CDMA非标准增值业务来话呼叫模型的研究与实现

针对非标准增值业务在码分多址（CDMA）网络下发展受限的问题,以一卡多号业务为例,研究了非标准业务来话侧呼叫模型．结合基于业务控制点（SCP）的无应答呼叫前转模型,提出了一种基于基本呼叫状态模型（BCSM）变换的来话呼叫模型．实验结果表明,该呼叫模型对实现带有号码变换特征的非标准来话增值业务有效．     

CDMA非标准增值业务来话呼叫模型的研究与实现

针对非标准增值业务在码分多址（CDMA）网络下发展受限的问题,以一卡多号业务为例,研究了非标准业务来话侧呼叫模型．结合基于业务控制点（SCP）的无应答呼叫前转模型,提出了一种基于基本呼叫状态模型（BCSM）变换的来话呼叫模型．实验结果表明,该呼叫模型对实现带有号码变换特征的非标准来话增值业务有效．     

支持IP电话信令的增强型智能网呼叫模型的研究

研究了智能网和IP网融合所需的呼叫模型,以支持基于VoIP建议的多媒体业务.分析了现有智能网呼叫模型在IN/IP综合中的局限性及其原因,基于分层原则独立提出了满足VoIP信令需求的增强型智能网呼叫模型,并给出了增强后的智能网呼叫模型与典型的VoIP信令--H.323建议之间的集成方式.     

一种支持智能网与因特网业务互通的独立智能业务代理

提出了一种可支持IN/IP业务互通的软交换功能组件-智能业务代理ISA,描述了该组件在智能网功能体系结构中的位置和作用;讨论了采用叠加技术构造智能业务代理呼叫状态机的机理,以及IN基本呼叫模型BCSM与IP电话呼叫模型的对应关系,并以现有的典型智能网业务-800号业务为例,说明了智能业务代理ISA完成呼叫状态的对应和呼叫消息及参数的转换的原理。     

低轨道卫星通信中越区切换信道分配算法研究

该文根据低轨道卫星通信中,呼叫请求到达的特点,以带滞后结构的马尔可夫链模型来模拟信道的占用和分配状态,对新呼叫阻塞率和切换呼叫中断率进行评估。仿真结果表明:较低通信量负载时,这种信道分配策略简单有效,在保证切换呼叫中断率小于0.05%的情况下,呼叫阻塞率大大降低,同时提高资源利用率。     

软交换中呼叫关系模型与业务视图

针对现有呼叫模型和业务视图不能满足多方多媒体类业务的复杂控制需求的问题,提出了1个基于软交换的呼叫关系模型SBS CRM和以之为基础的通用业务视图（GSV）. SBS CRM/GSV以多方呼叫为基础,支持信令控制与媒体控制分离,向业务层呈现呼叫方视图、媒体链接视图、媒体链接关系视图3个独立的视图,并提供多种粒度的控制能力. 同时,该视图兼容现有的parlay和IN CV视图,加入1个视图转换层则可以接入现有的业务提供平台. 使用该模型的软交换系统验证了该模型的实用性和有效性.     

软交换中呼叫关系模型与业务视图

针对现有呼叫模型和业务视图不能满足多方多媒体类业务的复杂控制需求的问题,提出了1个基于软交换的呼叫关系模型SBSCRM和以之为基础的通用业务视图（GSV）. SBSCRM/GSV以多方呼叫为基础,支持信令控制与媒体控制分离,向业务层呈现呼叫方视图、媒体链接视图、媒体链接关系视图3个独立的视图,并提供多种粒度的控制能力. 同时,该视图兼容现有的parlay和IN CV视图,加入1个视图转换层则可以接入现有的业务提供平台. 使用该模型的软交换系统验证了该模型的实用性和有效性.     

基于软交换的智能业务接入方案设计

为解决在下一代网络中人们对更多智能网业务的需求问题,将智能网的呼叫控制模型和下一代网络的核心——软交换相结合,构建一种新的在软交换中接入智能业务的呼叫控制模型.主要针对模型中呼叫控制层的各个功能模块进行方案设计,经过真实环境测试,证实了将智能网模型引入到软交换结构中的设计思想的正确性和可行性.同时也说明了该设计能够很好地完成对智能网业务的支持,让众多的智能网业务能更快速、方便、灵活、经济、有效的接入到软交换系统中.     

