给劳务工一个温馨的“家”

目前,在中国石化宿迁石油分公司100余座加油站的现有918名员工中,劳务工有833人,占加油站员工总数的90．7％。然而,由于历史原因,劳务工在某些待遇上与正式工存在很大差距,而且职业发展通道不畅通,同工不同酬现象比较突出,加之基层岗位工作环境差、劳动强度大,从而导致劳务工积极性不高,工作稳定性不强,缺乏主动服务意识,只有危机感,没有归属感,辞职或跳槽现象频繁发生,使企业经营工作受到影响,窗口服务水平难以提升。     

为世界文化与自然遗产地增光彩——记武夷山石油公司

武夷山是世界文化与自然遗产地．福建著名的旅游城市。武夷山公司深知加油站不仅是中国石化的企业窗口，更是福建旅游城市的形象窗口。他们认为．加油站的站容站貌，员工的整体素质，企业的文化氛围等等，在客户心目中有着十分重要的作用。为此，他们按照省公司．南平分公司关于开展加油站整顿工作的要求．从细节做起，认真抓好加油站规范管理工     

蔡鹏丽：投桃报李的社聘站长

作为一名劳务工,蔡鹏丽在企业里非但没有受到歧视, 反而被委以重任,她觉得自已别无选择,只能把工作干好。由于自身的努力,她所管理的油站先后被授予中国石化四星级加油站、国家级青年文明号。     

加油站储油罐容积表集中校正系统的研究与应用

为顺应成品油销售企业精细化、智能化管理需要，对加油站储油罐容积表准确度提出了更高的要求。研究了集中式自动化罐容积表校正在加油站计量管理中的作用，阐述了自研罐容表校正系统的架构设计、核心算法和功能模块，以某公司储油罐为应用案例，数据采集准确度、数据稳定性及完整性均得到验证，完全可以达到罐容表校正的结果，在加油站计量管理数字化转型创新研究与应用中发挥了重要的作用。     

销售企业加油站资金风险的防范

资金是企业的血液。在企业经营活动中，资金风险是每时每刻都存在的。加油站是成品油销售企业的终端销售网络，是成品油零售经营的重要阵地，零售市场占有率基本体现了成品油销售企业的市场竞争力。由于加油站具有点多面广，地域分散，资金周转量大的特点，如果管理不到位，形成了资金管理上的漏洞，就会增大加油站的资金风险，阻碍加油站的健康持续发展。     

“神秘顾客”神秘功效

目前，百余名受过专业培训的神秘顾客正活跃在北京石油公司的500多家加油站中：他们系统地浏览着加油站，关注着影响服务质量的所有细节。他们以典型消费者的视角寻找着每一家站的薄弱环节。最后，神秘顾客会在他们观察和体验的基础上提供一份最准确的服务质量评估报告，并提出他们对各个加油站的改进建议。     

关于加强天然气企业劳务工党员管理工作的思考

劳务工是国内天然气企业员工队伍的有机组成部分。天然气企业劳务工党员数量和比例相对不高,但其重要性不可忽视。加强劳务工党员管理,可以有效激活和增强劳务工队伍活力,提升天然气企业党建工作的整体水平。由于用工形式具有一定的特殊性,劳务工党员管理面临很多现实问题。本文从中国石化天然气分公司劳务工党员管理的实践出发,就加强劳务工党员管理有关问题进行思考和分析,并尝试提出一些对策建议。     

《石油库与加油站》2003年(第12卷)总目次

政策法规3一1加油站计量监督管理办法* 5一1油罐汽车安全管理规定* 领导讲话与要闻1一1李毅中总经理在中国石化集团公司暨股份公司2003年度安全工作电视电话会议上的讲话(摘要)*本刊编辑部1一4张家仁副总经理在中国石化集团公司暨股份公司2003年度安全工作电视电话会议上的讲话(摘要)*本刊编辑部2一1中国石化销售企业2003年度安全工作指导意见中国石化股份公司油品销售事业部经营管理1一9加油站创新管理实施途径探析王旭东1一13为一线劳务用工注人“兴奋剂”—浅谈如何进一步调动加油站劳务工的积极性刘俊成1一16善变者得市场夏良康1一18浅…     

规范操作 远离伤害

石油企业要求加油站员工在为顾客加油的过程中，实行规范化服务操作，这是提高服务水平、提升企业形象、增强企业竞争力的必要和必需的措施。目前，各级公司和加油站都采取了如暗访、罚款等措施，旨在提高规范服务的执行，但是有些加油员工却认为规范化服务无形中在增加自己的工作量，不愿去执行或是不能实现常规化。其实站在员工角度换位思考一下，员工按照规范化服务进行操作，不仅能使加油站的形象和销量得到提高，更重要的是对加油站员工免受伤害的一种有力措施。     

