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母亲节对于家电卖场来说,是一个非常好的促销良机。如果操作的好,对于促进销量提升,打造零售商在消费者心目中的品牌形象等方面,都有着非常积极的意义。■虽然多数商家都会开展母亲节促销,但在促销手段、促销力度、促销创新方面做得还不到位,甚至流于形式。     

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销售人员卖得好,归根结底就是如何提升销售技巧的问题。孙飞总结他的经验说:"我为了提升延保销售人员的技巧,结合了日常卖场的销售流程和销售技巧再融合延保产品的特点,开发了相关的培训课程。"卖"贴心保"需要相信自己能"劈砖"的信念,相信自己行,就一定行。自卑的人遇到困难会说我不行,自信的人遇到困难而没有把它当困难,     

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■【区域零售商自建平台需谨慎】纵观传统家电零售商构建电商平台的过往表现,成功者寡。这些零售商在其官方网站开设电商频道,看似销售渠道拓宽了,但现状并不乐观。■【县城卖场资源整合潜力大】县级市场的家电零售业经营潜力很大,管理的改善空间更大。做好县城卖场大有可为。因为县级市场     

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■虽然家电连锁卖场销售的大部分都是家电产品,但市场时时在变,需求也时时在变,为了寻求差异化经营,近年来,一些家电零售卖场开始引进新的品类,打出了"为消费者提供一站式购物"的口号。本刊记者就新品类引进的问题,采访了江苏文峰的柳劲松。     

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■蚂蚁的力量在于数量众多,成千上万。现在,通过网络团购的消费者就象一群蚂蚁,力量的强大让谁都无法忽视了。■网上销售受到冲击的对象之一当然也包括传统的家电零售商。但任何事情都有其两面性,一方     

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<正>■如何才可能使卖场升级不至于沦落为"贫穷的富翁",只有"理念升级"成为"卖场升级"的灵魂,才能使卖场散发强大的活力气场,本期零售商学院专题为您奉献。■由于企业内部专业分工的细化和现代化的管理工具的应用,造成许多的管理人员在某个方面是专才,     

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由于今年五一放假提前到29号,各地家电零售商的促销活动也紧锣密鼓的开始,国美、苏宁等各大零售商都于4月20日启动了五一促销活动的大幕。受房地产市场持续不景气的影响,家电套餐的购买数量将比去年有一定比例的减少,     

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任何人在做出决定时,心理上一定会有所变化,也会反映在行为举止或言语上,只要导购员认真观察,发现和把握这种变化,就可以捕捉到成交的最佳时机。很多乡镇家电卖场因为怕管不好钱,总是安排家族人员管理卖场现金。实际上,这并不是一个合理的解决发展问题的办法。在乡镇市场,绝大多数顾客都是通过现金与门店进行交易,加强现金管理是门店财务管理的重要     

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■农村市场无疑已经成为家电行业新的蓝海,其巨大的消费潜力让业界摩拳擦掌,但对于想拓展三四级市场的零售卖场来讲,能否在这一希望的田野上长袖善舞,依然存在不可忽视的困难,不仅仅局限在市场本身,而是在内部管理和运营模式等需要在下沉中做诸多的改变……     

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■在感慨促销越来越难以吸引消费者时,唯有通过在形式上的创新,通过闭店销售、酒店销售,或者将业主直接接到门店等多种形式,将锁定的客户请过来,通过细分客户的办法,到现场互动,再去体验,有针对性地开展工作。或者单独与品牌联合开展等,抓住每一个重大节点,建立与渠道、品牌的密切配合,达成引导消费者主动消费的目标。     

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把现在的周末促销,单日促销活动时间段拉长,以周为单位,刺激周中消费,让顾客觉得周末不再是购买的最佳黄金时间,从而使周间消费和周中消费更加均衡。卖场导购最反感的事情就是顾客退换货。在连锁卖场,退换货与卖场利益关系不大,因此在卖场的严格要求下,顾客退换货的要求比较容易满足。     

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从目前家电零售的市场情况来看,一二城市的销售占比约为38%,而三四级市场的占比大概在62%左右。三四级市场不但有着巨大的市场容量,还有着可以深入挖掘的消费潜力。防损是门店中重中之中的工作。一个杯子会折射出怎样的防损内涵?作者从细微之处分析入手,透过表象看本质,阐述了可见防损工作所必须的专业知识、良好的综合素质能力以及预知能力和超前意识。各大品牌看到了三四市场的巨大潜力,苏宁和国美看到了三四级市场的巨大潜力,地方区域零售商不仅已经看到,而且已经在做具体的行动。然后,水很     

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■节日作为一种文化载体,在现代社会里,其意义和内涵很大程度上并不完全取决于它的历史传统和文化底蕴,而取决于当代人对其理解和使用的方式。■家电零售企业在节日促销中,适时妙用"文化牌",将节日促销与传统文化结合起来,将会起到非常持久的效果。通过让顾客进入浓厚的传统文化渲染的商场,在团圆欢聚的亲情气氛中,提高了企业的亲和力。     

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用户的需求和消费理念在变,销售渠道和方式在变,行业政策也在变,市场总在变,只有掌握市场,跟着市场变,才是活路。适应市场发展大势,积极开拓自己的线上销售业务,对区域零售企业来讲非常有必要,但上游制造企业对电子商务渠道管理缺乏有效的管控措施,     

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■本文的作者在考察了日本家电卖场以及沈阳的山田电机卖场之后,从文化的角度对中国和日本的家电卖场做了分析,使读者从文化等背景不同的情况中了     

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<正>2014年,全球零售巨头百思买宣布出售旗下五星电器业务,中国房地产50强企业佳源集团收购五星电器。被誉为"中国最好的店"、三级市场最牛百货的胖东来,关闭多家门店。步步高以近16亿元收购广西南城百货,并明确发出对区域零售企业有并购意向的声音……2015年零售行业依然会是持续震荡的一年,调整仍将是主旋律。不过,对于区域家电零售企业来讲,多年的本土化深耕,基础夯实,经营能力强,拥有区域客户及资源优势,尽管受到了电商的影响,     

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■浙江中亮电器在尝试着走出促销的盲区,期望以更新颖的促销形式来带动销售。回顾这一年多其所做的活动,感觉比较成功的就是一次定向发放邀请函,有针对性重点销售的促销活动,投入少效果也比较好。     

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区域家电连锁要想在一方市场获得长足的发展,一是要有资金,二是要有适合的人才,三是要有信誉。信誉包括对员工、对消费者,对合作伙伴的信誉。海达电器的卖场是全营业员制,所以,对终端的掌控极强,但在与供应商的合作上,是以共赢的理念,对整个供应链条都相对有利,实现良性运转。企业不会看供应商赚钱了,就以自己对终端的遏制力,克扣供应商。作为直接与顾客产生互动的媒介,家电卖场承     

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■作为终端商而言,面对来自厂家、代理商甚至经销商的层层管理和压制,处于唯利是图的商业纽带的最后环节,终端经销商更多的时候是一种被动的、不由自主的跟随。■临近2012年,家电零售商促销还没有制造出声浪     

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对于区域性家电零售企业来讲,集中自己的优势,做好差异化的市场,获得局部市场的竞争优势就显得尤为重要。特色产品的经营,虽然不一定能带来多大的销售规模,但从某种意义上说,能够体现出一个卖场的综合实力,满足目标消费群的消费需求的能力。从商业的本质来说,经营顾客才是企业实现竞争优势的根本。供应链是为消费者存在的,生产厂家和零售商最终都是为消费者服务,因此消费者才是整个供应链条的核心。