智慧水文应用数字孪生5G专网用户自运营管理实践研究--以曲靖市5G智慧水文面店示范站项目为例

中国移动助力云南省曲靖市落地5G智慧水文面店示范站项目实践,融合5G、北斗、云计算、物联网、数字孪生等新技术,基于中国移动OneLink平台和OneNET平台定制开发了曲靖水文5G数字孪生运用管理云平台,提供软硬件总集成服务成功打造曲靖市5G+智慧水文面店示范站。该实践树立了5G专网用户自运营管理的成功标杆,为水文行业以及对5G专网用户自运营管理有需求的政府及企事业单位起到成功案例借鉴复制作用。     

5G行业专网自管理系统的设计及实现

针对移动通信运营商政企客户在使用5G行业专网服务过程中遇到的自主管理、网络及业务可视化、故障预警和运营保障等方面的痛点问题,提出了一种政企客户可自主管理5G行业专网的解决方法,设计及实现了网络管理、业务监控和数据分析等能力,帮助政企客户快速掌握5G行业专网网络的使用,达到对5G行业专网可视、可管、可控的目的。     

基于5G消息业务的聊天机器人用户评价系统构建研究

通过对5G消息以及聊天机器人的功能特性及架构的研究,基于现有5G消息业务系统的架构,提出了一套聊天机器人用户评价系统的建设方案.通过该方案可建设一套贯通终端、5G消息网络以及5G消息业务平台的用户评价系统,帮助用户将对聊天机器人的评价信息提交到5G消息业务平台,5G消息业务平台将用户评价信息作为聊天机器人的信息提供给终...     

基于5G+BIM的智慧楼宇运营管理平台设计与实现

文章针对智慧楼宇建设和BIM应用现状,设计并研发了基于5G+BIM的智慧楼宇运营管理平台,论述了平台的架构设计、功能体系和技术实现方式.平台在BIM模型构建的楼宇三维空间底座基础上,对接基于5G智能物联设备和信息系统,融合楼宇运行数据,集成业务应用系统,打造场景化智能识别能力,实现智慧楼宇的态势全面感知、问题智能识别、...     

5G消息业务计费方案研究

提出一种5G消息计费方案,并与当前几种计费方案进行了对比.该方案从促进业务规模增长的角度,以市场化思维进行设计.一方面满足运营商成本的需要,另一方面满足不同业务场景的计费需要,鼓励行业客户使用,促进业务发展.本方案可以为运营商5G消息计费方案制定提供参考.     

5G消息共建共享方案探讨

5G消息是短信基础业务升级的最佳选择和方案.作为消息领域的后进入者,运营商只有积极推进共建共享,共同发展5G消息业务,才能确保业务覆盖的最大化,提升竞争力.根据5G消息共建共享对组网的需求和5G消息网络的特点,深入探讨影响共建共享的因素,并结合运营商实际运营需求,提出运营商5G消息共建共享方案和建议.     

5G消息业务功能的技术实现

从5G消息业务功能分类出发,描述了其业务系统架构,包括逻辑架构、网元功能和消息接口.最后详细分析了业务功能自接入控制、配置获取到注册认证的技术实现流程.5G消息开始推动电信运营商富媒体消息的交互时代.     

面向5G网络建设的广电业务运营支撑体系规划建设探索

5G网络的特点和相关业务形态对信息化支撑提出了更高的要求,业务运营支撑系统升级改造是网络建设和运营的重要环节。本文重点从广电行业5G网络建设背景出发,通过分析5G网络及其承载新业务需求的特点,探讨未来运营支撑系统规划建设的设计思路和部分关键技术,并结合目前重庆的规划建设情况分析未来运营支撑系统的演进方案。     

第三代移动通信运营支撑系统的几点探讨

在目前以客户竞争，服务竞争、品牌竞争等全方位竞争模式的电信环境下,运营商的经营模式已开始向“以客户为中心，以市场为导向”的目标转变。运营支撑系统在提高企业竞争力,占有市场及客户方面,运营支撑系统发挥着重要的作用。不仅提升了电信运营企业的客户服务水平,也提高了生产的自动化水平,增强了业务处理能力，提高了生产效率。所以，运营支撑系统已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。运营支撑系统是指借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。一般而言运营支撑系统包括两部分的内容：一部分是BSS(Business Support System)即业务支撑系统；另一部分是狭义的运营支撑系统OSS(Operation Support System),主要指电信网络的管理维护支撑系统。随着3G技术和相关业务的成熟,3G商用也正轰轰烈烈地加入了国内电信运营商的未来业务开展的日程表。3G业务的成功开展,除了网络建设、终端支持等重要因素外,支撑系统也起着关键作用。第三代移动通信的发展给支撑系统也提出了新的要求。     

基于eTOM模型的广电BOSS系统研究与实现

本项目旨在设计一个以客户管理为核心,以广电核心业务为基础,支持多业务的综合运营支撑系统.借鉴电信eTOM模型进行规划,完成多业务统一管理的广电综合业务运营支撑平台(广电BOSS系统)构建.着重研究了广电BOSS系统的整体规划和广电业务模型的设计,主要包括三户模型,产品模型和计费模型的设计和软件实现.通过广电BOSS系统的建设,不仅形成了一套基于统一客户模型、多业务统一管理的运营支撑体系,还建立了一套规范灵活的内部流程管理和外部市场营销体系.     

