电话计费问题问答

由于电话用户激增,电话计费问题也成了大家关注的热点,现将有关计费问题答复如下。一问:常有报载“拨通对方电话,振铃6次就开始计费。”真有此事? 答:电话计费是以拨通对方电话,对方摘机应答,电脑开始计费关键是“对方摘机”电脑才开始工作,与振铃多少次毫无关系。二问:有时发现电信部门计算的通话时间与实际通话时间不符,不知是何原因? 答:可能有两个原因:一是你的电话被别人并机盗用,应及时向电信部门反映;二是通话完毕,未把电话挂好,电话机仍处于通话状态,计算机仍在计时计费。因此通话完毕,主叫方一定要把电话挂好,一般的电话机都有通话指示灯,电话挂机后要看指示灯是否熄灭。三问:为什么有时对方没有摘机应答,电脑仍进行计费? 答:一般有如下几种特殊情况:(1)如果你拨通的是对     

再谈程控电话的特殊功能

在《家庭电子》杂志的第5期,对程控电话的缩位拨号、热线服务、免打扰、转移呼叫、呼出限制等特殊功能已作过介绍,现再补充以下几点特殊功能。呼叫等待:申请使用这项业务后,当你与某处通话时,如遇到另一用户呼入,你将在受话器中听到呼入等待音,这时,你可请对方稍候,转而与另一用户通话;也可请另一用户稍候而继续与对方通     

一号通--个人通信的身份证

一号通业务属于本地智能网业务,是用固定电话网上的虚拟号码开通的。当呼叫该虚拟号码时,系统根据应答顺序将呼叫依次转接至用户事先设定的不向的应答终端上(包括小灵通、移劝电话、固定电话终端)。如遇所呼转的终端忙,系统即可按碉户设定的顺序自动转接至下一个终端,进而通过一个虚拟号码完成对用户各种联络终端的转接及通信。     

如何使用自动拨号功能

电话进入寻常百姓家后,免提电话以其方便、大方、声音宏亮等特点成为广大用户首选。本文特向大家介绍免提电话上的自动拨号功能。免提电话上一般都有自动拨号键(AUTO),此键结合数字键(0～9)可将预先存储好的电话号码(长途也可)自动拨出,从而减去您打电话拨号的麻烦。例如,您已将03517089462这个号码预存在8键内,如需拨叫该号码时只要按下免提钮(或拿起听筒)后,先按一下AUTO键,再按一下8键,则03517089462这个号码就被自动拨出。11位的号码按两个键就拨出去了,方便多了。如遇忙音,请挂机(或按一下闪断键FLASH)后,重新按AUTO     

多功能电话机特殊按键的功能和使用

HOLD:外线音乐保持键。当你接到电话需要找人时,按一下此键,对方可听到音乐声,此时将手柄放回座机上电话也不会被挂断。该键还可当保密键使用,当你打电话中途,和周围人讲话而不想让对方听到时,可按一下此键,当与周围人交谈完后,再按一下叉簧,就可恢复正常通话。P→T:脉冲到音频转换键。可将脉冲     

双向寻呼

<正> 正当寻呼市场日渐趋冷之际,上海国脉通信股份公司于近期推出了双向寻呼业务,此举为寻呼业开辟了一个新的经营天地,也引起了业内人士的关注。 何谓双向寻呼 目前人们熟悉的寻呼方式是由寻呼台向所覆盖范围内所有用户同播公用信息、向被叫用户播发专有信息、寻呼机主单方接收寻呼信号的通信方式,这种方式也称之为单向寻呼。单向寻呼时,呼叫方事先无法确定被叫方的方位,被叫方只有通过电话复机才能同呼叫方取得联系。而双向寻呼时,被叫方在收到呼叫信息后,只需按一个设定的键,就会自动把自己的寻呼号码通知系统,双向寻呼系统以反呼的方式告诉呼叫方对方信息已收到(对方必须是同一个寻呼网络的用     

无效呼叫与网路过负载

一、无效呼叫的由来及其影响1.无效呼叫的由来电话交换设备是为随机发生呼叫的用户服务的,但用户的每一次呼叫,并不总是以完成通话而结束的。其中有一部分呼叫,由于各种原因而未能达到通话的目的,这种呼叫,称为无效呼叫。无效呼叫一般有以下四种: (1)被叫用户空闲但不应答; (2)被叫用户忙,呼叫没有能接通; (3)主叫用户中途放弃呼叫;     

