供电企业大客户电费回收问题及应对措施

用电大客户,特别是高耗能大户,其经营状况、信用程度、电费按时交纳与否将对供电企业电费回收风险产生很大影响。电费回收难问题一直困扰着电力部门,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。通过分析新形势下供电企业大客户电费回收中存在的主要问题,提出相应解决方法,为供电企业提升电费回收率提供参考。     

利用充值卡实现电费回收方式的多样化

对目前供电企业电费回收的方式、电费回收难的问题进行了分析,介绍了电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设和卡销售思路.电费充值卡可以为客户提供95598客服电话、短信等多种方式进行充值缴费,随着缴费方式的多样化,可使广大用电客户缴纳电费方便、快捷,不受时间、地域的限制,能有效缓解营业厅交费的压力.     

电费回收工作的探索与实践

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营管理的重要环节，也是供电企业经济效益的最终体现。电费回收的好坏，不仅影响到供电企业正常生产的资金周转，而且会影响到社会生活和人民生活的用电稳定，电费如实回收无疑是供电企业生存和发展的命脉。作为供电企业，我们一直本着“电力是商品，用电必须及时交费”的原则，依照有关电费回收政策规定，积极采取各种措施，保证了电费回收工作的顺利开展。在电费回收的过程中，我们进行了一些有益的尝试和探索。     

银电联网代收电费问题探讨

建立先进、全面、方便的现代营销管理信息系统,利用现代网络技术解决目前电力客户普遍反映的“交费难、报装抢修难、查询咨询难”等问题,与银行联网,建立起银行代收电费的电子化网络业务,是解决客户交费难的一种重要手段。 供电部门要充分利用现代高科技,加快建设营销管理信息系统,促进营销水平优质服务迅速提高,真正地视客户利益为第一需求,方便、简单的缴纳电费。 银电联网代收电费主要是为了解决用电客户交费难的问题。以前的交费方式有走收、坐收、托收等,主要以供电部门的坐收为主,随着电力市场的扩展,特别是“两网改…     

电费充值在电力缴费中的应用

随着近年来银行排队问题的突出,用电客户缴费难。供电和金融企业都在探索各种非现金缴费手段以方便客户缴费。电费充值业务正是在这种背景下出现的全新电费缴纳手段。它有效地解决了缴费难问题,并为供电企业带来了较好的经济效益。本文对充值业务系统在供电企业应用的安全性和可行性进行了分析,并提出了具体模式,分析了优缺点和适用情况。     

电费回收须依法

近年来，巨额电费拖欠在一些地区成为困扰供电企业健康发展的沉重桎梏。一些用电客户恶意欠费，逃避债务，甚至借助行政干预，拒不履行合同义务。还有一些用电客户经营状况严重恶化，有的破产倒闭，难以履行到期债务。诸如此类现象的大量存在，严重影响了正常的供用电秩序。《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律规章对用电方缴纳电费义务、供电方收缴电费享有的权利有一些明确规定，如供电方中止供电权、收取违约金的权利等，这是我们进行电费回收的法律武器，必须毫不含糊地执行到位。但我国现行的电力法规制定于２…     

电费回收难点问题及对策

提出了供电企业中客户拖欠电费成为企业中的一大难题,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。通过分析新形势下电费回收难问题产生的背景,找出电费回收难的原因,指出应采取包括健全制度、加强领导、法律渠道、采纳新技术手段等在内的几条解决措施,希望能为该问题的解决提供一点借鉴。     

电费充值卡技术在电费回收中的应用

分析目前供电公司电费回收的方式及电费回收难的原因,介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设和运营管理思路。电费充值卡可以为客户提供95598客服电话、短信、网上营业厅等多种充值缴费方式,使广大用电客户缴纳电费不受时间、空间的限制。随着缴费方式的多样化、方便化,能有效提高供电公司的电费回收效率。     

创新居民客户电费收费方式的探讨

缴费难问题是困扰供电企业多年的难题之一。黄石供电公司除设立自营收费窗口外,推出了银行代收、合作营业厅、网上营业厅等多种缴费方式供客户选择;同时开通了短信平台提供提醒、查询等服务,形成了供电企业与用电客户的良性互动。     

典型电力客户实施“一户一策”电费管理的研究

在经济增速放缓和融资难的大背景下,部分用电客户履行电费信用的能力有所下降,电费回收形势十分严峻。建立电费风险防范机制,是防范发生新欠电费和电费呆坏账的有效保障和重要举措。通过对建立典型电力客户的"一户一策"电费风险管理机制进行深入研究,针对不同类别、信用评级、风险等级的客户,分析实施"一户一策"电费管理策略对供电企业的电费风险防范体系和电费回收管理的影响。     

