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《Planning》2019,(10)
企业财务共享服务中心是一种依托互联网、移动终端与电子商务等信息技术,将不同组织和部门中的财务业务集中到一个共享服务中心进行统一处理和报告,是以财务业务流程处理为基础,以规范系统流程、统一工作标准、提升工作效率、强化决策支持、创造企业价值、降低营运成本为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化、标准化服务的管理模式。本文通过对企业集团财务共享服务中心构建方面的问题进行分析,并就推进财务共享服务中心建设提出针对性对策建议,以期提高企业管理水平,提升企业竞争力。 相似文献
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《Planning》2019,(4)
为进一步推进供电企业客户诉求与设备管理工作,改善供电企业的服务品质,提升客户满意度,某大型地市供电局市场部以客户诉求与设备管理关系为研究对象,通过建立客户诉求热点分析体系,分析了热点客户诉求类型、诉求工单与线路关联关系,并研究了供电服务以及低压停电的降诉策略。 相似文献
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《Planning》2014,(1):87-88
近年来,电子商务应用在我国飞速发展,已经与我们的生产生活密不可分、北京凭借政策、市场、资源、资本等方面得天独厚的优势,其电子商务的发展硬是迅速。不过,目前我国电子商务的发展仍然存在很多问题,特别是在信用体系与物流配送方面。就物流配送而言,如今的物流配送已经不再仅仅局限于简单的快递商品的概念,它还代表着商品所有者为消费者提供的关键性服务。服务好,客户体验好,就能进一步促进客户消费。可以说,客户体验的质量关系着电子商务企业的生存。物流配送体系建设必须从客户体验角度着手来做功课,只有如此才能取得事半功倍的效果。而传统企业也要了解客户,基于客户体验积极融入电商,通过线上线下融合,在电子商务环境下学会生存 相似文献
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《建筑装饰材料世界》2006,(5):15-15
股票代号为3323的中国建材股份有限公司3月23日在香港联合交易所股份有限公司主板正式挂牌上市。该股上市以来受到全球机构投资者的热烈追捧,交投活跃,反响热烈。充分反映了有关各方对中国的建材行业和中国建材的发展前景充满信心。中国建材在香港联合交易所的正式挂牌上市,是中国建材向国际资本市场成功迈出的第一步,也是中国建材实施国际化、大建材战略迈出的重要一步。中国建材作为中国建材行业的领军企业,以相关多元化为经营准则,主营水泥、轻质建材、玻纤和玻璃钢制品及工程服务业务,为客户提供全面的建材产品及各种相关服务,具有较强… 相似文献
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客户关系管理(Customer Relationship Managment,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从CRM内涵谈起,阐述了CRM的系统结构;侧重从企业核心竞争力的角度,论述了在电子商务环境下CRM在房地产企业中的运用,并指出CRM系统运用效果的好与坏需要从多个角度进行综合评价。 相似文献
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《Planning》2015,(4)
现代信息技术的开发与应用对经济和社会的发展都产生了深远的影响。随着信息技术的飞速发展,电子商务领域将有更大的发展空间,也将对物流系统提出更高的要求。以信息哲学理论为指导,结合电子商务环境下企业的物流模式,从信息技术视角对电子商务物流系统的特征进行分析,以利于促进企业物流系统的信息化发展和优化企业的各项经营活动,推进和保障企业电子商务战略的实施。 相似文献
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时下电子商务已成为人们的热门话题 ,什么是电子商务 ?其发展情况如何 ?企业如何面对网络经济的挑战 ?建材企业应该如何发展 ?以下笔者就这些问题做一些介绍 ,并做一些分析与探讨。1 什么是电子商务环球计算机网络技术的出现 ,使国际互联网快速迈进商业化 ,电子商务应运而生 ,并迅速普遍。电子商务是指利用因特网技术 ,低成本、高效率对企业经营过程中的市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售及售后服务等环节进行管理的营销方式。简而言之 ,电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络 ,按照一定的标准所进行的各类商贸活动。与… 相似文献