安例篇——小账单带来大财富——深圳电信应用Group 1 CCM客户沟通管理解决方案

软件的本质属性是一种工具，其目的在于应用，在于服务于业务。 如今，软件已经渗透到了每个行业，为各个行业的业务改革、改进和改善作出了巨大贡献，同时也改变了各行各业的面貌。 然而，同一个软件在不同的行业，乃至同一个行业的不同企业中有不同的表现，这主要源于每个企业都是独特的。作为一种工具，软件既要能够发挥通用基本功能，又要能够适应不同的需求。软件就是在这种不断的挑战中进化、成熟与完善。 从一个个案例中，我们不仅看到了软件在改变世界，而且也看到了软件在适应世界……     

人力资本管理：带动管理软件前进

目前多数国内企业人力资本管理的应用仍处于事务处理信息化阶段,国内企业的人力资本管理与企业发展的要求相比还存在一定差距,还有许多需要进一步完善和提高的地方。     

统一用户管理解决方案

企业用户管理面临的挑战 随着信息化建设的不断发展，企业的应用系统越来越多，大多数情况下每个系统都拥有独立的用户信息管理功能，用户信息的格式、命名与存储方式也多种多样。这样，当用户需要使用多个应用系统时就会带来用户同步问题。用户同步的问题在企业的应用系统规模较小，数量较少时比较容易解决，但是当企业的应用系统规模扩大时解决此问题的难度与复杂度将会呈几何级递增。     

管理软件领域新动态之财务共享

随着近年来企业服务定位的转变,财务共享服务逐渐在大型集团企业中兴起,特别是在国有大中型企业中应用越来越多,这与国家政策导向有着紧密的关系。作为管理软件应用一线从业者,有机会发现管理软件领域应用的最新动态,亲历业务实践一线,获取第一手资讯。为此笔者参考近年来权威行业分析报告,对企业财务共享的概念、管理模式特点、适合实施的企业对象、实施业务内容等进行了概括性描述,并希望以案例剖析的方式,全面展示财务共享变革带给企业的方方面面的改变。诸如管理模式、业务流程再造、管理方式方法等方面与传统集团管理控制模式的不同。此外,也对中国市场上主流管理软件产品的变革提出了初步的建议,希望能为推动管理软件领域的发展助力。     

餐饮管理软件服务体系建设与服务产品设计（下）

餐饮管理软件企业的服务产品设计 软件服务过程既是生产过程也是消费过程、需要服务方和被服务方信息交换、沟通情感。餐饮管理软件企业可以通过充分满足用户的需求，维护用户忠诚度。但对于用户而言，消费过程感受到的服务是无形的，是餐饮管理软件企业人力的支出，感觉不到产品的存在。因而设计完整的服务产品，     

惠普应用性能管理软件

2012年9月20日,惠普公司宣布凭借惠普应用性能管理(HP ApplicationPerformance Management(APM))软件,企业能够显著提高业务绩效及客户响应能力。     

如何运用空间管理软件快速实现空间管理

商品管理历来是零售企业的核心管理内容。在目前国际金融危机的背景之下,零售企业正在探索如何使用科学并且行之有效的商品管理方法来提高企业效益和核心竞争力。在众多的商品管理方法中,品类管理无疑是零售行业推崇的最佳商品管理方法。     

餐饮管理软件服务体系建设与服务产品设计（中）

餐饮管理软件企业服务体系建设 服务是一种特殊的产品，必须由服务的理念来支撑，必须遵循服务的基本原则。服务管理以服务质量的保证为基础，服务质量需服务机制来保证。完善的服务体系无疑是保证服务质量的重要机制。     

满意通：沟通企业与客户

用户在手机上看到特服务号码(移动6255、联通7255)而不是手机号码,是区分正规企业短信服务与违法群发短信的标志之一。当用户在收到这两个特服号码发出的信息时可以不必担心存在任何计费问题。     

管理软件企业的战略转型

在陕速变换的技术和市场环境中,管理软件企业正在谋求变革。首先是,向管理平台和服务提供商升级。软件的发展趋势也决定了管理软件的发展趋势。下一代软件架构有两个趋势：一是面向服务的架构（SOA）,在SOA架构中,     

