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随着质量管理体系日益广泛的应用,对从事检测和校准的实验室及提供其服务的实验室,都必须遵从GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》进行质量体系运作。并通过权威机构认证/认可,才能证明质量体系管理可行性,具有能力出具技术上有效的结果和检测数据。但质检机构在对产品检验的过程中,实验室可能会出现资源、能力、工作量和特殊及专业检测技术暂时不具备等情况,满足不了产品检测工作日益发展的需求,就可按照GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》标准中4.5条检测和校准的分包条款,将部分检测项目分包给有能力的… 相似文献
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ＣＮＡＬ/ＡＣ0 1 2 0 0 2《实验室认可准则》第 5.8.2条规定 :“实验室应具有检测和 (或 )校准的标识系统。物品在实验室的整个期间应保留该标识。标识系统的统计和使用应确保物品不会在实物上或在涉及的记录和其它文件中混淆。如果合适 ,标识系统应包含物品群组的细分和物品在实验室内外部的传递。”本人想就本条的学习谈几点认识 ,与同仁们交流、探讨。一、检测或校准物品标识的重要性检测和 (或 )校准物品是实验室全部检测活动的对象 ,检测和 (或 )校准物品管理集中反映了实验室工作质量。检测物品代表着客户的产品质量 ,关系着客户的… 相似文献
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实验室市场营销是市场建设过程中的产物,它将传统的实验室等客户上门送检,发展到采取营销的方式去开拓校准/检测市场,将客户的检测物品引进到自己的实验室进行检测/校准,怎样处理好营销与客户的关系是留住客户的关键所在。文章从不同的角度对实施方法进行了探讨。 相似文献
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检测或校准实验室,是以自身的技术能力向社会提供公正、客观的检测/校准数据及结果的技术机构;也正因为检测或校准实验室,能始终向客户提供可靠的数据或结果,才有其存在的必要和发展的空间。为更好地适应和规范实验室“公正性、准确性和科学性”的工作要求,新的《检测和校准实验室认可准则》(CNAL/AC0 1 2 0 0 3,以下简称“认可准则”) ,对实验室的“技术要求”方面,更加重视和突出了实验室的比对试验的能力验证工作。如何使实验室间比对试验工作卓有成效地展开,使之成为实验室质量控制的关键质量活动,笔者结合近年来实验室工作的实践,谈… 相似文献
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正一、前言CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》规定:"实验室应建立和保持评审客户要求、标书和合同的程序,……客户的要求或标书与合同之间的任何差异,应在工作开始之前得到解决。每项合同应得到实验室和客户双方的接受。"即,在检测/校准工作开始之前,实验室应通过与客户的沟通,对自身是否拥有足够能力与资源(包括人员、设备、设施、资质以及合作方)来满足客户要求、标书 相似文献
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李掌林 《现代测量与实验室管理》2004,12(2):36-39
检测或校准实验室，是以自身的技术能力向社会提供公正、客观的检测／校准数据及结果的技术机构；也正因为检测或校准实验室，能始终向客户提供可靠的数据或结果，才有其存在的必要和发展的空间。为更好地适应和规范实验室“公正性、准确性和科学性”的工作要求，新的《检测和校准实验室认可 相似文献
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每个实验室都有自己的质量体系。实验室为什么要建立质量体系 ?道理很简单 :为了保证检测或校准工作质量。为什么要保证检测或校准工作质量 ?回答可能有多种多样。在众多的回答中 ,我们往往忽视主要一点 ,那就是对客户负责。实验室的质量体系实质上是为客户而不是为自己建立的 ,我认为这一点还没有引起很多实验室的足够的重视。在学习ＩＳＯ/ＩＥＣ导则 2 5,特别是学习了ＩＳＯ/ＩＥＣ1 70 2 5《检测和校准实验室能力的通用要求》后 ,我对这一点有了更深的体会。1 70 2 5标准共分“管理要求”和“技术要求”两大部分。其中“管理要求”有 1 … 相似文献
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一、校准或检测工作的分包实验室将校准或检测工作的任一部份分包出去是允许的，“分包”是社会分工专业化的必然趋势，也是社会化大协作的必然产物。由于现代科学技术的发展，边沿科学、学科交叉的出现，使得许多新产品、新标准涉及的科学面越来越宽，如果这时我们还继续沿用过去计划经济时期的模式，要求实验室对标准的所有项目都能100％检测，显然是不现实的。举一个例子就可以说明问题。为了避免电磁干扰，许多电子仪器的检测标准中都要求检测“电子磁兼容”这一项，但真正要筹建一个完善的电磁兼容检测实验室，就得花上数千万元资金和… 相似文献