PCS网络中一种改进的呼叫建立算法

PCS系统中,用户漫游到非归属VLR覆盖区被呼时,系统将产生大量信令开销和数据库访问开销。该文为移动用户被呼提出了一种改进的缓冲呼叫算法来降低网络信令开销与数据库访问负荷和呼叫建立时延,建立了一种模型来分析其相关性能。与传统呼叫算法相比,改进呼叫算法能极大降低系统开销,具有较强的可行性。     

Parlay APIs与SIP间呼叫相关概念映射的研究

对Parlay APIs(parlay application programming interface)和SIP(session mitiation p rotocol)协议中与呼叫相关的概念进行了分析和比较,得出了Parlay APIs呼叫控制SCF(ser vice capability feature)中Call和Call Leg与SIP中Dialog的概念及相关参数的映射关系 ,进而提出了SIP Server工作在Proxy、B2BUA(back to back user agent)及第三方控制 模式下的Parlay APIs呼叫控制SCF与SIP Server的呼叫概念映射模型。该模型为Parlay方法 和参数与SIP Server操作和消息的进一步映射提供了前提和基础,为实际工程中,NGN(next generation of network)的Parlay网关中呼叫控制部分的设计与实现提供了指导作用。     

IN CS-2中CPH的研究与相关业务实现

IN CS-2（智能网能力集2）标准中的呼叫方控制能力 使智能网能控制稳定通话状态下的2方或多方呼叫，通过论述国际标准中利用CPH（呼叫方控 制）进行呼叫控制的模式和方法，以及实际应用中存在的问题和解决方法，提出了在现有 网络及开发条件下的实现方案，并以同振业务为例进行了分析.分析结果表明,此种设计方案 能够节省系统资源和提高业务的灵活性，是一种切实可行的方法.     

基于CTI技术的呼叫中心设计与实现

提出了基于CTI技术的呼叫中心的分层设计思想,设计出一个通用程序架构,适用于各行业建立中等规模的呼叫中心。从排队论的角度出发,对Erlang-C模型作以分析并改进,为设计呼叫中心提供更好的理论基础。     

基于系统调用序列的入侵检测模型

提出了一种基于系统调用序列的入侵检测模型,利用绝对安全环境下的应用程序系统调用序列建立正常行为模式。当发现实际系统调用序列模式与正常的行为模式不匹配时,标记为人侵,并采取应急措施。一个例程管理一个进程,给出了模式的适应度计算方法以及两个生成下一代模式的算子。实验结果表明：入侵检测模型与现有的一些模型相比,具有更好的准确性和更高的效率。     

基于SMDP的异构无线网络联合接纳控制策略研究

为了异构无线网络中不同无线技术的融合协同工作可以为终端接人提供随时随地的高质量的网络服务,联合呼叫接纳控制机制是适用于异构无线网络的判决呼叫准入的机制.提出一种优化的联合呼叫接纳控制机制用于异构无线网络,将新的呼叫和切换呼叫作为触发接纳控制的事件,对影响服务质量的参数和接纳控制开销进行网络效用建模分析,使用改进的值迭代算法来降低计算复杂度,将阈值函数分成多个域,来获得最优决策策略.提出的联合接入控制策略可提供优化服务质量保证,节约整个网络的能耗成本,并且有效降低呼叫阻塞率和切换掉线率.实验结果表明:算法具有较高的求解有效性,而且求解速度快,具有较高的推广应用价值.     

支持多方多媒体业务软交换的业务控制视图研究

提出了位于支持多方多媒体和会议控制能力软交换之上的业务控制视图, 该视图采用面向 对象原则构建,满足呼叫控制与媒体控制分离要求,提供多角度控制能力, 且符合软交换系统的能 力范围. 该视图能够兼容现有 Parlay 和 IN-CVS( CS2)业务视图, 从而提供通用的软交换业务控制 体系,也可以作为对现有业务接口规范的扩展参考.     

Automatic Satisfaction Analysis in Call Centers Considering Global Features of Emotion and Duration

Analysis of customers' satisfaction provides a guarantee to improve the service quality in call centers.In this paper,a novel satisfaction recognition framework is introduced to analyze the customers' satisfaction.In natural conversations,the interaction between a customer and its agent take place more than once.One of the difficulties insatisfaction analysis at call centers is that not all conversation turns exhibit customer satisfaction or dissatisfaction.To solve this problem,an intelligent system is proposed that utilizes acoustic features to recognize customers' emotion and utilizes the global features of emotion and duration to analyze the satisfaction.Experiments on real-call data show that the proposed system offers a significantly higher accuracy in analyzing the satisfaction than the baseline system.The average F value is improved to 0.701 from 0.664.     

Internet与IN互通的关键技术 --SIP和BCSM的映射

在研究了 SIP的基础上 ,提出了采用叠加方式实现 SIP协议状态自动机与 IN呼叫状态模型BCSM之间的映射 ,具体分析了此方式的实现 ,从而解决了 Internet和 IN互通的关键技术 .     

基于部分互斥方法的呼叫中心路由并行算法

针对多技能呼叫中心路由计算的并发性能瓶颈,提出一种并行的呼叫中心路由方法(PCCRM).该方法通过临界资源粒度细化,将互斥范围缩小到局部资源,可显著减少进程间的同步等待,同时引入有序竞争模型来保证算法满足呼叫中心路由基本原则.实验结果表明,PCCRM可以有效提升路由算法的系统处理性能和扩展性.