用电有偿服务不再“遮遮掩掩”

困扰湖北老河口市供电公司多年的用电报修有偿服务问题，日前终于尘埃落定、老河口市物价局以河价字[2004]23号文，批复了“城乡用电报修有偿服务收费标准”．自此、用电报修服务性收费不再“遮遮掩掩”。     

对用电设施有偿服务的研究

一、有偿服务问题的提出。随着形势的发展，当前在农村供用电工作中存在着一系列亟待解决的问题。一是管理责任不清，由于供电部门“过分主动”地提供了服务，属于客户产权的供电设施维护和故障抢修的管理责任和安全责任，本应由客户承担，但供电企业却承担了过来，致使责任混淆，甚至还引起了一些法律纠纷。     

供电企业有偿服务的经验与效果

0引言近年来,山东省烟台市牟平区供电公司乡村电管部对农电体制改革深入探索,积极寻求供电所专业化管理之路。推行电力有偿服务,是乡村电管部针对客户服务推行的新的管理     

大用户直购：发、供、用电的良性互动

随着电力改革、厂网分开的步伐日益加快，大用户直购电即将浮出水面，为大型用电客户带来了新的惊喜和笑容。那么，发电企业、供电企业、大型用电客户三方又将带来何种影响和选择呢？大用户直购电是指大用户与独立发电企业经协商，直接签定双边购售电合同进行电力购销交易的一种特殊行为。大用户可以仍从供电企业购买，也可以直接向发电企业购电而由电网转送电，供电企业则收取一定的过网费，从而打破了供电企业在对电量交易时实行的垄断经营局面。长期以来，电力工业实行发输配售一体化高度集中的垄断经营体制，即使在我国改革开放２０多年…     

引导大用户合理用电

一些企业认为电费是企业最难以控制的一项成本。他们认为电费是国家定价,用电多少就要付多少费,没有讨价还价余地,其实这是一种误区。企业通过自身的设备技改和各种节电措施完全能够达到节电的功效。当然供电企业也应在节电方面给予必要的指导,帮助客户特别是大型客户节约用电。如果有的供电职工认为指导用户节约和合理用电与电力部门增供扩销背道而驰的话,那么象湘潭电业局那样指导客户用电,使客户舍弃其他能源,而衷爱用电,从而最终达到供电企业增供扩销的目的,又做何种解释呢?     

优化用电方式 减少电费开支

本文对两家工业企业用电价格高进行了详细分析，并提出了优化用电方式，提高电效，降低单位电价，节省电费开支的方法。     

我投资 你用电——湖北省孝感供电局推出新用电方式

目前,湖北省孝感供电局推出了一种新的用电方式,那就是客户租赁供电部门的变压器等供电设施来达到用电的目的。这开创了全国用电设施租赁业务的先河。 最先吃到这个螃蟹的是建设京珠高速公路孝昌段的16家碎石厂。这些厂子是在2001年左右,为修建高速公路随之而来的,他们的规模不大,又具有流动性,用电很不方便。刚开     

自由选择的居民生活用电电价分析

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，居民家庭拥有的家电设备日趋增多，即家庭电气化水平越来越高。为提高居民生活质量，一方面要鼓励居民使用安全、洁净的电力能源，多置家电设备，提高家电设备使用频率，另一方面又要尽量减少对电网集中的负荷压力。经浙江省电力公司调研，电力营销部门不失时机地提出了方案，经公司领导和物价部门同意后，推出了“浙江省居民生活用电峰谷分时电价”。峰谷电价推出后，和原来单一的居民生活电价同时并存，供居民自由选择。浙江省单一的居民生活电价为０．５３元／（kW·h）。居民生活峰谷分时…     

浅议供电有偿服务

供电有偿服务涉及千家万户,工作量大,政策性强。客户的维权意识和法律意识不断增强,迫切需要制定一整套收费标准和运营管理办法,对供电服务项目、劳务收费标准作出明确规定,使有偿服务规范化、合法化。《国家电网公司供电服务规范》的相关规定明确了有偿服务范围。     

关于城乡用电同网同价的探讨

按照国务院2号文件的要求，国家电网农村居民生活用电已经全面实现了“三公开、四到户、五统一”管理，农村的居民用电和城市居民用电享受同样的电价政策，执行同样的电价。但是农村的其他用电却仍然沿用以前的政策和城市的其他类别用电有着明显的政策区别，同时在对农村用电的核算上，城市用电和农村用电仍然存在着明显的政策界线。     

山东临朐设立负荷“气象台”保障有序用电

正夏季高温天气较多,抓好有序可靠供电是保障大客户利益的关键。为此,山东临朐县供电公司认真总结往年有序用电经验,结合当地实际,创新服务举措,设立负荷"气象台",对大客户用电实施气象预报式服务。该公司根据全县供电负荷形势,认真摸排大客户用电情况,对全县近期供电负荷形势及早进行预测分析,     

