基于语言认知的智能电视VUI适老化设计研究

目的 基于语言认知老化机制,研究智能电视语音交互界面的适老化设计策略。方法 对语言产生和语言理解过程中语言认知老化的现象和基础机制进行研究,总结出语音交互过程中可能影响老年人交互效率和交互体验的主要因素;通过KANO模型对影响老年用户使用智能电视满意度的设计因素分类,并识别用户需求的重要性,以此为依据提出智能电视语音交互界面的适老化设计策略。结论 从用户语言认知的角度出发,适度采取简洁自然的语言交互环境、灵活包容的信息识别策略、精准有效的语音输出迭代等补偿性策略,可有效减少老年用户与智能电视语音交互的障碍,提升绩效并优化使用体验。     

基于FMEA的老年人电子产品交互设计研究

目的设计适合老年人使用的电子产品。方法提出基于失效模式与效应分析的方法,成立FMEA专家小组进行讨论;对现有老年人电子产品进行潜在失效模式分析,计算风险优先数值(RPN);针对需要改进的失效模式进行合理的设计改良;针对改良后的产品进行设计评价。结论将失效模式与效应分析的方法应用于老年人电子产品设计,可以发现设计源头问题,尽早采取改进方案,从而使老年人在使用电子产品时,拥有一个良好的交互体验。     

基于SHERPA和FMEA的老年人医疗APP交互设计研究

目的 关爱老年人身体健康,设计适合老年人使用的医疗APP。方法 提出基于SHERPA和失效模式与效应分析（FMEA）的方法,先成立专家小组绘制医疗APP层次任务分析图,进行SHERPA分析,随后运用失效模式与效应分析找出APP潜在失效模式,计算风险优先数值,然后针对需要改善的失效模式进行设计改良,最终对改良后的APP进行结果验证。结论 将SHERPA和FMEA方法应用于老年人医疗APP,可以对任务的每一步骤进行错误预测,尽早发现问题,采取改善措施,体现了对老年人的人性化关怀,使他们在操作过程中获得良好的交互体验。     

车载人机交互界面的适老化设计研究

目的 研究车载界面的适老化设计方案,提升老年用户车载人机交互界面的使用体验与安全性。方法 通过对老年用户群体的研究,总结出影响老年人使用车载界面的主要因素与使用障碍;通过用户访谈、问卷通过访谈调研获取老年用户对车载界面的设计需求,然后利用Kano模型对需求进行分类,并对设计需求的用户满意度进行计算,从而获得关键设计需求;根据计算结果,从视觉设计、交互设计两个方面提出车载人机交互界面的适老化设计方案,并采用HMI动态评价法对实践成果进行可用性测试。结论 对设计方案的可用性测试结果表明,通过研究老年人身体机能退化与社会认知障碍而进行的车载界面适老化设计,可以有效提升老年用户驾驶时使用车载界面的安全性与使用体验。     

基于具身认知的就医导视系统适老化设计研究

目的 从具身认知视角探索就医导视系统界面适老化设计,优化界面可用性,提升老年用户的交互体验。方法 引入具身认知理论,归纳总结具身交互特征,从功能目的、交互行为和情绪表现三个层面提炼产品界面适老化设计要素;调研老年用户就医导视系统交互过程中的使用体验与具身认知行为,绘制用户体验地图挖掘老年用户痛点,基于适老化设计要素解析得到用户具身认知需求并推出界面设计需求;结合就医导视系统设计层级,从“情境化”的功能流程、“生动化”的交互体验和“专注化”的情绪体验等方面提出基于具身认知的交互界面适老化设计策略;展开就医导视系统适老化设计实践,以验证该适老化设计方法有效性。结论 身体体验、心智模型及身体与环境的交互行为是影响认知理解的重要因素,老年用户在短期记忆、信息分析和决策力等方面的认知能力有所退化。因此,基于具身认知视角建立的交互设计方式,为适老化设计提升用户体验提供了一种可行的策略。     

基于FMEA和FTA的老年人汽车人机界面交互设计研究

目的 提升老年人汽车界面满意度,设计适合老年人使用的汽车界面.方法 提出基于失效模式与效应分析(FMEA)、故障树分析(FTA)的研究方法,首先成立会议小组进行SHERPA分析,绘制汽车界面层次任务分析图;随后运用FMEA找出汽车界面中的潜在失效模式,计算风险优先数值;接着选取风险优先数值高的失效模式,运用FTA寻找其发生的原因,对其以图形化表示;再对故障树进行定性定量分析,计算故障树的最小切集和失效事件发生概率,找到失效发生的核心因素;最后对失效事件进行改良并对改良后的结果进行验证.结论 以老年人汽车界面为例进行研究,该方法可以有效发现老年人操作汽车界面发生错误的原因,不仅可以帮助设计师找到改良的重点,还可以使老年人获得良好的驾驶体验.     

