电网企业客户渠道引流模型建设

随着互联网时代的不断发展,客户的用电习惯也在发生改变,越来越多的人通过互联网获取用电信息、进行缴费以及业扩报装,利用互联网+实体渠道的方式才能更好的迎合电力客户用电习惯的转变。电力企业在原有传统的供电服务基础上,应该大力拓展新兴电子渠道,努力打造多渠道服务体系,充分利用互联网+实体渠道的方式,真正有效的降低企业运营成本,为客户提供更加便捷、高效的服务。通过整合不同渠道客户数据,发现数据中潜在的有用的规则和模式,通过进行轨迹优化完善分析,针对不同客户的渠道偏好制定有针对性的引流策略变的尤为重要。     

互联网条件下电力客户渠道引流策略研究

针对电力企业日益增长的人工服务压力问题,提出电力客户渠道引流策略研究课题,分析电力企业现有的处理渠道和互联网条件下的信息处理模型,认为应当通过新的电子渠道快速解决客户问题,培养客户自主寻求服务的习惯,建立起差异化服务营销体系,提升客户引导的成效和客户的渠道粘性与渗透率。     

浅谈中国电信电子渠道的发展

随着固定互联网、移动互联网的发展,以阿里巴巴、京东为代表的电商正在以迅猛的速度进行业务拓展,仅阿里巴巴在2012年的营业额就突破了一万亿元,电商取得的辉煌业绩无不让所有的企业为之动容。于此同时人们对待电子渠道消费的态度也从怀疑和不信任过渡到接受和信任,并正在向热爱和追崇去发展,这种态度的转变势必带来企业的转型。电子渠道正在日益成为企业不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一,企业可凭借电子渠道不受时空限制的便捷性,为客户提供持续、优质的服务,扩大自身的竞争优势。     

电信营销渠道现存问题探究

从目前我国电信市场分析,电信市场规模逐渐加大,市场营销渠道体系也逐步完善,可以说我国电信营销渠道已初步形成了以直销渠道、电子渠道、实体渠道等为主的自由渠道以及以代理或合作渠道为辅的社会渠道体系。然而也不可避免地存在一些亟待解决的现实问题。本文介绍了电信营销渠道的概念及其特点,分析了电信主要营销渠道的现存问题,在此基础上对问题的成因及其解决策略进行了探究。     

图表

从实体渠道来看,2014年冷冻年度家用空调终端销量与2015年同期基本持平。其中,品牌专卖系统与地方宋电卖场的销量同比增长1。8％和0．5％,全国连锁与商超百货渠道销量同比下降7．9％和15．2％。电商渠道表现抢眼,销量同比增幅高达119．1％,显现出强劲的发展势头。     

机遇与挑战并生 全渠道掀起家电营销新革命

<正>"社交网络风生水起,移动4G风起云涌,互联网飞入千家万户,这让"寄生"在这些通联方式上工作和生活的庞大群体迅速形成,最终导致一个全新多方位的消费渠道的崛起——全渠道的兴起。"当前,传统渠道纷纷向全渠道模式的平台服务快速变革、创新步伐陆续升级,2014年已成为家电业全渠道时代一个元年。把     

浅谈电子商务时代通信运营商电子渠道的建设

随着电子商务的不断发展，再加上移动网络和智能终端的不断普及，通信用户的消费习惯也都发生了巨大的改变，在通信运营商渠道体系中，电子渠道所具有的地位也是越来越高。大力发展电子渠道，不仅能够减缓实体渠道的压力，降低运营商的运行成本，还能够进一步加强与用户之间的交流，便于为用于提供更加人性化、个性化的服务，实行精准营销。本文就将对电子商务时代，通信运营商电子渠道的建设进行分析。     

互联网渠道创新手机厂商增长点

从传统地面渠道转移到电视直销后，手机企业的渠道销售又在悄然发生一场新的革命。而这次的手机渠道变革是，再次向互联网转移。     

电力企业电子渠道运营指标体系设计及指标管理方法的研究与应用

近年来,电子渠道已成为电力企业重要服务载体,为了促进运营效率、提升运营水平,设计并科学管理运营指标体系在电子渠道运营工作中至关重要。首先从重视服务体验、洞察客户需求与传递服务价值分析了电力企业电子渠道运营指标体系和指标管理的应用设计思路与原则,并结合运营服务目录、互联网运营模型理念提出了符合电力企业特色的电子渠道运营指标框架和运营管理方法,最后以指标管理体系在渠道运营工作使用为基础,对指标管理体系设计和管理方法进行了验证分析。     