专注桌面管理服务中国客户——通软(英特尔博锐技术)中国解决方案中心成立

7月26日,沈阳通用软件有限公司与英特尔(中国)有限公司共同宣布,通软(英特尔博锐技术)中国解决方案中心正式成立。该中心是目前在中国的首家英特尔博锐技术解决方案中心。     

BMC推出大型机成本优化新功能，缓解客户预算压力

BMC软件公司近日宣布推出新的大型机成本优化功能,帮助企业管理大型机投资并为其业务增长做好准备。以期缓解企业所面临的日趋严重的预算压力。     

“无限ERP”服务访谈录

纯粹的技术（解缺方案）能否解决企业用户（中国各行各业的企业)具体的管理问题呢？，为此记者采访了SIT公司。     

突破管理的瓶颈：从香山衡器的K／3成功应用看中国企业管理软件的实施

从１９９８年起,全球的ＥＲＰ市场开始放缓,传统的ＥＲＦ逐渐从企业管理软件的中心退出,新型的企业管理解决办法和实践,改变了传统ＥＲＰ的理论范畴,因特同更是对企业的经营模式和ＥＲＰ的基础产生了影响。但是,ＥＲＰ并不意味着企业管理软件市场的全部。以金蝶网络企业管理软件为例,更多地将重点集中在因特网时代的中国企业的基础管理上,以供需链和财务管理的高度集成,采用先进的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ平台,三层结构等先进技术,实现了Ｋ／３的独有管理风格。在中国目前应用较好的企业管理软件,主要在干抓住了中国企业管理的实际,一…     

SOA提升中国管理软件产业发展速度

随着软件产业脚步不断推进,在企业级软件领域,SOA(面向服务体系架构)作为未来企业IT架构的趋势逐渐活跃起来。从基础软件平台到中间件,再到应用软件层面来看,基于SOA推出新的产品以及解决方案正在盛行。而目前中国管理软件产业,尤其是面向各行业的细分领域的软件企业正日益兴起,并获得广大投资者认可。在此背景下,中国管理软件厂商如何抓住SOA带来的发展机遇,结合自身领域特点快速发展,成为其当务之急。     

企业资产管理软件技术进展

本文论述了EAM的产生与发展,EAM软件的功能与应用效果,并展望了EAM技术的发展趋势.     

IT服务管理

软件行业从进入中国开始,就成为国际化程度最高、科技含量最高的行业之一。软件业是关系到国家安全和国际竞争的战略性先导产业,它的发展已进入我国产业发展的快车道。2006年末,我们去整理一下整个软件业的热门词汇。SOA、虚拟化、web2.0、反流氓软件、JAVA开源、外包、SAAS、IT服务管理、可信计算、64位……成为这个行业的关键词,正是他们,给软件产业的规模化发展注入新的力量,不断地为中国软件行业的蓬勃发展添枝加叶。     

BMC软件公司将业务服务管理的力量引入企业云计算

近日，BMC软件公司（NYSE：BMC）在华正式宣布将业务服务管理（BSM）应用于云计算环境，为中国客户提供对物理、虚拟和云环境的统一管理，以帮助企业更有效率地发展业务。     

Novell最低成本身份管理解决方案

正2010年11月16日,北京-Novell公司于近日宣布,一项全面的最新研究证明,在一个5年期检验中,Novell身份和访问管理解决方案具有比竞争对手低25%的总体拥有成本。由独立顾问咨询组织Rencana所做的这项研究工作对50多家客户和系统集成厂商就Novell、CA、IBM、Oracle和Courion的身份解决方案进行了调查。     

整合框架提升IT服务价值——IBM Tivoli基础架构管理解决方案

对于大多数企业用户来说,实施IT基础架构管理的难点在于难以将管理IT架构的流程集成起来,形成一条思路清晰、效果明显的管理框架。结合ITIL,IBM推出了PRISM方法,直接切入IT架构管理的脉理。