面向用户体验的老年人智能药盒优化设计

目的关注老龄化人群用户,重视老年人这一特定人群在特殊的身体机能下的需求,为老年人设计出使用体验更好的智能药盒产品。方法通过对现有智能药盒用户的调查研究,分析总结了其问题及缺点,以满足老年用户本能层、行为层、反思层3个层次需求为用户体验设计原则,对现有智能药盒进行外观造型、功能、结构及界面等方面的优化设计。结论以案例实证分析方式,验证设计方法的可行性和合理性,为我国老年人智能医疗辅具设计提供新思路。     

基于视觉认知出错的老年人自助售票机界面设计优化研究

目的 为减少老年人使用铁路自助售票机视觉认知出错,对自助售票界面进行优化设计。方法 梳理老年人视觉认知出错的类别及其相应的出错因子;募集30名老年人参加自助购票全过程模拟实验,结合实验后的访谈数据,提取老年人购票过程中可能出现的视觉认知出错问题,并进行分类;从视觉认知层面探讨购票出错的深层原因,分析现有自助售票界面中不符合老年人视觉认知加工特点的设计;提出铁路自助售票机界面优化策略,并对界面进行适老化改进和评估。结论 研究显示,老年人在自助售票界面视觉认知过程中,会因注意失效、知觉混淆和疏忽产生错过目标信息、错误理解目标信息、不理解目标信息语义、难以匹配原有认知经验等出错问题,这些问题通过合理组织与强化信息、增强目标信息语义理解度、匹配老年人认知经验和提升容错性等方法进行优化。优化后界面的可用性测试结果显示,从视觉认知出错角度进行适老化设计,是一种有效减少老年人操作错误、提高满意度的设计方法。     

基于认知负荷的老年智能电饭煲交互原型研究

目的 为了解决老年人在使用智能电饭煲时,因操作不当导致认知混乱和行为失效的问题,从而提升老年人的生活质量。方法 从优化老年人在使用智能电饭煲时的认知负荷的角度出发,通过应用分布式认知以及自然交互的理论,对现有的智能电饭煲的交互原型进行创新设计。结论 开发出符合老年人操作习惯、认知负荷的智能电饭煲交互原型。     

基于具身认知的智慧社区文娱设施适老化设计研究

目的 基于人口老龄化的社会背景,结合智慧社区的发展导向,运用具身认知理论探究适老化文娱设施的设计策略,优化智能文娱设施的可用性,提升老年用户的体验感。方法 通过文献数据库分析适老化设计的研究现状、具身认知的理论概念和应用于适老化设计的优势。以智能文娱设施为设计载体,运用深度访谈、实地调研等用户研究方法,绘制老年群体智能文娱设施用户体验地图,梳理老年群体的需求痛点,从设计的本能、行为、反思三个层次构建智慧社区文娱设施适老化设计策略模型,提出智能文娱设施适老化设计的设计路径,展开设计实践。结论 体验、心智,以及身体与环境的互动是影响认知的重要因素。具身认知理论结合智慧文娱设施设计,满足了老年群体的安全、易用,以及情感需求,为提升老年群体智能文娱设施的用户体验提供了一种可行的策略,也为智慧社区适老化设计提供了参考。     

Risk analysis of human error in interaction design by using a hybrid approach based on FMEA,SHERPA, and fuzzy TOPSIS

User experience is the focus of interaction design, and designing for errors is crucial for improving user experience. One method of designing for errors is to identify human errors and then initiate corrective actions on high-risk errors to reduce their adverse effects. In this study, we proposed a hybrid approach for risk analysis of human error concerning user experience of interactive systems. In this approach, systematic human error reduction and prediction approach (SHERPA) is first adopted to identify human error concerning user experience. Subsequently, failure mode and effect analysis (FMEA) is used to analyze the risk factors of the error, including occurrence, severity, and detection. Fuzzy technique for order preference by similarity to ideal solution (TOPSIS) is then used to calculate the risk priority number to rank the errors. Finally, corrective actions for high-risk errors are recommended. An in-vehicle information system was used to demonstrate the proposed approach. The results indicated that the proposed approach can effectively analyze the risk of human error concerning user experience and be used as a universal reliability approach for improving user experience in interaction design.     

