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患者满意度是医院管理中的一项重要内容。它真实地反映了医疗服务质量,实施患者满意度调查不仅有助于改善服务,而且是连续性质量改进计划的重要组成部分[1]。通过了解影响病人满意度的因素,提出干预措施,从而有效地促进护理质量的提高。方法内科心血管病房2010年1月至2010年10月期间,每个月向病人发放满意度调查表,并对调查表中病人反馈的意见进行分析。结果通过近1年的调查评价反馈,患者满意度稳步提高,并保持在较高水平,护理质量也明显提高。结论通过满意度评价改善了护士的服务态度,提高了技术操作水平,增加了健康教育的力度,提高了护理质量。 相似文献
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目的探讨住院病人满意度调查在护理管理中的应用效果。方法护理部专人不定期向住院病人发放一定数量的满意度调查表,每月计算满意率,反馈意见,进行奖惩兑现。结果发现了临床护理管理中存在的问题并及时改进。结论住院病人满意度调查对护理服务质量的提高具有导向和促进作用。 相似文献
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随着护理模式的不断转变,护理礼仪在临床整体护理中的地位逐渐被重视并体现出来,医护人员端正的仪表、文雅的举止、规范的行为、扎实的理论基础、熟练护理技术在治疗护理过程中赢得患者的尊重和信任,为医院创造完美的医疗护理环境,提升医院护理质量和品质,促进医院发展中做出显著贡献。 相似文献
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随着中西医结合医学的发展,按照西医学护理程序,结合中医辨证施护为主要内容的中西医结合护理模式,更符合现代生物——心理——社会医学模式下提出的整体护理要求。 相似文献
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《化工之友》2008,(25)
由于我国的计划生育政策,当前现实生活中的儿童大都是独生子女,一旦发病,父母格外紧张、焦虑,他们大都过分照顾,夸大病情,对医护人员提出过高要求。所以儿童病人的心理护理实际上很大程度上是对家长的心理支持。家长的心理状态对儿童病人有着直接影响。例如家长对护士的不满意可以转化为病儿对护士的愤怒;父母的倾向可以变为儿童的倾向,如不要某护士阿姨打针等等。在临床,我们发现,家长与患儿在许多心理问题的表现形式几乎是相同的,例如家长的恐惧感、悲哀感、焦虑感等与患儿的这些心理表现是相互影响的;但家长与患儿对疾病的主体感受不同,又使家长有一些患儿没有的心理表现。便如希望角色转换,代替患儿接受痛苦的治疗等。在此我们对家长的不同心理表现以及针对这些心理表现进行护理的体会进行探讨。 相似文献
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现代整体护理与中医护理在临床实践中有许多一致性,表现在整体观念的内涵融合;护理程序与中医辨证施护的一致性;心理护理与中医情志护理理念和实践相一致。 相似文献
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目的探讨术前防视在手术室整体护理中的应用和效果。方法对2009年3月至2010年3月我院住院手术患者开展术前访视工作,观察术前患者焦虑和术中配合情况。结果本组110例手术患者通过实施术前访视,收到满意的护理效果,均能主动配合手术及麻醉,手术顺利。结论术前访视可以帮助患者度过手术期,提高病人的满意度,同时提高手术室的整体护理水平。 相似文献
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2000年我国已进入老龄化社会,老年病人比重不断增加,其独特的心理特点已引起了广大护理人员的注意。护理人员应充分了解老年病人的心理特点,制定出合理的护理对策,才能更有效地提高老年病人的生活质量和身心健康水平。 相似文献
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目的随着医学模式的转变,护理学的发展,心理护理正在日益得到重视。传统手术护理主要针对病人在手术期间,即从病人进入手术室到手术结束的一段时间所实施的护理。体现的是手术中的护理。随着整体护理的广泛开展对手术室的护理工作也更高的要求。病人除了应得到手术中的细致护理外,对手术前、手术后即整个围手术期,都应该进行细致的护理。围手术期即病人从决定手术治疗开始,到手术治疗结束的一段时间包括手术前期、手术中期、手术后期。在整个围手术期对病人进行心理护理,以病人为中心,从病人的利益出发,在注重病人疾病的同时,注重病人的心理需求。让病人得到亲人般的照顾与关怀。使病人以最佳的状态迎接手术,预防和减少术后病发症,促使病人早日康复。 相似文献
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目的探讨癫痫病人术中心理问题及护理特点。方法回顾性分析125例癫痫病人术中心理护理过程。结果125例病人经治疗及护理好转58例,治愈67例。结论对癫痫病人术中实施有效的心理护理措施是手术成功的重要保障。 相似文献
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脑挫伤在临床上是脑外科的常见病,多发病。进行及时有效的抢救和护理,多数能治愈。有效的临床护理在脑挫伤的治疗中起着重要的作用,为病人早日康复保驾护航。 相似文献
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目的 探讨宫外孕失血性休克早期的抢救及护理方法.方法 对我院2003年1月至2006年12月48例宫外孕患者加强病情观察,快速建立静脉通道,纠正休克同时做好手术准备和术后整体护理.结果 通过输液、补血控制了休克的发展,为手术赢得了时间,提高了治愈率.通过术后整体护理,杜绝了术后并发症,提高了伤口甲级愈合率.结论 宫外孕是妇产科常见急症,所以对宫外孕失血性休克病人必须分秒必争,主要采取的措施是抗休克和手术治疗. 相似文献
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随着我国社会进步及经济的发展,人们对生活质量的要求也越来越高,由于人口老龄化速度的加快,人们生活水平的日益提高,高血压,糖尿病,脑血管病,意外创伤以及各种慢性病,导致部分病人需要长期卧床,据不完全统计,我国约有卧床病人1000万,卧床病人的护理质量直接影响其康复和预后,我们把舒适护理应用于家庭护理中,使卧床病人时时刻刻感到家庭的温馨,从而改善其生活质量。 相似文献