浅谈企业经营管理的全新模式——质量经营

简要介绍企业质量经营的概念,指出质量经营是市场经济孕育的结果,并阐述了无缺陷管理顾客满意以及以人为本的质量文化在质量经营中的作用和意义.     

浅谈六西格玛战略对企业实现可持续发展的影响

纵观工业时代国内外企业的发展变迁,有研究表明,《财富》500强企业从产生到衰亡,平均寿命只有50年,而有的企业的寿命却超过了200年,进入新世纪以来,企业的持续成功发展备受人们的关注,六西格玛管理方法应运而生,成为当今最先进的质量管理方法。随着诸多跨国公司成功实施六西格马经验     

浅议油田企业质量文化建设

质量文化是企业文化的重要组成部分,它既是一种管理文化,也是一种组织文化。油田企业要想在竞争中长盛不衰,最关键的因素不是先进的设备和技术．也不是严格的规章制度,而是先进的质量管理和质量文化。     

质量与顾客满意模型研究

本文给出了一种质量与顾客满意之间的模型,从质量与顾客满意的关系研究出发,提出了质量贬值区、质量增值区和质量溢出区的划分原则,并为企业规划永续经营的质量战略提供了决策指南。     

通过价值,质量和服务实现顾客满意

成功企业在９０年代创造了顾客满意（ＣＳ）的理论与方法，今天的顾客对他们能买的商品和服务有着越来越多的选择余地，公司必须以顾客为中心，管理自己的价值，质量和服务。     

保持竞争优势质量经营之路的探索

1.问题的提出在企业管理诊断中,很多企业对质量经营提了一个共同的问题:即"企业竞争无忧时,的确是应该重视质量经营;但当企业竞争力下降后,质量经营也救不了企业"。从而提出了一个质量经营的定位问题,它是否真的是企业竞争无忧时的质量战略;而当企业竞争力下降后,质量经营     

质量管理是企业竞争中的关键因素：IQM（全面质量管理）的成功应…

各个领域对质量的要求不断提高，迫使企业持续而又强化地改进质量。企业在质量上是否处于领先地位，已成为顾客在选择某种产品时所考虑的重要因素。因而，如果企业想在经济上成功地立足于市场，那么满足对质量不断增长的要求是它不得不面临的挑战。     

“世界级质量”与全球化品牌创新的战略抉择——中外顶尖企业全新质量与品牌管理

在知识经济和创新加快的当今时代 ,企业面对激烈的全球化市场竞争的机遇与挑战共存。要想在竞争中求生存、求发展 ,就必需创造“世界级质量” ,创新全球化品牌 ,不断提升科技与质量水平。创造“世界级质量” ,就是要把质量真正地融入国际化经营战略之中 ,在全球化竞争与品牌创新中 ,确立并不断地实现质量领先的战略目标。实践证明 ,企业靠市场 ,市场靠产品 ,产品靠质量 ,全面涵义上的质量竞争已成为市场竞争的关键。研究中外顶尖企业制胜法宝 ,发现具有六个方面的质量与品牌管理理念及实践创新。透视其成功做法 ,有助于我们的企业及早进行质…     

质量文化——现代企业的精髓

质量是一种企业文化,同时也是一种企业战略。在竞争日益激烈的现代市场经济中,“以质量求生存,以信誉求发展”已成了企业制胜的法宝。实践证明,企业要想在竞争中长盛不衰,最关键的因素不是先进的设备和技术,也不是严格的规章制     

质量管理是企业竞争中的关键因素──TQM(全面质量管理)的成功应用和实施

各个领域对质量的要求不断提高，迫使企业持续而又强化地改进质量。企业在质量上是否处于领先地位。已成为顾客在选择某种产品时所考虑的重要因素。因而，如果企业想在经济上成功地立足于市场，那么满足对质量不断增长的要求是它不得不面临的挑战。     

