品牌忠诚度不靠谱

在产品同质化的今天,消费者只见森林,不见树木。企业要想从纷杂混乱中脱颖而出,需要做的不是改善产品弱点,而是要做相反的事——加强已有的优势如今,丰富已经不再是人们最渴望的东西。当整个世界变成一个大舞台时,人们就只做印象管理这一件事情,现代人做的所有事情,都是在回答我希望这个世界怎样看待我这个问题。这也是互联网成为商界无价珍宝的原因之一,它已经变成一个公众聚集在一起,向整个世界推销自己的场所。     

打好服务牌 提高品牌选择和品牌忠诚度

分析了移动通信当前所面临的严峻局势，提出了把持市场要解决的两个方面的问题，并提出实现提高品牌选择度和忠诚度两大战略目标应采取的行之有效的几点措施，最后就网络优化和售后服务的问题进行简单的论述。     

从品牌忠诚度看手机竞争力

进入2016年,竞争激烈的国内手机企业终于跨越拼参数的界线,开始在品牌上下功夫了.一个最为显著的现象,就是各家企业开始找形象或者产品代言人,以此影响客户,或者抢占一些细分市场的目标客户.如今,市场领先者在比拼实力的时候,品牌竞争力成为一个关键指标.而影响品牌竞争力的一个主要因素就是品牌忠诚度.近期发布的《中国首份手机品牌忠诚度报告》显示,苹果、华为、OPPO、小米、vivo 5家厂商的品牌忠诚度最高,这也与目前的市场份额相吻合.     

打好服务牌 提高品牌选择度和品牌忠诚度

分析了移动通信当前所面临的严峻局势,提出了把持市场要解决的两个方面的问题,并提出实现提高品牌选择度和忠诚度两大战略目标应采取的行之有效的几点措施,最后就网络优化和售后服务的问题进行简单的论述。     

品牌竞争力层级评估模型理论初探

现代商业竞争已经走过了价格竞争和产品竞争的阶段,未来的市场竞争将以品牌竞争为主要特点,品牌竞争力的强弱在很大程度上决定了企业经营的成败。本文通过对国内外有关品牌竞争力研究的分析,从品牌竞争力的来源、表现及收益角度探讨品牌竞争力评估的理论基础,研究了品牌竞争力内部结构与外显指标的关系,为品牌竞争力层级评估模型的建构提供了必要的学术基础。     

打好服务牌，提高品牌选择度和品牌忠诚度

本文分析了国内电信市场进入竞争时代后，中国移动公司所面临的市场形势和问题。指出中国移动公司应该把保持市场和争取市场作为同样重要的市场策略来实施，要提高品牌选择度和品牌忠诚度，扩大新用户入网量，降低老用户离网率。文章作者认为，中国移动要完善服务工作，应从六个方面着手：加强思想建设、加强营业厅服务窗口建设、加强大客户服务工作、加强1860客户服务中心建设、加强服务智能系统建设、加强公共关系建设等。     

品牌忠诚度才是企业的核心竞争力

在市场中建立和培养与消费者的联系能够创造出一种黏性,即使竞争对手能够提供等同或更好的产品和服务,客户也不愿意对其产生取而代之的念头。     

潜在手机用户的品牌暂时认知忠诚度现状

1 引言品牌忠诚度评价指标是企业核心竞争力最终结果指标,根据移动通信企业和移动通信服务产品品牌的特殊性,暂定三项衡量和评价指标:(1)暂时认知忠诚度非手机用户对品牌的忠诚度是暂时的,可靠性最低,在消费品牌后品牌忠诚度会有所改变,权重系数最低(建议为0.1),可以根据非手机用户的品牌选择倾向程度衡量。(2)亚真实忠诚度手机用户对目前使用的产品品牌和企业品牌的忠诚度受消费现状影响和制约表现出亚真实状态,权重系数中等(建议为0.3),可以根据手机用户使用品牌的稳定程度衡量。(3)真实忠诚度手机用户向他人推荐品牌不受消费现状影响和…     

食用油品牌忠诚度消费者影响因素分析——基于上海市的调查

本文基于文献中其他学者的研究,对上海市消费者食用油品牌忠诚度及影响因素间的关系进行假设,并以上海市消费者问卷调查资料为基础,对影响食用油品牌忠诚度的消费者特征(性别、年龄、教育程度、收入、婚姻状况、职业等)因素进行实证分析。通过对这些因素的分析,发现性别、年龄、职业和品牌与自我身份相符的态度对消费者的食用油品牌忠诚度产生显著影响。最后给生产企业提出建议。     