面向全业务运营的综合业务管理平台优化探讨

3G引领电信运营商进入了全业务运营时代,综合业务管理平台在运营商全业务运营管理和支撑上起着至关重要的作用。本文首先阐述了综合业务管理平台现状,然后分析了综合业务管理平台支撑运营商全业务运营中的几个关键问题,最后探讨了综合业务管理平台体系架构的优化。     

运营创新 服务增值——打通电子渠道

诚毅软件针对广电运营商特征和需求,推出广电行业电子渠道解决方案,以现有业务运营支撑系统（BOSS）为支撑点,通过网站、手机、客服中心、双向STB、ATM等渠道,为用户提供销售、服务、支持、宣传为一体的、全新的业务办理平台,实现业务深度运营。该方案以客户体验为核心,由充值管理平台、网上营业厅、自助服务平台及客服系统组成全面合理的电子营销渠道体系．最大限度地满足客户需求．构建广电行业全新的服务理念——客户身边的营业厅。     

面向移动互联网、构建员工与客户共同参与的客服知识分享体系

在电信企业全业务运营推进的现状下,根据移动互联网时代客户服务工作需求,构建面向全渠道共享、全客户群覆盖、全业务集中管控的客服知识管理平台,并对体系架构、平台功能架构等进行了详细分析,对应用效果进行了总结。     

客户服务流程及其评价体系的研究——广电网络BOSS建设的关键所在

综合业务和运营支撑系统（BOSS）以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作（客户服务、计费和账务等为重点）作为系统的主要功能，为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台。     

中国OSS／BSS市场分析

电信业务运营支持系统(BOSS)融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，是电信运营商一体化信息资源共享的支持系统，它主要由计费、结算、营业、账务和客户服务等部分组成。     

面向3G的广西移动运营支撑系统的分析和展望

电信新技术的持续进步推动网络不断变革,现有的运营支撑系统面临着体系结构改进、支撑重心转移、客户需求导向、技术演进等方面的挑战.针对3G业务的特点及其多层次多样化的客户需求,我们对区公司未来面向3G的运营支撑系统进行了初步分析和展望.     

5G边缘云网业协同方案研究

随着5G的日益普及,越来越多的行业客户开始关注基于5G的MEC,运营商也一直希望通过MEC为行业客户带来差异化的网络能力和服务.在分析边缘云网络及平台架构的基础上,结合5G网络能力以及行业客户的重点业务需求,提出了基于MP2等接口的网络能力开放及网业协同方案,为运营商5G边缘云网业协同部署提供了借鉴和参考.     

运营商开展5G消息业务的机遇与挑战

沟通与通信是人类社会发展的基本需求,是运营商的企业使命与社会责任。随着5G网络的商用,5G消息应运而生。2002年4月8日,中国联通、中国移动、中国电信联合发布了《5G消息白皮书》,标志着运营商统一标准、统一业务的5G消息业务在我国开启了序幕。5G消息业务具有移动互联网属性,在该业务的推动过程中,运营商应该向互联网企业学习,在充分满足客户心理需求的基础上,抓住技术进步、社会价值提升等历史机遇;通过产品功能创新、商业模式创新、营销渠道创新;以行业客户为市场突破口,依托生态圈的核心能力打造,助力运营商在数字经济时代再创辉煌。     

面向3G的运营支撑系统

3G业务种类繁多，业务推出速度非常快，加上价值链上买体众多。将给3G建设带来新的考验，解决方法是建设新的电信运营支撑系统（BOSS）。针对3G业务的特点及其多层次多样化的客户需求，建议在建设BOSS时在融合业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）的基础上完善客户关系管理（CRM），适应数据、信息、业务等的生命周期变化，并循序渐进地发展完成标准化工作。     

移动业务运营管理平台分析

本文通过对移动业务运营发展趋势的分析,阐述了移动运营管理平台的基本功能,即面向运营商的管理、面向SP/CP的管理、面向用户的管理;并根据业务的发展情况,提出了移动运营管理平台可能的组网方式,并分析了各自的特点。