品牌建设新课题：消费者--品牌认同

本文主要是为了研究消费者品牌价值一致性、品牌认同、品牌承诺和正面口碑之间的关系。研究结果表明,消费者品牌价值一致性对消费者认同具有显著的影响,认同某一品牌的消费者会对品牌有更强的承诺,进而产生正向的口碑。此外,消费者认同会调节价值一致性对品牌承诺的影响,而品牌承诺不完全调节消费者认同对正面口碑的影响。     

购买行为视角下的天津旅游纪念品设计开发

目的从游客需求角度对天津旅游纪念品进行再设计。方法通过发放游客购买行为调查问卷,对来津游客的购买行为进行调查,选取对设计有影响的问题进行分析。在设计方面,通过TRIZ理论40条发明原理中的抽取原理和颜色改变原理对天津旅游纪念品进行再设计。结论设计开发一款符合游客购买行为的纪念品有其可行性。     

明星IP驱动的服装品牌产品创新模式研究

目的 针对当下服装品牌与明星IP合作常态化趋势下,明星IP服装同质化严重、服装品牌的投入与产出不断缩小等问题,服装品牌需要进行产品创新以更好地迎合市场提升品牌竞争力。方法 基于明星IP驱动的服装品牌产品创新视角,对产品创新模式分别从核心设计、产品语义设计与产品延伸设计三个方面提出假设,架构“行为—感知—购买意向”的研究模型,然后通过设计消费者调查问卷,对该假设进行实证检验。结果 产品核心设计通过产品感知与品牌感知,显著影响消费者对服装的购买意愿。产品语义设计变量对购买意愿的意向不显著,产品延伸设计对购买意向的影响为正。结论 说明了明星IP核心产品、明星IP语义产品、明星IP延伸产品促进了消费者对服装品牌的购买意愿。     

在线服装设计及其消费者的视觉行为研究

目的在线服装设计与传统店面的服装设计、其他在线产品的设计都存在很大的区别,因此研究在线视觉体验、消费者购买期望与行为等因素对在线服装设计非常重要。方法提出在线服装消费者的购买行为包含了4个阶段,重点研究第二阶段中在线服装元素自下而上的视觉刺激、第三阶段中消费者自上而下的购买预期,以及购买行为与视觉注意的关系。提出通过眼动追踪实验与在线问卷数据对这些分析进行论证。结果数据表明,单独的图案等服装元素难以形成完整的情感认知;消费者更青睐具有层次感的服装设计;在线服装消费者的视觉注意服从"轮廓—局部—细节"的规律等。结论由于眼动追踪实验的实验数据与在线问卷数据一致,所以视觉行为研究对在线服装设计及其销售策略具有指导意义。     

缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿的影响研究

根据缺陷汽车召回与消费者心理相关理论,构建了缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿影响的概念模型.以378份有效调查问卷为研究样本,研究了缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿的影响.研究结果表明,汽车召回制度对提高消费者购买意愿与提升汽车企业的产品供给水平均具有积极影响.利用行政权力对汽车安全进行后市场监管,对保护消费者权益具有显著影响;汽车企业召回策略的制定,与汽车召回制度下的技术监管关系更密切.汽车企业在应对召回过程中采取的策略越积极主动,越有利于提振消费者信心.     

绿色包装的消费者接受意愿影响机制研究

目的 探索心理因素如何影响消费者对绿色包装的接受意愿。方法 首先,参考计划行为理论构建绿色包装的消费者接受意愿模型,然后依据模型假设开发调查问卷,并展开调查,最后对调查所得的417份有效调查问卷进行信度、效度检验,并用AMOS 17.0软件对样本数据和假设模型进行结构方程模型拟合检验。结果 消费者对绿色包装的感知有用性、知觉行为控制和环保责任意识对消费者接受意愿有显著影响;绿色包装的感知易用性、消费者对环保的后果意识以及知觉行为控制三者之间相互影响显著。结论 绿色包装的有用性、易用性,消费者的环保责任意识以及充分的宣传教育是提升消费者接受意愿的关键。     

