一台“三星”背投彩电的漫漫维权路

近日,本刊记者接到福建省建瓯市读者刘先生的投诉电话,称其自从2003年元旦购买了一台型号为SP43P7HX的“三星”牌背投彩电后,从此就走上了维修的不归路。如今,该背投彩电在经历了数十次维修之后已彻底罢工了,找厂商、售后服务部讨说法,却被告之保修期已过,一切维修费用都得消费者自己承担……面对这台形同鸡肋的高价背投——修吧,维修费用高昂；不修,近两万元的背投就成了废品。无可奈何的刘先生于是找到了本刊投诉。     

“7天内退货”钻戒被另眼相待

"商场承诺7天内顾客可因个人喜好改变,商品又不影响二次销售的情况办理退货。"因对购买的"卡蒂尼"钻戒不太满意,南昌市民张小姐要求中山路百盛商场依照承诺为其办理退货。但商场方认为"退货须知"承诺注明了"高贵商品除外",为此拒绝退货。律师指出,商场方拒绝的理由,属于限制性条款,存在对涉及商品指代不明确的嫌疑。顾客:商场不兑现7天退货承诺据张小姐介绍,2012年1月4日下午,她和男友在南昌百盛商场一楼"卡蒂尼"专柜,花7910元购买了一款情     

三部委宣讲会:加快节能产品推广力度

<正>财政部网站消息,为进一步加快节能家电推广进度,督促有关地方加大节能工业产品推广组织实施力度,近日财政部、国家发展改革委、工业和信息化部在北京召开了高效节能产品推广政策宣讲会。会议强调,为进一步做好节能产品推广工作,财政部、国家发展改革委、工业和信息化部将简化购买节能家电信息核对手续,消费者在购买节能家电产品并提供身份证复印件、销售发票复印件、签署补贴领取确认单后,家电终端销售商即将补贴资金兑付给消费者,不得要求消费者在购买后二次返回商场领取补贴;产品唯一编码等信息应由送货单位在送货时负责收回,交由终端销售商核对后再集中上报。     

直击旧家电

“收旧彩电、冰箱、空调喽!”迁新居、办婚事,你可曾为家里的旧彩电、旧冰箱发愁?门前这样的吆喝一定让你松了一口气,那么你可曾注意这些旧家电回收之后到底去了哪儿呢?在福州万里小区内,一个用自行车驮着一台21寸长虹牌旧电视机的小贩一语道破天机:“这台旧彩     

绿色家电显风流 健康环保成主流

走进福州的一些家电商场,品种繁多的家用商品前“环保”、“绿色”、“节能”、“健康”字眼到处可见,预示着健康家电正向福州的消费者走来。这是记者目前走访福州东百、华都商业大厦、大利嘉城、元洪城、及海信福州分公司后的最深感受。 近一、二年来福州各个商城经营家用商品从无氟冰箱开始,逐步向环保空调、健康彩电、绿色洗衣机延伸,渐渐成为消费选购家电的新时尚。新飞无氟冰箱和海尔绿色冰箱已主宰福州冰箱市场,而现今的科龙又推出了     

二维码将成能效标识产品“标配”

2015年,是家电能效标识在市场上公开亮相的第10年。作为百姓选购家电产品的“节能秤”,10年来,能效标识推动了节能产品进入消费者家庭,促进了节能观念深入人心。但如今,家电能效标识虚标的情况却非常严重。为整顿家电虚标的情况,国家重拳出击,据悉今后我国冰箱、彩电、洗衣机等能效标识目录产品将贴上二维码。届时,消费者购买家电,只要用手机扫一下能效标识上的二维码,该款家电的产品型号、能效值、备案时间等信息将一目了然。     

三联商场——今天你怎么说?

五一节前后,漫步街头,只见大减价、大打折的降价海报满天飞,市场打折最多。热火朝天的节日大促销活动,确实吸引了大批消费者,然而其中也隐藏了诸多消费“陷阱”。尤其是家电,随着“五一”黄金周到来,平淡了一段时间的家电市场再次“杀”声一片。彩电、空调、冰箱、洗衣机、微波炉、VCD……大大小小各种家电,均已“特阶”、“打折”和“促销价”吸人眼球。其实“五一”只不过是商家促销的幌子,只要你到东百、大洋、新华都等大商场逛了一圈,家电商场里满场都是特价标签,均标着“放血”和“跳楼”等降价意义的字眼。     

别被“健康”、“绿色”误导

时下,带有“健康”概念的商品充斥市场,它 们满足了一些消费者的渴望与期盼,其中许多也存在 不真实因素。消费者如何不被误导,笔者给你提个醒。 别让“健康”家电迷了眼 生活讲健康,花钱买健康已成为消费热点。在家电商场、专卖店,几乎所有的家电都打上了“健康”的标签。诸如采用纳米新技术的数字彩电,号称能给你的家庭带来“健康、温馨”的新生活;采用负离子新技术的抗菌冰箱,能达到最佳的整体杀菌功能;采用高频新技术的健康空调,能把室内的空气质量提开到极点…… 衡量家电“健康”的标准是什么,厂家、商家难以说得清楚,消费者就更难以决…     

特价机:便宜有好货?

