房企“触网”：不再单纯卖房子

去年起,国内房地产企业开始由传统土地开发建设向城市服务配套转变,以碧桂园、万科、万达、保利等龙头企业为首的房地产开发商积极求变,从碧桂园的智慧社区,到万达的万汇网,房企们不约而同地将变革的触角伸向互联网、大数据、电子商务、云服务等领域.房企触网已不是新鲜事,房企从单纯卖房子到卖房子跟卖服务“两手抓”,从中将如何获得利润最大化,才是各界关注的焦点.     

跨入高端物业服务时代

<正>物业管理从诞生之日起,就致力于为广大业主的安居梦保驾护航,随着生活水平的提高,社会对高端物业服务的需求越来越大。为了在房地产激烈的同质化竞争中突围而出,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,推动物业服务企业向现代服务型企业转型,发展高端物业服务已势在必行。碧桂园物业自从1992年首次将五星级酒店服务模式引入住宅式物业管理,形成了自身独具特色的五星级家园服务     

对话:城市的地缘文化建设和碎片化治理

这是一个联接、共生的时代,开放、协作才能带来全新的格局和广阔的前景。碧桂园服务在联手互联网、新科技和产业资源打造优质的生态协作平台的同时,为中国新型城市治理进程赋能,提升城市服务水平。在碧桂园服务"智领未来,与城共生"城市共生计划发布会上,来自北京大学城市治理研究院执行院长、北京大学政府管理学院教授沈体雁,深圳大学城市治理研究院执行院长陈文教授,碧桂园服务总经理李长江围绕城市治理开展了深层对话。本刊特整理此次对话中关于文化助推城市发展、城市碎片化治理的精彩内容,以飨读者。     

碧桂园物业：请叫我“品质生活服务商”

提起高端物业服务这个话题,或许怎样都无法绕过首次对其作出定义的碧桂园物业.2013年的最后一天,碧桂园物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,率先定义高端物业服务：业户能充分感受到尊重和愉悦,可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务;高素质的员工自始至终将业主放在心上,并充满自豪感和满足感,愿意自觉、长期、稳定地提供服务.从这其中,我们或许得以窥见万千消费者追随碧桂园物业的秘密.     

碧桂园物业:让服务与经营相得益彰

正"寻求并提供高性价比的服务,带给业主物超所值的服务享受,以优质服务赢来大经营。"2014年1月19日,碧桂园银河城原营销中心熙熙攘攘,广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)在这里展开了年货大街的"阵营",红彤彤的年货大街聚集几百位前来购买年货的市民,热烈的气氛传达着一股浓浓的年味儿。2014年1月,这一幕在全国大部分的碧桂园项目上演着。最新发布的《碧桂园高端物业服务发展报告》显示,未来碧桂园将会推动旗下楼盘物业管理服务更加细化和规范化,令物业管理业务成为碧     

向上达城市,向下至社区,向前看长期

近两年来,在统筹疫情防控和经济社会发展中,物业服务企业越发扮演着重要的角色,很多物业服务企业纷纷向城市服务、生活服务转型.从管理好物业,到服务好人和城市,物业服务企业不仅可以塑造更多元有效的商业模式,也有助于逐步承载基本的社会治理功能.所以,物业管理行业很有必要坚持物业管理的长期主义,以更长远的视角深刻研究物业管理与社...     

李长江:赋予“五星级的家”更多幸福智慧

"参观碧桂园,向碧桂园学习"是物业管理行业由来已久的说法,"碧桂园,给您一个五星级的家"的服务理念吸引的不仅仅是员工、业主、媒体,更有行业同仁们.那么碧桂园物业的魅力到底在哪儿,它又有着怎样的成功之道?近日,广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)总经理李长江接受了本刊的采访,从他的介绍中,我们或能一窥"五星级的家"的内涵与智慧.     

高端物业服务引领行业发展

2013年12月31日,碧桂园物业举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,引发业界与媒体对高端物业服务的关注,甚至有媒体称：2014年将进入高端物业服务时代.     

景瑞服务:与行业共成就,与城市共成长

行业的风向总在变动,上海景瑞物业管理有限公司(以下简称“景瑞服务”)却一直专注于服务客户:从传统物业1.0的状态,做好“保洁、保安、保修”的服务;到物业2.0,从“e管家”“友邻社”“景瑞云”平台,到推行从屋到人到生活的一体化全程服务模式运作;到3.0模式,人文与客户重点关注的整体服务提升,标准化到定制化服务的提升,增值服务的拓展。景瑞服务深耕理想蓝图,正在向城市综合优质服务提供商方向迈进。     

碧桂园服务：智造社区 加速落地

正依据全新的战略规划版图,碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司(下称碧桂园服务)定位为科技型服务公司,通过云计算、大数据、物联网及人工智能等技术提升企业的服务水平及服务效率,为业主提供一个安全、绿色、舒适、科技的社区环境。未来碧桂园服务致力于成为物业管理行业的主要云服务提供商、领先人工智能服务商及社区机器人的主要提供商,向全行业提供整合的信息化及智能化解决方案和产品,     

