构建下一代零售运营模式

一直以来,零售企业的成败与否都取决于其市场响应能力。但当今零售市场频受波动与干扰,即便是以往响应能力最强的零售企业也难以跟上行业发展的步伐,面临市场份额流失的风险。 消费者期望值的飞速变化,也给零售企业的CEO们带来前所未有的压力和危机。通过移动设备、电商网站、社交媒体以及其它在线工具和应用,消费者能够随时随地通过各种零售终端轻松浏览和购买商品。零售商通过更多的渠道向顾客提供更多商品选择的同时，也将不得不面临更复杂的企业运营管理问题，并同时向消费者提供无缝、新颖的品牌体验。由于目前大多数零售商仍采用针对传统零售实体店的管理模式，上述环境变化必将为其带来巨大的压力和挑战。     

构建下一代零售运营模式

正消费者期望值的飞速变化,给零售企业的CEO们带来前所未有的压力和危机。通过移动设备、电商网站、社交媒体以及其它在线工具和应用,消费者能够随时随地通过各种零售终端轻松浏览和购买商品。零售商通过更多渠道向顾客提供更多商品选择的同时,也将不得不面临更复杂的企业运营     

多渠道营销的价值在于整合

互联网营销正被越来越多的传统企业重视,成为实体企业的另一个重要的营销渠道。对于那些已经在线下,成功地建立了实体销售渠道的企业来说,如何开辟线上渠道,并使之与线下渠道进行有效的整合,是一个棘手的难题。至今为止,在零售行业,特别是时尚百货业,成功地解决这个问题的企业很少。这正是中国大部分实体零售商,在电子商务领域,止步不前的最根本原因。     

传统零售企业开展网络零售业务研究报告

网络零售来势汹汹,是否真的危及传统零售？网络销售是否成本很低而存储和展示空间无边界？网上销售和网下销售渠道是否可以完美结合？结合这些问题,中国连锁经营协会近期考察传统零售商开展网络零售的现状、优劣势、存在的主要问题,并提出方案建议。报告的主要发现如下。     

“企业线上线下业务和信息系统融合的关键所在”专题编者按

互联网营销正被越来越多的传统企业重视,成为实体企业的另一个重要的营销渠道。对于那些已经在线下,成功地建立了实体销售渠道的企业来说,如何开辟线上渠道,并使之与线下渠道进行有效的整合,是一个棘手的难题。至今为止,在零售行业,特别是时尚百货业,成功地解决这个问题的企业很少。这正是中国大部分实体零售商,在电子商务领域,止步不前的最根本原因。(衡和     

商誉影响下的双渠道供应链竞争广告策略研究

随着网络技术的发展,电子网络销售品台走进消费者的世界,冲击着传统的零售市场,越来越多的企业开始在新的市场结构中寻找更为广阔的商机,如何在新的消费市场结构中合理的进行资源配置成为当下企业的一个难题,为研究电子直销和传统零售混合双渠道供应链中两个零售商品牌竞争的广告投入问题,构建了一个商誉影响下的双渠道供应链品牌竞争广告策略模型,运用汉密尔顿-雅克比-贝尔曼方程,分析竞争条件下的广告投入和影响因子。研究结果表明：存在竞争关系的两个零售商在混合双渠道供应链下的广告投入不仅跟当前的市场份额相关,同时还取决于商誉对市场竞争的影响力;最后利用数值算例分析论证了理论结果。     

零售企业战略转型之路径选择

目前中国零售企业面临前所未有的挑战,2012年各大零售集团的销售业绩普遍大幅下滑,关店现象时有发生,电子商务冲击力越来越大,当前是中国改革开放以来零售业发展中最大的一个拐点。所有的零售商必须具备识别风险、调整战略方向的能力,才能顺利度过这个拐点,战略调整到位的零售商可以利用这样一个拐点实现质的飞跃。     

如何改善商场业务,避免顾客失望

跨渠道零售渐成趋势2009年互联网零售商500强指南显示,在2008年全球500强互联网零售商网络销售中,一半以上的销售额来自于多渠道零售商(具备零售链、产品目录或呼叫中心),总额高达650亿美元。另外,零售系统研究公司最新报     

大数据—为零售商扭转乾坤

<正>精明的零售商将大数据分析、全渠道战略和持续创新融会贯通,来实现自身的蓬勃发展。在零售行业,数字平台和实体领域的碰撞正在擦出创新的火花,大数据和分析彻底改变了零售行业的商业面貌。精明的零售商将大数据分析、全渠道战略和持续创新融会贯通,来实现自身的蓬勃发展。     

全渠道消费时代的来临——IBM中国智慧电子商务总监温晓华谈零售业革命

全渠道消费是全球性趋势,整体来说,中国零售企业实体运营能力远远落后欧美,面对互联网的冲击反应更大全渠道消费,从零售商角度出发,就是利用不同的渠道,打造同一品牌.     

