制造企业B/S结构CRM系统的研究

文章分析了制造企业的特点,阐述制造企业实施CRM系统的必要性和可行性,初步探讨制造企业的CRM体系结构和系统所需的功能,同时提出企业将CRM系统与ERP系统集成起来使信息在企业内部各部门之间流畅地传递,提高企业的运作效率,这也是企业信息化发展的必然趋势。     

论企业客户关系管理

文章着重阐述了客户关系管理的由来、概念、产生背景及CRM的作用,客户关系管理的内容、实施步骤、注意事项;客户关系管理的适用范围、实施效果、发展前景及我国企业CRM的实施情况;最后对CRM的发展趋势做了论述。     

基于信息技术的客户关系管理

客户关系管理（CRM）是现代管理科学与信息技术结合的产物，是企业最重要的前端业务管理信息系统。从CRM的产生入手，阐述了CRM内涵，深入分析了信息技术在CRM中主要应用范畴和功能。指出了CRM系统的技术架构发展趋势。     

浅谈企业管理文化再发展的特征与功能

企业文化需要持续不断的建设和维护,只有理性有效的运作和管理,才能让企业文化工作畅通无阻.研究企业的管理文化,必须首先研究企业管理文化再发展的特征和功能,以此促进企业经济的发展.     

浅谈钢企CRM实施及数据挖掘技术的应用

通过阐述钢铁企业建立客户关系管理的流程框架和实施客户关系管理系统的要义,借助CRM系统结构和与数据挖掘技术相结合的优势,探讨了数据挖掘技术在客户关系管理中的相关应用。     

浅谈有色行业MES

随着有色行业信息化建设的不断深入，ERP、SCM、CRM、EJP、PDM等信息化管理软件，逐渐为众多的管理者所接受，并广泛应用于企业管理中。但管理系统主要是对企业的管理数据进行处理和运算，没有涉及到生产现场管理。MES将消除企业计划与生产控制间的信息“鸿沟”，使企业真正“实时反应”起来。     

浅谈南钢客户关系管理系统的建设

客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道,提高客户的价值方面CRM具有很广阔的应用空间。本文结合南钢CRM系统的建设对CRM系统在企业中的重要性作了系统的论述。     

钢铁企业实施CRM(客户关系管理)系统的探讨与实践

CRM(客户关系管理)系统是利用信息技术和互联网技术管理客户资源的有效工具。阐述了CRM(客户关系管理)系统对钢铁企业转型升级的意义和作用。分析了制约当前钢铁企业实施CRM系统的主要因素和建设CRM系统需要注意的问题,并以实例说明了自主开发CRM系统的过程和经验。     

试论“以人为本，文化治理”的安全文化建设

安全管理对任何一个企业来说都是企业管理中关键的组成部分，是企业生存与发展的第一要务，不同企业在开展安全管理工作过程也具有其特定的共性与差异性。安全文化是一种独具特性的文化现象，通过文化的渗透可提高人的安全价值观和规范人的行为。安全规章制度的实施是一个治标的过程，确保安全的治本之道只能是全员安全意识的提高，安全意识得到全员的认可与遵循，离不开文化的引导与传教。因为安全规程由人来制定，也由人来执行，最终保护的还是人的利益，安全就是一个始终贯穿着人的因素，只有全员安全意识提高了，才能实现安全工作的主动性与持续性。为提高每一个员工的安全意识，检修厂在安全管理方面始终把文化建设放在重要位置。     

关于企业如何实施文化管理的探讨

探讨企业实施文化管理的核心内容,以制定和实施人才战略,引导全体员工参与管理,建立系统科学的管理制度,真正促进企业发展。     

加强企业文化建设用先进的企业价值观统一员工的思想

通过对企业文化的核心——企业价值观的剖析和理解，提出了“加强企业文化建设，统一全体员工的思想，应着力培育‘价值观’”的看法，对加强企业文化建设工作起到一定的指导作用。     

浅析企业安全文化

结合天钢安全工作开展的实际情况，浅析了企业安全文化的概念，类型，特点，提出了企业开展企业安全文化的重要意义及如何在企业建立安全文化的设想。     

浅谈党建统领企业文化的重要意义 ——以中国移动通信集团四川有限公司为例

优秀的企业文化是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根基、基业常青的灵魂.企业文化也是一个经久不衰的研讨课题,不同时代、不同行业,赋予了文化不同的要求和使命.国有企业文化具有"坚持党的领导"底色,国有企业文化建设更离不开"党的建设"基础.本文浅析了党建统领企业文化的意义、思考和认识三个方面,从党建引领文化建设的理论与实践探索,...     

浅谈企业文化

企业文化是企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式,是由管理作风和管理观念构成的管理氛围,是书面和非书面的标准及程序,对企业的发展具有导向、凝聚、激励及融合作用。应通过树立良好的企业形象及发扬团队精神加强企业文化建设。在企业文化的认识上,不能把企业文化片面地等同于政治思想工作或精神文明建设,也不能仅做表面文章。     

企业文化与思想政治工作的融合创新实践

企业思想政治工作与企业文化是现代中国企业软实力的两大支撑点。运用分析比较、理论联系实际等方法,以实效为出发点和落脚点,以创新为关键点和着力点,就融合思想政治工作与企业文化形成优势合力,实现企业健康发展进行了系统阐述。     

关于企业文化建设的思考

人类社会的发展和科学技术的进步，将企业管理理论的发展推到了文化管理的崭新阶段。以企业文化建设为统领地位的企业管理模式，成为了后续企业管理领域不可逆转的发展趋势。我国的企业文化建设还只是处于初级阶段，因此，关于企业文化和企业文化建设的研究，是我国理论界和企业界需要共同面对的一个亟待深入开掘的重大课题。     

创新企业文化 成就企业未来

企业文化自二十世纪八十代诞生以来,经过长时期的沉淀、孕育和提炼,越来越受到企业的重视,逐渐被企业及员工接受和认同,成为员工思想情感和意识的统率力量,成为增强企业职工凝聚力和推动企业发展进步的源动力。如何在21世纪发挥企业文化动力作用,保持企业的持续、快速、健康发展,使企业在剧烈的国际、国内市场竞争中顶住风浪的袭击,保持长盛不衰呢？本文就创新企业文化,最大化发挥企业文化作用进行了初步探讨。     

浅论借鉴我国军队文化优点加强企业文化建设

通过分析企业文化的内涵、企业文化对企业发展的作用，探讨怎样借鉴我国军队文化特点加强企业文化建设，使企业获得长久的发展。     

企业文化建设的实践与思考

济钢大力构建具有自身特色的企业文化,通过发展循环经济,打造清洁文化、诚信文化、亲情文化,实现了企业与社会、环境、顾客、员工多方面的和谐,增强了企业可持续发展能力和核心竞争力。济钢的企业文化建设成果充分证明企业文化有强大的思想力、策略力、形象力。