近几年家电市场风起云涌,厂家、商家各种促销活动花样百出,"特价机"是最能吸引消费者购买眼球的促销方式。新店开张、店庆、节日等推出的诸如"1元手机、2元洗衣机、3元彩电"等限量超低特价机活动,早已见怪不怪了。特价机的巨大价格优势是太多消费者无法抗拒的。很多人一定还记得去年几家家电巨头相继在榕开张时的火爆场景,简直堪称疯狂。但也有人说了便宜没好货。那么特价机是正品还是次品？特价机的质量是否有保障？购买特价机时消费者又该注意些什么？     

格兰仕电压力锅一周爆炸两次

日前，南昌市民刘先生向媒体反映，2011年10月29日，他购买了一台格兰仕电压力锅，但在使用一个多月后的一周内发生了两次爆炸现象，险些伤到家人。更让刘先生气愤的是，商家不予退换，格兰仕侮后维修处也拒绝免费维修。     

能效标识贴上二维码监督进入信息时代

【事件】 10月11日,从国家发改委、标准委联合主办的“能效标准标识和产业发展”主题研讨会上获悉,今后我国冰箱、彩电、洗衣机等能效标识目录产品将贴上二维码。消费者购买家电,只要用手机扫一下能效标识上的二维码,这款家电的产品型号、能效等级及耗电量等信息将一目了然。     

差价双倍奉还 说着容易兑现难

为表明自己的商品价格是全城同类产品中最低价从而为商场赚到人气，目前“差价退还“的促销方式已经成为商家的重要宣传手段这一现象在家电行业中也比较普遍。于是差价双倍奉还、全市最低价……这样诱人的字眼在家电商场门店、报宣传上随处可见而实际上，又有多少商家能真正兑现“差价双倍奉还”的承诺呢？日前福州庞先生所购买的电话机就遭遇了差价门”风波。     

采诗脱毛膏用后一根毛都没掉

南昌的曾女士使用脱毛膏后一根毛都脱不下来,她要求商场采诗脱毛膏专柜赔偿,但遭到拒绝。日前,在南昌市东湖区消协的调解下,对方作出了双倍赔偿的处理意见,共赔偿96元钱。4月28日,曾女士前往南昌市叠山路一家商场选购脱毛膏。在导购员的推荐下,她花48元购买了一款采诗脱毛膏。"当时,导购说他     

选购洗衣机有哪些要点

天津钱女士：家里的洗衣机是很久以前买的,时间长了有些部件损坏不能再用了,最近考虑购买一台新的洗衣机。请问如何购买洗衣机呢？小编解答：很多人都喜欢网购,在各大电商网站上购买大个头家电自然是省时省力,而且送货上门。很多人在购买好家电后,只要看了外包装无拆卸后,就以为万事大吉,其实不然。家电在搬运的过程中难免会出现磕碰、颠簸等状况,同时也不排除产品装箱时就存在问题,所以在收家电时验货是最为重要的一个环节。     

网络点击

<正>家电用户满意度小幅提升近日,慧聪邓白氏研究公司发布了《2010年度家电用户满意度调研报告》。结果显示,今年的家电用户满意度水平呈现稳中有升的趋势,除空调外,其他产品的消费者满意水平均呈现小幅走高的趋势,其中彩电、冰箱、洗衣机产品的满意度得分较低的均集中在产品的使用环节,其中彩电用户的主要抱怨点集中在彩电的收视清晰度较差、产品对各种媒     

三联商场再负众望

一、消费者投诉——让三联曝光 11月15日,一个秋阳高照的双休日,天未亮,三联商场的门前却排起了长龙,感觉好象回到了计划经济时代,是什么好事吸引了众多的消费者呢? 11月14日的《东南快报》A12版刊登了三联商场的整版广告:11月15日至21日,超@数字彩电节,心跳大换购:21’名牌彩电388元、21’纯平彩电488元;你低我更低,名牌21’彩电599元等。 三联的广告确实起到的轰动效应,11月15日清晨七点多钟,排着长队的顾客看到三联商场门口新贴出的海报写着:388、488元的彩电是买背投彩电的给换购票,     

环保又时尚集成家具渐成新宠

如今,乔迁新居之前,可不用再为配齐一整套家具而东奔西跑买板材、配五金、请木工,或是一遍又一遍地往返于家具市场了。选择一家集成家具公司,将你的要求告诉它,就可实现整体衣柜、书柜、装饰柜、鞋柜、浴室柜、橱柜等配套家具一站式搞掂。据了解,目前,像这种集设计与安装为一体的集成家具正在逐步取代传统家具而成为家具行业的新宠。     

“家乐”调味品包装说明“考验”消费者智商

南昌市市民刘先生在超市购买家乐海鲜汤调味料，看到配料说明写有“可能含有……”的字样时，他不知道“是有还是没有”，认为生产厂家是在“考验”消费者的智商。对此，12315热线工作人员称，食品包装上出现“可能含有”肯定不对。     

仅四成以上家庭配备节能家电

日前,上海市消费者权益保护委员会发布《上海消费者节能家电使用和需求调查》显示,45．3％的受访者表示自己家中有节能家电,六成以上潜在消费者表示计划购买节能家电。调查发现,虽然家中拥有节能家电的受访者七成以上认为节能家电的价格比普通家电贵,但依然选择节能家电,说明其能够接受家电的“节能”溢价。     

网购家电需谨慎

正如今网购家电早已成为一种新的消费方式,近年来网购家电尽管涨幅有减少,但仍然呈不断增长的趋势。不论是电视、冰箱空这样的大家电,还是榨汁机、吸尘器之类的小家电,考虑到网上的价格通常要比卖场的价格便宜,很多家庭都会选择在网上购买。除了价格的吸引力之外,网购家电还有一个非常大的好处,那就是送货上门,这样的便捷服务对于想要购买电视、家庭影院的消费者来说,真是再省事儿不过了。