整合ERP与CRM

作为企业两大管理应用软件,生产资源计划系统（ERP）和客户关系管理系统（CRM）向基于电子商务平台的整合、改进是企业在信息化进程中向管理要效益的一个必然发展趋势。IDC机构一项调查数据,我国信息化建设和“两化融合”进入一个全新阶段,95％的大型企业集团都上了ERP、CRM系统,50％以上的大型企业集团上了电子商务,而中型企业对应的上线率则分别为55％、25％,小微企业两项均不足20％。     

CRM与ERP整合的六个切入点

如今日益深入的信息化进程,让客户关系管理系统（CRM）与企业资源计划系统（ERP）走入越来越多的企业,一些老的问题随着信息化的实施迎刃而解,但同时也滋生了一些新的问题。相互孤立的ERP与CRM如何联手,让企业的CIO们忧心忡忡。     

基于ERP的CRM系统模型

通过分析企业资源计划系统 (ERP)存在的问题 ,提出了客户关系管理 (CRM)的管理思想及其实现原理 ,集中说明了CRM中的数据处理过程、数据仓库的应用、ERP与CRM的无缝连接 ,以及基于ERP的CRM系统模型的建立及该系统对企业的重要性。     

ERP与CRM集成模型研究及设计

针对企业资源计划ERP与客户关系管理CRM系统信息集成问题,提出了一种ERP与CRM的集成模型。重点讨论了集成模型对企业库存管理的影响。     

基于Internet的ERP与CRM系统集成

针对大多数企业信息化建设的历程与现状，论述了进行基于Internet的ERP与CRM系统集成的必要性，及其探讨性的解决方案，并且根据作者的开发经历予以实例进行阐述。     

电子商务环境下SCM怎样整合ERP与CRM SCM

电子商务是一项艰巨而复杂的系统工程,而ERP、SCM、CRM作为其关键思想和关键环节,既有各自的侧重点,又相互联系,相互影响。企业在实施电子商务过程中必须从战略高度把握这三者之间的关系。本文针对这一问题进行了较为深入的研究,分析了ERP、SCM、CRM产生和发展的动力,以及如何整合ERP、SCM、CRM,以利于企业电子商务的顺利实施。     

整合ERP与CRM,多快好省推动电商发展

电子商务、企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统三者整合的出现使得企业适应互联网时代的要求,不断地提升企业的产业绩效与核心竞争优势。随着网络技术的迅猛发展,传统的贸易正经历一次全面向电子商务迈进的变革,电子商务日益显示出巨大的市场价值和发展潜力,并在各行各业广泛应用。而企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统基于电子商务平台的整合、改进,是企业在信息化进程中向管理要效益的一个必然发展趋势。通过管理技术创新,整合企业内、外部资源。     

21位CEO的“掘金之道“——ERP、CRM市场回顾与展望

企业后台系统管理离不开ERP,前台客户关系维护离不开CRM.ERP 与CRM的开发与应用是企业信息系统中的核心内容,也是企业信息化进程中的关键阶段.但据不完全统计,我国目前只有2.9%的企业实施了ERP,4%左右的企业实施了CRM,ERP与cRM市场潜力巨大.因此,无数厂商纷至沓来,ERP、CRM市场谁将掘到第一桶金?     

从ERP走向协同商务

ERP是企业资源计划；CRM是客户关系管理；SCM是供应链管理；BI是商业智能；EAI是企业应用集成。该是讲述在电子商务时代企业的信息化将从ERP逐步向协同商务发展，和协同商务的架构以及实施。     

PLM还是ERP？

在企业信息化的呼声日益高涨的时候,最常听到的一些说法是:“ERP是现今最佳的管理模式”、“ERP包含了CRM、SCM甚至PLM的所有功能”、“企业信息化就是上ERP”。事实果真是如此吗?PLM和ERP是两种帮助企业提高生产效率的企业信息化系统,但如何正确地选用和部署它们却并非易事。在企业信息化的建设过程中,人们经常把PLM与ERP混淆起来,搞不清两个系统之间的差异以及彼此之间的关系,以至于走了弯路。 业界一种新的动向是:ERP厂商正在提供和充实他们的PLM功能,也试图加入到PLM的领域中来分一勺羹。ERP厂商提供的PLM解决方案与专业PLM厂商提供的PLM解决方案是一样的吗? ERP、SGM、CRM、PLM都是实现企业信息化的有机组成部分,在选取的过程中,要针对企业的实际情况对症下药,合理配置,不可偏废。     

企业资源计划(ERP)热点问题探讨

作为制造业管理信息化的重要技术,企业资源计划ERP在中国发展迅速,取得了可喜的成就。但在某些方面存在一些模糊的认识,ERP是否过时?ERP应该如何发展?ERP是否要超越制造业?ERP、CRM、SCM之间是什么关系?本文就上述问题发表自己的观点。     

