基于CMP的CRM系统设计

托管容器式持久性（Container—Managed Persistence,CMP）是一种设计模式,在这种模式下业务对象不考虑数据从何处来．以及如何存放。在CIKM系统的数据访问部分,采用托管容器式持久性方式其实现步骤如下：首先建一个CMPServer项目。CMPServer项目是托管容器式持久性系统的核心,整个数据层都放在同一个程序集里面。CMPServer项目里面包含了CMPConfigurationHandler等基础类的实现;然后进行webconfig的配置;最后在此基础上进行各子模块的实现。每个模块的创建流程为：创建数据库、创建存储过程、创建所需要元数据、创建业务逻辑项目、创建界面所需要的服务器控件。     

基于.NET的商业供应链管理系统设计与实现

提出了一个基于.NET的商业供应链管理系统的总体架构,并对其功能模块和程序设计进行了详细描述。数据访问部分采用了托管容器式持久性方式(CMP),与传统数据访问方式相比,事实证明CMP使得系统更加易于维护、升级、增强功能并且在数据结构变化时可以简单快速修改代码。     

基于.NET的热带亚热带果树高产高效技术服务系统的设计与实现

提出了一个基于.NET的热带亚热带果树高产高效技术服务系统的总体架构,并对其功能模块和程序设计进行了详细描述,其中重点阐述了系统设计中推理机的设计,基于托管容器式持久性(CMP)数据访问方式的体系架构设计,权限分配策略、系统安全等关键技术.实践结果表明,CMP与传统数据访问方式相比使系统能增强功能、更加易于维护扩展,并且在数据结构变化时可以简单快速修改代码,最后总结了系统的特点.     

配置式查询模块的设计

配置式查询方法采用SQL语句配置和免编程的方式进行业务查询和统计。配置式查询模块类似设计器,用于创建业务查询功能。通过查询样表Web转换、数据提取和处理规则、模板替换、查询页面展示、明细穿透查询等过程方法和技术,动态生成业务查询结果。配置式查询能降低设计门槛、提升功能开发的效率、快速实现业务查询功能。     

检修公司人事劳资管理系统

检修公司人事劳资管理系统是典型的管理信息系统(MIS),本系统所创建的模块实现了如下功能:基本信息管理模块包含部门信息管理模块和员工信息管理模块,可以实现部门信息和员工信息的增加、删除、修改、查看功能;考勤考评管理模块可以实现记录的创建、修改、删除、查看功能;员工工资管理模块可以实现对员工的基本工资进行设定,对奖金以及福利补贴进行设置,用户可根据当月的情况对实发工资计算公式进行调整,根据出勤统计结果来计算本月各项实际金额以及对统计出的工资进行浏览;系统用户管理模块可以实现对普通用户的创建、密码复位、删除用户、修改自身密码,并且实现了用户的分权限管理,系统管理员具有操作本系统的所有权限,而普通用户只具有浏览权限;日志管理模块具有操作日志功能,普通用户只能浏览日志信息,管理员用户既可以浏览,又可以清空操作日志记录。     

基于三菱定位模块10GM的台版印刷机设计

在硬件设计中利用了三菱定位模块FX2N-10GM和刮刀印刷方式,软件开发包括开发PLC程序和定位模块。在PLC控制系统的基础上,通过FX2N-10GM定位模块创建了一个打印系统;发动机和传送带通过PLC控制系统、鼓上下下运动控制、鼓上下运动、刮擦基础实现和机器接口设计进行管理。通过触摸屏,数据直接通过触摸屏上的数字按钮显示,并存储在自动处理后的PLC数据寄存器中;PLC模块和FX2N-10GM定位模块创建了软件,准备了一系列符合系统运行要求的程序,光障也被用来识别需要打印的衣服。通过对以上系统的设计,实现了整体印刷机的正常运行。     

使用NetBeans IDE 5.0开发J2EE应用程序快速入门指南

本教程介绍创建具有容器管理持久性的实体Enterprise JavaBeansTM(CMP实体Bean)组件的基本步骤。我们将使用NetBeansTM IDE 5．0从现有的Apache Derby数据库生成CMP实体Bean。然后创建一个简单的会话bean来访问数据库信息和Web模块客户端。     