电费代收点信用评估管理系统应用研究

首先通过分析供电企业目前电费代收点管理中存在的弊端,提出了改进这种管理模式的必要性,然后以A市供电公司开发创新并推广应用的电费代收点信用评估管理系统为例,深入分析了该系统的技术原理、创新点和科技成果,最后综合探讨了该管理模式的经济效益和社会效益。该研究为供电企业提高电费代收点管理水平、提升供电服务质量和用电客户满意度提供了新的思路和技术探索。     

电费保证条款不可或缺

0引言由于电的商品特性和供电企业的普遍服务义务的局限,在实际的社会生活中,供电人很难对一些用电人采取停电催费的手段,连电费都不交、供用电合同约定滞纳电费的“违约金”更无从谈起。被拖欠电费已经成为供电企业最棘手的问题,给供电企业的生产经营造成了很大的困难。电是商品,为了确保电费不被拖欠,我们当然可以依法对电费设置保证条款。这里的“法”是:①《消费者权益保护法》第四十七条“经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。”②《担保法》第八十九条“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的但保”,第九十条…     

基本电费收取与电气设备运行方式的探讨

本文通过对现行基本电费收取对用电客户电费支出、设备运行方式以及供电企业经济效益、电网运行的影响分析,提出合理选择基本电费计收方式、合理调整电价政策,将能更好的促进社会和谐发展。     

实时代收电费系统的联网方案及安全防范机制

如何及时准确回收电费、方便用户就近缴费,是用电营销优质服务必须面对的课题,更关系到供电企业能否实现自身的经营效益并保持正常的生产经营和持续发展。针对供电企业电费回收难的问题,对建设联网实时代收电费系统的网络规划、数据通信和主要功能提出具体的解决办法,从而实现电费信息与收费数据实时交换,提高电费资金回收速度。     

对银行批扣电费工作的思考

分析了银行批扣电费系统的优越性和开展银行批扣电费的可行性,探讨了银行批扣电费方式的应用前景,认为这是使得用电客户、供电企业和银行三方都受益的工程,提出了积极推广银行批扣电费工作的实施措施。     

对改革电费收缴方式的探讨

1 前言随着改革的不断深入,电力是商品的概念,已经逐步被人们所接受。用电交钱是一种典型的商业行为。在计划经济体制下,长期以来已经形成了先用电后交钱的这种不合理的贸易结算方式,存在着严重弊端。它给电费收缴工作带来了极大的困难,严重影响电力生产,供应者的生产经营。用电者不按时交纳电费,用种种理由、方法来拖欠电费,以此来解决自身经营中的矛盾和困难。近年来,拖欠电费,电费回收难,成了供电企业的一个老大难问题,每年都有数量可观的电费     

辨识预期违约规避电费风险

供电企业与用电客户是通过签订供用电合同进行电能交易的．属于合约交易关系。电力市场的运营特点决定了供用电合同是持续性买卖合同．多数情况下是供电人先期履行供电义务．用电人分期履行交付电费义务。当用电人由于种种原因不能按照合同约定的期限和方式交付电费时,用电人往往会有明确表示或者以自己的行为表明届时不能给付、延迟给付、不完全给付和不符合约定给付,这种明示或默示的行为属于预期违约。用电人的预期违约行为预示着供电人的电费风险,如果预期违约行为不能得到有效遏止则必然形成实际违约,这使得供电企业的电费回收风险大大增加。[第一段]     

银电实时联网代收电费系统

随着供电企业直管电力客户数量的不断增长，传统单一的营业厅缴费方式严重制约着用电业务的拓展。银电联网户服务质量、加快电费回收．缩短资金在途时间的有力保障。阐述了西安供电公司银电实时联网系统的技术方案、系统功能及系统安全性．通过联网为供电企业提供了一个实时电费回收和账务结算平台，提高了供电企业与联网银行的社会和经济双重效益。     

低压客户电费回收难点及应对措施

<正>电费回收工作一直是供电企业的一个难点,而其中的低压用电客户因其数量多,单户金额少,分布散,区域广,客户情况复杂等原因,加上长期以来形成的"先用电后缴费"的电力销售方式,使其成为电费回收工作中的难中之难。1低压用电客户欠费类型1.1空关房欠费业主购买了房屋而长期未入住,被称为空关房。理论上来说,房屋既然没有人居住,就不应该产生电费,但实     

高低压预付费电能计量装置的应用

针对用电客户容易拖欠电费,供电企业电费收缴困难问题,珲春农电有限公司推广安装了高低压预付费装置。重点介绍了IC卡式预付费电能计量装置的功能、结构特点、工作原理、故障判断处理方法。现已安装400余套,经过几年实践,对供电企业规避欠费风险成效显著。