管理信息系统应用绩效评价指标体系探究——基于企业战略与系统管控视角

针对管理信息系统既是管理工具又是IT软件的双重角色,本文从企业战略和系统管控视角建立管理信息系统应用绩效指标体系。企业战略视角的评价中,本文结合了平衡记分卡和绩效棱柱,提出了"MIS平衡棱柱记分卡"模型及相应指标;系统管控视角的评价中,本文借鉴系统审计的知识,提出相应的指标。     

基于BSC-AHP的绩效评估模型研究与实现

为了解决企业战略目标执行难的问题,提升绩效评估合理性。笔者在深入研究现存理论和方法的基础上,采用平衡记分卡理论从企业战略目标中提取关键评估指标,并提出了用分解矩阵的方法将评估指标分解到各评估对象。最后引用层次分析法确定各指标权重。建立了引导、鼓励员工工作向有利于企业战略的执行与控制的绩效评估指标体系和评价模型。开发的系统在某印刷企业得到应用并取得良好效果,有效证明了模型的可行性和科学性。     

基于平衡计分卡的IT治理模型研究

企业在实施IT治理过程中,对于项目的评价、开发、实施以及维护,需要一种多指标的方法来进行目标分解。平衡记分卡可以帮助企业来分解目标,同时根据对于目标的绩效考察来驱动战略。首先介绍IT治理的概念、模型以及IT平衡记分卡的四个维度,接着提出了一个Cobit与IT平衡计分卡相结合的瀑布模型,解决了IT治理中的绩效评价问题,使得IT治理过程更加完善和成熟。     

基于平衡计分卡的军事信息系统评价指标设计

为了对我军的管理信息系统进行客观的评价,设计一种基于平衡记分卡(Balanced Scorecard,BSC)的军事信息系统评价指标。通过分析BSC的原理和特点,参照传统平衡计分卡的4个要素,将军事信息系统平衡记分卡的4个视角重新定义为:效费比视角、用户满意度视角、内部管理视角、创新与发展视角,依据每个视角的侧重点明确视角的各层指标项,通过专家调查法分别确定视角和指标项的权重,最后通过德尔菲法(即专家意见打分法)得出评价结果。分析结果表明:该方法客观、公正地将所有的评价指标都进行了量化,使其对每一个军事信息系统都能够给出一个定量的评价。     

70％用户愿为IT服务买单——赛迪顾问发布中国IT服务绩效研究报告

当前,中国IT服务市场正处于增值服务向标准化服务的跃进过程中。赛迪顾问采取"平衡记分卡"的方法,量化服务对企业信息化和业务的影响。"平衡积分卡"量化IT服务绩效平衡积分卡的思想给出了一个将模糊的战略绩效进行分     

供应链核心企业绩效决策研究

从知识发现和数据挖掘的角度,利用粗糙集和BP神经网络的基本理论和方法,建立基于粗糙集和BP神经网络的核心企业绩效改进决策模型框架结构,并给出其中的基于分辨矩阵的指标约简方法和基于梯度的BP算法。最后结合一个实例,首先对其基于平衡记分卡的指标体系进行了约简,然后将约简的评价指标输入到BP神经网络中进行智能训练,并与未进行指标约简的训练结果进行了对照分析,二者结果基本一致。在此基础上,依据指标的权重,提出核心企业绩效改进的决策意见和措施。     

供应链质量绩效动态评价平衡记分卡模型*

为研究供应链质量绩效评价的动态性问题,提出将传统的四维平衡记分卡扩展为五维平衡记分卡。在此基础上建立了供应链质量绩效评价的五维平衡记分卡模型,针对此模型构建了一个衡量供应链运行质量的三层量化指标体系,利用FAHP技术进行各绩效指标权重的计算,且通过分类方法把支持向量机的输入降维,最后,结合加权最小二乘支持向量机的预测功能得到整体绩效评估结果,为供应链的合理分析和决策制定提供依据。     

再生企业过程绩效评价软件的指标选择方法

针对再生企业过程绩效评价软件缺乏合理模型和科学方法论指导绩效指标选择的现状,从绩效指标选择应与企业战略保持一致的原则出发,提出基于模糊覆盖集的再生企业过程绩效指标选择模型,并在平衡计分卡思想的指导下将此模型与企业战略及绩效指标进行关联,得到实例化且考虑战略一致性的再生企业过程绩效指标选择模型,并针对该模型给出了求解策略。最后,结合实际案例阐述了新方法的应用。     

基于粗糙集和神经网络的供应链绩效预测研究

文章从知识发现和数据挖掘的角度,利用粗糙集和BP神经网络的理论和方法,建立了基于粗糙集和BP神经网络相结合的供应链绩效预测模型。并结合一个供应链绩效预测实例,首先对其基于平衡记分卡的指标体系进行了约简,然后将约简的评价指标输入到BP神经网络中进行智能训练,最后把预测的样本输入到训练好的BP网络中得出供应链绩效的预测值,预测结果与实际结果基本吻合。     

一种有效的供应链绩效预测方法及其应用

从知识发现和数据挖掘的角度,利用粗糙集和支持向量回归机的理论和方法,建立了基于粗糙集和支持向量回归机相结合的供应链绩效预测模型。结合一个供应链绩效预测实例,首先对其基于平衡记分卡的指标体系进行了约简,然后将约简的评价指标输入到支持向量回归机中进行训练,构建预测模型,最后把预测的样本输入到模型中进行供应链绩效预测,预测结果与实际结果基本吻合。     

