加强供电服务监管 规范电力市场秩序

为贯彻落实国家电监会《关于深入开展供电企业用户受电工程"三指定"专项治理工作的通知》的要求,切实规范供电企业业扩报装行为,建立防范"三指定"行为的长效机制,红河供电局认真开展了"三指定"专项治理工作,并以此为契机加强供电服务监管和提升供电服务质量,规范用户受电工程管理,自     

依法规范电力市场秩序 提高电力优质服务水平

一、纠正行业不正之风工作取得新成效 １９９８年民主评议行风工作结束后，我公司针对电力行风评议组提出的问题和建议，结合工作实际，认真分析研究，制定了整改措施，明确了改进工作的要求、进度、责任人，对评议组提出的问题，逐一进行分析研究，进行了认真的整改，并于１９９９年５月和８月两次进行检查，经过不懈的努力，整改工作收效明显。对一些涉及政策性和历史遗留问题，积极向政府有关部门反映，取得了政府和社会各界的理解和支持。面对取得的成绩，云南电力集团有限公司进一步采取措施加大了行风建设的力度。 一是继续推进供电营…     

着力提升供电营业厅电力营销服务水平

<正>随着社会经济的发展变革,传统的电力营销模式已经难以适应现实需求,电力企业需要充分推动“互联网+”,运用新技术,打造“小前端、大后台”的电力营销服务新模式,探索提高供电营业厅电力营销服务水平的有效措施,最终实现电力营销服务水平的全面提升。供电营业厅是电力企业的重要组成部分,直接面向客户,提供优质服务,能够在客户心中树立良好的企业形象。电力企业必须高度重视供电营业厅的各项电力营销服务工作,高质量的供电服务水平有利于满足客户基本需求,提高企业品牌传播力,     

认清供电形势 提升服务水平

服务之于供电企业,是早已有之的事,但在用电客户的维权意识不断提高的新形势下,如何做好供电优质服务工作,却是一个亟待解决的新课题。在计划经济乃至市场经济不发达阶段,供电企业输出的产品主要是电能。随着经济社会的发     

以人为本,提升供电服务水平

优质服务的好坏体现着供电管理水平的高低。笔者认为在新的形势下要保持优质服务的常态化,必须坚持以人为本,站在客户的角度、员工的立场,对优质服务注入新的内涵,才能切实促进基层优质服务的真正改进。     

走访客户 促进供电服务水平

为进一步加强与用电客户的沟通．不断提升供电服务水平,4月14日,新化电力公司副经理罗继华带领营销部相关人员深入琅瑭镇鑫鑫、平兴、永发3家铁合金公司,听取客户意见,了解企业用电增长需求。3家铁合金公司是新化电力公司的重要用电客户,在席卷全球的金融危机中受到了较大的冲击。在企业困难时期．新化电力公司一直关注支持铁合金企业的发展。     

保证电力可靠供应 提升供电服务水平——国网江西电力倾力服务全省经济社会发展

正电力是国民经济的重要生产资料,电力运行与地方经济社会发展息息相关。过去的一年,国网江西省电力公司在提升电网供电能力和供电服务水平、全力支持江西经济社会发展方面推出了哪些举措?又将如何谋划布局"十三五"期间的发展?国网江西电力公司提出要建成以特高压为骨干网架的区域枢纽电网,这将给江西带来哪些影响?新华社     

实施供电“五化”服务 提高精益化服务水平

<正>国网山东平邑县供电公司积极依托配电、营销、用电信息采集等信息化系统,以客户需求调研和预测为手段,以客户需求数据为基础,主动查找服务短板,积极开展流程优化再造,推出实施了供电"五化"服务,精准响应客户需求,实现了供电服务创新管理。1主要做法1.1配电服务监测精确化建立精确化的配电服务监测系统,对配电设备进行有效实时监控,为客户提供配电数据信息。配电监控系统采用分层分布式结构,整个系统分成管理分析层、采集通     

提高电力院校图书馆科技服务水平的手段与方法

信息社会对图书管理员的素质提出了更高的要求。本文以电力院校图书馆为研讨背景,对如何改善管理,提升服务质量,更好地发挥图书在教学科研等方面的重要作用进行了探讨。     

提高电力院校图书馆科技服务水平的手段与方法

信息社会对图书管理员的素质提出了更高的要求。本文以电力院校图书馆为研讨背景,对如何改善管理,提升服务质量,更好地发挥图书在教学科研等方面的重要作用进行了探讨。     

构建供电服务小组提升网格服务水平

1 建设背景达日县供电营业厅,作为县公司唯一指定的营业厅,位于达日县主城区,距离上下红科最远处将近180公里,这给上下红科牧民的用电咨询、业扩报装、故障报修带来极大的不便.对此,为推进安全供电服务工作的深入开展,进一步加强上红科乡、下红科乡、莫坝乡网格供电服务水平,切实解决用电过程中遇到的困难和问题,确保人民群众生产...     

突出抓好安全供电 努力提高服务水平

针对南方电网公司系统面临的本轮全国性电力供应短缺以来最为严峻的供需矛盾,在2005年的南方电网公司工作会上,袁懋振董事长在报告中强调要突出抓好安全供电,并把其作为今年八项重点工作的第一项。同时深刻指出,在缺电形势下,更要重视做好优质服务工作。在新的一年里,玉溪供电局将认真贯彻南网公司的企业宗旨、战略目标、工作方针和1号、2号令等一系列大政方针,在云南电网公司的正确领导下,全面落实科学发展观,努力提高企业执行力,以当好国民经济发展的"先行官"为己任,为广大客户提供优质的供电服务。     

实施规范管理 提升服务水平

到2001年底,滇东电网内县级供电企业股份制改造工作全面完成,新组建105个供电所,其人、财、物纳入县级供电公司统一管理,实现了收支两条线,县乡电力一体化管理模式初步形成。为加强和规范农村供电所管理,巩固农村乡镇电管站改革的成果,提高其服务质量和水平,建立良好的农村供电秩序,真正实现“职责到位,管理规范,工作高效,服务真诚”的工作目标。滇东电业局按     

规范管理 加强技术措施 稳步提高供电可靠率

可靠性管理是一项综合性管理工作,可靠性指标是电力企业的一项综合指标,它涉及电网结构、设备元件的选型、运行以及企业管理等诸多方面的因素,这就需要我们以可靠性数据统计分析为依据,不断规范管理,加强技术,使供电可靠性指标稳步提高。     

依法打击窃电整顿和规范供用电市场秩序

我国自改革开放以来,经过20多年的努力,社会主义市场经济体制已经初步建立.随着我国正式加入世界贸易组织,国民经济将在更高程度上和更大范围内融人世界经济体系,这就要求我国现行市场秩序在更高层次上与世界贸易组织的通行规则接轨.因此,整顿和规范市场秩序是我们面临的一项迫切任务.在电力市场整顿方面,反映比较强烈及对市场秩序具有巨大破坏力的是违章用电和窃电问题.     

聚焦改革发展 全面提升供电服务水平

<正>近年来,国网华容县供电公司（以下简称华容公司）以“四个一流”为目标,以推进县级供电企业改革发展为主线,以“转抓强”为抓手,以“六大攻坚工程”为落脚点,认真抓好各项工作落实落地。