优质服务的真实含义

随着城网改造的推进和户表工程的实施，客户对供电企业的期望值越来越高，供电企业真正遭遇千家万户“围困”的态势，客户家中灯泡不亮找你，插座没有电找你，电视没有图像也找你，甚至电话没声音还找你，使急修部门的工作人员应接不暇，疲于应对。若配网遇外力破坏停电，特服电话和急修部的电话常常爆满，不仅耳听个别客户恶声恶气的电话，还要在现场遭受白眼。因此，有必要对优质服务的宣传与实践进行一些冷静、客观地思考。     

供电企业有偿服务的思考

优质服务是供电企业生存发展的基石,近几年供电企业开展了形式多样的优质服务活动,树立了良好的品牌形象,得到了广大电力客户的一致好评。尤其是农电体制改革,全面推行"四到户"管理,电价明显降低,服务质量得到了提高。但是,某些供电公司出现了"过度服务"行为,付出了大量的人力和物力,反被服务成本所累。在此背景下,供电企业有偿服务被提上了议事日程。     

实施有序用电的有效措施及效益分析

<正>近年来,因电煤供应不足、节能减排政策的实施(对发电机组实行"上大压小")、用电需求的快速增长、电网严重灾害故障等造成的电力供应紧缺及重要政治保电活动的需要,供电企业根据国家规定及当地政府的要求,越来越频繁地实施了需求侧有序用电的管理措施,在既实现国企社会责任的同时,又兼顾实现了对需求侧用电管理的激励效应,取得了良好的社会效益与经济效益。1有序用电的含义     

播撒春天的希望——江西抚州供电公司灾后保农业用电纪略

在年初的冰雪灾害中,江西抚州农网遭受了惨重损失。初春之际,在工业生产、居民生活用电恢复正常之后,抚州供电公司员工立即投入确保农业生产用电的"大会战"中,把供电服务送到田间地头,在赣抚大地上播撒春天的希望,以服务社会主义新农村建设的实际行动,展示了供电企业倾情服务"三农"的良好形象。     

努力营造农村安全用电良好环境——铜鼓县公司加强农村安全用电侧记

近几年来,铜鼓县供电公司注重加强农村安全用电宣传,努力营造农村安全用电良好环境,在农村安全用电宣传上进行了大胆的尝试,取得了明显效果.     

同业对标指标引领县供电企业管理提升

<正>国网凤凰县供电公司以同业对标指标为引领,加强关键环节和重点业务管控,不断夯实基础管理,管理体制不断完善,综合实力明显增强,企业管理水平跃上了一个新的台阶。1基础管理全面提升1.1加强组织领导,做到管理提升全覆盖凤凰县供电公司成立了县供电企业管理提升工程工作领导小组,由党政负责人任组长,副总经理任副组长,成员由综合管理部、运维检修部、发展建设部、营销服务部、调控中心、乡镇供电所管理部等部门负责人组成;下     

“智”引农电新未来——国网兰考县供电公司推广智能电能表侧记

<正>2014年12月,在兰考县供电有限责任公司员工培训室内,该公司电采班的十几名工作人员正在紧张地开展智能电能表投用前的最后一项工作——确认数据无误后将用户的智能电能表信息录入供电公司用电信息采集系统之中。截至2014年11月底,该公司10万只智能电能表已全部安装完毕,只待最后一批数据录入工作完成,首批智能电能表即可全部"上岗服役"。     

永丰：“问诊”夏季农村用电安全

“临时用电需要申请,供电所会帮助安装和维修,私拉乱接电线很危险。”7月21日,永丰县供电公司桥南供电所安全用电宣传员张建楠等在八江乡江浍村开展农村用电安全宣传活动,这是该县供电企业为杜绝农村私拉乱接现象,组织服务队到农村进行安全用电再宣传活动的一个缩影。     

加强营业管理 堵塞“跑冒滴漏”

<正>在电量增长放缓的新常态下,如何保证基层供电企业经济效益的增长?最好的办法就是:加强营业管理,堵塞"跑冒滴漏"。为此,国网溆浦县供电公司溆城供电所围绕加强营业管理下功夫,取得了良好的效果。1执行电价政策不走样该所在营业厅墙上悬挂了各种电价展示牌,让客户一目了然;营业员在与前来办理业扩报装客户的交流中,主动介绍有关电价政策,便于客户了解和掌握;利用乡镇、村、组设置的宣传栏,大力宣传电价政策,让客户知晓。该所落实国家电价政策不打折扣,不论是谁写条子、打招呼,