电信运营商软实力提升路径探讨

一、企业软实力的内涵与表现形式 企业的综合竞争力既包括资本、技术、装备、土地等生产要素组成的硬实力，也包括企业文化、管理模式、价值观等体现出来的软实力。硬实力是企业发展必不可少的物质基础，企业只要注入大量的资金，搬用很容易，而要复制一个企业的文化和经营方式则极为困难，软实力是不能用钱置换的。过去看一个企业业绩仅仅看帐面、硬实力，而现在，更多地看企业的软实力及由此产生的凝聚力。它对企业的长期经营业绩具有重大的作用，是企业长远发展的关键性因素。企业软实力是相对于企业设备、厂房、资本、人员、经济规模等以物化形式存在的硬实力而言，它包括企业组织模式、行为规范、价值理念、科技实力、管理能力、品牌商誉、企业文化、企业社会公信度等因素。     

浅析中国移动通信集团公司战略口号

企业口号作为企业战略目标的综合体现，已经成为目前电信企业生存和发展的必要条件。随着中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等企业的不断发展，提出企业战略口号，树立良好的企业形象，由简单的价格竞争转向品牌竞争，已经成为电信企业新的竞争手段。     

湖北省企业上网方兴未艾

一、湖北省企业上网的现状 湖北省企业上网历史虽短，但自从Ｉｎｔｅｒｎｅｔ进入中国以后，湖北企业上网就呈现方兴未艾之势，省内哪一家企业最先上网现已无从考证，但在短短的数年间已形成如下几个显著特点： １、上网企业超常规增长。截止１９９９年１０月，湖北电信数据及多媒体用户达１０４５６２户，其中，基础用户１５７８６户，信息类用户达８８１６５户，较１９９７年分别增长８７０％、３８％和１３５０％；据不完全统计和测算，在这些用户中企业用户约占２０％左右，与发展初期相比，现在的上网企业增幅用“超常规增长”来描述比较妥贴。 ２、“龙头”企业和上市公司普遍上网。各行业“龙头”如武汉钢铁公司、武汉商场、武汉重型机床厂、襄阳轴承厂等企业上网的居多；省内上市公司已普遍上网。 ３、从产业构成看，二产业和三产业企业居多，一产业较少。上网企业绝大部分是二、三产业企业，二产业中又主要是工业企业，三产业中主要是金融、商业（物资）、饮食、交通、邮电企业。乡镇企业上网为数不多。 ４、从行业构成看，在普遍覆盖的同时，发展不均衡。主要表现在“四多四少”：（１）竞争性行业企业上网多，如轻工、化工企业，反之则较少；（２）进入门槛较低的行业企业上网多，如农副...     

数据挖掘技术在电信企业CRM系统中的应用

在传统的管理理念中，常把厂房、设备、现金、股票、债券等看作企业资产，随着科技的发展，企业开始把人才和技术也视为资产，现在，越来越多的企业认识到，客户也是一种企业资产，只有通过客户实现产品的价值，才能实现企业目标，提高企业竞争力。在对客户进行管理的CRM系统中，管理思想、方法、模式是系统的灵魂，而软件技术是实现这种管理理念的载体。     

2001年电子信息百强企业评选揭晓

2001年电子信息百强企业排序已经揭晓。本届评选按照 2000年实现营业收入排定，中国普天信息产业集团公司荣获百强之首，海尔集团公司和联想集团控股公司分列第二、三名。 　　本届百强企业中，国有企业 53家，集体企业 5家，股份制企业 27家，中外合资 (中方控股 )企业 12家，私营企业 3家，国有经济成份仍占主导地位。百强企业中，从事软件开发、集成电路制造、计算机生产、通信产品和系统集成的企业占近 75％。一些以前没有参加排序的、非常具有实力的企业入围本届，使百强企业的整体水平有了较大提高。 　　本届百强企业前二十名为： &&…     

企业可持续发展的战略条件

如何保证一个企业的持续发展，也就是说企业通过不断塑造自我，使传统型企业或家族企业最终发展成为“百年老店”，这是企业、学术界、各级政府普遍关注的课题。大到中外企业的发展史，小到“西京人”的创业过程，经验表明，企业只有不断构建新的竞合关系，塑造良好的硬环境和软环境条件，积极打造企业的核心专长，时刻注意提升企业的学习力，     

企业MIS的策略和方法

随着信息化浪潮和知识经济的出现，企业要生存、要发展，就一定要把企业变成智力性的组织。企业“智商”取决于两大因素：一是其组成人员个体的“智商”高低，这可比喻为人的先天因素；二是企业信息化程度的高低，这是后天因素。企业管理正规化、信息化是企业走向更高层次，提高企业“智商”的台阶。建设企业ＭＩＳ（管理信息系统），能够有效地促进这一进程。企业各种管理规则、标准、程序和制度都可以在企业ＭIS及其相关系统中体现出来，从而使企业的管理能够真正做到按职责管理，实现管理正规化。限于篇幅，本文仅就企业ＭＩＳ建设策略…     

新年献词研发强，则企业强；研发弱，则企业弱

分析、研究近年来众多企业蓬勃发展、战无不胜的一个共同点是：抓研发。研发强，则企业强；研发弱，则企业弱。 研发怎能强？实践表明，企业必须建立研发中心机构，建立起可操作的研发管理程序和制度，扎实从事同本企业发展方向密切相关的研发项目，持之有恒，企业定能振兴，定能盛强。     

浅论企业信息化系统的效用

企业信息化的内涵是企业的信息化建设者利用互联网、物联网、云计算、传感技术等各种现代化的信息技术手段，向企业生产、营销、管理等各个环节渗透，影响并促使企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组、营销理念的创新、运作模式和组织结构的变化，促进企业生产、营销、管理决策过程的自动化、准确化，使企业的内部资源易于共享、外部资源易于获取，对内外部各种资源进行广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效率，最终获得竞争优势的过程。     