呼叫中心──电信业务的增长

一、呼叫中心的概念 电话查号１１４、司法咨询１４８等特服已广为人知，但要熟悉如１８０、１２２等所有将服就不容易了，用户希望在遇到有关电话业务、技术和资费等问题时，只需拨打一个电话即可。同时对于电信运营业来说，占用太多的特服号码，会造成码号资源浪费和管理困难的问题，因此希望建立呼叫中心。早期的呼叫中心是一些公司企业如电信企业、航空公司、商业银行为了加强与用户联系，应用计算机和电话作为与用户交互联系的媒体，为用户服务的服务中心。它把一些用户的呼叫转接应答台或专家，随着呼叫和应答的增多，逐步建立起交互…     

电话进入新时代

顾名思义,计算机—电话集成就是将电话和计算机融合起来。它是一个能提供自动化雇员津贴信息的交互式语音应答系统,是一个每小时能有效地处理2万个呼叫的电话中心,是一个能将复杂的电话功能(如内外线电话会议)变成简单的点击操作的技术,又是一个用户能检索全部电子信息(如语音邮件、传真和电子邮件)的综合通路。     

使用磁卡电话有学问

磁卡电话是高科技产物 ,是一种先进方便的新型公用电话装置 ,目前我国各地已普遍使用。它具有市内、国内、国际直拨功能 ,且能自动结帐 ,免去了过去挂长途电话排队、交押金、登记、结帐等繁杂手续以及客户为挂市内电话而费心收集硬币的烦恼。尽管磁卡电话具有诸多优点 ,但使用时也应注意以下几点 :·先到磁卡销售点购磁卡 ,可根据需要购面值为 1 0元、2 0元、5 0元、1 0 0元的磁卡。购置后未用完 ,可留以后再用 ,不受时间限制。·摘下话机 ,屏幕显示正常后 ,按磁卡面上标有箭头的方向 ,插进磁卡入口 ,屏幕立即显示磁卡中的金额并给蜂音。听…     

电话转呼器

<正> 本文介绍的电话转呼器具有以下特点:(1)呼叫另一方只需按一下呼叫扭,即可放下电话;(2)呼叫或按下后电路自锁,被呼方听到呼叫音后拿起电话即可通话,电路自动复位;(3)如被呼方未接电话,则在音乐声结束后,电路自动复位,电话线路恢复正常;(4)不需外接电源。 电路工作原理     

知识窗

“一号通”业务“一号通”业务是在固网上开通一个个人虚拟号码,对于向该虚拟号码发起的呼叫,网关会将其转移到智能平台,由智能平台根据用户事先设定的应答通信终端(包括移动电话、固定电话)及应答顺序将呼叫依次转接至不同的终端。当所呼转的终端遇忙时,平台可按用户设定的顺序自动转接下一个终端,实现了用户的所有联络方式均通过一个虚拟号码转接。除提供上述呼叫转移功能外,有的电信运营企业还利用“一号通”类智能平台向用户提供传真存储转发和语音信箱业务。知识窗     

巧妙实现相同号码中两分机间的通话

通常，在一个电话交换机中，一个电话号码只能接一部电话单机。但有些用户为了方便，利用一个电话号码，在一部电话单机的另一端再接有一个分机，这样，这两部电话就共有一个电话号码，中继方式如图1所示。在图1所示的通信方式中，如果甲主机与已分机距离较远，比如分别安装在两个楼房的两个不同房间，此时，甲主机与乙分机之间也需要通信通话。实现用户甲主机与用户乙分机之间的呼叫通信通话，其实质就是甲主机振铃呼叫乙分机，乙分机能够收到甲主机的振铃声音，并摘机应答，实现与甲主机通话目的。反过来，乙分机用户呼叫用户甲主机的过程…     

网络通信的几种软件

Ｗｉｎｄｏｗｓ为我们提供了多种通信软件 ,充分利用这些软件可为我们的工作学习带来诸多便利。1　电话拨号———Ｄｉａｌｅｒ.ｅｘｅ该软件的作用是在电脑上通过Ｍｏｄｅｍ或其他Ｗｉｎｄｏｗｓ电话设备拨号。使用时 ,在“正在拨号”对话框出现后 ,若没拨通对方 ,系统会给出一个警告提示。这时可单击“工具”菜单中的“连接使用” ,在弹出的窗口中点击 [线路属性 ]按钮 ,再在弹出的窗口中设置线路或Ｍｏｄｅｍ的属性。如果拨通 ,会自动进入“呼叫状态”对话框 ,这时 ,只要拿起电话 ,再单击[通话 ]即可通话。若要挂断对话 ,单击 [挂断 ]即…     

