物业服务企业品牌建设与发展走向分析

<正>物业管理行业已步入品牌竞争的时代,物业服务企业必须打造特色品牌,才能立于不败之地。品牌是一个企业的无形资产,也是企业在激烈竞争中求得生存和发展的关键。物业管理行业已步入品牌竞争的时代,物业服务企业必须打造特色品牌,才能立于不败之地。     

内修团队外练服务打造企业品牌

<正>随着我国经济市场开放程度和市场化进程的日益深化,品牌已经超越纯经济的范畴,成为企业核心竞争力的体现。中国物业管理行业已经进入品牌竞争时代,品牌建设和一个物业服务企业的可持续发展密切相关。     

物业服务企业品牌建设路径和“着力点”研究

我国物业管理行业服务质量和服务体系日益完善,部分物业服务企业的品牌逐渐被大众所熟知,物业品牌化的建设问题成为物业管理行业目前关注的热点。物业服务企业的品牌是一种重要的无形资产,对于提高物业管理行业总体行业影响力具有重要推动力。理清物业品牌化建设脉络,铺设物业品牌化建设道路可以有效地提升物业服务企业品牌影响力和经济效益。     

世纪物业:品牌建设思与行

<正>对于物业服务企业来说,服务质量是品牌的生命,品牌是企业的生命,要想在市场竞争中脱颖而出,必须打造特色品牌,才能立于不败之地。因此,提升服务质量,加强品牌建设,对于处于转型升级关键阶段的物业服务企业来说意义重大。河北旅投世纪物业发展有限公司(以下简称“世纪物业”)隶属于河北旅游投资集团股份有限公司。多年来,世纪物业依托上级集团的品牌优势,大力实施集团化、专业化、品牌化、多元化发展之路,在高质量发展的道路上致力创新、持续改进。     

浅议物业管理中的分包方管理

<正>物业管理行业在中国历经了近30年的发展之后,已经开始悄然步入了分服务标准、分品牌、分层级的差异化运营管理时代。随着物业使用年限的增加,物业工程改造、运行维护压力增加,分包方管理的问题日益突出,笔者从一大型物业服务企业总部职能部门的角度出发,就物业管理中的分包方管理问题做了一些探索,供大家参考。     

七项举措建物业服务企业品牌

<正>随着经济的发展、人民生活水平的提高和消费观念的改变,消费者在对众多物业服务企业的比较、选择中,已把品牌作为首选目标,物业管理市场已经逐步进入品牌化时代,打造品牌已成为物业服务企业顺应经济发展的必然趋势。笔者所在的北京亿展资产管理有限公司(下简称"亿展资产")自2001年成立之初,就始终以"诚实     

上海物业管理品牌是怎样炼成的?

上海物业管理行业经过16年的发展,在行业主管部门及上海市物业管理协会的推动下,取得了可喜的成绩,涌现出了陆家嘴、上实、东湖、上房、德律风、威斯特、新世纪、仁恒、科瑞、百联、复瑞、中企等一大批在中国物业管理行业享有盛誉的知名品牌物业服务企业。他们构成了中国物业管理未来发展的重要力量。回顾、研究和分析上海物业管理品牌的建设历程,对于我们总结物业服务企业品牌建设的经验,推动物业管理行业的快速健康发展具有重要作用。因而,本刊特别策划此专题,邀请上海地区的部分知名品牌物业服务企业,谈经验、论发展,挖掘品牌企业价值内涵、强化品牌企业行业地位、彰显品牌企业优势所在,为行业及企业未来发展探索更多可供借鉴的经验。我们特别要鸣谢上海市物业管理行业协会,尤其是蔡兴发会长、茅茂春主任的大力支持。同时,我们要感谢参与本次撰稿的上海物业管理品牌企业负责人们,他们无私把经验给行业共享。他们是我们这个行业最可爱、最受尊重的的引领者。     

打造社区文化 培育客户忠诚度

<正>在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,物业管理企业间的竞争已开始步入由"产品(服务)竞争"向"品牌竞争"的过渡阶段,一些品牌物业管理企业已开始在品牌建设的同时进行品牌的事例传播,打造企业公民形象。因此,如何提炼企业的核心竞争力,塑造企业的品牌力,已成为众多物业管理企业的重要课题。品牌最初含义是区分产品和通过特定的口号在人们心中留下印象。现代意义的品牌,是指客户与产品(服务)之间的关系及全部体验。它不仅包括物质体验,更包括精神的体验,它是向客户传递一种方式,人们在消费产品、接受服务过程中,被赋予一种象征性的意义,最终改     

