基于多智能体的网络社区负面口碑信息传播研究

随着Web2.0的发展,网络社区成为企业负面口碑信息传播的一种便利媒介,网络社区负面口碑信息的传播能够直接或间接影响企业的经济利益以及客户忠诚度。从信息传播特征的视角,以病毒传播模型为基础,结合多主体建模方法,运用Netlogo仿真平台对网络社区中的负面口碑信息传播进行仿真实验。仿真实验主要从网络社区的参与、负面口碑信息价值对负面口碑信息传播过程的影响进行研究。结果表明,网络社区的参与以及较高的负面口碑信息价值对负面口碑信息传播过程具有明显的促进作用。基于实验结果提出了应对措施,即企业应对网络社区所扮演的角色进行控制 并 重点关注 高信息价值的负面口碑,从而可以在较短时间内以较低成本处理海量负面口碑信息,进而降低经济损失并提升客户忠诚度。     

网络口碑信息对游客景点选择的影响研究

网络口碑信息对旅游业的发展具有不可忽视的影响。旅游景点网络口碑信息的多样性、共享性、互动性、时效性等特点决定了它对于游客景点选择具有显著的成就效应、引导效应和聚众效应。优化景点网络口碑信息,需要从根本上重视旅游景点的监督管理,推动正面口碑信息的广泛传播,根据负面口碑信息消除景点危机,并利用反馈信息优化景点质量。     

消费者口碑传播行为及交互影响的模拟仿真研究

基于元胞自动机模型对消费者正面口碑、负面口碑和中立口碑传播行为之间的影响作用和动态演变进行了模拟仿真,讨论了在不同消费者初始状态、行为保持性、行为传播性和实施不同政策力度条件下,消费者口碑传播行为演化的趋势和状态。模拟结果得到如下结论：a）口碑传播网络中消费者的初始状态对系统演化的走向起重要作用,要重视对现有消费者构成的调查和研究;b）行为传播力度增大,对口碑传播的影响增大,能够引起口碑系统的连锁反应,系统构成发生很大改变;c）消费者自身口碑态度的保持性对口碑系统的演化有重要影响;d）对正面口碑的鼓励政策能够在很大程度上提高消费者的正面传播,从而提高整个系统的消费者忠诚度。研究能够帮助企业正确理解消费者口碑行为及相互影响作用,制定针对性的营销与售后管理策略,从而有效控制和引导消费者口碑行为。     

企业负面事件网络舆情应对水平评价研究

随着互联网的发展,企业负面事件网络舆情给企业带来了更为深远的影响,为有效提高企业舆情管理能力,对企业负面事件网络舆情应对水平进行评价十分有必要.从危机预警程度、企业回应情况及企业应对效果三个维度构建企业负面事件网络舆情应对水平评价指标体系,采用熵权法确定不同企业类型的各指标权重,并通过熵权TOPSIS方法对案例事件进行...     

基于迁移学习的企业网络舆情危机预警研究

针对传统企业网络舆情危机预警方法存在预警准确性较低的问题,提出基于迁移学习的企业网络舆情危机预警方法。利用智能元搜索技术对企业网络舆情信息进行分类,通过迁移学习分析网络舆情负面信息数据,提取网络舆情危机特征,识别网络舆情危机,并确定预警等级,实现危机预警。实验结果表明,该方法的预警性能最好,优于对照组。     

酒店营销的网络口碑捷径

网络口碑营销正在引起越来越多企业主的关注，对于酒店业来说，重视口碑营销并找到捷径成为当务之急。     

基于凝聚子群的口碑传播机制研究

采集微博营销公众号数据抽取凝聚子群构建网络,建立嵌入凝聚子群因素的信息传播模型SIRC,并以该模型为基础采用Matlab仿真口碑信息在凝聚子群网络上的传播过程,研究了口碑信息在复杂网络和子群网络的传播效应的不同,探索初始传播概率的变化对传播范围的影响,子群凝聚力的大小对传播增进概率的贡献,最后证明SIRC传播模型优于传统的传播模型。实验结果表明子群凝聚力越大,信息传播速度增快的效应越明显;初始传播概率对于信息传播速度作用一般。研究成果对于控制口碑信息传播、营销方案的制定有一定的参考。     