考虑线上线下零售商竞争的制造商双渠道定价策略

根据现有的不同电商销售平台模式,将制造商双渠道销售模式划分为自营模式、平台模式和混合模式.分析在制造商主导的双渠道供应链中,3种不同渠道模式下价格竞争系数和佣金比例系数对其他经济变量的影响,以及制造商的最优定价决策与渠道选择问题.通过模型和数值分析发现,在平台模式和混合模式中,当制造商保证佣金比例系数在一定范围内,制造商利润随佣金比例系数的增加而减少,传统零售商、网络零售商和供应链总利润随佣金比例系数的增加而增加.在3种渠道模式中,混合模式对传统零售商和制造商利润增加更有利,平台模式对网络零售商和供应链总利润增加更有利.     

全面库存透视带来更多销售

货架无货是零售企业之大忌。许多零售商充分认识到缺货意味着企业利润的损失。然而,现今零售环境日趋复杂,确保货架有货并非最佳方法,而提高库存透视度才能带来更多销售。多渠道购物成流行趋势人们以往只能通过门店购物,现今的消费者却通过各种渠道选择零售品牌。现在,互联网和智能手机带来快速通信,开辟了零售网站、邮购目录、电话销售、社交网站、联盟营销、呼叫中心等多种极具影响力的渠道。即使     

零售企业如何实现多元数据管理

在零售信息化变革的大潮下,传统的企业基本资料管理方式已无法满足零售新时代的要求。以某大型连锁零售企业为例。该企业拥有多个销售渠道（包括：实体零售、网络购物、呼叫中心、     

BOPS模式下基于成本共担契约的供应链协调策略

随着线上线下融合的全渠道零售兴起,线上购买线下自提(buy online and pickup in store, BOPS)模式成为供应链管理领域的热点问题.针对由制造商与具有销售努力行为的线下零售商构成的提供BOPS服务的全渠道供应链,构建BOPS销量计入线上渠道和BOPS销量计入线下渠道整合模型,探讨不同BOPS销量整合模式下供应链的定价及销售努力策略,进一步分析基于销售努力成本共担机制实现全渠道供应链的协调问题.研究结果表明:基准情形下的集中决策有助于提高销售努力水平并提升供应链整体绩效;分散决策中BOPS销量计入线上渠道能让供应链系统获利更多.在满足参与约束的前提下,不同BOPS销量整合模型中成本共担契约的实施均能够缓解双重边际化效应,激励零售商提高销售努力水平,实现供应链系统收益的帕累托改进.     

戴尔中国：零售业务从零开始

9月24日，戴尔正式宣布与国美电器合作，这是戴尔在中国首次将销售渠道延展到独立的第三方零售商。根据双方协议，国美电器是戴尔目前在中国唯一经过授权的零售渠道。“十一”开始，国美电器的约50家主要城市门店开始销售戴尔产品，在未来的两三个月，店面范围将扩大到除社区外的700家。[第一段]     

供应链网络双渠道均衡

研究了制造商通过分销商实体链和电子商务直销渠道,将其产品经由零售商销售给具有随机需求的消费市场的供应链网络双渠道均衡问题.利用有限维变分不等式理论,分别刻画了存在生产能力限制的供应市场、分销市场、零售市场以及存在限定性价格上限的消费市场的均衡,建立了整个供应链网络双渠道均衡模型,并且设计了供应链网络双渠道均衡的投影收缩算法.数值算例结果表明:当政府对竞争市场实行限制性价格上限时,将造成消费市场中的商品短缺,并导致制造商、分销商以及零售商的总利润减少,当存在产能约束时情况更为严重.     

整合多渠道,推进移动化：Infosys助力建设未来型零售企业

每朵乌云都镶满银边。当经济危机持续给全球各个行业带来压力时,据咨询机构德勤近期发布的《全球零售力量2012年度报告》显示：2010财年（包括截至2011年6月为止的财年）,全球250家最大型零售商销售增长超过5%,相较于2009财年仅1.2%的增长实现了显著提升;中国零售市场有望领涨全球,八家中国零售企业跻身全球零售商前250强。     

多渠道零售 重在协同

多渠道零售并不是一件新鲜事。 早在上个世纪,除了实体店铺的单一零售模式外,业内就有了目录销售、电话销售、直销、电视销售等多渠道的零售模式。但是,由于这些渠道自身商业模式的局限性,这种多渠道的零售模式并没有形成很大的规模,也没有对实体店铺的零售活动产生多大冲击。长期以来,实体店铺一直是零售业销售渠道的主体。     

餐饮企业的全渠道和O2O探索

任何业务的拓展,需要符合当前企业的发展需求及现状。利用全渠道零售的方式进行相应业务的增加,不失为一种选择。 全渠道零售（Omni-Channel Retailing）,就是企业为了满足消费者任何时间、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。     

微店：全渠道零售的秘密武器

2013年的中国零售业，发生了翻天覆地的变革，观念的洗礼与市场的变化一次次超越着人们的消费习惯，同时也挑战着零售商们的思想预期。今天，零售业已经进入全渠道时代，它是一个去追随顾客脚步的全新战略，也将是未来零售业的希望。所谓全渠道零售，其实就是指零售企业能够通过多种渠道与顾客互动，以满足顾客全天候、个性化购物、娱乐和社交的综合体验需求，这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺，以及信息媒体等等，