企业员工上司承诺实证研究

对上级的忠诚（承诺）是中华文化的重要特点，它深深植根于儒家文化之中。在研究中，以安徽芜湖三家大型企业员工为样本揭示了企业员工上司承诺的现状，同时考察了四个人口变量对员工上司承诺的影响。     

千万别把老板当“神”

<正>我曾经在一家民营镜片生产企业做过管销售的高管。进公司的第一天,老板给我们上课时就说:"每位员工的忠诚是企业最大的财富。"事实上,每个员工对企业的忠诚,说     

玩具店老板用工5招

员工管理是一项许多玩具店老板需要面对的大挑战，特别是那些没有经过正式管理培训的人员。以下五个窍门或许能帮助老板雇用有活力、且对企业忠诚的员工。     

高木新：管理从“尊重人”开始

企业中最重要的资源是“人”，宽松和谐的企业氛围是员工形成强大凝聚力的源泉。相互的尊重和信赖是员工忠诚于企业，激发员工工作热情的原动力。中日双方股东之间、中日双方经营者之间、经营者与全体员工之间、企业与用户之间、企业与社会之间以建立在尊重人基础上的真诚与信赖得到充分体现，员工满意、用户满意、社会满意“三个满意”的经营理念，构成了企业行为的主线，以人为本的企业文化正在形成。     

餐饮管理要以人为本

企业管理是对人、财、物的管理，人是最基本的因素。餐饮业是服务行业，它主要是做好对两种人的服务，一种人是客人，一种人是员工。管理人员只有做到心中只有员工是第一位，员工才能有客人第一的概念。成功的饭店管理者认为，现代饭店最宝贵的不是高楼大厦，也不是豪华的设备，而是忠诚的顾客和优秀的员工。现代企业管理理论认为，人员管理以员工满意度为核心，强调人作为企业活动的源泉，应该成为企业的中心，管理者要从人的需求出发，充分调动人的积极性和创造性，员工对企业是否满意，是企业兴衰成败的关键。管理人员在管理工作中要体现…     

服务就是最好的管理：人性化管理诠释中和集团的经营发展

“人性化管理”是当今一种比较流行的说法。正像实施现代企业管理制度一样，说说容易，做起来却要克服许多障碍，这些障碍不是来自于企业外部，而是来自企业内部，具体来说就是企业家的观念和作风。一个有眼光的企业，会非常明白企业经营管理中给予和索求的关系。对员工舍得给予，才有向员工索取真心实意忠诚奉献的可能。而且这种给予不是停留在笑容和语言上，而是像中和集团一样落实在日常的管理行动之中。     

老年人适量食肉益健康

最近日本东京都老年综合研究所雄谷修研究员认为,老年人不吃肉的说法应看作是“俗说”。100年前日本人的平均寿命是40岁。而今翻了一番。50年前日本平均寿命比前50年仅仅增加了10岁。而后50年     

百年酒企的世纪辉煌

如何将企业做大的同时做长久，已成为国内企业发展必须要着重考虑的问题，甚至可以说百年已成为中国企业的下一个战略目标。据美国《财富》杂志报道，中国中小企业的平均寿命仅2．5年，集团企业的平均寿命仅7—8年。在中国能够找出的百年企业更是屈指可数，民企更是凤毛麟角。在全球化的今天，中国企业想成就百年老店的难度或许更大了。     

金融危机下上海明凯的挑战和机遇

中国社科院的统计数据显示,中国民营企业的平均寿命只有3.7年,40%的企业创业阶段就宣告破产,85%的企业在十年内消亡.大型企业集团的平均寿命是7-8年.日本企业平均寿命是12.5年,美国企业的平均寿命是8.2年.由此可见,中国民营企业的一个显著特点就是生命周期太短.     

见证欧丽多纽扣帝国华丽蜕变——专访欧丽多集团董事长韦文双

欧丽多品牌纽扣，译自英文ORIENTAL，意为东方的纽扣。1964年创立于中国台湾，作为一家专业制造纽扣的台湾企业，当年以其工艺精湛、品质上乘的欧丽多ABS电镀纽扣一炮打响，获得全球市场巨大份额的同时，也确立了其在业界不可撼动的地位。在企业的发展历程中，欧丽多不断地发展和；壮大自己的实力，过硬的产品品质、完善的导购服务、忠诚优秀的企业员工这三大竞争优势，为品牌赢得了口碑和利润的双重收获。到目前为止，欧丽多的品质纽扣远销全球105个国家；集团旗下拥有五个工厂、1200多名员工、     