ERP应用好帮手威盛鼎力相助瘦客户系统

随着企业信息化浪潮的席卷，越来越多的传统企业选择了ERP、CRM等一系列信息化的管理方法服务企业自身的业务，伴随着信息系统的上马，越来越多的企业面临着信息化终端采购的问题。基于威盛EPIA嵌人式主板的“瘦客户”终端解决方案，给企业提供了一条既经济实惠，又不乏功能的硬件设备解决方案。     

中国ERP应用“地图”调查

目前,业界对中国ERP的总体应用情况还没有具体的了解,为了更好地推进我国企业信息化进程,《电子商务世界》杂志对我国ERP应用现状做一次深入访谈和调查,绘一幅ERP应用“地图”,为国家信息化推广工作和即将实施或正在实施ERP的企业提供参考。     

国产ERP软件点评

面临对世纪的机遇和风险,必须大力推进国家工业化和国民经济信息化。企业信息化是国民经济信息化的基础,因此,能否实现我国数十万家大、中型企业利用信息技术,提高管理水平,创新设计能力,在激烈的竞争中壮大发展,是一个十分迫切和重要的问题。《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标（纲要）》将企业信息化列为重要任务之一。国家科技部在“九五”期间将“ERP（企业资源计划）管理系统”列为863／CIMS主题级目标产品项目。并对新兴的计算机软件企业进行扶持,对试点企业实施情况进行检查、验收,还专门成立了863／CIMS主题专…     

基于XML和Websphere MQ的ERP与CRM应用集成

针对大多数企业信息化建设的现状,论述了进行ERP与CRM系统集成的必要性,提出了基于XML和Websphere MQ的系统集成解决方 案,并予以实例进行具体阐述。     

基于电子商务的企业ERP，CRM与SCM整合

ERP，CRM和SCM都是重要的企业应用软件系统，分别侧重于企业的内部资源管理、客户管理和供应链管理。在电子商务环境下，将这些系统相互连接起来融合为一体，在企业内部实行整合，全方位地构建企业业务支持体系，是现代企业经营追求的目标。文中首先分析了电子商务环境下企业的价值链，然后阐述了系统整合的必要性，最后提出了系统整合的解决方案，使企业赢得长久的竞争优势。     

CRM：谁来做？怎么做？

一段时间以来,CRM、ERP等概念几乎成了企业信息化的代名词。似乎谁都知道CRM是个机会,但似乎谁又都说不清楚CRM市场的参与者和用户究竟是谁?他们又在想什么?换句话说,没有人清楚CRM的市场结构,更把不准CRM当前的市场节奏。具体到创智这样一家以CRM著称的企业来看,这样的问题就是:创智之于CRM是怎样的一家厂商?CRM之于创智又是怎样的一项业务?两个问题的相互映照,将有助于CRM概念的进一步充实,有助于我们更精准地把握此时此地的CRM市场究竟是怎样的一幅图景     

从ERP走向协同商务

ERP是企业资源计划;CRM是客户关系管理;SCM是供应链管理;BI是商业智能;EAI是企业应用集成.该文是讲述在电子商务时代企业的信息化将从ERP逐步向协同商务发展,和协同商务的架构以及实施.     

电力电缆物资管理的ERP应用

随着改革开放的深入和市场经济的完善，企业管理者逐渐认识到，以信息化来推动工业化，是企业发展的必由之路；ERP项目的实施则是企业信息化的首要步骤。本文首先讨论ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划系统）的历程和概念，并以一个在运行的电力电缆物资管理ERP项目为例，说明ERP的实施技术，最后提出在项目实施中所遇到的一些问题。     

ERP的2002：谁想成为寡头？

2001年，中国成功加入WTO，传统企业面对竞争所得到的处方之一，便是加快企业信息化改造。从会计电算化到ERP，“企业资源计划”这个词已经热得不能再热。中国传统企业面对WTO 改造需求，无疑为中国的软件企业带来了最为丰厚的礼物。2001年11月26日，国家经贸委、信息产业部联合召开了推进企业管理信息化工作的现场会。由此，传统企业信息化发行的重任落到了软件企业身上。而由此派生出来的咨询、实施、服务等全新领域也正引导着新的经济模式。为了应对WTO，中国的传统企业在住处化建设上一掷千金。整个2001年，几乎成为中国企业的信息化改造年，这种状况必将在2002 年呈现越演越烈的趋势。其中，受益匪浅而又不断思考、创新的、当属软件企业。对于那些已经在 ERP 领域走在前列的软件厂商来说，已经到来的 2002年无疑也将是他们展开新一轮角逐的大好时机。