网络渠道+大数据成家电企业核心竞争力

正传统渠道日渐式微,互联网渠道风生水起。碎片化、数据化、O2O、供应链重构、厂商新关系等一堆又一堆新词汇不断冲击着我们家电企业对渠道的固有认知,并带来前所未有的机遇与挑战。对于多年来长期深耕传统渠道的家电企业来说,互联网购物的兴起,着实让企业经营境界变天了,B2B、B2C、C2C、O2O等一个个新词汇,转瞬间就引领起一波又一波的电子商务潮流。而在传统电商之外,又有了移动电商模式、生活信息服务模式、手机二维码模式、大众点评模式、LBS关联模式等让人不得不感叹,不是我不明白,是这世界变化快。     

别让价格阻挡了电商兴盛之路——洗衣机电商市场现状解析

随着中国互联网日益成熟，电商作为新兴的销售渠道正在得到众多家电企业的重视。不少家电制造商借助线上销售渠道，来摆脱对传统连锁销售渠道的过度依赖。     

互联网渠道创新手机厂商增长点

从传统地面渠道转移到电视直销后,手机企业的渠道销售又在悄然发生一场新的革命。而这次的手机渠道变革是,再次向互联网转移。据易观国际最新研究数据显示,2007年中国网购市场规模达560.81亿,较2006年增长74%。其中B2C网上零售市场规模达46.41亿元人民币,较2006年增长25%;而C2C网上零售市场交易规模达514.4亿元,较2006年增长81.2%。根据不完全统计,互联网这一新兴渠道2007年的销售额达到200亿元人民币。     

电话营销分台建设的作用和意义

为了彻底解决渠道营销发展中的困惑,即人员问题、成本问题,公司进行多次头脑风暴,并结合省公司有关渠道建设的精神,积极对渠道建设和营销模式进行探索和尝试。县营销分台和农村支局电话营销分台的建设得到了市、县公司的高度重视,这是为适应市场变化的需要,也是企业发展、成本控制、企业转型、资源配置及营销定位的需要。     

农村家电市场风云际会

2013年1月底,在完成其特殊历史使命之后,始于2008年的家电下乡政策完美收官。在后家电下乡时代,农村家电市场的消费需求、市场环境、渠道格局正在经历重大变革。如何调整战略,进一步开拓、升级农村家电市场需求,重新打造和优化渠道格局,是家电行业人士正在积极思考和探索的重大问题。     

退役家电逆向物流渠道激励的因素与模式

探索退役家电产品逆向物流渠道激励因素与模式是提高废旧物资再利用效率和降低环境污染的必然要求。通过分析退役家电逆向物流的主体构成和渠道制约因素,从退役家电逆向物流渠道激励机制与模式两方面针对性提出激励策略和模式选择。分析表明在当前环境下,退役家电逆向物流激励的有效方式是采取经济激励和非经济激励予以强化,达到规范退役家电逆向物流各个渠道成员行为以及为退役家电回收、处置、评估、再消费等系列活动提供良好策略保障的目的。     

家电营销渠道变革中的厂商渠道冲突管理

为了提高渠道的效率，渠道成员往往寻求对渠道冲突进行有效的管理。家电行业渠道模式变革产生的渠道冲突成为其渠道冲突的发源地，如何有效地防范和管理这种冲突，在激烈的市场竞争中取胜，成为家电制造企业制胜市场的关键。     

线上服务渠道对用户体验影响的探究

正随着"互联网+电力营销"智能互动服务创新体系建设的深入,现浙江省电力公司已经开通了多个线上服务渠道以及电费支付渠道。线上服务作为进入大数据时代的标志,是融入互联网生活中的必不可少的环节,如仍然按现有模式开展,仅仅提升线下营业厅服务水平,仅支持实体营业厅服务模式,则会滞后于用户的需求,不能很好的满足打造前端触角敏锐、后端高度协同的全服务链条的要求。因此,进行"互联网线上服务渠道"的拓展,对整个用户服务以及用户体验是当前环境下势在必行的趋势。     

浅析移动互联网经营新形势下公众市场多渠道一体化协同营销

本文以移动互联网经营模式下的公众市场为研究对象,结合企业实际,从产品与渠道两方面进行分析,提出“一体化协同式营销”的发展模式,重点通过电子渠道（网厅、外呼）、营业、网格实体、社会代理等多渠道协同,同时结合移动互联网经营背景下销售的“三个转变”,通过终端、产品、套餐、补贴分析,实现公众市场最低成本、最高效率的“e家计划”规模发展。     

渠道权力及其应用的文献综述

渠道权力是渠道行为理论研究的核心问题之一,经过30余年的研究,渠道权力的研究已经取得了丰硕的成果,且一个日益完善的理论体系正在逐步形成,这其中当然也存在一些缺陷与矛盾。本文对渠道权力理论的一个重要方面一一渠道权力应用理论的研究进行了综述,较为全面地回顾中西方营销学者对渠道权力应用问题的研究。     

言论

正当互联网带来的影响渗透到人们生活各个领域后,一种交互式、体验式的需求随机而生。无论哪类消费群体都希望从渠道获得最优的服务,并且目前消费主力未来具有成长性,任何渠道都不能无视需求的变化,这将成为牵引渠道变化的驱动力。