背投消费 山雨欲来——背投电视消费倾向报告

执行说明:本次调查问卷于10月30日——11月8日在福州派发,对专业人士及公众进行问卷调查,据11月12日下午统计结果显示,收回有效问卷的比例为77.5％。本次调查问卷共涉及调查者个人背景参数5项,关于背投电视的专项调查定向性问题9个,进一步关联问题3个。内容包括背投电视品牌认知度与偏好、使用习惯、购买行为、注意事项、媒体习惯等几方面。 根据调查,我们从中得出比较真实、详尽的调查结果,深入分析、界定、描述目前背投电视品牌在消费者心中的形象,以及背投电视潜在的用户消费需求。 列入本次调查范围的背投电视品     

基于消费价值理论的旅游文创产品设计研究

目的 探讨消费价值对旅游文创产品购买意愿的影响。方法 通过文献研究,以消费价值理论为基础构建旅游文创产品购买意愿的研究模型并提出研究假设,参考国内外成熟量表设计调查问卷,发放并收集受访者资料,运用结构方程模型(SEM)的第二代技术——偏最小二乘法(PLS)统计数据并检验模型,以宁夏旅游文创产品设计为例,对研究结果进行设计应用。结论 研究发现,认知价值对消费者购买意愿的影响最大,其次为条件价值、情感价值,而功能价值、社会价值对购买意愿的影响不显著,说明在旅游文创产品设计中要注重产品的文化内涵、互动体验和情感化等特征,以提高消费者的购买意愿。本研究从消费价值的角度丰富了旅游文创产品设计的理论研究,为旅游文创产品设计开发提供了理论依据。     

基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响

随着网络经济的快速发展,口碑对消费者购买决策的影响越来越重要。口碑活动作为一种以消费者为主导的信息交流渠道,它的传播者和接收者并不受到商家的直接干预。通过研究消费者对抱怨的态度,对互联网商家的态度、感知风险,以及对口碑信息的主动搜寻,探讨这些因素与口碑影响力之间的关系。研究表明：对口碑信息的主动搜寻是各变量对口碑影响力造成影响的关键因素。     

基于社会认同理论的消费者商品包装标签清除意愿影响机制

基于社会认同理论和计划行为理论,在消费者的社会身份与商品标签信息不一致的背景下,构建了社会认同对消费者商品标签清除意愿影响的假设模型,再根据假设模型设计调查问卷并开展了问卷调查;对问卷调查所获得的326份样本数据进行了信度和效度检验,并采用SPSS22.0软件和AMosl7.0软件对问卷调查数据和假设模型进行了结构方程模型的拟合检验。研究结果表明,当社会身份与商品标签的信息不一致时,消费者的社会认同对商品标签清除意愿具有显著影响,其作用机制是通过正向影响消费者对商品标签清除的态度、主观规范和感知行为控制,进而影响消费者的商品标签清除意愿。     

大规模定制下消费者购买意愿及影响因素研究

以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。     

博物馆文化创意产品感知价值与消费意向研究

目的分析博物馆文化创意产品感知价值对用户满意度及购买意向的影响。方法基于理性行为理论与满意度理论,提出博物馆文化创意产品购买意向影响因子模型与假设,通过问卷调查法收集博物馆文化创意产品消费者感知价值数据,经SPSS多元层次回归模型,对假设模型进行实证分析。结果得出消费者购买行为意向主要受到用户满意度与感知购买成本的影响,而满意度则主要受到感知文化性的影响。结论在博物馆文化创意产品开发过程中,设计师可以通过提高新产品文化创意元素的表现力,来提高消费者满意度,进而间接影响消费者的消费意向;通过丰富产品分级价格,改善消费者对文创产品购买成本价值感知,进而提高博物馆文化创意产品对消费群体的价格应变能力,影响消费者的消费意向,最终改善博物馆文化创意产品的销售现状。     

八宝粥罐装包装凹陷问题调查及分析

目的研究八宝粥产品罐装包装凹陷变形的原因及解决方法。方法首先采用网络问卷的方式对216位消费者进行八宝粥产品包装消费者调查,再通过走访4家大型超市对7种品牌罐装包装八宝粥进行抽样调查,最后选取D牌八宝粥作为调查对象,进行从生产到销售上架的跟踪调查。结果货架上的八宝粥罐装包装凹陷现象较为严重,包装凹陷在一定程度上影响了消费者对八宝粥产品的认知及购买。八宝粥产品罐身凹陷变形出现在生产到销售各个环节,并且随着运输环节的增加,凹陷变形率也增加。结论八宝粥产品罐身凹陷变形主要出现在生产灌装封盖、杀菌冷却环节以及运输装卸环节,其改进可通过对各环节的综合管理得以实现。     