品牌，我们永远的追求——中国物业管理经理人品牌论坛实录

<正>物业服务企业在不同发展阶段的品牌建设目标分别是:知名度、美誉度、忠诚度和认同度,认同度是品牌发展的最高阶段。目前我国物业服务企业的品牌建设,尚处于初级阶段,仍以知名度和美誉度为企业品牌建设的核心。——中国物业管理协会秘书长陈伟     

物业服务企业应如何塑造品牌

<正>物业服务企业的品牌是物业服务企业形象和物业服务个性化的表现。随着物业管理市场化的逐步提高,企业品牌的重要性正逐步提高,它已经转化成为物业服务企业的一种无形资产,成为物业服务企业赢得市场的利刃。那么,物业服务企业应如何塑造自己的品牌,笔者结合所在企业的品牌建设情况谈一下看法。     

物业管理企业要打造自己的品牌

同其他任何行业一样,物业管理行业的发展必将进入品牌竞争的时代,物业管理企业只有创建具有自身特色的品牌,才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。     

北京物业管理品牌是怎样炼成的?

<正>品牌是企业的无形资产,是企业对外拓展市场的利器。在物业管理行业市场化程度不断提高的今天,品牌的重要性已经不言而喻,越来越多的物业服务企业开始主动地去大力塑造自己的品牌。而在这其中,北京的物业服务企业对品牌尤为重视,用Google搜索"北京品牌物业管理"这一关键词,     

辩言堂:个性化服务VS高质量服务

<正>物业管理属于服务性行业,服务是物业管理企业生存和发展的基础,要创品牌,树品牌,就是要通过服务体现品牌,这是业内人士都不可否认的事实。但是通过高质量服务打造品牌还是个性化服务树立品牌,业界的看法却不尽相同。     

创建高端服务,让物业赞美人生

在物业服务中,高端物业服务,是物业服务企业品牌的硬通货,是中国物业管理持续健康发展的必由之路.作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质.     

服务创新是品牌建设的关键

<正>经过20多年的发展,我国的物业管理在强大市场规律的作用下,企业正在产生明显的分化。具有一级资质的企业虽然只占总数的2%,但是平均管理的规模却高于全国平均规模(约10万平方米)数十倍。这说明物业管理已经全面进入了品牌竞争、胜者为王的时代。这是市场选择的必然结果,也是市场成熟的重要体现。笔者以为物业服务企业要做品牌,关键是要不断创新。     

以“三步”模式打造品牌——品牌之战略运营篇(二)

<正>作为国内较早从事物业管理的专业机构之一,万科物业管理成功的品牌运营有目共睹,其在业界树立的独具特色的品牌,也使众多希望或正在打造品牌的物业管理企业羡慕不已。结合万科物业的实践,我们认为,万科物业管理已经深入到企业运作的每一个环节,并且已形成一套完整的理论,即“三步”:品牌定位策略、品牌竞争策略和品牌延伸策略。     

企业案例

在行业里,有一批以园区物业管理为特色的企业体现着物业管理的专业价值。深圳天安物业以开放式服务链打造开放式的5星级运营服务体系;深圳泰然物业打造了网点集成化的服务形式一一金谷服务;西安创业物业以创新服务为本,助力瞪羚企业急速发展;海泰物业专注于工业后勤管理十余年,随市场变化及时寻找适合自己的道路;新市北物业搭建服务资源集成平台,力园区提供标准化专业服务;     

浅议物业管理中的分包方管理

<正>物业管理行业在中国历经了近30年的发展之后,已经开始悄然步入了分服务标准、分品牌、分层级的差异化运营管理时代。随着物业使用年限的增加,物业工程改造、运行维护压力增加,分包方管理的问题日益突出,笔者从一大型物业服务企业总部职能部门的角度出发,就物业管理中的分包方管理问题做了一些探索,供大家参考。     

推进人才建设 力促行业发展

<正>近年来,伴随着物业管理行业的快速发展,成就了一批在各自经营领域中拥有丰富经验和品牌特色的优秀物业服务企业,涌现出一批有理想、有追求、有思想、重诚信的优秀物业管理经理人,成为行业发展的中坚力量。他们     

“价格松绑”后政府对物业管理的作为

<正>在中国经济步入"新常态"阶段的背景下,国家发展改革委于2014年底下发通知,要求地方放开非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务等9项商品和服务价格,旨在鼓励通过市场化竞争提供优质的多元化服务,促进行业的可持续发展。因此,在"价格松绑"后时代下,物业管理各参与主体之间(包括物业服务企业与政府,物业服务企业与业主,业主、业主委员会与物业服务企业)的关系会有什么样的变化?或者说如何调整自身的定位?本文主要探讨"价格松绑"后物业服务企业与政府之间的关系,以及政府在物业管理中的作用,希望能够为行业今后发展提供一些建议。