中国物业管理行业履行社会责任专题报道

<正>承担社会责任是每家物业服务企业义不容辞的历史使命。物业服务企业作为一种准社会公共服务产品的提供者,天然地与承担社会责任有密切的关系。具体来说,物业服务企业在构建和谐社会、解决劳动力就业、维护社会稳定等方面都承担了很大的社会责任。     

畅享幸福社区

创造幸福的能力已成为物业服务企业的软实力,创造幸福生活,畅享幸福社区已成为业主生活的核心追求. 在现代社会生活中,公众对物业服务的关注度越来越高.物业服务在社区生活中的作用越来越大,影响也越来越深刻.走过基础服务的初期阶段,现代物业服务的核心价值之一是为业主创造更幸福的生活.如何为业主创造幸福,实现自身价值,是物业服务企业正在思考的话题.     

品质物业让产业园区实现价值共享

<正>今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,在新征程上,幸福基业物业服务有限公司（以下简称“幸福基业”）持续发力产业园区物业服务,致力于成为助力入驻产业园区企业发展的信赖伙伴。围绕客户需求,在传统物业服务价值的基础上,幸福基业打造专业物业、品质服务等,实现价值创造、价值传递、价值维护,营建园区各类主体与利益相关的新生态圈,最终实现价值共享。     

建设品牌服务，创立服务品牌——浅谈对打造物业服务品牌的理解

<正>服务品牌的建设与维护是物业服务企业从成长走向成熟的必然选择,是企业安身立命的根本。众所周知,物业服务企业的核心工作是服务,我们所提供的商品也是服务,对于有形的商品,消费者感知的是实物的形态,而作为     

建设品牌服务，创立服务品牌——浅谈对打造物业服务品牌的理解

<正>服务品牌的建设与维护是物业服务企业从成长走向成熟的必然选择,是企业安身立命的根本。众所周知,物业服务企业的核心工作是服务,我们所提供的商品也是服务,对于有形的商品,消费者感知的是实物的形态,而作为     

新条例 新办法 新看点 新机遇——透视各地物业管理条例新规

条例对社会普遍关注的物业服务收费和小区接管等问题做了规定。目的在于防止建设单位随意承诺减免物业服务费用给其他业主、物业服务企业造成损害,同时维护业主的知情权。     

中航物业的“物业服务集成商”模式实践

<正>在物业服务企业发展过程中,企业要从基础性的事务中寻求解脱,要转变企业的职能,未来物业服务企业商业模式要向服务集成商的模式转变。物业服务企业不是业主服务需求的生产者,不再直接向业主提供有形服务,而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务,组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务,达到业主满意的目的。所谓服务集成商,就是社会服务资源的搜集者、统筹者和组织者。     

物业服务企业如何可持续发展?

正随着国家物业管理政策法规的健全和业主需求的不断提升,物业服务企业在创造经济效益的同时,创造环境效益和践行社会责任,以践行社会责任创建企业的品牌效益,以企业的品牌效益赢得更多的客户群体,从而实现物业服务企业可持续健康发展。以人为本,构建和谐企业是践行社会责任的基础企业要践行社会责任,首先要以人为本,关心     

创“幸福物业”的新型模式

<正>幸福,是目前全社会都在渴望为老百姓创造的生活状态。国家在倡导,政府在部署,社会各行业也争相出力。武汉万科物业通过创建性创新服务,增强了住宅物业企业的持续盈利能力,并且提升了社区居民的幸福感,我们将其称之为"幸福物业"。幸福物业服务体系,包括物业基     

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释(征求意见稿)

<正>为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律规定,结合民事审判实践,制定本解释。第一条物业服务企业未按照物业服务合同约定履行维修、养护、管理和维护等义务,     

郑州物业管理行业“升级”探索

<正>自1994年郑州市第一家物业服务企业的诞生,郑州物业管理行业已走过了16年的艰辛探索历程。目前,全市已拥有825家物业服务企业,其中一级资质6家,二级资质50家,三级资质769家,物业综合管理项目总面积达1亿多平方米,为提高居民生活质量,维护社会和谐稳定发挥了重要作用。     

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释(征求意见稿)

<正>为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律规定,结合民事审判实践,制定本解释。第一条物业服务企业未按照物业服务合同约定履行维修、养护、管理和维护等义务,     

集团化背后的点滴积淀

<正>为客户提供各项服务,要明确各自的责、权、利关系,即让客户提前知晓,也能保证服务质量。2012,对于国商人来讲,特别有意义,由天津国商物业发展有限公司晋升为天津国商物业集团有限公司(以下简称国商物业),在机制和体制上向前跨越了一大步,国商人的点滴积累,实现了经济效益和社会效益的双提升。感性服务物业服务包含两个层面:理性服务和感性服务。理性服务可视为企业的     

上海科瑞物业的管作分离探索

<正>管作分离模式的核心是建立监管体系上海科瑞物业从04年起就在所管理的物业项目中开始尝试将秩序维护、保洁服务、绿化养护、设施设备维护这四大方面的物业基础作业事务发包给社会专业机构,并逐步将项目管理处的管理结构相应     

矿区物业管理模式创新与实践

以"物业服务"为中心,以构建和谐矿区为核心,深化改革、强化管理、优化服务,有效促进矿区物业服务企业从管理、经营和服务上下功夫,为业主创造一个方便、安全、清静、整洁的居住和工作环境。     

做一家受客户尊敬的物业服务企业

<正>近年来,物业服务企业在社会基层治理体系中的价值得到了社会的肯定,传统物业管理市场对物业服务的需求快速提升,物业服务作为完善社区服务“最后一公里”的重要环节,与人民生活密切关联。构建和谐社区,为居民营造良好的生活居住环境,物业服务企业承担着一定的社会责任。     

中国物业管理行业履行社会责任专题报道

<正>承担社会责任是每家物业服务企业义不容辞的历史使命。物业服务企业作为一种准社会公共服务产品的提供者,天然地与承担社会责任有密切的关系。具体来说,物业服务     

住宅被限养老、旅游地产成"熟地"

<正>近年来,物业管理行业受到了广大城市居民的普遍关注,物业服务企业与业主、业主与开发企业、开发企业与物业服务企业、物业服务企业与水、电、暖、卫等各专业服务单位的矛盾和纠纷越来越多,直接影响到了物业小区的安定和社会的和谐。     

华润置地物业:在客人的惊喜中发现丰富人生

正只有知道业主真正关心什么、需求什么,物业服务方案才能有的放矢,服务工作才会事半功倍。寄语:【总经理徐剑】服务改变人生。对于一名物业人来讲,如果能真正做到以客为尊,用心服务,他一定会得到客户的认可、企业的认可、行业的认可,让自己和家人过上体面的生活也会是轻而易举的事情。服务改变物业服务企业。一个物业服务企业,如果能用心极致,坚持给客户提     

跨入高端物业服务时代

<正>物业管理从诞生之日起,就致力于为广大业主的安居梦保驾护航,随着生活水平的提高,社会对高端物业服务的需求越来越大。为了在房地产激烈的同质化竞争中突围而出,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,推动物业服务企业向现代服务型企业转型,发展高端物业服务已势在必行。碧桂园物业自从1992年首次将五星级酒店服务模式引入住宅式物业管理,形成了自身独具特色的五星级家园服务