电信企业的客户关系管理

结合国内电信企业的实际情况，从企业文化，企业战略、管理模式变革和企业流程再造等方面深入分析了电信企业的客户关系管理、它的有利条件和制约因素，并对电信企业的客户关系管理给出意见，说明管理电信企业客户关系应注意的一些问题。     

我国港口企业财务状况的比较考察

港口企业目前实行地方管理的体制，港口企业的财务状况各不相同。以我国18 家上市港口企业为样本，分析比较其资产负债、融资结构以及盈利情况，发现不同港口企业的差异程度显著、不同年份港口企业的经营波动性较大、港口企业的盈利能力与融资结构相关性不明显。港口企业可以据此进一步深挖问题，发掘潜力，以实现高质量发展。     

方兴未艾的江苏省“企业上网工程”

江苏企业有一个共同的特点，就是“两头在外”：即80%的工业原料在外省，80%的产品销往省外。这种现状决定了企业上网对于江苏省的经济增长具有重要意义。为加快全省国民经济信息化进度，建设信息化大省，江苏省委、省政府作出了利用现代信息技术和网络来改造传统产业结构、生产流程、营运方式和管理模式的战略决策。2000年4月，江苏省召开了“企业上网工程”工作会议，在全国率先实施了“企业上网工程”，明确提出了全省“企业上网工程”3年总目标和阶段目标：3年内实现全省80%以上企业上网，上网企业总数超过40万家；2000年发展10万家企业上网，2001年全省上网企业达到25万家。同时成立了由计经委、工商、电信等部门组成的省、市、县三级领导小组，全面负责企业上网的指导、检查、督促工作，全省迅速掀起了企业上网的热潮。     

档案在企业建设中的作用

档案是企业在各项管理活动中形成的真实记录，是企业的宝贵财富和重要的信息资源。所以，企业的档案工作是企业科学决策和现代化管理不可缺少的条件和依据，是提高企业经济效益、维护企业合法权益和历史真实面貌的一项重要工作。随着企业改革的不断深入，档案的价值越来越被人们所认识。1．档案是企业的重要信息资源作为信息源的档案在企业各项活动中记载着企业的发生、发展过程，是直接的信息，它真实地记录企业生产发展的过程，又能在生产的过程中形成和积累无数的成果、经验及教训，它们对企业今后的发展，避免无效的重复劳动起着借鉴作…     

吃透两头 开拓服务领域——如何做好协会工作的几点思考

通信企业协会的宗旨和定位 通信企业协会作为行业协会，要认真贯彻党和国家的方针政策、执行相关法律法规、开展各项服务活动、维护企业合法权益，在企业和政府、企业和企业及企业和用户之间发挥桥梁纽带的作用。具体地说，就是要积极开展“服务、自律、协调、维权”等活动，推动我国通信业健康发展。在市场经济条件下，市场的主体由三部分组成：一是作为宏观调控的政府；     

信息化在化工企业的应用

化工企业通过“两化”融合，能大大提高企业劳动生产率，提升企业自主创新能力，全面提升企业的核心竞争能力。企业的装备和工艺流程信息化，对于提高企业管理水平和运行效率、提高产品质量、降低生产成本、降低库存、降低费用等方面产生积极的推进作用。     

企业电子商务的应用模式

信息时代的到来使全球市场正在趋于一体化，全球经济和信息也在趋于一体化，企业在浩瀚的“信息海洋”中将面临更为复杂多变的挑战。随着各种新技术的迅速发展，国内外企业纷纷通过研发、应用信息新技术来提高企业的竞争力。电子商务作为一种新的经济革命，使企业的管理效率提高、运行成本下降、企业效益更大，所以说企业电子商务化是企业发展的必由之路。通过分析研究提出了5种企业电子商务的应用模式，并作了长、短期分析，为企业成功开展电子商务的运作提供了可借鉴的参考。     

国家科技计划将加大支持企业技术创新

科技部发展计划司副司长徐建国介绍，国家科技计划将建立与企业的信息沟通机制，充分听取企业的技术创新需求，反映国家产业技术发展方向。加大对企业自主创新活动的支持，鼓励企业参与国家科技计划项目的实施。对于重大专项和基本计划中有产业化前景的重大项目，优先支持有条件的企业集团、企业联盟牵头承担，或由企业与高等学校、科研院所联合承担，建立以企业为主体、产学研联合的项目实施新机制。     

如何在当今市场占有一席之地

在当今市场竞争中，企业的外因固然重要，但内因也起着成败的关键作用，企业与员工、用户、市场，企业自身的文化等息息相关，以下阐述了客户服务、员工理解，培训，企业文化和完善服务观点，与各位探讨，有许多不足之处，请各位指正。     

BYOD的对与错？

随着云计算、移动等新兴的IT趋势的逐步成熟，BYOD也走进了企业。面对BYOD趋势的入侵，企业用户呈现出了不同的态度，有的企业严格控制BYOD，有的企业放任自流，甚至还有的企业措手不及，正在寻找办法解决这一难题。那么，BYOD对于企业来说到底是企业网络安全的噩梦还是IT基础架构变革的机遇？     

管理创新促通信企业发展

随着企业规模的扩大，企业管理日趋复杂化，企业必须不断进行管理创新，来应对日益激烈的市场竞争。可以说，创新是企业发展的灵魂。 管理创新的内涵 管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化，所做出的相应的改进和调整，是在了解并掌握现有资源配置的情况下，寻求企业发展的内在规律，实施新的资源配置，以达到更高层次发展的过程。