抓服务 树形象 各电信运营企业积极落实行风建设工作

2006年行风评议工作自5月30日开展以来，各电信运营企业都表现出积极、主动、负责的态度，在完成了行风建设筹备、动员阶段的工作后，按照重庆管局的要求开展了包括创新早班会模式、移动信息服务专项整治、服务短板整改、提高对大客户的服务保障、排除险情等行风建设工作。     

重庆管局六大措施加强行风建设

行风建设是改善和优化发展环境的重大举措。按照“谁主管谁负责，管行业必须管行风”的要求，在信息产业部的领导下，重庆市通信管理局近年来通过组织行风评议、评优帮差、“一票否决”评先资格、用户满意度测评、创建文明单位等活动，以广大电信用户满意为标准，以专项治理人民群众关心、关注的各种热点、难点问题为重点，深入开展行风建设，促进了行业风气的明显好转和服务质量的不断提高，有力地推动了通信改革、发展和监管的各项工作不断向前发展。     

无锡电信：一切为了用户满意

近几年来,无锡电信深入开展“贴心、规范、安全”行风建设,坚持用“诚信”经营企业、用“真心”倾听客户心声,始终做到以“用户满意”为标准,以“制度建设”为根本,围绕企业发展中心工作,不断提升综合服务能力,不断改善服务质量,不断提高服务水平,不断解决群众反映的热难点问题,实现了社会通信的普遍服务,树立了良好的企业形象,全面提升了客户感知和社会满意度,在无锡通信行业成功营造了放心消费、方便快捷的服务消费环境.