现代企业的市场营销战略——大客户管理

大客户管理是现代企业市场营销战略的一个新理念，”大客户”就是企业在市场上认为具有战略意义的客户。”大客户管理”的目的是通过不断地为客户量身定做产品及提供良好的售后服务以满足其特定需要，从而建立起稳定的大客户。企业经营收入的80％是由20％的大客户带来的，企业要不失时机地加紧与客户的联系和交流，以证实本企业对客户的价值。     

大客户关系发展模型在润滑油营销中的应用初探

随着各大品牌在润滑油市场的投入的营销力度不断加大,大客户资源已成为润滑油商家必争的焦点所在。介绍了大客户关系发展模型,就模型的不同阶段润滑油企业大客户管理的关键措施进行了分析,供参考。     

试论企业资本营销管理

人们已经认识到资本营销管理的重要性。企业做好营销管理工作的关键是切实履行信息披露义务,企业价值获得投资者的认同,确保资本回报率,充分发挥相关主体在企业发展中的促进作用。     

大客户管理——透析化工销售大客户管理模式

石化企业化工产品主要用作下游加工制造企业的生产原料,客户大多长期稳定使用,有重复购买化工产品的要求。在双方长期合作中往往会形成一些规模大、采购稳定、经营状况好、行业影响力强的大客户,这些大客户多是国内外知名企业,有的是行业龙头企业、有的是跨区域的集团性客户,对石化企业装置生产后路的畅通、销售业绩的增长会产生较大影响,是石化企业的重点、核心客户,也是石化企业客户关系管理的重心。     

我国润滑油企业应加快实施关系营销

随着市场经济的发展，传统的营销管理理论已难以适应复杂多变的市场营销环境。本文提出了一种新的营销理论-关系营销理论，并就我国润滑油企业如何实施关系营销做了详细探讨。     

对当前加油站大客户管理与开发的思考

结合当前加油站大客户管理与开发的现状,分析了客户流失的主要原因,提出了与大客户建立忠诚伙伴关系和改进当前加油站大客户管理与开发的措施,以更好地提高客户满意度,防止客户流失。     

化工企业营销环节HSE管理研究

危险化学品营销环节是化工企业产品转化为利润的关键环节。通过分析化工企业营销环节工作内容,研究了危险化学品营销环节HSE管理存在的问题。针对问题提出了构建营销HSE管理体系的思路,并对企业营销环节HSE管理和采购商管理提出了良好的建议,对同行业营销环节HSE管理工作具有积极的指导意义。     

隐住大客户

“大客户”是企业在市场上认为具有战略意义的客户。大客户管理是一项长期的、具有战略意义的行为。     

注重营销效率 提升企业竞争实力

在市场经济环境下,企业营销效率已经成为影响和制约企业竞争实力的关键因素。从经营的角度抓生产,变生产管理型为生产经营型成为企业的重要课题。通过对炼油企业提升营销效率的分析和论述,提出了重在全员参与、提升无形价值、以客户为中心、正确实施绩效考核的管理理念,并结合实际指出了提高营销效率、提升企业竞争实力的具体途径。     

营销预算管理中存在的问题和对策

在企业的经营过程中,经常可以看到浪费大量的财力、资源的利用率低、销售虚假繁荣等问题,而这些问题往往与营销预算管理不到位有关。如何改进营销预算管理工作,以发挥其真正的作用？本作就此问题做了分析,并提出了解决办法。     

浅谈现代市场营销观念的转变

以科学技术推动经济快速增长为特征的新经济即将取代传统经济而成为21世纪经济发展的主流模式。这将对企业的生产经营活动产生重大而深刻的影响。作为企业管理中心的市场营销管理，迅速实现营销观念和营销战略的转换与创新，是企业适应新时代要求的重要保证。     

从战略高度审视大客户的重要性

对于企业来说,大客户(Key Account)不仅是稳定销售额和利润的来源,更重要和更长远的意义在于大客户是企业稀缺的战略资源和企业竞争力的体现。与快速消费品相比较,石化企业生产的许多大宗原料产品,其使用的客户中大中型企业的消费量在总量中占     

以营销为目标的服务业企业运作管理--以石油服务公司为例

目前我国服务业企业的管理水平还相当低．严重制约着我国服务业的快速发展。加强对服务业运作管理理论的研究．有利于服务业企业管理水平的提高．促进服务业的快速发展。以营销为目标的服务业企业运作管理方法。是一种全新的服务业运作管理理论；它表明服务是一种以市场营销为基础的营利性服务。它与企业的营销活动是结合在一起的。以石油服务公司为例证明了这一点。     

浅论企业文化的营销功能

介绍了中国石化南通石油分公司关于发挥企业文化营销功能的做法和体会:强力打造品牌是发挥企业文化营销功能的根本;密切关注热点是发挥企业文化营销功能的关键;精心构思,独特创意是发挥企业文化营销功能的基础;努力满足客户需求是发挥企业文化营销功能的归宿;真诚提供附加利益是发挥企业文化营销功能的保障。     

满足需求≠科学管理

贵刊2009年第5期《重新定位谋跨越》为中国石油销售企业的营销管理提出了新思考、新定位、新命题。滇东南销售分公司经理彭国强“建立三级客户管理网络体系，一年新增六七万吨销量”与书记杨子清“减少顾客对市场的敏感度，增强对油站的依赖度”说的是同一个意思，就是对客户管理的升级。     

领略加拿大成品油销售理念

加拿大是西方七大工业化国家之一,石油工业发达,2003年底全国拥有加油站约1.3万座,油品零售业管理先进,政府宏观调控有效。通过分析加拿大在成品油营销管理、企业文化和人力资源管理等方面的主要特点,对我们做好成品油营销管理工作定能产生有益的启示。     

透析化工销售大客户管理模式

石化企业化工产品主要用作下游加工制造企业的生产原料,客户大多长期稳定使用,有重复购买化工产品的要求。在双方长期合作中往往会形成一些规模大、采购稳定、经营状况好、行业影响力强的大客户,这些大客户多是国内外知名企业,有的是行业龙头企业、有的是跨区域的集团性客户,对     

稳住大客户

“大客户”是企业在市场上认为具有战略意义的客户。大客户管理是一项长期的、具有战略意义的行为。     

试析提升企业客户忠诚度的意义及途径

客户忠诚度是企业营销工作中对客户进行管理必须关注的重要因素。忠诚客户对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润。企业要保持和开拓产品的市场份额,需要通过重视客户投诉、改善产品质量和提高服务水平、完善客户关系管理等途径,不断提升客户的忠诚度。     

国际性工程公司中ERP与CRM的整合及系统化

依托计算机技术的网络平台，将企业资源计划ERP和客户关系管理CRM进行整合和系统化，实现企业数据畅通和与客户的互动营销，以形成国际性工程公司的竞争优势。