基于关怀理论的适老化产品设计研究

基于关怀理论探究适老化产品设计策略，改善科技数字化生活背景下老年群体的产品体验感。在关怀理论的视角下，从基于需求满足的关怀设计、增强互动反馈的关怀设计及基于情感回忆的关怀设计三个方面出发，探索适老化产品设计策略，优化老年群体与产品的人机交互绩效，为适老化产品设计提供高效且可借鉴的设计思路。基于关怀理论的适老化产品设计研究能够让人们更加聚焦于解决老年群体特有的问题，从他们的生理及心理特征需求出发，发掘更深层次的用户体验，让老年群体更好地拥抱科技产品。同时，研究所提出的产品设计策略，将为面向适老化的产品交互设计提供有力的依据，让设计从业人员能够为更好地实现老年群体自然轻松的产品交互体验做出努力。     

基于视觉符号理论的APP交互界面适老化设计研究

目的 通过对APP界面中视觉符号的适老化设计来提升老年人对APP产品的接受与使用程度,改善老年用户的交互体验。方法 首先,对老年用户的视觉认知特征及其APP产品使用困境进行调查、访谈与分析;其次,以视觉符号理论为指导,进一步研究视觉符号、视觉认知与老年用户需求之间的联系,并从语义、语构、语境、语用四个层面构建APP界面中的视觉符号系统;最后,提出基于视觉符号理论的APP适老化编码策略,并结合老年用户的行为特征进行新闻类APP产品设计的实践。结果 提出了基于视觉符号理论的APP适老化编码策略,进行新闻类APP的适老化设计实践,有效地减少了老年用户的认知困境。结论 提出的方法提升了老年用户对界面中视觉符号的认知效率,并为APP产品的适老化设计提供方法和策略参考。     

融合KANO和感性工学的老年家用药箱设计方法

目的 运用KANO模型和感性工学相关研究方法,设计一款老年家用智能医药箱。方法 应用KANO评价法分析老年人对家用智能医药箱的特殊需求,通过敏感度矩阵坐标图对需求的优先级进行排序,并搜集感性词汇,通过问卷调查法筛选和整理感性词汇,建立产品样本库,选取典型样本,分析语义评价法获得的数据,将用户模糊的感性意向转变成真实可用的数据,最后提取出设计元素融入老年智能药箱的设计中。结果 通过研究KANO评价法获得的老年人对智能药箱的需求,以及基于感性工学提取的颜色、材质、造型、功能等设计元素,以完成老年人家用智能医药箱的设计工作。结论 按照设计流程,分析老年用户对家用药箱的特殊需求,将用户内心的感性元素转化为真实的数据并应用到设计中,设计出真正符合用户需求的产品。在设计过程中,除了要考虑理性的产品设计要素之外,还要对用户内心的感性因素进行分析,并从目标用户视角出发进行设计实践。     

基于情境分析的适老化智能家居产品语音用户界面设计策略研究

目的 随着智能家居产品的普及应用,老年用户在使用智能家居产品过程中存在着许多障碍.语音交互作为智能家居产品的主要交互方式之一,研究适老化智能家居产品语音用户界面的设计策略,以提升老年用户操作智能家居产品的使用体验.方法 基于情境理论研究,提出4种老年用户智能家居情境类型,包括用户情境、任务情境、时间情境、环境情境,深入分析老年用户智能家居情境特征,并提出具体的智能家居产品语音用户界面设计策略.针对用户情境特征提出了语音用户界面的多通道交互设计,构建情感化、人格化的语音用户界面,构建上下文记忆辅助对话过程的设计策略.针对老年用户的任务、时间、环境情境提出了主动交互式语音用户界面设计、提供连续的行为服务体验等设计策略.结论 研究结果为智能家居产品语音用户界面的设计开发提供了方法和策略参考,为老年用户提供了更加自然、舒适的智能家居产品使用体验.     

基于用户体验的老年人移动交互界面设计研究

为解决老年人医疗软件交互界面用户体验满意度较低、操作效率不高等问题，提出一种以用户为中心的老年人医疗移动交互界面开发方法来优化用户体验。首先采用焦点小组法对老年人医疗交互界面的主要设计要素展开分析，并通过正交实验，明确实验所需的交互界面设计方案，运用因子分析获取用户评价指标中的关键项目，并架构评价层级体系，通过联合分析获取医疗移动交互界面各设计要素及其类型的效用值，得出老年用户对医疗移动APP交互界面设计要素的偏好，并获取最优设计要素，从而制定相应的设计策略。依据老年人对用户体验各设计指标的诉求偏好，有效地对老年人医疗APP的用户体验进行优化，并设计出界面交互原型，进而为设计师开发出符合老年人用户体验的APP提供参考。     

基于TAME-EDKT模型的适老化家电产品设计评价

目的 为解决适老化家电产品设计评价过程中指标集确定的非适老性、指标间相互作用关系的干扰性和权重值确定过程中忽略用户需求的片面性等问题,基于老年技术接受模型,提出一种综合评价模型方法。方法 首先,基于老年技术接受模型确定设计方案评价指标;其次,基于熵权法确定评价指标的初始权重,运用DEMATEL法确定指标之间的相互作用权重,以KANO模型进行权重调整,确定最终的指标权重,并基于TOPSIS法进行方案排序优选;最后,运用该方法进行适老化吸尘器设计方案优选,并进行对比验证。结论 该方法可有效确定适老化家电产品设计评价指标集的适老性,较好地考虑了指标间的相互作用关系及用户需求对指标权重的影响,并进一步完善适老化家电产品设计领域的理论研究。