基于顾客选择行为的再制造产品价格歧视策略

针对考虑消费者选择行为的新产品与再制造品歧视性定价策略问题,通过构建制造商价格决策与消费者购买行为的三阶段动态博弈模型,研究了消费者选择行为和对再制造品的接受程度对最优价格决策、利润以及再制造率的影响,求解得制造商歧视性定价策略和消费者选择行为的子博弈完美均衡.结论表明:消费者行为不仅影响厂商歧视性定价策略与利润,还影...     

基于CVPA理论的文创产品审美反应与购买意愿研究

目的 为了对文创产品造型设计进行准确定位,依据审美偏好与审美能力对消费者进行群体分类,针对不同群体,探讨文创产品审美因素对不同消费群体审美反应和购买意愿的影响.方法 依据产品视觉审美中心度(CVPA)理论与感性工学方法,以文创水杯为研究对象,设计审美反应与购买意愿实验,依据实验调查数据,将消费者分为高、中、低CVPA3个群体,分别运用多元线性回归分析方法,以审美因素为自变量,以审美反应、购买意愿为因变量,构建6个关系模型.结果 模型的关系系数揭示了各种审美因素对审美反应、购买意愿的影响程度.结论 依据消费者的CVPA水平进行分类研究是一种有效的产品定位方法.对于不同的CVPA群体,各审美因素对消费者审美反应与购买意愿的影响存在明显区别,实验结果可以为文创产品设计定位与方案决策提供参考依据.关系模型也可以对设计方案进行审美评价与购买行为评价.     

消费者网上购买行为感知风险动态模型研究

感知风险对消费者购买行为的解释作用越来越重要。消费者网上购物过程中的感知风险不同于传统环境中的感知风险。本研究在探讨网上购物感知风险的含义、纬度及影响因素的基础上提出了网上购买行为感知风险的动态模型，模型中包括了影响消费者风险感知的因素、细化的消费者感知风险纬度以及可接受风险水平对消费者总体感知风险和减少风险行为的调节作用。     

媒体多元化背景下,营销中运用口碑传播模式探究

口碑传播模式具有一定的文化性,策动性,科学性,并能够与企业的营销行为中消费者的消费心理相互适应.不仅可以迅速提高企业产品的知名度,美誉度,而且能够培养消费者对产品的忠诚度,形成忠诚消费群体.因此,在媒体多元化的背景下,口碑传播模式在营销中运用具有了特殊的意义与价值.结合当前企业营销中,口碑传播模式在企业营销中的现状、口碑传播的特点、口碑传播的发展方向做了系统的研究.并提针对通过口碑传播如何提高营销的效率与效果提出相应的建议.     

主编信箱

我是贵刊的忠实读者,贵刊关注普遍消费者身边的商品质量,并以专业的眼光进行研判,对我们的消费购买行为大有帮助。建议在质量聚焦中开办商品用户调查栏目,让消费者参与进来,读读对商品的看法,从而为其他读者从合格产品中选优提供参考。 漳州 林政清     

基于环境与心理因素对中国城市居民新能源汽车购买行为影响研究——聚焦天津市

新能源汽车消费需求对促进社会进步和提高人们生活水平方面发挥重要的作用。以消费者购买新能源汽车行为为研究对象,基于问卷调查及统计分析,以天津市城市居民为例研究环境刺激与心理因素对新能源汽车购买行为的影响以及各影响因素对购车意愿的作用关系。研究结果表明,新能源汽车购买行为较为理性,消费者更多注重新能源汽车的质量、性能、服务和使用舒适度等方面。研究结论为政府汽车产业相关部门制定相关政策提供重要的参考。     

后悔消费研究概况

后悔在消费决策领域屡见不鲜，消费者预期和体验作为他们决定结果的后悔情绪，同时这一情绪也反作用于消费者行为。本文在消费者购物决策框架下回顾和总结了购买前预期后悔对消费者决策，购买后体验后悔对消费者评价及行为意图的影响以及购买全程中预期和体验后悔之间的关联，最后提出了目前消费决策中后悔研究的不足和未来的发展方向。