米其林“随你行”服务让轮胎全面增值

据称，米其林“随你行”服务为消费者设计了24小时道路救援服务、轮胎扎钉免费修补服务、免费定期轮胎保养提醒服务、轮胎品质保证服务和多种VIP用户专享服务等5项内容，成为目前市场上最全面的轮胎售后系列服务。据介绍，消费者只需在米其林“随你行”服务指定零售商处购买2条米其林轮胎，即可登记为会员。目前，     

05月份全国农药产量统计

青岛海利尔药业有限公司自创建以来始终把为农民服务放在首位，坚持先树牌子后卖产品的销售方针，实施了放心服务、直送服务和科技服务三大超前服务工程，让服务工作为销售打先锋，较好的赢得了顾客的信赖，从而使产品的销售量稳步提高。截止目前，今年农药销售量已比去年同期提高30％。     

当代物流企业的服务创新

我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。     

欧路莎推出服务365活动

今年是欧路莎卫浴主打服务的一年，为做好“3．15”活动，让消费者享受到“尊贵服务、满意服务”带来的增值服务，致力成为“服务第一”的卫浴品牌。     

服务促销理念的实际应用

促销是一门学问，服务促销是一种简单而有效的促销手段，服务活动是买卖双方的双向沟通，企业能迅速准确了解用户的意见，不断改进产品及服务内容。同时，用户好的口碑比企业自身的宣传、促销力要大得多。企业要想赢得潜在顾客的好口碑，必须向顾客提供令人满意的服务。从这个意义上说，真正的促销始于服务。在此，我们可以把服务促销分为两种：一种是对中间商，另一种是对最终用户(消费者)的服务促销。前者主要提供一种策略或思路，后者为核心产品提供一种附加值。     

浅论以人为本的创新读者服务——“走出去”

本文根据我国读者服务现状，指出了目前图书馆读者服务在人文关怀上存在的问题，提出了读者服务的创新模式，通过读者数据说明了此创新模式的成效，阐明了以人为本在图书馆读者服务中的重要性。     

欢迎订阅《散装水泥》杂志

经国家科技部、国家新闻出版署批准，《散装水泥》杂志面向国内外公开发行。 《散装水泥》杂志，为中国散装水泥推广发展协会会刊，以“三个服务”的办刊案旨：为全国各级散装办服务，为水泥行业服务，为水泥消费者服务。遵循“三个服务”的宗旨，为了促进全国散装水泥的跨越发展，实施“突出专业（行业）性、兼顾知识性，注重可读性”的“三性”办刊方针。     

物流服务也集采

以前的物流服务，都是针对单个业主来提供服务。本案例的物流服务，综合考虑采购货量和采购金额，实行集中采购，将6家用户全部47套压缩机组的物流服务以招标方式一次完成采购工作，这在以往历史中是没有的，具有首创性的意义。     

四大银行全面开通远期结售汇业务

劳动和社会保障部在全国企业退休人员社会化管理工作现场会表示，到２００３年底，各省市的社会化管理率都要达到８０％，全国总人数达到２６００万以上，２００４年底争取在全国范围内基本实行企业退休人员的社会化管理服务。为此，劳动和社会保障部门将从四个方面深化企业退休人员社会化管理工作。１．要规范社会化管理服务工作的形式和内容。在配合社会保险经办机构做好养老金社会化发放的同时，全面掌握退休人员的基本信息，开展社会保险查询服务，指导帮助社会服务机构提供医疗卫生服务和老年生活照料服务。２．要认识依托企业管理这种…     

基于多站融合的综合能源服务系统运行模式分析

以多站融合为基础，探析了综合能源服务系统的建设方式，通过总结多站融合与综合能源服务的概念，进一步研究了基于多站融合的综合能源服务系统运行原理与架构、综合能源服务系统的高级应用和商业运营，从运营来说，其可以推动综合能源服务的转型发展，也助力实现了多类能源的一体化提供，使用户满意度显著提高。     