网舆监测助力企业获取信息应对危机——访贝叶思咨询IPD市场研究总监何瑞德

随着互联网的不断发展,网络涵盖的信息总量越来越大,并呈现碎片化、非结构化等特点,如何在繁冗的网络信息中精准挖掘出企业所需的价值信息、满足个体需求,成为网络舆情监测的重要课题.网络舆情监测技术不仅能够帮助企业、政府准确收集竞争情报、汇总客户评价和意见,还能及时发现负面信息,助力企业应对市场危机. 《互联网天地》:请您为我们介绍一下网舆监测的主要流程及渠道设置. 何瑞德:网舆监测是利用互联网搜索技术,及时、全面、准确地抓取所有与客户品牌相关的信息,并使用专业的分析模型、技术对信息进行深入分析,从而帮助客户及时进行危机公关、客户体验研究的专业服务.     

基于价值共创的在线负面口碑处理专家推荐框架研究

大数据环境中在线负面口碑数量大、传播快等特点使企业在“企业-用户”两方参与的处理模式中面临资源短缺、直接参与受阻等问题。基于价值共创思想,通过利用用户创造内容,先从包含互动和资源整合两阶段的整体视角构建负面口碑处理的价值共创模型,然后从投入资源和价值收益过程出发,建立单主体视角的价值共创模型,最后设计了实现价值共创过程的专家推荐框架。     

简评淘宝购物导航网站的口碑营销策略

介绍淘宝购物导航网站的口碑营销策略的具体情况及其优缺点,并加以探讨,提出意见并在最后对淘宝购物导航网站的口碑营销策略进行系统性的评论.     

金融危机形势下实现自动化仪器仪表产业发展的对策研究

2008年以美国次级贷款危机引发的金融危机迅速向全球蔓延，给全球实体经济带来较大负面冲击。本文通过分析国际金融危机对我国仪器仪表行业造成的不利影响以及我国政府为应对金融危机所采取的重大措施带来的发展机遇，结合国内自动化仪器仪表行业实际情况，研究探索如何克服宏观经济环境不利因素的影响。本文从提高认识增强信心、强化企业内部管理提高竞争力、及时调整营销策略主动适应市场、加大科技开发提升自主创新能力和加强对外开放交流合作等方面，阐述了实现自动化仪器仪表产业持续发展的对策和措施。     

负面网络舆情对商业银行影响机理及应对措施研究

互联网极大丰富了舆情的传播方式，正、负面信息在传播中交互影响，负面信息在非理性个体催化和网民盲从下引发负面网络舆情。本文针对商业银行负面网络舆情事件进行案例剖析，分析出负面网络舆情具有正负面信息博弈频繁、负面信息传播速度快、负面信息辟谣难和风险溢出等特征。基于特征分析结果构建负面网络舆情对商业银行影响机理“5W”模型，并以调查问卷方式对上述影响机理模型进行验证，发现负面信息内容和主体印象会影响负面舆情对商业银行造成的伤害程度，以及负面舆情会打击商业银行市场信心，重构市场份额，存在风险溢出效应等现象。最后，讨论了商业银行在负面舆情事件的事前、事中及事后阶段分别可采用的预防和应对手段。     

社会化商务背景下的情感营销路径——以东方甄选直播为例

社会化商务的发展为企业和消费者提供了双向交互的机会：企业可以通过社交平台更便捷地进行商务活动,消费者可以通过社交网络分享和传递企业信息。在同质化竞争激烈的情况下,企业需要提升对消费者更高层次的情感需求的关注。然而,很多企业对消费需求的认知仍只停留在满足消费者对产品低价的需求痛点上,因而忽视了情感营销策略的运用。东方甄选通过对情感营销策略和社会化交互特征的成功运用,一度成为抖音直播带货的榜首。据此,本文从情感营销的视角切入,结合对东方甄选直播案例的分析,依据社会化交互和情感迁移理论,构建了社会化商务背景下的情感营销路径。通过对东方甄选直播案例的分析,本文提出了“打造情感品牌、组合运用情感营销策略和促进消费者口碑传播”的对策建议,以期为企业管理者提供启示。     