规范操作 远离伤害

石油企业要求加油站员工在为顾客加油的过程中，实行规范化服务操作，这是提高服务水平、提升企业形象、增强企业竞争力的必要和必需的措施。目前，各级公司和加油站都采取了如暗访、罚款等措施，旨在提高规范服务的执行，但是有些加油员工却认为规范化服务无形中在增加自己的工作量，不愿去执行或是不能实现常规化。其实站在员工角度换位思考一下，员工按照规范化服务进行操作，不仅能使加油站的形象和销量得到提高，更重要的是对加油站员工免受伤害的一种有力措施。     

浅议石油企业内部工资分配制度改革措施

由于石油企业内部工资分配制度存在种种弊端，因而石油企业工资分配制度改革势在必行。石油企业工资分配制度改革的措施，一是在企业内部方面体现效率优先，二是在工资宏观调控方面，要体现兼顾公平，强化和完善宏观调控措施，缩小不合理的工资分配差距，建立以调节工资水平和调整工资关系为主要内容的宏观体系。     

SEI建立具有自身特色薪酬体系的探索

通过中国石化工程建设公司(SEI)薪酬体系改革实例,分析原有薪酬制度的缺陷所在;针对企业特点明确 薪酬体系改革的思路和作法;反思改革后的成效及问题。     

强化小型加油站管理的三项措施

介绍了做好小型加油站管理的三项措施：签订三个合同，理顺管理关系；使用工资直发本、保险手册等管好用工权；利用吨油员工工资等三项指标管好工资分配权。     

加油站劳务用工队伍的现状及管理对策

介绍了石化销售企业使用劳务用工的作用、意义和现状，指出劳务用工已成为加油站员工的主体。这种人力资源管理新模式的运用，发挥了增强用工弹性、激活用工方式、提高管理效率、优化用工成本的重要作用，但也显现出流失严重、综合素质不高、待遇不对等、用工不规范等问题，已成为石化销售企业不可忽视的紧迫问题。为此，通过调查研究提出了对策：转变认识上的误区，处理好改革与发展、流动与流失、留人与留心和效率与效益的关系；立足现实，适度提升薪酬标准，适时提升劳务用工素质；以人为本，创造和谐，规范用工管理，提升人性化管理水平；建立劳务用工激励机制，提高用工活力等。     

科研人员业绩考核设计

对科研人员业绩的考核，应具有一定程度可量化的考核指标和一套完整的考核体系。文章对科研人员业绩评价的内容及其指标体系、考核与管理办法进行了设计，认为科研人员业绩考核指标可以分为劳动数量、劳动质量和劳动成果3类，具体内容包括其科研工作量、科研责任、科研成果的表现形式及其数量、成果的学术价值与利用率，以及科研人员科研技能水平等。     

油气商品储量的经营概念剖析

以商品价值理论为基础，结合石油资源市场的实际情况，采用定性分析方法，就油气储量的经营概念进行了详细的剖析，其中包括油气储量的使用价值和价值，社会劳动和个别劳动以及油气储量价值在资源市场扔定性确定方法，在参与国际市场竞争中，不仅要研究各石油公司的社会必要劳动，其经营的重点应是减少个别劳动付出，即发挥成本优势。     

浅谈企业政工人才培养策略

高度重视思想政治工作,是我们党的优良传统和政治优势。大力培养思想政治工作人才（文内统称“政工人才”）,是加强思想政治工作的重要保证。结合政工人才特征,分析其培养中存在的问题。运用人力资源开发和激励理论,从重视个人职业生涯设计、人才培训、人才选拔、建立有利于人才发展的薪酬激励机制、培育独特企业文化、营造和谐团队等方面,提出了培养政工人才的策略。     

劳资关系的冲突与和谐初探

对劳资关系的冲突与和谐的表现形式进行了分析,认为实现劳资和谐,一要尽力做到公正;二要强化法律意识,切实维护员工合法权益;三要构建和谐的劳资文化;四要完善员工民主参与企业管理的制度。     

关于油气管道项目后评价工作的几点思考

对合理确定后评价基准参照体系，是否有必要和如何把国内油气管道类项目的后评价纳入到世界范围内，以及技术方案的合理性、适用性和先进性之间协调统一等方面问题，进行了论述。建议增加建设劳动功效、HSE措施的有效性等量化指标。此外，还就补充建立能够防止项目执行过程关键性文档记录缺失的工作机制、后评价合理工作周期等问题进行了探讨。     

试论构建企业执行力文化

提出通过改变领导者的行为提升其影响力,选择和建立保证企业发展的价值观,形成具有正确评价作用的绩效体系和激励作用的薪酬体系,改变员工的日常行为和建立内部真诚沟通的桥梁等途径,增强企业的执行力,保证企业健康发展的观点。