谈品牌的情感定位

产品趋向同质化,顾客需求变化莫测,市场上的生存空间越来越小……这一切使得企业建立和维持品牌地位的任务变得越来越艰巨。品牌定位成为企业突破竞争重围,吸引消费者注意力的利器。而目前我国多数企业进行品牌定位时过于强调产品的属性,造成品牌定位单调雷同,花费了大量的广告费,却没有达到独树一帜的效果。事实上,并不是所有的产品都适合用产品属性来定位,过分强调产品属性可能会使企业陷入误区,限制     

基于?IMEI的终端品牌忠诚度研究与应用

在移动互联网时代,各类应用琳琅满目,用户的可选择性相当丰富.然而,应用的增多,并未提升用户的客户感知,相反给客服带来巨大工作量.基于IMEI的终端品牌满意度研究,主要是从各类接口处提取用户的通话、上网数据,从中获取用户终端的IMEI,通过研究IMEI的变化,来预测用户换机时刻、用户行为和喜好、处理用户投诉等,进而进行用户画像,建立了终端研究的算法(库)、模型和方法(论),形成以终端忠诚度为核心的各类输出报告,为市场和客服提供有力支撑.     

企业兴衰之道:维系顾客的品牌忠诚度

长期以来,如何维系顾客的品牌忠诚度,不仅是企业营销活动的中心,更关乎企业的兴衰存亡失去顾客的品牌忠诚度导致毕雷矿泉水泡沫破裂品牌忠诚度是品牌资产的基础之一, 它是由许多因素共同缔造的,其中最重要的是使用经验。下面,我们来看毕雷矿泉水 (Perrier)的案例。     

基于数据仓库技术的客户忠诚度模型研究

客户忠诚度是客户关系管理中的重要概念,在企业的竞争中起到了决定性因素,同时也是企业长期利润最重要的源泉。本文在数据仓库技术体系下,结合客户忠诚度的相关理论,提出了有明确实际意义的客户忠诚度计算公式,并利用层次分析法以及Clementine聚类分析构建客户忠诚度分层模型,按忠诚度高低对客户进行合理划分。     

网购客户忠诚度培育模型与提升策略

网上购物市场正在快速成长,但网购客户流失率普遍较高,客户满意度与客户忠诚度相对较低,本文构建了网购客户忠诚度培育模型,并提出了优化网络口碑、产品服务性价比、会员管理制度、物流配送服务、客户关怀等方法与策略。     

大昌行取得英国著名Hi-Fi品牌——-CYRUS总代理权

大昌行成功获得CYRUS的香港、澳门及中国大陆地区的总代理权，并与厂方制定一系列销售及推广策略，全力进军中国市场。CYRUS创立于上世纪80年代初，于音响研发已有超过20年。CYRUS以出品体积纤巧，但音色出众的高级音响产品而闻名。最适合钟情操作简单而追求生活品味的事业型成功人士。多年来，CYRUS推出的产品广受音响界的美誉及屡获殊荣。为满足消费者的要求，Cyrus产品亦趋多元化，包括CD唱机、扩音器和一系列音响配件以及发烧友升级音响器材。现为此品牌诚征各中国各地区实力经销商，欢迎来电查询。     

客厅中的风景——国美电视品牌初探

电视现在已经成为了我们生活中比不可少的部分。随着等离子电视和液晶电视的普及,以及高清电视技术的逐步应用,老式的显像管电视正在逐步被更大、更清晰的电视机所取代。购买一台新的电视,已经成为了每个家庭新的预算目标。国美作为知名的家电卖场,集中了国内外各个品牌的电视机精品,为消费者进行对比和购买提供了方便。笔者此次选择了拥有“国美亚洲第一店”之称的国美安贞店,对国美电视产品作一次小小的探访。家电销售的“黄金十月”刚刚过去,但国美的卖场中个品牌电视机激烈的竞争依然没有结束。40英寸左右的液晶与等离子平板电视已经成…     

中国电信品牌营销战略初探

经历了中国电信南北拆分和重组后,我国电信业进入了一个多元化主体全面竞争的时代。由于目前移动和固话领域业务的同质性,降低价格成为运营商吸引客户的主要方法。要摆脱价格战的泥潭,培养真正忠诚的用户,提升用户的价值,电信运营商必须打造强大和强势的品牌。因此,品牌营销成为目前电信企业营销战略中的重要内容。     

网络营销下企业顾客忠诚度的评估模型及其策略分析

本文对网络营销中顾客满意度分析模型的研究进行了讨论,顾客满意度由企业所提供的商品或网络服务水准与顾客的事前期望所决定,当现实高于期望时,顾客会感到高兴和满意。本文采用模糊评价法从影响顾客满意的主要因素入手,对顾客满意度提出定量评价方法并提出相应策略。