严格执法 热情服务 静海城管展新风

天津市静海县市容委城管执法大队由50名执法队员组成，平均年龄不到38岁，担负着整个县城城区市容环境卫生的执法监察和管理任务。长期以来，在团县委的亲切指导下，该队严格按照委党组“规范言行、增长才干、提高素质、树立形象”的工作要求，以为人民服务为宗旨，以群众满意为工作标     

莒南县城管执法局在城区设置15个公共信息张贴栏

山东省莒南县城管执法局根据临沂市执法局的经验，日前在城区主要路段合理设置了15个公共信息张贴栏．这些信息栏设计新颖，使用方便，安置位置合理，既方便了群众需要又美化了市容环境．在信息栏的右下角喷绘有15个信息栏的详细位置，让群众一目了然，方便张贴和查找信息．在信息栏的显要位置还公开了执法局的举报投诉电话，群众可以咨询有关情况和举报投诉非法张贴的不良信息广告．所有信息张贴栏完全都是公益性的，属无偿使用，执法局对其监督和管理。公共信息张贴栏的设置是该县执法局继成立保洁公司之后为大力整治城市“牛皮癣”的又一重要举措。     

坚持以人为本 共建和谐城管

党的十六届六中全会做出了构建社会主义和谐社会若干问题的决定，为新时期的城市管理工作提出了更新更高的要求，全体城管执法工作者深感构建社会主义和谐社会的重要性和紧迫性，决心以科学的、发展的理念指导工作，以服务于构建和谐城市环境为出发点，坚持以人为本，执法为民，不断加强自身建设，努力建设和谐城管。     

优化服务环境提升服务水平塑造城管新形象

城市管理就是要为市民努力营造一个舒适、整洁、明有序的城市环境。这与最广大人民群众的根本利益和构建和谐社会的目标是一致的。然而，许多地方的城管执法部门却始终走不出“考评排名倒数”的怪圈，往往是“城管工作上去了，领导下来了”，这种不和谐局面让城管人十分尴尬，也十分被动。近年来，湖南省隆回县城市管理取得了一定的成绩，连续几年考评排名中上，实现了“上级点头、群众拍手”的双赢局面，树立了隆回城管良好形象。[第一段]     

城管标兵开通“服务热线”

开通城管服务热线的铁晓梅现任许昌市城管监察支队副支队长。在她任城管女子大队大队长期间，带领的女子大队多次受到国家建设部、省委、省政府领导的亲切接见，先后被授予全国城镇妇女“巾帼明示范岗”、全省“三八红旗集体”、全省“青年明号”等荣誉称号。她本人也先后被授予     

城管执法要在“管”上下功夫

城市管理工作难做,做好更不容易,这是城管部门和城管队员共同的内心感受。但是笔者以为,要真正做好城市管理工作,关键要在“管”上下功夫。     

长沙城管过节“忙”

节假日是市民休闲愉乐的好时光，也是城管执法队员最忙碌的时刻。由于假日市内人流量骤增，公用设施、市容环境需要维护，再加之一些瞅准“商机”的摊贩趁机涌上街头，店铺也不甘示弱的扩张经营，致使市容管理难度增大。2004年国庆前夕，长沙市城管综合执法支队作出周密部署，700余名执法队员放弃休息，全部上岗，分区在主要路段值守和巡逻，为市民和游客提供热情周到的服务。     

谈基层中队成立后应如何开展工作

近几年来，为实现城市管理工作重心下移，很多地方的城管执法局向基层派驻了执法中队，将部分街道及镇（驻地）纳入了城市管理的范畴，使基层的市容市貌等方面都有了较大改观，取得了一定的成效。     

宜昌城管着力打造“城管便民服务岗”服务品牌

8月14日，宜昌市城管监察支队西陵大队所辖云集、学院等5个以中队为主的“城管便民服务岗”正式亮相街头。这是该市城管监察支队自2004年以来在主城区推行“城管便民岗”后重新以新的建制设立的19个“城管便民服务岗”，也是宜昌城管部门为全面开展“三城联创”、贴心服务群众、展示城管队伍形象继续开展的一项便民服务措施。[第一段]     

各地城管执法系统学习贯彻十七大精神集锦

天津市市容环境管理委员会把学习十七大精神和创新明年重点工作思路结合起来；盘锦市综合执法局学习贯彻十七大精神做好城市管理工作；如东城管军民共学“十七大”互谈心得促发展；枣庄市城管执法局采取三项措施深入推动十七大精神学习贯彻；普陀山管委会结合实际畅谈发展；     

日照城管——细节之处显和谐

对于普通百姓来说,和谐,往往意味着生活环境优美,能够安居乐业。而对于一座城市来说,和谐,往往意味着是一个可持续发展的宜居之地。城市的和谐,需要精心地呵护。也许,很多人心中不曾想过,谁是我们这个城市环境的维护者？谁在为我们的城市默默奉献他们的青春和汗水？是城管执法队员,是他们整天忙碌穿梭在大街小巷美化市容环境,是他们项着烈日、冒着酷暑维护着城市的秩序,是他们时时处处为民着想将爱心洒满了城市的每个角落……     

用行动谱写文明——宜春市城管监察支队探索新形势下如何文明执法

江西省宜春市城管监察支队现有城管队员135人，城区市容市貌管理以南北走向的高士路为经。东西走向的秀江河为纬，支队将管辖区域划分为四个片区，并将管理责任分别落实到4个综合执法大队，相关科室协助。该支队将作风建设和明执法作为塑造城管人新形象的重要任务来抓。2003年。该支队获得宜春市第二届(2002—2003年度)“明规范服务示范窗口”称号。并被命名为市级“明单位”。     

强化监察督察工作 树立城管执法形象

树立城管队伍的良好形象，必须强化城管监察督察，充分发挥监察督察的职能作用，保证城管法律法规和各项规章制度的贯彻落实，才能全面履行城市管理行政执法职能，实现城市管理的健康，     

紧扣创业服务 打造和谐城管

近日,宁都县城管大队针对“创业服务年”所涉城市市容管理召开专题会议,采取“三查三看”的方式,深入查找创业服务年活动中存在的突出问题。着重查城管执法服务态度,看是否存在冷漠生硬、作风粗暴等问题。查法纪观念,看是否存在行政不作为、乱作为、推诿、扯皮问题。查运行机制,看是否存在制度不健全、制度不落实等问题。     

北京西城城管引入质量管理体系实现绩效

北京市西城区城市管理监察大队于2003年下半年引入当代具有国际先进标准的ISO9001：2000质量管理体系，并请国内比较权威的质量管理体系认证中心——北京方圆标志认证中心进行“监理”，从而有效强化了内部管理，增进了执法绩效，赢得了辖区市民的普遍好评。