基于服务利润链视角的营销服务文化建设——以中国石化化工销售有限公司为例

中国石化化工销售有限公司应用服务利润链理论研究，连续4年开展的“服务年”系列活动，提炼了营销服务文化理念，传播服务理念，得到员工的认同，并转化为服务行为。实践证明，利润、员工、企业和客户确实存在着直接的联系，内部员工是基础，通过员工服务来提高企业和客户的满意度、忠诚度，最终促进企业自身持续发展。     

柯达在台湾成立“数字影像产品服务中心”

为在台湾大力推广数字照相产品，一年前柯达公司在台湾的北、中、南部建立了三家“柯达数字照相机技术服务站”。２０００年，柯达公司为了再次提高产品服务质量，在台北市成立了“数字影像产品服务中心”，以更积极，更直接快速的方式，解除数字照相爱好者的后顾之忧。柯达“数字影像产品服务中心”重新修定相关服务流程，向消费者提供“保证期内”和“保证期外”的服务。根据不同情况制定不同的服务内容和方式，使消费者在购买数字照相机的同时拥有柯达后续的软、硬件支持。不仅买得放心，而且能买到更多的附加值。“数字影像产品服务中心…     

安徽省散装办加快信息传递服务水泥企业

为了进一步推动连云港市散装水泥和预拌混凝土的快速发展，更好地为本地区使用散装水泥和预拌混凝土提供服务．连云港散装办不仅在市行政服务中心设立服务窗口，公布服务热线电话，而且将服务内容、专项资金征收范围、标准、依据和办事程序、监督办法等打印威宣传册，供群众阅读了解，使群众一目了然，既简化了办事程序，又实行阳光操作。市散装办，实行定期或不定期在一定范围内进行群众走访、     

工业涂料的售后现场服务

在语言、文件等服务均难以解决客户问题的情况下，涂料生产商的服务部门应立即实施现场服务，指派具有丰富理论和实践经验的技术人员到客户涂装车间、涂装现场进行分析，制定并实施技术方案，解决面临的生产质量问题。对于重要客户或出现重大质量问题的客户，涂料厂家应当立即实施现场服务。     

罗门哈斯润滑油添加剂技术服务中心在上海成立

2005年6月2日，罗门哈斯公司宣布其新的润滑油添加剂技术服务中心正式成立。该技术服务中心位于上海莘庄，将为中国以及亚洲顾客提供符合国际标准的测试服务，定制配方设计支持以及培训服务。这将进一步加强罗门哈斯公司全球润滑油添加剂市场领导者的地位。     

服务产品也集采

对服务类产品实施集中采购，在政府采购和企业采购中已经不是新鲜事。继2011年之后，2012年，财政部政府采购工作要点再次提出“逐步扩大公共服务、商务服务及专业服务的政府采购实施范围”。通过借鉴政府采购的优秀做法，石油石化企业能够对服务类产品实施更加有效的集中采购。     

着色剂推动塑料制品发展

色母粒生产商正在拓展他们的服务范围，使其服务不止局限于颜色的匹配。色母粒生产商现在能够提供更多的服务，如颜色设计、产品设计、注射成型或挤出成型等。这些服务能够使他们的客户更具竞争力，同时加速产品推向市场的速度。[编者按]     

价值工程理论在矿区服务品质评价和绩效考核指标体系中的应用分析

本文分析了现行矿区服务品质评价和绩效考核工作存在的问题，并据此分析了科学确定矿区服务价值评价指标的步骤和方法，还通过例举的方式，演示了适用于综合服务单位经营绩效考核及中级管理人员绩效考核的综合服务价值指数计算方法。     

北京日化学会2007年主要工作

2007年，北京日化学会的工作重点是认真贯彻北京市科协“七大”精神，继续加强为科技工作者服务、为行业服务，通过加强“两个服务”，带动学会其它工作。其主要工作安排：     

搞好服务性标准 促进服务贸易

搞好服务性标准　促进服务贸易化工部标准化研究所杜宝祥今年的世界标准日提出了一个新主题，就是：服务。那么什么是服务，服务标准又有什么作用呢？ＩＳＯ和ＩＥＣ主席、ＩＴＵ秘书长在今年世界标准日的祝词中说：“‘服务’是一个广义的术语，包括通讯及其设备、批发和...