供应链协同管理的绩效评估

供应链协同管理是通过对供应链系统的人力、物力、资金及信息等资源的规划、组织和控制,来实现其目标。供应链协同管理的效果如何,可通过绩效评估进行检验,他是协同管理的一个重要环节。使用平衡积分卡、粗糙集中启发式属性约简的方法和BP神经网络的理论,探索建立了平衡积分卡、启发式属性约简和BP神经网络相结合的供应链协同管理的绩效评估模型。并结合一个实例,首先对其基于平衡记分卡的指标体系进行了约简,然后将约简的评价指标输入到BP神经网络中进行智能训练,最后把评估的样本输入到训练好的BP网络中得出供应链协同管理的绩效评估值,评估结果与实际结果基本吻合。     

基于粗糙集的供应链绩效改进决策研究

从知识发现和数据挖掘的角度,利用粗糙集的理论和方法,建立了基于粗糙集的供应链绩效改进决策模型框架,并给出其中的指标约简方法和基于分辨矩阵计算指标权重的数学模型。最后结合一个制造业供应链绩效评价实例,首先对其基于平衡记分卡的指标体系进行了约简,然后建立了基于粗糙集的供应链绩效改进决策模型,确定了指标的客观权重。并对结果进行了分析,提出了绩效改进决策意见和措施。     

优化平衡计分卡实施

平衡计分卡(BalancedScorecard,BSC)是一个管理系统(并非仅仅是一个考核指标),它使组织能够清晰地规划远景和战略,并落实成具体的行动计划。它能为内部业务流程和外部客户提供及时的反馈,并持续改进企业的战略绩效,使绩效评估趋于平衡和完善,有利于组织的长期发展。如今,平衡计分卡软件和解决方案市场正在快速上升,全球已有20多家的软件厂商介入到平衡计分卡的行业。正在寻找实施企业绩效管理的企业,已经很难分辨出这些软件和服务供应商的差别。本文的目的就是从应用的角度来探讨如何优化平衡计分卡的实施。弄清范围是前提平衡计分卡有四…     

平衡记分卡：将战略付诸行动

平衡记分卡(Ba1anced Scorecard，BSC)方法的目的，就是把企业的战略理念付诸实践，将企业战略的价值及其评估过程，与企业的运营和管理过程整合在一起。     

国电集团物资管理系统的关键绩效指标(KPI)设计与优化

主要针对电力集团物资绩效管理进行深入研究。首先,阐述了关键绩效指标(KPI)的定义、设计原则和流程,概况了国内外相关研究进展。以A集团为研究对象,以电力集团物资管理为主要研究内容,分析了A集团现有KPI体系,物资管理信息系统中"辅助分析"子系统的现状,并深入剖析了当前KPI绩效管理和应用中所存在的问题。最后,提出相应的优化建议和方法,以期提高集团物资管理精细化水平、增强集团对整个企业的控制和管理能力,为集团企业的科学、智能决策奠定坚实的基础。     

读者之声

贵刊第20期《没有战略就没有平衡记分卡》一文介绍了“平衡记分卡”过程中的六个问题,阅读之后使我对“平衡记分卡”有了进一步的认识,走出了片面理解的误区。天津市盛华软线电缆有限公司 庞运河     

战略人力资源管理视角下企业绩效管理的创新思考

当代企业面临的形势异常复杂,在企业内外部环境中蕴含了许多的风险因素,企业需要更强的执行力来获取强大的发展动力,规避这些隐藏风险。绩效管理是当代企业的核心工作,高效的绩效管理有助于提升企业内动力,推动企业的健康发展。在战略人力资源管理视角下,企业需要注重管理创新,利用绩效管理的调整和优化,进一步的推动企业发展。本文对此进行分析,并且提出了几点浅见。     

配用电系统运营能力评估指标研究

从运营能力的视角考察配用电系统的运行经营水平,提出相应的评估指标,为配用电运营能力评估提供有效参照和指标支撑是配用电评价研究的重要组成部分。首先,从供电企业的战略目标出发,分析了配用电系统的建设目标与配用电系统运营能力的基本内涵;然后,基于层次分析的原理建立了配用电运营能力评估的准则层指标;最后,分别分析各准则层指标,给出配用电系统运营能力评估指标选取的具体思路。将本文所述指标应用于配用电系统运营能力评价,可为分析、诊断和改进配用电系统运营工作提供支撑。     

面向软件交付的绩效评估系统应用研究

针对软件交付过程中绩效考核不规范的问题,根据给定的软件交付过程模型,利用关键绩效指标的考核体系,设计了绩效评估系统,给出了关键指标和相应权重的选取和设定过程。系统根据给出的各个阶段的指标体系和权重,应用模糊综合评价的方法,对各个阶段各个指标的评价成绩和总成绩进行绩效评估,实现了对软件项目的量化管理。最后分析了系统的应用对软件项目的影响。     

基于AHP的物流管理信息系统敏捷性评估研究

针对企业物流管理信息系统敏捷性评估存在的问题,本文对其进行较为系统的研究。首先,引入层次分析法将敏捷性评估从定性评估转为定量评估;其次,提出敏捷性指标体系建立原则;最后,建立物流管理信息系统敏捷性评估CTRSPI模型,并给出每个指标的评价方法和说明,并对敏捷性指标体系中的每个指标计算方法进行了具体说明。结果表明,提出的模型能够实现敏捷性评估的定量判断,便于比较不同物流管理系统的敏捷性及其等级。