“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作

当前,高职图书馆的管理与服务应"以人为本",这种"以人为本"不仅是对从事管理的馆员进行人性化管理,还要对服务对象进行人性化管理,营造人本化和谐环境,提升高职图书馆管理水平和服务质量,实现高职图书馆人性化管理与人性化服务的有机统一。     

图书馆人性化服务分析研究

图书馆人性化服务作为一种新的服务理念和未来的发展方向,正日益受到人们的重视。在阐述了图书馆"读者第一、服务至上"的人性化服务内涵,以及图书馆提倡人性化服务的必要性和重要性基础上,提出图书馆工作中应该树立以人为本,读者至上、强化人文关怀,制定适应人性化信息服务的规章制度,追求人性化的服务方式,全心全意的为读者提供优质服务,使读者在获得图书馆价值知识、信息的同时,还能感受到人文关怀和精神享受。     

高校图书馆人文关怀服务的实践与思考——以湖北经济学院图书馆为例

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势。为促进高校图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、建立人性化的服务制度、实施人性化的服务举措等。     

情景感知与情感智能:通往智慧城市的智慧之门

从人工智能领域来看,情景感知是指通过传感器及其相关的技术使计算机设备能够"感知"到当前的环境信息,从而进一步了解用户的行为和动机,自适应地提供主动式服务。情感智能指机器能够"感知"人类的情绪信息,作出人性化的智能反应并提供符合人们情感需求的智能化服务。智慧城市不仅能够对信息进行机器理性的智能化处理,还应拥有情感智能,并能根据环境的情景感知与人们的情感需求,提供更加人性化的服务。因此,从技术层面和实现城市管理与服务的方式来看,"情景感知"与"情感智能"是通往"智慧城市"的智慧之门。     

浅谈高校图书馆人性化服务

高校图书馆人性化服务是图书馆发展的必然趋势,人性化服务不仅包括工作者的服务理念、服务内容,还包括借阅环境、服务制度等方面。高校图书馆在实际服务过程中,要提供人性化的设施,创造人性化的环境,开展人性化的服务,满足读者的需求。     

人性化服务在医院竞争力中的价值

在医学科学和医疗技术高度发达的今天，高科技的医疗行为带来了高的确诊率和治愈率。我们在为此欣喜之际，却发现医疗服务日益失去人性化。本文结合医院自身特点和医院固有的社会服务功能，在论述分析目前医疗服务人性化缺失的缘由的同时，提出医院要生存发展，必须要以人为本，以人性化的服务来提高竞争力。文章从丰富医疗服务行为的人性化内容、人性化服务的核心及人性化服务是一种永无止境的质量品质三方面来作探讨，旨在抛砖引玉。     

公共图书馆的人性化服务探讨

知识经济和网络时代,公共图书馆需要提高服务能力,努力践行人性化服务,这是图书馆树立落实科学发展观的体现,是图书馆管理理念的深刻变革,图书馆人性化服务的内容主要有拓展服务时间、营造和谐的人性化服务环境、提供人性化的服务设施、改变借阅方式和借阅量、创造读者满意的服务质量等。     

高校图书馆人性化管理下的读者服务

本文主要阐述了将人性化的观点渗透到大学图书馆读者服务工作中,所产生的作用、意义,并就如何实施图书馆人性化管理提出了见解。     

图书馆服务误区的反思

图书馆正处在由传统型向现代型的转轨时期,图书馆服务创新已从理论走向实务。进一步提高图书馆服务质量,有必要对图书馆服务实践中的一些误区进行反思．本对图书馆服务中的开放服务、平等服务、区别服务、特殊人群服务、服务评价和人性化服务等6个方面进行了分析,指出其存在的问题,并对如何改善进行了探讨．     

关于图书馆人文精神的若干思考

文章揭示了图书馆服务全体读者、全面关怀读者、全程关注读者的人文精神内涵;对图书馆寻求技术与人文的平衡、树立管理服从于服务的观念、实现从"书本位"到"人本位"的转变进行了较为深入的辨析;从服务内容、服务环境、服务手段、服务人才等方面阐述了图书馆人文精神的实现途径.     

浅谈如何发挥高校图书馆的核心价值

高校图书馆的核心价值,具体表现在更好地为高校的教学与科研服务,更好地为广大读者服务,而做好基本服务的前提是要积极推动从读者出发的人性化服务;加强与各学科的联系,建立特色资源;转变图书馆员的服务意识,提高图书馆员的业务水平。     

图书馆服务观念与服务工作的创新

通过创新图书馆服务意识以及服务观念,分析了在服务观念上要转变长期以收藏为主变以使用为主的重要性,改变重管理轻服务的工作理念,实现"以人为本"的优质服务.     

门禁管理模式下读者服务工作的新思路

基于读者本位管理理念的门禁管理模式的实施,营造了借阅合一,高效便捷的服务机制,提高了图书馆的工作效率。管理模式的改变也带来工作方式、内容的改变,读者服务工作应积极应对这种变化,将个性化服务和人性化管理融于其中。     

应用Agent技术实现个性化信息服务

本文针对因特网信息资源迅速发展而导致的"信息超载、密向"问题和传统搜索引擎无法提供个性化信息服务的问题,提出了一种应用Agent技术实现个性化信息服务的解决方法,并在智能信息助手软件中实现了该技术.     

论高校图书馆勤工助学工作的人文关怀

高校图书馆是开展勤工助学工作的重要基地,在其过程中应注重对大学生的人文关怀,这不仅有利于培养大学生的人文素养和人文精神,更能凸现图书馆服务的人文关怀价值和人性化服务的实效性。     

信息时代图书馆管理的人性化选择

随着现代信息技术的发展,数字化资源日益丰富,图书馆的人性化管理和服务显得越发重要.现代图书馆应积极倡导以人为本,发挥馆员主导作用,切实树立读者为中心的服务意识,开展个性化定制业务,营建良好的人文环境,使现代信息技术和人文关怀有机结合起来.     

微服务:基于企业微信的信息化功能聚合平台构建

微服务与功能聚合是新时代信息化服务的重要理念.以吉林化工学院为例,结合实际情况构建基于企业微信的信息化功能聚合平台在一定程度上实现了将信息化服务从"条块分割"走向"集群聚合"的转变,并将微服务的理论设想初步变为现实,从而为进一步推进智慧校园信息化服务发展提供经验积累.     

高校图书馆人性化服务背景下的秩序管理

高校图书馆的人性化服务和秩序管理,应该是并行不悖的。作为高校图书馆的管理者,应该在坚持以人为本、人性化服务的同时,与读者达成管理认同,科学合理的处理好人性化服务与秩序管理的关系。人性化服务需要管理制度的外在约束,秩序管理是人性化服务的有利保障。     

试论人本管理在高校图书馆管理中的运用

分析了高校图书馆人本管理的要求,指出当前人本管理在高校图书馆管理中应体现为"三化"管理:馆舍建设人性化、文献资源建设人情化和服务功能拓展人本化;高校图书馆要建立"以人为本"的管理机制:树立"以人为本"的服务理念,重视情感管理.合理使用人才.做到人尽其用;培养全面发展的复合型管理人才;建设先进的高校图书馆文化人等.     

面向新型电力系统的综合能源服务运营机制研究

针对面向新型电力系统的综合能源服务运营机制进行研究,讨论了综合能源服务的意义,分析了综合能源服务利益相关方的作用,提出了政府主导、综合优化、能源协同、服务优质的综合能源服务运营机制,助力实现"碳达峰、碳中和"的目标.