彩铃业务市场前景分析

彩铃全称为多彩回铃音业务 (CRBT,ColoringRingBackTone),不同的通信运营商又有不同的称谓,如七彩铃音、炫铃或悦铃,本文简称彩铃。该业务是由被叫用户为呼叫自己电话的其他主叫用户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音。在一次电话呼叫过程中,被叫用户摘机应答前,主叫用户听到的将不再是单调的“嘟…嘟…”的振铃提示音,而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效     

沧炼集团公网CENTREX用户使用专网卫星电路的方案

1存在的问题按照沧炼集团的要求,在该集团专网用户割接至公网355局(机型为C&C08交换机)后,将其所有用户组建CENTREX群,同时要求能继续使用其专网长途卫星电路呼叫异地专网用户。为此,沧州通信公司在355局与沧炼集团的专网卫星电路间开通了模拟中继,拨号方式要求如下:拨上星号“6”后,立即拨卫星代码和对方电话号码。例:拨乌鲁木齐石化某厂电话的号码是:6+702+6667666用户完成以上拨号后,路由选择模拟中继电路,将“6”以后的号码送至卫星电路。同时,集团用户还应具备普通CENTREX用户的功能:(1)能够进行群内呼叫,群内号码为4位小号,群…     

电信服务标准:通信质量指标(试行)

(2000年1月11日发布,自2000年7月1日起施行)4通信质量指标4.1固定电话通信质量指标4.1.1拨号前时延:平均值≤0.8秒;最大值≤1秒拨号前时延是用户摘机后至听到拨号音瞬间的时间间隔。4.1.2拨号后时延:长途呼叫的拨号后时延平均值≤6秒,最大值≤10秒,有卫星电路接入时放宽到20秒;本地呼叫的拨号后时延平均值≤2.2秒,最大值≤6秒。拨号后时延是用户拨号后至网络送出回铃音或忙音之间的时间间隔。4.1.3网络接通率:固定网内长途呼叫的接通率≤85%,固定网内本地呼叫的接通率≤95%。网络接通率为用户应答、用户忙和用户久叫不应的次数与总呼叫次数…     

彩铃业务市场前景分析

彩铃全称为多彩回铃音业务（CRBT，ColoringRingBackTone），不同的通信运营商又有不同的称谓。如七彩铃音、炫铃或悦铃，本文简称彩铃。该业务是由被叫用户为呼叫自己电话的其他主叫用户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音。在一次电话呼叫过程中，被叫用户摘机应答前，主叫用户听到的将不再是单调的“嘟…嘟…”的振铃提示音。而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音。     

300卡使用心得

自从电信局推出了智能网中国电话卡——300卡以来,该项业务在全国飞速发展,受到许多人的青睐。尤其是经常在外地的用户购买了300卡之后,不用持卡便可使用街头公用电话、IC卡电话或任何一部双频电话拨通国内国际长途。在有些城市,用300卡拨打长途电话比用普通电话拨打长途还便宜一些。但是,凡使用过300卡的用户都有一种感受,便是“费时”,特别是回传呼时,匆匆找到电话,拨通300网后,输入帐号、密码共16位,若哪个键按错了,又必须重新输入,即使打市话也不能忘记拨区号,这样给用户带来了不少的烦恼。笔者在多     

松下KX—T4300,KX—T4301B型无绳电话及应答系统功能步骤简介（一）

无绳电话(手机)一、打出电话1.使用时将天线充分拉出以达到最佳效果。2.手机上的POWER/RINGER开关必须处在“ON”(通)位置上。3.按TALK键,TALK指示灯亮。4.按电话电码。5.通话结束后,按TALK键或将手机放在母机上即关机。6.如果按错电话号码的,可按FLASH键再按正确的电话号码。二、应答电话1.如果手机未放在母机上,当听到电话铃声响时,按下TALK键。2.如果手机放在母机上,拿起手机即可通话。三、自动拨号(一)本机可以存储10个常用电话号码,数字键(0～9)可以作为自动拨号的一个计数号码用,每个计数号码可以存储