何需人工服务!网上营业厅亲历记

近来,“洒家”可谓是喜忧参半——喜的是刚刚“娶进门”的“戴妃”（Defy,即摩托罗拉ME525）着实给力,日日把玩不亦乐乎。忧的是“新婚燕尔”不知节制,GPRS流量哗哗如江河之水一去不返。大呼“伤不起”的我赶紧拨打10086想要再办理一份GPRS流量套餐,可不知道为何,最近10086的人工服务就是打不通。当我手捧话费账单45度角仰望天空潸然泪下的时候,才知道这流量有多“坑爹”。看来还得重新为手机寻一个靠谱的“管家”,听人说“网上营业厅”不错,何不去试试？     

广东联通开启换G风暴活动 4G套餐手机火爆热销

<正>随着联通4G网络以及4G/3G一体化资费套餐的正式推出,标志着中国联通4G时代的开启,也预示着4G市场的竞争将进入白热化阶段。近日笔者了解到,广东联通网上营业厅启动了"换G风暴全民疯抢"活动,包括超大流量的4G套餐和高端4G手机促销,让用户畅享高速4G网络。联通此次推出的"4G/3G一体化资费套餐",凭借着高流量、低资费、3G/4G一体化等优势,受到了广大用户的热捧。     

新疆移动的服务经——以信息化手段完善电子渠道体系，提升网上营业厅服务水平

“过去我们只是被动地根据客户的反馈意见改进网上营业厅服务。现在，我们能够主动地发现、解决问题，为客户提供优质、便捷的服务。”李祺如是说。     

基于Ontology的概念联通在查询系统中的应用研究

为了提高知识查询系统的知识服务质量,本文提出了一种基于Ontology的概念联通模型,该模型在知识获取阶段能够对知识进行修正、精简和整合,在知识服务阶段能对原有知识库中的知识进行广泛而有意义的知识重组.本文首先讨论知识本体和概念联通模型,然后分析基于Ontology的概念联通方法,最后给出在知识查询系统中的联通算法.     

HTC灵感 联通版：曲面屏幕更有型

HTC在智能手机领域绝对算是一个高产的品牌,每年都会在不同时期推出数款面向不同消费者的产品,特别是在3G时代,针对不同运营商的定制机型也是层出不穷,     

北京联通推微信专属宽带升速 可免费体验高速上网

正北京联通结合北京联通沃宽客户端提速功能,推出"微信专属宽带升速"活动。用户自7月22日至12月31日,通过微信关联绑定,即可免费领取20小时/月的宽带升速体验时长,最高可享100 Mhit/s高速宽带。早在北京联通第三次宽带大提速时,就已推出沃宽客户端,用户可以足不出户网上申请提速,还可享受免费宽带提速体验。现在,北京联通履行"足不出户以指代步"的服务承诺,定制"微信专属宽带升速"活动。据了解,此次活动面向北京地区后付费宽带公众     

网络维权进行时

“两会”之外,最令商家担心又最让消费者关注的还属今年的“3·15”晚会。2008年,问题奶粉事件引发了消费者对于食品安全等事关产业发展问题的思考;2009年垃圾短信的曝光,则让消费者从更广泛的角度看待、维护自身的权益。     

CRM联通管理与服务

时代集团公司成立于1984年,其主要产品涉及检测仪器、焊接设备、低压无功补偿装置等六大类。公司在国内有22家销售型分公司,在美国、荷兰设有两家分支机构,是行业内占重要地位的成熟高新技术企业。这家企业通过IT手段带动发展的思路清晰,有一些值得借鉴的地方——     

联通携手河北人保 打造远程定损新服务

近日．联通宽视界视频监控平台成功应用于河北省人保财险公司．帮助人保实现了远程车辆定损服务。采用了联通宽视界平台后．河北入保摆脱了传统“出现场、跟定损、保维修”的服务模式,实现车辆定损理赔的远程化服务．有效提高了理赔事件的处理效率。     

联通携手河北人保打造远程定损新服务

近日,联通宽视界视频监控平台成功应用于河北省人保财险公司,帮助人保实现了远程车辆定损服务。采用了联通宽视界平台后,河北人保摆脱了传统“出现场、跟定损、保维修”的服务模式,实现车辆定损理赔的远程化服务,有效提高了理赔事件的处理效率。     

联通“12316农科在线”助力农村信息化

2009年12月18日～19日．在“2009中国农村信息化年度峰会”上,联通的“12316农科在线”获得2009年度中国农村信息化最佳解决方案大奖。据介绍．“12316农科在线”是以“CALLCENTER＋权威农业专家”为核心的农村综合信息化服务,     