企业营销复杂网络演化模型及其仿真

在对企业营销网络理解的基础上,将其抽象为复杂网络。分析了企业营销复杂网络的演化机制,建立了企业营销复杂网络演化模型,并对模型进行了仿真分析。结果表明企业营销复杂网络模型节点度分布、节点强度分布和边权分布均符合幂律分布,表明其能较好地拟合实际企业营销网络的拓扑结构特征。研究对于探讨企业营销网络的演化规律,对企业营销网络的建设和管理具有理论意义和实践价值。     

饭店网上营销的数据组织

网络信息传递的快速性、网络营销成本的低廉性和Internet的迅速普及使得电子商务与网络营销飞速发展.旅游企业特别是饭店,利用网络建立网上饭店营销体系的积极性很高,饭店网页、专业饭店预订服务网络、饭店网络营销代销点等层出不穷,为下一步饭店网上营销进入实质性操作打下了良好的基础.分析目前网上饭店营销发展现状,由于网络本身、社会大众观念、网络普及程度、网络管理与运作、饭店网上营销模式和饭店网上营销数据信息组织等都存在很多问题,使得饭店网上营销不尽人意.近几年来,笔者参与组织设计大量饭店网上营销数据组织工作,本文在"饭店网上营销数据组织的好坏最终看它能否最大限度地满足浏览者(用户)需要"的原则下,就饭店网上营销数据信息的组织问题做初步讨论.     

网络环境下的一对一营销架构*

首先介绍了一对一营销的概念,然后着重分析了网络环境下一对一营销的架构,最后对网络环境下一对一营销架构实施的影响因素进行了探讨。     

负面消息在网络中的监测与追踪

随着互联网的飞速发展,企业的负面新闻事件,一夜传遍网络世界是非常容易的,其危害性也是极其可怕的。企业为了维护自己的形象,会采取一定的措施进行相应的危机公关。本文提出企业可以建立自己的舆情监控系统,通过互联网,随时监控各类行业、专业网站上的信息,对这些信息进行文本倾向性分析,及时发现有利或者不利的信息,尤其是一些不利的负面信息,要进行网页权重、转载、传播途径的追踪。企业公关据此可以及时做出相应的危机处理。     

基于人脸识别的电力营销权限管理系统设计

为了进一步落实电网企业网络与信息安全管理要求,强化营销信息系统的网络与信息安全管理,提升防护能力,通过应用人脸识别技术,优化电力营销权限管理系统设计,大幅提高营销系统信息的安全性,减少违规操作带来的经济损失,提高电网企业营销管理水平.     

计算机网络技术在煤矿营销管理系统中的应用研究

当前,随着信息时代的来临,计算机网络技术的发展,计算机网络技术对人们的工作和生活中带来了很大的变化。目前,计算机网络技术正广泛的运用于各个领域,尤其是在煤矿企业行业。计算机网络技术不但提高了煤矿企业的生产效率,确保了煤矿企业生产的安全性,而且计算机网络技术还对煤矿企业的营销管理系统产生了较大的影响,给企业带来了较大的前景和发展的动力。本文在对计算机网络技术研究的基础上,分析了煤矿企业营销管理系统的构建,以及计算机网络技术在煤矿营销管理系统中的具体应用。     

基于品牌商誉的绿色供应链经营模式选择与营销策略

考虑时间因素对产品绿色度和品牌商誉的影响,引入微分博弈方法在动态框架下研究绿色供应链上下游企业的经营模式选择与营销策略问题.分别建立转售模式和平台模式下企业采取独立营销和联合营销两种营销策略的微分博弈模型,求解并分析相应的均衡结果.研究表明:不管采用转售模式还是平台模式,联合营销均是制造商和零售商的最优营销策略;当制造...