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<正>ISO/IEC17025:2017《检测和校准实验室能力认可准则》的一个显著变化,就是增加了"应对风险和机遇的措施"这个要素。实验室应对检测和校准过程中各个环节可能出现的风险进行识别,并制定应对风险的措施以减小或降低可能产生的不利影响,寻找提高技术能力水平的机遇,满足客户的工作需要,提高客户的满意度和忠诚度。 相似文献
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郭小宁 《现代测量与实验室管理》2001,9(4):57-58
每个实验室都有自己的质量体系.实验室为什么要建立质量体系?道理很简单:为了保证检测或校准工作质量.为什么要保证检测或校准工作质量?回答可能有多种多样.在众多的回答中,我们往往忽视主要一点,那就是对客户负责.实验室的质量体系实质上是为客户而不是为自己建立的,我认为这一点还没有引起很多实验室的足够的重视. 相似文献
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李掌林 《现代测量与实验室管理》2002,10(3):49-54
将于2002年7月1日在全国实施的<检测和校准实验室能力的通用要求>(GB/T 15481-2000),吸取"9000"的"以客户为中心"的思想,把服务客户作为体系的重要要素,以此规范实验室的管理工作.研读新版的<检测和校准实验室能力的通用要求>(以下简称<通用要求>),提及"客户"有数十处之多,突出了实验室必须把握市场争取客户的新思想,是文件的新亮点,应引起足够的重视. 相似文献
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承认检测能力实验室认可是确定实验室从事特定类型检测、测量和校准技术能力的一种方式。它还为有能力的实验室提供了正式承认。从而为客户识别、选择能够满足自身需要的、可靠的检测、测量、校准服务提供了简便的方式。为了保持其认可资格 ,实验室定期接受认可机构对其进行的复评审以确保其持续符合要求并核查其运作标准是否得到维持。在两次复评审之间 ,实验室还可能被要求参加相关的能力验证计划 ,作为技术能力的进一步证明。认可实验室通常发布带有认可机构标识或签注的检测或校准报告 ,以表明其认可地位。鼓励客户对实验室获认可的具体… 相似文献
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近20年来,我国检测和校准实验室管理体系的建立和有效运行对提高实验室的管理水平和检测/校准工作质量,减少可能出现的质量风险,平衡实验室与客户之间的利益,提高社会对通过计量认证,审查认可(验收)、计量授权及国家认可的实验室的信任度都起到了积极的促进作用. 相似文献
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将于 2 0 0 2年 7月 1日在全国实施的《检测和校准实验室能力的通用要求》(ＧＢ/Ｔ 15 481-2 0 0 0 ) ,吸取“90 0 0”的“以客户为中心”的思想 ,把服务客户作为体系的重要要素 ,以此规范实验室的管理工作。研读新版的《检测和校准实验室能力的通用要求》(以下简称《通用要求》) ,提及“客户”有数十处之多 ,突出了实验室必须把握市场争取客户的新思想 ,是文件的新亮点 ,应引起足够的重视。“市场”与“客户” ,本为不同的概念 ,具有不同的内涵与外延。市场———通常指一定地区对各种商品或某一种商品的供给和有支付能力需求的关系。客户… 相似文献
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<正>0引言按GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力通用要求》:用于检测和/或校准的对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的所有设备,包括辅助测量设备(例如用于测量环境条件的设备),在投入使用前应进行校准。《实验室资质认定评审准则》也要求:实验室应确保其相 相似文献
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目前,市场经济竞争日益激烈,各个企业都在注重从硬件与软件各方面加强管理与创新,力求站稳市场后扩大市场,其中重视客户满意度的调查与持续改进管理,便是一条很重要的创新管理的辅助手段。在国际上,无论是ISO9001:2008质量管理体系还是ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》等,都有对服务客户的相关要求。客户满意度与客户满意率是两个不同内含的概念。本文提供一种实验室的客户满意度的调查模型及计算方法,可供检测和校准实验室、生产企业参考。 相似文献
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0引言根据国际通行的实验室认可管理方法,我国的检测和/或校准技术机构需要根据CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室认可准则》(内容等同于ISO/IEC17025:2005),接受中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的实验室认可评审,证明该技术机构进行检测或校准的能力(包括抽样能力)。通过认可的 相似文献