北京联通推4G/3G全能全享套餐 无网络使用限制

<正>近日消息,在推出自由组合套餐后,北京联通日前又推出了4G/3G全能套餐和4G/3G全享套餐,用户通过预存话费,办理全能套餐可大幅提升套餐中的语音通话时长,办理全享套餐则可获得三倍于预存款的话费返还,使套餐更加超值。目前,三家运营商都在进行4G网络的规划和建设。据了解,北京联通现有的WCDMA网络,只需简单升级即可平滑演进至4G网络,也很好的解决了与3G的兼容问题,现有3G用户可以不换卡不换号轻松升级到4G。更重要的是,平滑的升     

有你，更有力！——虚拟服务的“3·15”

网民和手机用户算不算消费者？现在恐怕已经没人再质疑这个问题。对于已经接近3亿的中国网民和超过8亿的中国手机用户来说,由于信息通信在人们生活中所占的分量越来越大。因此与其相关的实体产品或者虚拟服务的质量也越来越受到社会的关注。从2008年被曝光的分众无线垃圾短信,到2009年在央视“3·15”晚会被曝光的电话推销、网上销售个人信息和再一次被提出的垃圾短信,     

北京联通正式开启4G服务 推3G/4G一体化资费套餐

<正>近日消息,中国联通3月18日宣布正式推出4G网络服务,并实施"4G/3G一体化资费套餐",包括北京在内的全国25个城市成为联通4G首批上市的地区。近日,北京联通10010官方网站已有显著变化,进入主页将自动跳转至4G专题页面。4G业务的推出,标志着北京联通4G时代全面开启。进入北京联通10010官方网站,页面将自动跳转至4G专题页面(www.10010.com/318/),其中"沃4G来了"的字样十分醒目,据了解,北京联通"沃4G"具有上网更快、覆盖更     

当技术与道义相对立——从“3·15’’曝光垃圾短信谈起？

每年央视的“3·15”晚会都会引起全国亿万消费者的共同关注。虽然如今消费者协会总是在强调天天都是“3·15”，但当出现消费纠纷时，作为消费者的我们始终处于弱势，特别在对方是有一定实力的大公司时，消费者的维权行为经常都是不了了之。也是因为如此，一年一度的中央电视台“3·15”晚会才会如此令我们关注。     

KZ6031丰田锐志专用 鼎足之至尊售后

有了速度、品质，如果售后服务跟不上，消费者会有“后顾之忧”。“人至上，客至尊”的凯振电子为了让消费者毫无后顾之忧，充分体验到“至尊”的感受，一直以来凯振电子的售后服务按照零缺陷目标严格执行服务承诺。     

“3.15”Vivitek承诺产品质量

正一年一度的3.15国际消费者权益日来临了。相信每年这个时间,所有用户都会对企业产品质量高度关注,希望可以找到值得信赖的品牌、产品。在这样的特殊时刻,全球投影领先品牌Vivitek丽讯积极行动,参与中国质量检验协会组织开展的2014年3.15国际消费者权益日质量和服务诚信承诺专题活动,做出了保证产品质量、保证优质售后服务的企业承诺,希望可以以身作则,让用户相信Vivitek丽讯,信赖Vivitek丽讯。Vivitek丽讯为台达集团旗下品牌,台达营运据点遍布全球,在中国大陆、台湾、美国、泰国、日本、墨西哥、印度、巴西以及欧洲等地设有研发中心和生产基地。Vivitek丽讯     

大音希声 大象无形 华胜天成为广西联通追求完善IT服务之道

作为国内领先的 IT 综合服务提供商,华胜天成在广西联通 IT 设备维保服务项目中,充分发挥对主机、网络、存储、软件等骨干系统的深入了解和近10年从事电信级 IT 设备系统服务的经验积累,设计并实施了一套具备高效率、低成本、可持续发展特征的 IT 设备维     

满意通：沟通企业与客户

用户在手机上看到特服务号码(移动6255、联通7255)而不是手机号码,是区分正规企业短信服务与违法群发短信的标志之一。当用户在收到这两个特服号码发出的信息时可以不必担心存在任何计费问题。     

CFan首页之“暗战”篇

中国展商Vs CeBIT德国警方表示,应一家意大利Sisvel专利管理公司及其美国子公司的要求,已对参加2008年汉诺威CeBIT的51家厂商展位进行了突击搜查,其中包括39家中国厂商。其中24家来自中国内地,3家来自中国香港,12家来自中国台湾。Sisvel在"全球范围内"享有MP3和MPEG文件格式的独家专利代理权,并称这些受到搜查的厂商涉嫌侵犯了自己所代理的音频压缩技术。检查中共没收了68箱涉嫌侵权产品,其中包括手机、显示屏、卫星导航设备及广告手册等等。