小红书遭投诉:网购商品与实体店不一样!

正眼看春节将至,无论是线上网购平台还是线下实体店,商家们都纷纷开始筹备年底打折大甩卖,此时购物的消费者可要注意了,小心各类网购陷阱。去年12月中旬,潘小姐在"小红书"上购买了一款拱辰享鹿茸面膜,原价475元,活动价209.39元。然而收到商品后潘小姐发现该面膜疑似假货,"我看这款面膜搞活动,价格优惠就买了,但收到商品后却发现和我在韩国实体店购买的完全不一样。我用了两片面膜后发现问题,其后与小红书的客服人员联系但没有得到回复。"消费保在接到潘小姐的投诉后立即联系了小红     

货到付款买到假冒手机难索赔

正抱着侥幸心理在网上购买了一部苹果5S港版手机,结果发现是假货,手机已经退回给卖家,货款却迟迟未返还。"看来,人还是不能贪小便宜!"何小姐郁闷地说。据何小姐介绍,五一放假期间,她在淘宝上看到一家手机网店,可以通过货到付款的方式购买苹果5S,而且卖家承诺7天无条件退货,于是便抱着试试看的态度订购了一台港版苹果5S,并支付了100元定金。谁知第二天便发现该网店关闭了,何小姐随即联系卖家,但卖家告知货已发出。果然,手机很快便由顺丰快递人员送上门,但何小姐觉得有上当受骗的可能,打算拒收。快递员却让其不用担心,称如果发现手机是假货,顺丰快递可以帮忙拦截货款。何小姐以为有这一层保障能心安点,抱着侥幸心理收下了货物并支付了1750元。     

网购机票诈骗十大典型案例

1、最善变脸网站:不断更换名称继续行骗雷女士在中国航空机票预定中心订购了两张机票,网上提交订单后,按要求向对方账户汇款1096元。客服表示票款已经到账,但必须告知其汇款账户的余额,以便激活电子机票。雷女士顿时醒悟一一被骗了,     

网购误入 钓鱼网站骗局商家没有责任？

天猫商城购物后被告知信用卡系统升级而误入钓鱼网站被盗刷8900元，这是北京的田小姐最近的一次遭遇。10月6日傍晚，田小姐在天猫商城一家服饰旗舰店购买了一件衣服。没过多久，田小姐接到一个自称是天猫卖家的电话，对方声称因信用卡系统升级，款项被银行冻结，田小姐刚购买的衣服不能发货，需先办理退款后再次拍下，并表示会发送链接到田小姐的手机上，让其按网页上的指引点击操作便可。     

微信购物无保障买家维权难

“现在不敢在微信上买东西了,没有保障。”江苏的傅先生如是说。
　　近年来,微信上的商业活动越来越活跃,不少人感叹微信购物十分便捷,但与此同时,微信买卖“门槛低、监管少、维权难”等问题也更加突显。2015年2月26日,江苏的傅先生通过微信在超威电池商城购买了一组总价为398元的48v20ah电池,付款后由超威电池商城客服根据傅先生所在地就近安排线下代理商进行安装。傅先生在付款成功一个多小时后便前往超威商城指定的授权经销商处,但代理商以“没跟超威公司联网,不接受超威公司订单”的理由拒绝为傅先生安装电池,并告知只能当面付款才能为其安装。傅先生随即联系超威客服,客服回复信息称此代理商拒绝接单。“我想代理商的意思是,我在超威商城直接购买超威电池比在他店里买稍微便宜点。所以他才不想接单吧！我在商城里付款是398元,直接在他店里购买是430元。随后我又咨询客服是否可以退款,客服说可以通过微信维权申请退货,所以我才申请退款,并花费430元在代理商处购买了电池,让他给我安装了。”傅先生说。     

盛大手机迟迟未发货,被指“空手套白狼”