土地整理遥感监测系统设计与实现

随着遥感技术的发展,高分辨率遥感已广泛应用于土地利用调查及其变化监测,监测土地整理项目的实施状况和对土地整理项目进行评价已经成为可能。本文基于此目的,建设了土地整理遥感监测系统,文中对系统进行了架构设计和系统功能设计。系统总体架构自底向上由设备层、数据层、支撑层、业务层和用户层构成,并建有统一的标准体系与作业规范的信息化制度。并将系统划分成六个功能模块,包括项目管理模块、数据库管理模块、信息提取模块、项目监测模块、土地整理评价模块、帮助模块。系统采用C/S架构,服务器/客户端双端数据管理模式,利用Titan Image 7.0二次开发平台,使用Visual C++.NET平台搭建了系统主体框架,并把开发的土地整理遥感监测业务模块集成到平台之下实现了整个土地整理遥感监测系统。     

基于QNX SDP的机载测量数据采集系统

航空机载测量数据采集是一种长时间、高效率数据采集过程.需要完成机载任务单元多通道数据的不间断采集,传统的机载测量数据采集系统需要进行多次断电和重新上电工作,不能丢失通电条件下保存的数据,一旦机载任务单元通道突然断电,导致通电条件下数据大量丢失,无法完成机载测量数据的准确采集;设计了一种基于QNX SDP的机载测量数据采集系统,分析了系统硬件数字电路和模拟电路的抗干扰设计,系统软件由采集初始化模块、数据采集模块以及QNX SDP系统时钟定时模块构成,3个模块通过QNX SDP进程管理器基于优先级进行合理调控,分析了基于QNX SDP的PWU人机界面模块组成和主要实现的任务,实现了用户和系统的实时机载测量数据交互;实验结果说明,所设计系统可实现ARINC429机载测量数据的有效采集,并给出ARINC429数据波形图,该系统具有较低的花费、较高的采集效率和精度,在机载测量数据实时采集应用中具有较好的通用性和扩展性。     

基于人工智能技术的IETM业务规则研究

为有效管理人工智能技术操作步骤的规范性,需要对人工智能技术的IETM业务规则进行研究;而当前已经制定的IETM业务规则,在人工智能技术复杂繁多的操作步骤中,许多细节问题没有得到规范管理;为此,提出一种基于人工智能技术的IETM业务规则研究方法;该方法首先确定人工智能技术的IETM业务规则数据模块,再将所有人工智能数据模块进行分类,并分配给各部门相关技术人员进行IETM业务规则的制定,数据模块ETM业务规则的制定过程将采用PCR技术以层次形式来表述,然后将所有分类数据模块IETM业务规则进行汇总、协商、统一,形成完整的人工智能技术的IETM业务规则,管理人工智能技术操作步骤的规范性;实验仿真证明,所提方法能够有效管理人工智能技术操作步骤的规范性。     

数据挖掘在客户关系管理中的应用研究

客户关系管理是企业在当今的电子商务环境中,利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术,把企业收集和存储的大量业务数据和有关客户资料加工成信息和知识,用来辅助决策及规划相关的企业运营活动的过程,是一个复杂的现代系统工程。结合计量机构现状,选择了这一课题开展相关工作,对在计量领域市场运作中引入CRM进行探讨。     

银行CRM系统数据抽取的研究

银行CRM系统,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义.而数据抽取是CRM系统设计的关键,给出了一种数据抽取的设计方案,该方案已用于CRM系统的开发,并通过鉴定.     

数据仓库在电信统计分析中的应用

电信建立以客户为中心的服务体系,对于维系老客户、争取新客户、增强市场竞争能力有重要的意义。由于数据仓库能统一数据管理,保证数据准确和可追踪管理,支持内控,构建企业统一的数据管理平台,所以数据仓库越来越多地被应用于以客户为中心的的电信CRM统计分析系统中。以数据仓库在电信CRM中的建设为实例,从总体结构、模型设计、数据的抽取、转换和加载方面进行描述,说明了数据仓库在电信统计分析系统中的应用。     

CRM系统中数据仓库的设计和实现

介绍了CRM的作用,阐明了数据仓库在分析型CRM系统中的重要地位,设计并实现了分析型CRM中的数据仓库,其中具体描述了数据仓库ETL和数据清洗等关键技术,为企业引入分析型CRM系统时构建数据仓库提供了参考依据。     

