英国配眼镜要开处方 否则验光师有权拒绝服务

在英国的眼镜店配眼镜，验光师会要求顾客出示一张配镜“处方”，否则，验光师有权拒绝为其服务。 英国民众患了近视、远视或散光等眼病，需要配眼镜时，通常都不会直接去眼镜店，而是到住所附近的诊所或医院预约看病。医生在为其初步检查视力后，会根据病情开一个特殊的“处方”一一验光单，并在患者的电子医保系统中做好相应记录。     

眼镜零售店升级和转型的必由之路——眼健康管理

<正>眼镜店、视光中心、眼健康管理中心,这三者的经营模式各有特点:从眼镜零售市场份额来看,眼镜店占90%、视光中心10%、眼健康管理中心0~1%(由于刚在国内起步,零的开始);服务项目上,眼镜店以"免费验光+配镜买卖"为主,视光中心提供专业视光检查、视力矫正(OK镜为主),眼健康管理中心以全面眼健康检查+干预+健康管理,集产品、医学技术+转诊。     

视光服务创造眼镜新未来

在不少国外眼镜展．尤其是美国眼镜展览会上．众多视光检测仪器占据参展产品不小的比例。这些设备不是主要供应眼科医院．而是主要供应视光师。国外眼镜店配眼镜要根据视光师所开具的处方，没有处方．眼镜店不能给顾客配眼镜。因此．在西方发达国家．视光师是一个界定很清晰的职业．同时，有国家立法作为职业保障。西方国家把视光检测放在比验光配镜更加重要的位置．同时也给予了切实有力的扶持政策，比如视光师购买视光设备，国家会补贴一半资金。当然．对于视光师的资格认证和审查也很严格。相应地．视光师也是一个收入高而且稳定的职业。     

精彩华章——重视眼视光专业建设——中国眼镜零售业发展的不竭动力

为什么说重视眼视光专业建设是中国眼镜零售业发展的不竭动力？众所周知．眼镜零售店经营上应该属于“亦医亦商”．传统意义上的验光配镜多数情况下以视力矫正为目的展开服务．很少有从视功能发育及视觉保健上提供相关服务。今天我们在眼镜店的经营过程中．如何努力将眼镜店的“验光“调整为“视光”．将验光师转化为视光师？     

一例特殊的错误配镜矫正

黄佩,女,35岁,下岗女工。16岁时,因双眼视物模糊在武汉某眼镜店直接插片验光配镜,双眼-3.00Ds,当时裸眼视力及配镜后视力不详,配镜后自觉视力提高,无不良反应,四年后因视力下降,先后在武汉某眼镜店,依自己说法需加光度,便直接插片验光更换镜片,再次配镜为双眼-5.00Ds至今。平时戴镜视远视近感觉尚好。近二年来,自诉双眼视远视近不适,视力下降,头痛、头昏、眼胀,基本上不能看书,看电     

未雨绸缪,武汉青少年视力干预模式领跑全国

<正>目前国内对于青少年视力低下的治疗与帮助,存在着传统眼镜店、眼科医院与视光中心这3种最主要的形式。因其各自的社会角色和细分市场的不同,这三者也有不同的侧重和分工。遍地开花的传统眼镜店满足了一般成年人和部分青少年矫正屈光不正的配镜需求;眼科医院以更专业的方式和更权威的地位治疗眼科和视光领域的疑难杂症;视光中心作为最新兴起的业态,提供包括保健与康复训练在内的综     

掌握专业知识 化解顾客投诉

在眼镜店的日常验光配镜中,偶尔遇到顾客投诉是很正常的事情,但要处理好每一次投诉却并不容易。因为视光行业相对其他零售业专业性更强．这就要求处理投诉问题的店面管理者首先要有一定的专业知识作为基础，从专业角度为顾客讲解问题。下面这个案例就是一个典型的专业知识方面的顾客投诉。     

重点案例

顾客自带验光单门店免责挡箭牌？ 由于担心眼镜店快速验光不准确，不少消费者会先到医院验光，然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前．重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放：配镜惹纠纷消费者孙女士称，前不久，她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，被告知需付费，否则不予解决。孙女士认为，这与该店承诺的“光度不适，一月内免费复验调光”不符。眼镜店的理由是，孙女士前往该店配镜前，曾在某医院验光，属自带验光单配镜，故不适用于此免费调光的承诺。     

验光师之家

在眼镜店，通常会遇到各式各样病例和需求的顾客，眼镜店里验配人员的专业知识和丰富经验对顾客的眼视力健康起着非常大的作用。本期我们摘录了部分在眼镜店遇到的棘手问题，邀请上海市仁济医院验光配镜中心的验光主任陈锡椿，请他对以下问题谈谈该如何分析和处理，供各位验光人员参考。[编者按]     

眼镜二次加工中遇到的问题

每位近视患者一生要戴好几副眼镜,从配戴第一副眼镜起,总要遇到眼镜损坏或者度数不准确等情况,于是就要到眼镜店重新配一副适合的眼镜。对有过配镜史的顾客来说,每换一副眼镜一开始都很难适应,有的甚至适应不了。许多顾客在某家眼镜店里第一次配镜是合格的,当眼镜片或镜架损坏,到别家眼镜店里配,配出的     