江苏常州的唐先生:本着"支持国货、相信盛大品牌,只买对的、不买贵的"的想法,本人因个人所需于7月15日晚在盛大旗下的上海果壳电子有限公司的官网上订购了一部"盛大双核智能手机(8G)"1309元,并于当晚付完全款。然而,随之而来的却是漫长的等待,迟迟未收到手机。半个月过去了,查询我的产品订单仍然是"已付款(未发货状态)"。因为急需用手机,我不想再     

购买淘宝宽带使用过程一波三折

如果说互联网是人们“足不出户尽可知天下事”的桥梁，那么宽带便是支撑互联网这座桥梁的地基。蔡先生去年6月份通过淘宝购买并安装了20M的电信宽带，网速与到电信营业厅报装的一样，但价格更实惠，而且免去了去营业厅排队等待的痛苦。然而，这种种的好处在半年后却消失了。
　　据介绍，2014年6月27日，蔡先生在淘宝上以1058元（宽带费958元，初装费100元）的价格购买了浙江杭州电信20M包年的宽带。安装时，蔡先生却发现宽带账号和账户名都不是自己的名字，随后他联系了卖家，卖家表示这只是显示的问题，不会影响使用。考虑到这是皇冠级的卖家，销量也比较高，蔡先生也就没太在意，开始使用此宽带。“使用过程中网络一直很稳定，但是2015年2月5日晚上突然收到电信的通知，说我的网络已经欠费无法正常使用了。”蔡先生随后联系卖家，卖家表示是电信的问题，过两天就会弄好。     

网购误入钓鱼网站骗局商家没有责任?

天猫商城购物后被告知信用卡系统升级而误入钓鱼网站被盗刷8900元,这是北京的田小姐最近的一次遭遇。10月6日傍晚,田小姐在天猫商城一家服饰旗舰店购买了一件衣服。没过多久,田小姐接到一个自称是天猫卖家的电话,对方声称因信用卡系统升级,款项被银行冻结,田小姐刚购买的衣服不能发货,需先办理退款后再次拍下,并表示会发送链接到田小姐的手机上,让其按     

微信购物无保障 买家维权难

<正>"现在不敢在微信上买东西了,没有保障。"江苏的傅先生如是说。近年来,微信上的商业活动越来越活跃,不少人感叹微信购物十分便捷,但与此同时,微信买卖"门槛低、监管少、维权难"等问题也更加突显。2015年2月26日,江苏的傅先生通过微信在超威电池商城购买了一组总价为398元的48v20ah电池,付款后由超威电池商城客服根据傅先生所在地就近安排线下代理商进行安装。傅先生在付款成功一个多小时后便前往超威商城指定的授权经销商处,但代理     

亲,您真的懂退货和维权吗?

<正>网购,在人们日常生活中有着不可替代的地位,越来越多的人把网购当作是其购物的主要方式。大至汽车家电,小至柴米油盐,皆可以在网上购物平台购买到。网购的实惠便捷以及选择的多样性已经虏获了大众的心。不过,摸不到实物的网购行为,消费者只能凭借商品的图片以及描述来进行选择购买,收到货物后若非产品质量问题卖家不予以退货,这一弊端在一定程度上削弱了消费者的网购热情,也阻碍了网购的长远发展。     

家电市场线上火爆线下冷,这可咋整?

正"据工信部2018年发布的《家电网购分析报告》显示,目前我国家电网购市场规模已经接近5000亿元,网购逐渐成为主流的家电消费模式。互联网的飞速发展,大大影响了人们的生活方式,最直接的表现便是人们购物方式的转变。相对于线上购物的风生水起,线下实体店却显得尤为凄凉,尤其是家电行业更加明显。"目前,家电市场线上火爆线下冷,线下家电市场出现大面积的负增长,线下实体店陆续遭遇关店     

互联网首富的顾客哲学

除了iphone之外,或许再也没有什么可以替代亚马逊成为米歇尔的最爱了,这个42岁的纽约人,自从30岁的时候开始在亚马逊购买图书和光碟,随后支付79美元的年费,成为前者的会员,在过去12年,亚马逊早已成为她生活的一部分,现在每天一睁开眼,就会打开那个熟悉的网站,她会在上面挑选打折电器,下载最新的电影,购买最流行的书籍,"甚至帮我为儿子挑选婴儿床和床垫 "她如是说.     