忠诚营销使意尔康赢得社会信任

一位著名的营销专家指出：“现今的时代顾客的选择余地越来越多，要保持顾客忠诚越来越困难。让顾客满意成了最起码的要求，也就是说，无论顾客满不满意，他们都没有必要对公司保持忠诚。顾客对你表示满意与他们保持忠诚之间没有必然的联系。”“用户满意工程不会只是简单地把目标确定为使用户满意和提高用户经营的有效性，而更重要的是建立并保持与用户终身牢固的忠诚关系。”因此，意尔康集团有限公司单志敏总裁在“用户满意工程”基础上，提出了“忠诚营销”的概念。忠诚营销的实施目标是实现顾客的忠诚以及员工的忠诚，这两者相辅相承，…     

忠诚顾客的培育

针对企业营销的目的和中心工作应是培育忠诚顾客，详细论述了忠诚顾客对企业的作用及4种培育忠诚顾客的途径，提出了顾客是企业生存和发展的基础，任何企业都必须依赖于顾客；市场竞争的实质是一场争取顾客资源的竞争，忠诚的顾客会给企业带来有形和无形的好处的观点。     

如何有效经营管理饭店员工的忠诚

管理者应把握员工在不同时期的变化特点,采取有效措施经营管理员工的忠诚。饭店员工的忠诚是指员工将个人目标和价值与饭店的目标和价值融合,认同并参与其中,愿意付出努力去支持饭店的运转,对饭店尽心尽力,是一种对饭店的感情或情感依附及对饭店的信仰和责任感。     

盐业企业的营销策略初议

随着市场经济的发展,产品竞争的加剧,情感营销就显得越来越重要,盐业企业实施人性化管理的情感营销有利于培养顾客和员工的信赖和忠诚。     

客户是企业永恒的话题

对于绝大多数的企业而言，为争取新客户而付出的营销成本要远远大于为保留原有客户而付出的成本。我们很多人都知道客户满意和客户忠诚，但培养客户满意和客户忠诚对企业又有什么益处，这一点很多人可能概念较为模糊。客户满意与客户忠诚、企业利润与企业价值之间又存在着何种关系呢?为什么客户满意和客户忠诚能够创造企业价值?     

职场上,忠诚是金

<正>在一项对世界知名企业主管的调查中,当问及"您认为员工应具备的最基本的品质是什么"时,他们几乎无一例外地选择了"忠诚"。忠诚,是忠于、是诚实、是对企业的全心全意、是对工作恪尽职守的一种态度。忠诚,是心甘情愿地为他人奉献,是对自己作出的承诺或誓约的忠实操守,包含着一个人的良心与灵魂。忠诚,意味着把自我与他人(公司、老板、同事和其他个体、单位、机构)当成命运共同体,为他人的利益尽心尽力,     

一个鞋厂女工中毒后的遭遇

三年前，本刊曾刊发了一篇题为《消灭鞋厂工人健康的杀手——苯》的文章，呼吁各地制鞋企业以员工身体健康为重，严格执行国家有关规定，努力改善生产环境，尽可能杜绝职业病给员工身体健康带来的危害。事实上，近年来，在各制鞋基地的一些企业中，员工因苯中毒损害健康或失去宝贵生命的现象并未完全绝迹，甚至有部分企业漠视员工的合法权益，致使员工在患上职业病后不能得到及时的治疗和相关的经济赔偿。新华社记者禹志明同志采写的鞋厂女工力雅英从中毒到索赔所走过的漫漫长路，从一个侧面告诉我们，制鞋企业改善工作环境及尊重职工的正当合法权益仍是人们关注的焦点。     

提高客户忠诚度是网印企业的战略之一

研究表明，客户忠诚是实现客户不断重复购买的保证，忠诚客户是企业取得竞争优势的源泉，有长期忠诚客户的企业比拥有低单位成本、高市场份额且客户流失率高的更有竞争优势。客户忠诚被认为是企业取得长期利润增长的途径。根据近年来的统计，获得新客户的成本是维护现有客户成本的6倍。因此，培育客户忠诚是网印企业客户保持战略的一个基本目标。     

A物业公司人力资源管理问题及对策

人是一切社会活动的主体,想要激励人朝着设定的目标前进就需要了解人的需求和行为动机。人力资源管理就是研究如何满足人的需求,激励人的行为和保持企业活力。在当今竞争激烈的时代,企业想要赢得顾客满意和获取更大的市场份额,不得不依靠员工的尽忠职守和尽心尽力,发挥出企业最大的实力,而员工对企业的忠诚和满意则取决于企业能给员工带来什么。同时,在讨论如何实现企业快速成长时也离不开对人力资源管理问题的分析。要想优化人力资源,首先要找到企业内部的人力资源管理出现哪些问题,然后由问题根源进行对症下药。     

肉食品出口及猪肉链体系

1肉类企业要持续发展必须建立体系(1)企业持续成功发展备受人们的关注当中国企业提升基本管理水平以后,在寻求持续发展的过程中,如何使企业寿命长质量高,是每个企业所面临的问题。1952年美国企业提出长寿问题,《财富》500强企业从产生到衰亡,平均寿命只有50年,民营企业平均寿命