运营管理服务——从根本上提升效率

保持发展既有优势是得到广泛认可的适用于任保竞争环境的战略，无论该竞争环境是职业体育或者国际商务。在电信行业，众多公司根本没有时间或金钱去加强其核心业务之外的能力，因此这一战略更是屡试不爽。     

运营管理服务——从根本上提升效率

保持发展既有优势是得到广泛认可的适用于任何竞争环境的战略，无论该竞争环境是职业体育或者国际商务。在电信行业，众多公司根本没有时间或金钱去加强其核心业务之外的能力，因此这一战略更是屡试不爽的。     

加强数据管理提升运营服务能力

在全业务运营环境下，客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理，成为提升运营商服务能力的一个关键因素。     

面向数字服务的数字电视运营支撑系统

数字电视使有线业务运营出现了新特点： （1）有线行业将大力发展数字付费电视、VOD视频点播、Internet接入、IP通讯等新型业务，业务将向多元化转变．这会形成大量的用户资料和业务数据。如何实现合理的客户关系管理和业务管理．进一步拓展增值服务，已成为有线运营商密切关注的问题。     

面向客户的电信运营流程

企业最具核心竞争力、最难以模仿的是自身的生产管理流程.结合eTOM以及相关运营研究经验,提出了电信运营企业面向客户的三个核心运营流程,并对每个流程进行了分解.通过对流程需求的分析,可以作为规划建设运营支撑系统的重要依据.     

面向云数据中心的IT运营监控管理平台发展变革研究

阐述和分析云数据中心新环境下IT运营监控管理的问题和需求,研究IT运营监控管理技术的发展和变革,总结和提出“云化”、“立体化”、“智能化”、“一体化”和“共享服务化”的解决思路.     

物联网运营管理中的云服务应用研究

在物联网技术深入发展的背景下,应当充分重视物联网技术与云服务技术的融合发展,全面提升物联网技术的应用水平.基于此,首先对云服务技术进行了概念阐述;其次对云服务技术在物联网运营管理中的应用进行了分析,包括应用范围、应用方式以及具体的实践应用内容;最后提出物联网运营管理中云服务技术应用的优化建议,以期丰富相关研究理论.     

电信运营商终端销售运营管理能力提升研究

从终端销售系统运营支撑、库存管理、渠道管理、营销管理、售后服务五个方面提出了提升终端销售的措施,并重点对系统建设、渠道拓展、营销资源匹配等方面提出了具体的落地方案,以全面提升电信运营商终端销售的运营管理能力。     

先进的卫星GPS运营服务系统

随着全球卫星导航系统（GPS）应用产业的蓬勃发展，GPS与GSM/CDMA的结合应用已成为全球通信导航界的特点，其中，尤以汽车消费为主。通过对国际卫星导航市场发展趋势的分析，汽车导航始终在各种应用领域中占据最大的份额。据分析，汽车导航在1996—2003年间占据全球卫星导航产业的30%—40%。     

宽带流媒体服务的运营管理系统

本文从实际应用方面讨论了宽带流媒体运营管理系统的作用和功能组成模块 ,以及相应的要求 ,希望能为业内相关技术人员和运营人员选购流媒体运营系统提供参考作用。     

营业厅属地化管理模式下的运营能力提升探讨

3G时代下，移动产品将更加多样化，客户需求也将更加复杂，运营商之间的竞争也必将日趋激烈，因此，为了增强营业厅的灵活性，抢占竞争优势，营业厅的属地化管理模式将成为3G时代营业厅管理的必然趋势。但是，一个成功的管理模式，必然需要一个好的运营系统与制度系统的支撑，也就是各种资源下沉到营业厅后，营业厅的上级管理机构将通过构建一套怎样的运营管理系统，提升其对各个区域中心及其营业厅的管理效率，确保其发布的各项政策和要求能够在营业厅得到坚定而快速的执行，正如GE那样：“所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总能够在第一个循环就获得很好的效果。”这是摆在运营商面前的一道难题。     

以信息化手段创新提升政府应急管理和服务能力

潍坊市按照国家和山东省的有关要求积极探索,依托全市电子政务平台,创新技术和理念,建设了“应急联动与社会综合服务系统”,在利用信息化技术提升政府应急管理和社会服务能力方面进行了有益探索,为建设“和谐潍坊”、“数字潍坊”发挥了重要作用。     

开放信息服务的运营支撑和服务管理系统

随着社会需要的发展和技术的不断成熟,信息通信服务面临重大变革,开放信息服务应运而生。由于开放信息服务具有动态自治和价值链变化等特点,导致相关的运营支撑和服务管理具有明显的不确定性。本文在NGOSS和ITIL的理论基础上,借助系统抽象的方法,从功能和技术两方面构建开放信息服务运营支撑和服务管理系统。该系统既能保证系统的灵活性,又能给开放信息服务提供稳定的支撑。     

有线广播电视运营服务管理暂行规定出台

2011年12月14日,为规范有线广播电视运营服务行为．提高服务质量,维护用户合法权益,广电总局发布《国家广播电影电视总局令第67号》《有线广播电视运营服务管理暂行规定》。规定中规范了政府相关影视部门及运营方对有线广播电视的服务方面细节。此规定自2012年3月1日起施行。     

面向数字电视环境的业务运营支撑系统

针对我国数字电视业务运营的特点，从业务和技术上分别分析了对业务运营支撑系统的要求，提出了系统的体系结构和功能结构，并介绍了其中的关键技术。     

面向服务管理的业务支撑网网管系统的设计与实现

近几年随着我国通信行业的快速发展,通信业务的客户基础在迅速的扩充着。通信企业为保证业务的持续运营,提升客户服务的满意度,业务支撑系统的稳定运行是重要基础之一。通过建设业务支撑网网管系统,实现对重点服务管理流程和维护作业的规范化及系统固化,实现对业务支撑网的基础设施统一监控和业务交付流程的端到端监控,提升系统维护的质量和工作效率,保障业务支撑系统的稳定运行和业务的不间断开展。文章主要阐述了业务支撑网管的设计思路和建设方案,重点对其总体架构,包括应用功能架构、数据架构、软件架构及部署架构进行说明,为今后开发同类型系统提供理论依据与实践经验。     

面向服务管理的业务支撑网网管系统的设计与实现

通信企业为保证业务的持续运营,提升客户服务的满意度,业务支撑系统的稳定运行是重要基础之一。通过建设业务支撑网网管系统,实现对重点服务管理流程和维护作业的规范化及系统固化,实现对业务支撑网的基础设施统一监控和业务交付流程的端到端监控,提升系统维护的质量和工作效率,保障业务支撑系统的稳定运行和业务的不间断开展。文章主要阐述了业务支撑网管的设计思路和建设方案,重点对其总体架构,包括应用功能架构、数据架构、软件架构及部署架构进行说明,为今后开发同类型系统提供理论依据与实践经验。     

惠普使能融合服务的创新与运营

惠普公司在中国帮助运营商实施了很多业务运营支撑系统,如北京移动的BOSS三期系统,同时,惠普还与中国移动合作完成了新一代运营支撑系统（NGBOSS）的规划。今后,惠普将进行使能融合服务的创新与运营,帮助运营商获得更大的回报。     

爱立信成为T-Mobile英国的电信管理服务现场运营合作伙伴

爱立信与德国电信旗下的T-Mobile英国公司签署了一份为期五年的电信管理服务合同,帮助优化后者的网络,并为其提供全面的专业管理服务。这份合同