浅析全面质量管理

全面质量管理是20世纪60年代美国通用电气公司质量经理菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)提出的一种全新的质量管理理论和方法。菲根堡姆强调执行质量职能是公司全体人员的责任,要对产品质量产生、形成、实现的全过程进行质量管理,并采取多种多样的方法解决质量问题,把企业各部门的研制质量、维持质量与提高质量的活动构成有效的体系。     

企业的经营活动紧紧围绕“用户满意”

豪爵自创立之初就把"全面质量管理"确定为企业经营管理的核心,从产品研发、采购、制造到营销服务全过程贯彻落实"质量第一、用户至上"、"精雕细琢、仅出精品"的质量经营理念。2005年,国家开展了顾客满意指数测评及发布工作,这极大地促进了我司建立健全"用户满意经营"的管理体系:首先,公司制     

开展“顾客抱怨管理”的基础工作

开展“顾客抱怨管理”是企业追求“顾客满意”,实现企业经营目标的一项重要工作。而“顾客抱怨管理”工作能否取得成效,还有赖于企业建立健全的“顾客抱怨管理”体系,包括良好的企业文化,组织结构和高素质的员工队伍建设等基础工作。所以,企业在开展“,“顾客满意”目标的时候,绝对不能忽视支持“顾客抱怨管理”体系的这些重要的基础工作。     

质量贯穿企业生产经营的始末

全文强调质量在生产经营过程中的作用 ,指出人的质量是重中之重 ,必须从人做起 ,才能做到加强质量管理 ,确保质量 ,促使企业的发展。     

测量管理体系和质量管理体系的关系

文章主要介绍测量管理体系 ISO10012:2003和质量管理体系 ISO9001:2000的相互关系及其在企业管理中的实践和运用,并且简明阐述它们的整合在企业综合管理中的好处。     

浅论印刷企业质量管理

印刷企业就其性质来说是加工承揽企业,要想获得稳定甚或不断增加的加工业务,质量必须有保障。印刷企业的质量包括了产品自身的印刷质量,价格、包装、交货期、数量等服务质量,所以企业质量管理也是一个系统工程,是企业的灵魂。如何搞好印刷企业的质量管理,结合行业特点,笔者认为提高印刷企业质量的途径主要有:     

以全新理念认识质量成本

质量成本是企业成本管理中的重要组成部分，它始终贯穿于企业战略规划和生产经营之中，现已成为企业降低成本的关键所在。对一个优秀的企业来说，如何选择合理的质量成本定位，确定有利于自己的市场优势和生产优势，使企业永远在市场经济中保持不败之地。那么企业就要充分认识质量成本的重要性。因此，提高产品质量，降低质量成本是企业永恒不变的话题，在市场经济下的今天，对正确认识质量成本，具有极其重要的意义。     

现代企业成本管理方法探索

现代企业制度下,企业要想在激烈的市场竞争中不被淘汰,增强企业核心竞争力已成为当今企业主要任务。要想管理好现代企业,使其适应内外环境的变化,必须加强成本管理。如何根据现代企业特征,选择适合企业自身的成本管理方法,使企业在激烈市场竞争中保持成本领先优势。本文将从成本管理概念入手,分析传统成本管理方法及存在问题,并对现代企业成本管理创新方法进行探讨。     

“顾客满意”战略定位探究

本文通过质量管理的发展过程引出了顾客满意（ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｖｔｉｏｎ）战略定位的概念，论述了顾客满意战略的实施过程和企业在步入后工业社会阶段，如何能持续发展的治本之策。顾客满意战略定位，是将企业与社会融为一体。社会的存在和发展意味着企业的存在和发展。     

机械制造业质量成本的应用

企业经营的目的是向用户提供产品获得经济效益,从而得以生存和发展。企业所提供的产品质量优异、价格合理是用户所期待的,但前提是产品质量一定要满足要求。如何提高产品质量,质量成本的应用就显得很重要,应用好质量成本,不仅能减少企业的人、财、物的浪费,而且能够提高员工的积极性和工作效率。