验光实例探讨

在眼镜店,通常会遇到各式各样病例和需求的顾客,眼镜店里验配人员的专业知识和丰富经验对顾客的眼视力健康起着非常大的作用。本期我们摘录了部分在眼镜店遇到的棘手问题,邀请上海市仁济医院验光配镜中心的验光主任陈锡椿,请他对以下问题谈谈该如何分析和处理,供各位验光人员参考。     

问吧

正Q:眼镜店的验光单可以免费拿走吗?我最近在思考一个问题,如果顾客不配镜只想要验光数据,一般来说门店都是不同意的,除非付费才能带走验光数据。但对于那些已经是门店配镜的顾客,是否可以免费拿走验光单呢?我想听听各位同行的意见。江苏江阴晓鹏讨论区视光师金鑫:有人说,验一个光不麻烦,顾客要度数,给就给吧:也有人说,那么多设备是花钱买回来的,验光师也要开工资的,如果免费带走是不是糟蹋了验光师的劳动成果?如果你的店在做免费验光,那么就该一视同仁,不管配镜与否,检查都     

眼镜店留客之道：有容乃大

正受疫情防控形势影响,人员流动受到限制,一些地区的消费需求被压抑,加之自去年疫情爆发以来多数社会公众收入水平明显下降,人们对于产品的价格异常敏感。在眼视光产品的消费中,不少顾客将线下的眼镜店视为单纯的"验光机器",进店验光并获取验光数据后,往往选择去网上配镜,由此造成一些眼镜店跑单现象增多,业绩下滑趋势加剧。对此,不少眼镜店经营者和销售人员倍感困惑。     

传统眼镜零售企业向视光中心转型的若干问题

<正>参与第二分论坛的各位代表就传统零售企业向视光中心转型的若干问题进行了热烈的探讨,最终达成以下共识。第一,行业需要有眼镜店,也需要有视光诊所、视光中心,视光中心是一个不同于传统眼镜店的新业态,它的管理、人员资质、设备、服务内涵与传统眼镜店都是不一样的。眼镜店只是单纯地进行眼睛屈光问题的矫正,而视光中心是解决视觉问题,既包括了视觉屈光矫正的问题,也包含对那些没有视觉     

万新光学·眼视光诊所星火班首站——北京同仁站开班

正近日,万新光学眼视光诊所星火班——北京同仁站开班,14位来自北京同仁及其他眼科医院的专家为几十名眼镜零售企业精英倾心讲解了眼视光诊所的市场运作及相关专业问题。据主办方介绍,目前传统眼镜店面临客流下降、成本提升、竞争加剧、新渠道分流等诸多挑战,部分零售店的转型以眼视光诊所为突破口,如今全国已有近200家眼视光诊所,     

忽悠?!

暑假里,女儿嚷嚷寒假里才配的眼镜又看不清楚了。她的视力问题犹如一根刺卡在我心上。女儿下学期就上初三了,面临中考的压力,所以解决视力问题是刻不容缓的问题。像上次一样,打算带女儿去医院散瞳验光后,再去眼镜店配镜。因为在医院配镜很贵,而我们全家都是近视患者,去眼镜店凭VIP卡还可以打折。验完光,医生告诉我,孩子的左右眼分     

与老花镜相关的4个必要常识

正众所周知,眼睛老花后需要佩戴老花镜进行矫正。但与老花镜相关的一些常识,几乎无人知晓。一.配镜前的注意事项1.眼睛老花后,应选择正规的.信誉较好的眼镜店或视光机构配制老花镜,眼镜质量和服务都有一定保障,验光师的验配技术也相对比较专业。2.在配镜前,应先进行科学的验光,不可盲目购买。购买现成的老花镜也应该先验光确定自己的视力状况,然后在专业人士的指导下购买。3.配镜的目的就是为了解决视力问题,满足用眼需求。所以配镜时要将     

如何做一名销售型验光师

我在医院视光科从事验光配镜工作．至今已有16年的时间了。有时出差到外地，只要时间允许，我就会去当地的眼镜店转转．看能否学到一些新的知识、新的理念。近几年来我认识到．作为一名验光师不仅仅要验好光，     

消费者说:在国外配镜,与国内体验大不相同

<正>如今,近视已经成为一种常见的现象,而随着近视人数的不断增加,消费者的配镜途径和体验也有了很大的提升:不论是普通眼镜店的传统验配,还是以专业著称的视光中心,亦或者偏重时尚感的潮流眼镜店,甚至是网络购镜,均越来越注重为消费者提供多维度的配镜体验,以此赢取口碑。对消费者而言,习惯了国内各种渠道的配镜后,或许对国外那些配眼镜的事儿也开始关注起来。那么,在国外配眼镜,究竟和国内有什么不同呢?在     

微博话题

正话题1:消费者为什么愿意去医院验光?yloojob:以前,我们探讨过一些消费者只验光不配镜的问题,尽管有部分的眼镜店验光免费,但很多消费者还是愿意去医院眼视光中心验光配镜,且验光通常需要缴纳50~100元的费用。那么医院眼视光中心和普通眼镜店的区别在哪里?为什么消费者更愿意去医院验光?