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从提供硬件和软件转变为提供多种服务,IT公司的这种转变已经被证明为行之有效。今后,立足点更高,视野更广阔的国内IT企业在把握产业趋势的同时,也一定会获得更广阔的发展空间 相似文献
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SOA不是一种技术,更不是一款产品,它是一种企业IT架构。SOA以“服务”作为企业IT系统的基本元素,使IT系统与业务紧密结合起来。SOA最大的特点是基于其上的系统平台具备灵活变化的能力,并允许企业重复利用其已有资源,从而使企业IT对业务提供最佳的支持。 相似文献
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张婷 《计算机光盘软件与应用》2014,(12):161-162
IT运维服务目前已经不仅仅是以往狭义的IT服务,已经发展成为了一种广义的IT服务。狭义的IT服务仅仅是对信息系统的故障进行排除,但是随着科技的高速发展,目前的IT服务已经包含了更多的内容,尤其是IT自动化运维服务系统,已经开始在日常生活中开始得到使用。在IT自动化运维服务中,一般都会采用SaaS来作为系统架构。SaaS模式由于其自身的特点可以为IT自动化运维服务提供相应的技术基础。 相似文献
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李伟 《计算机光盘软件与应用》2014,(12):283-284
本文首先分析了IT服务台建设的必要性,其次总结了IT服务台的建设目标,最后从IT服务台的系统组成、管理流程和服务内容三个方面,全面梳理了IT服务台的建设内容,为读者做好IT服务台建设工作提供了参考。IT服务台也叫IT帮助台或呼叫中心,它负责协调客户和IT部门之间的关系,是IT部门向客户提供IT服务的单一窗口,IT服务台在各级政府机构或企事业单位中,为加强本单位信息化建设,提高IT服务水平,发挥着重要作用。 相似文献
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为帮助众多CIO解决信息化设备、系统的集成和整合等问题,中国惠普产品技术与专业服务集团运维服务事业部在中国首次引入了集成运维管理服务(ISM)。惠普将作为单一接口,向客户提供跨厂商产品平台的全面IT系统支持与管理服务。据中国惠普运维服务事业部企业解决方案部应用管理经理苗勇介绍,此方案能帮助客户在保留服务管理控制权的基础上,有效优化IT服务成本、分散系统风险、规范运营管理、降低人员流动,最终确保客户的跨厂商产品架构的IT系统运营效率达到最优,有效满足企业的IT系统发展需要。从某种角度上来说,还可以释放用户的IT部门… 相似文献
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罗文 《计算机工程与应用》2010,46(21):55-58
信息技术(IT)服务企业所采用的业务模式不仅直接影响着信息技术服务提供和传递的质量,而且对整个IT服务行业未来的发展模式也将产生重要影响。分析了信息技术服务的内涵,指出IT服务具有生产性服务的特征;在此基础上,分别按照服务需求的分离点和IT服务的实现方式,对IT服务企业的业务模式进行了分类研究;并对IT服务业中面向产品、面向服务和租赁的3种业务模式及其特征进行了分析,为促进IT服务业的快速发展提供基础。 相似文献
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遗留系统是企业的重要财富,是整个企业IT战略过程中的重要组成部分.如何实现遗留系统的集成,将是企业面临的重要挑战.本文给出了一种基于Web Services和工作流的遗留系统集成解决方案-LEGINE平台.LEGINE平台利用Web Services技术将各遗留系统封装为Web服务,并实现系统间的服务共享.再利用工作流的过程定义与任务管理能力,支持遗留系统业务过程的莺组与整合.实践证明,开发者利用此方案能够有效集成遗留系统,满足用户多样化的过程定制需求,极大地降低了改造、定制成本. 相似文献
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介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端,在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变,将ITIL理论运用于企业信息化服务之中,优化IT部门的管理体制、工作流程和服务模式,提高IT运维服务水平。 相似文献
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中国电信市场的竞争空前激烈。运营商如何突围?有关专家、厂商分别建议:在业务管理上,从全生命周期管理入手,转变传统的电信产品管理模式;在IT支撑系统上,从IT服务管理与安全管理、生命周期管理以及运行维护管理四个方面,建设电信IT综合保障体系。 相似文献