Understanding customer relationship management (CRM) adoption in an Arab Middle Eastern context

While the development of customer relationship management (CRM) started in the developed west, it has rapidly spread to developing countries. However, the way organisations adopt CRM in developing countries, and more specifically in the Arab world, might be different and the context certainly differs. There is a shortage of rigorous studies that examine the drivers of CRM adoption in this context. In this study, we examine the antecedents of CRM adoption in the Jordanian service sector. The conceptual framework of this research is tested using a cross-sectional survey of more than 322 practitioners. Using structural equation modelling analysis, results specify six underlying factors that explain CRM adoption: segmentation analysis, clear direction and objectives, performance measurement, rewarding usage, managing project changes, and knowledge management. Each area has implications for improving practices and maximising the benefits of adopting the process or management practice of CRM. This paper identifies key practices to provide useful guidelines for organisations in the Arab world making plans to adopt CRM, with broader implications for the adoption of many systems and projects there and for CRM deployment in developed regions.     

基于数据仓库的客户关系管理

数据仓库是数据管理信息领域近年来出现并发展迅速的一种新技术,它可以将各个渠道得来的数据,整理成全面、完善的客户信息库,通过数据挖掘和数据分析,来了解客户的需求,以保持良好的客户关系,维系客户忠诚,从而提高企业核心竞争力。论文介绍了数据仓库的基本概念及其技术特征,详细分析了数据仓库在客户关系管理中的作用。在此基础上,提出了客户关系管理数据仓库系统的具体设计方案。     

面向CRM系统的数据仓库的设计与实现

介绍了CRM系统的相关知识,阐述了数据仓库技术在CRM系统中应用的必然性,给出了一个基于数据仓库技术的分析型CRM系统的体系结构图,并且针对某网上书店,以客户购买主题为例,提出了该分析型CRM系统中客户信息数据仓库模型的设计方案,具体阐述了概念模型设计、逻辑模型设计和物理模型设计,并以MS SQL Server 2000平台为基础,给出了具体的实现,在企业引入分析型CRM系统时为构建数据仓库提供了参考依据.     

Customer relationship management systems (CRMS) in the healthcare environment: A systematic literature review

Customer relationship management (CRM) is an innovative technology that seeks to improve customer satisfaction, loyalty, and profitability by acquiring, developing, and maintaining effective customer relationships and interactions with stakeholders. Numerous researches on CRM have made significant progress in several areas such as telecommunications, banking, and manufacturing, but research specific to the healthcare environment is very limited. This systematic review aims to categorise, summarise, synthesise, and appraise the research on CRM in the healthcare environment, considering the absence of coherent and comprehensive scholarship of disparate data on CRM. Various databases were used to conduct a comprehensive search of studies that examine CRM in the healthcare environment (including hospitals, clinics, medical centres, and nursing homes). Analysis and evaluation of 19 carefully selected studies revealed three main research categories: (i) social CRM ‘eCRM’; (ii) implementing CRMS; and (iii) adopting CRMS; with positive outcomes for CRM both in terms of patients relationship/communication with hospital, satisfaction, medical treatment/outcomes and empowerment and hospitals medical operation, productivity, cost, performance, efficiency and service quality. This is the first systematic review to comprehensively synthesise and summarise empirical evidence from disparate CRM research data (quantitative, qualitative, and mixed) in the healthcare environment. Our results revealed that substantial gaps exist in the knowledge of using CRM in the healthcare environment. Future research should focus on exploring: (i) other potential factors, such as patient characteristics, culture (of both the patient and hospital), knowledge management, trust, security, and privacy for implementing and adopting CRMS and (ii) other CRM categories, such as mobile CRM (mCRM) and data mining CRM.     

Web数据挖掘在企业CRM中的应用

CRM的本质在于通过WWW的渠道,在营销、销售、服务和支持四个方面与客户建立良好的关系,从而提高企业收益。在电子商务中,提高客户忠诚度保持住客户,实现交叉销售等成为电子商务成败的一个关键问题。而Web数据挖掘能在电子商务中更好地运作CRM,建立良好客户关系的一种解决方法。该文研究了Web数据挖掘技术在CRM中的应用。