碧桂园物业前五之道

<正>今年秋天,中国物业管理协会公布了2015年全国物业管理综合实力TOP100企业名单,广东碧桂园物业服务股份有限公司(下文简称碧桂园物业)排名全国第五。从上一次排名第十一到第五名,从数字上看,仅仅是6个名次的进步,但从本质上看,却是碧桂园物业一年来综合实力的双倍提升。目前,碧桂园的物业管理业务横跨中国、马来西亚、澳大利亚三国,进驻国内26个省,覆盖超300个项目,签约管理面积约1.5亿平方米。在业务扩张的同时,碧桂园物业也一直紧贴社会发展潮流,始终坚持走在时代的前端。     

碧桂园物业:升级服务,提升业主幸福指数

正碧桂园作为中国品质住宅物业管理联盟的成员单位之一,其一直领跑着中国物业管理行业的服务探索和转型升级。对社区物业服务操作标准的制定,对高端物业服务的量化细分,对智慧社区O2O转型升级的探索等,碧桂园物业都走在了行业前列,为物业管理行业同行企业提供了一系列可供参考的案例蓝本,推动行业转型升级。     

碧桂园物业:砥砺奋进,亮剑国际

正随着时代的发展,除了提供满足业主所需的硬件物质条件外,业主们对物业服务质量的关注和要求,使得物业服务企业的地位发生了实实在在的变化。从创立到现在,广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)已经走过了20年的光辉历程。率先将五星级酒店服务模式引入住宅式物业管理、创建国内首家社区服务平台、进驻马来西亚正式走出国     

湖北荆门城市功能转型与空间重构

城市功能与城市空间结构关系密切、互相影响,城市功能的变化引起了城市空间结构的调整,而城市空间结构的调整又促进了城市功能的不断完善。随着我国经济的发展,城市主体功能从生产组织向生活休闲转变,城市空间也从生产性空间主导向生活型空间主导转变。研究以湖北省荆门市为例,在确定了荆门市城市功能与城市空间转型方向的基础上,分析现状,提出空间结构重构、城市功能布局引导两大策略,探讨工业城市向服务城市转型过程中的空间规划策略。     

碧桂园物业：服务引领生活

尽管日常生活中与业主的沟通无处不在,以总经理李长江为首的碧桂园物业服务有限公司（下文简称碧桂园物业）管理团队还是充满了期待,他们提前两个小时就到达了碧桂园中心会议室,一方面反复核对现场的会务布置,对线上的网络情况反复测试;另一方面在官方微信上开始提前与业主互动预热.——这是2014年5月17日发生在广州碧桂园中心的一幕.这天下午,碧桂园物业借助碧桂园社区服务网和官方微信平台举办了第二届“全国同步连线碧桂园暨总经理接待日”.     

高端物业服务引领行业发展

正如果说传统的、基本的物业管理是雪中送炭,满足的是业主和使用人的基本服务需求,那么高端物业服务在高端物业以外的意义就是锦上添花。2013年12月31日,碧桂园物业举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,引发业界与媒体对高端物业服务的关注,甚至有媒体称:2014年将进入高端物业服务时代。高端物业服务离不开高端物业其实,关于高端物业服务这一理念的提出,不是近年的事情。在笔者的印象中,应该是2005年前后,由酒     

碧桂园物业:请叫我“品质生活服务商”

正提起高端物业服务这个话题,或许怎样都无法绕过首次对其作出定义的碧桂园物业。2013年的最后一天,碧桂园物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,率先定义高端物业服务:业户能充分感受到尊重和愉悦,可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务;高素质的员工自始至终将业主放在心上,并充满自豪感和满足感,愿意自觉、长期、稳定地提     

绿城物业:扩面提质 实现转型升级

<正>随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。笔者所在的绿城物业服务集团有限公司(简称绿城物业)近几年一直致力于升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面来实现公司向现代物业服务业的转型升级。     

碧桂园服务:智创生态,共享共赢

正本刊观察:随着业主美好生活需求的增长,碧桂园服务积极扩大新技术融合的深度和广度,持续创新服务模式,完善社区服务生态布局,挖掘物业服务的附加值和边际效益,不断提升业主的生活体验。碧桂园服务愿与同行联盟共享、共赢,让更多人享受到智慧、便捷、优质的社区服务。每一个社区、每一个服务场所,都是一个天然的流量入口。随着物业服务企业将战略目光锁定社区增值服务市场,社区的引流能力越来越得到重     

碧桂园物业：幸福社区建设的大格剧

2013年11月，央视12频道《社会与法》栏目组大型公益节目“慈爱”赴广州碧桂园录制节目，收录了广州碧桂园社团——“关爱儿童中心”的事迹和案例。此次碧桂园受到央视的关注，无疑是源自于“关爱儿童中心”的公益性质及运行模式——建立在社团组织、居委会、小区物业服务_一方相互支持的基础上，通过对儿童的关爱、守护及快乐陪伴方式，共同帮助社区儿童健康成长。从2009年广州市第一个注册社区民间组织——广碧社区文体协会，至2012年广州增城市民政局向碧桂园凤凰城的一家人协会发放牌证，近百个业主社团组织的兴起和发展，参与和见证了“碧桂园式幸福”的创造过程，并由此推动碧桂园物业形成了业界难以模仿的商业模式与核心能力。