索尼首款蓝光播放机BDP-S300正式发售

2008年1月24目,索尼在中国大陆地区正式启动发售首款蓝光播放机BDP-S300。目前的该款蓝光播放机在索尼中国官方网上购物网站www．sonystyle．com．cn上和索尼数码旗舰店的建议零售价为4990元。消费者还可以在部分国美、大中、苏宁等家电卖场购买到该款索尼BDP-S300蓝光播放机。     

马蜂窝谎骗消费者：17240元订单退款难！

正今天,是H女士维权的第70天。70天前,H女士还沉浸在新西兰全家游的欣喜和期待中。8月,H女士一家人前往新西兰游玩。她在"马蜂窝"网站购买了5张哈尔滨—惠灵顿的成人机票,票价共计17240元。航班由哈尔滨飞经上海中转,但因受台风"利奇马"影响,上海机场航班大量取消,H女士的航班也在其中。8月9日下午,H女士收到"马蜂窝"取消航班的短信通知,短信提示"如需     

越完美越复杂

我们现在对“零售风险”和“购物体验”已经讨论了很多年，我必须承认我并没有改变购物方式，并且购物并不总是我中意的体验。如果有更有意思的体闲活动，我显然不会选择购物。     

网购大家电

现在，网络购物已不再稀奇，在网上，你几乎可以买到任何想要的物品，从食品、衣服等小东西，到家具、家电等大物件，应有尽有。《电器》记者在一家网上商城上看到，某款售价约万元的大尺寸平板电视的销量超过了50多台，虽然与售价百余元的小家电产品功辄三五百台的销量相比还差很远，但价格优势已经开始使不少消费者动心，放弃了传统购买渠道，转而选择在网络上购买。     

支付宝联手中信银行推出网购信用卡

独立第三方支付平台支付宝宣布联手中信银行推出网购信用卡——"中信.淘宝信用卡",双方同时达成信用卡卡通合作。中信信用卡用户可以将自己的信用卡账户和支付宝进行在线账户绑定,通过支付宝进行网上消费时只需输入支付宝的支付密码就能直接从信用卡中进行支付。     

二维码支付要小心有人隔空盗刷,连警察也中招!

正明明手机拿在手上,二维码也没有发给别人,但账户里的钱还是不翼而飞了,经过调查发现是有人盗刷了你的二维码。近日,在上海发生隔空盗刷二维码付款码事件。事发时,王小姐正在南京东路购买青团,因即将轮到自己付钱,她便打开手机付款二维码,准备给商家扫码付款。付款成功后,微信的消费提示却让王小姐傻了眼,一盒青团竟然付款980元,这到底发生了什么事?经警方查看监控后,终于     

498元买到价值2498元的和田玉,猫腻重重!

正近日,深圳路女士在当地一家人人乐超市购物,恰巧所在商场有抽奖活动,只要在超市消费满一定金额就可以参加。于是路女士上前参与,竟然"幸运"的中了两张优惠券,价值2000元,但是工作人员却说:"优惠券只能用来购买商场珠宝柜台的首饰"。     

盛大手机迟迟未发货，被指“空手套白狼”

江苏常州的唐先生：本着“支持国货、相信盛大品牌，只买对的、不买贵的”的想法，本人因个人所需于7515日晚在盛大旗下的上海果壳电子有限公司的官网上订购了一部“盛大双核智能手机（8G）”1309元，并于当晚付完全款。然而，随之而来的却是漫长的等待，迟迟未收到手机．．半个月过去了，查询我的产品订单仍然是“已付款（未发货状态）”。因为急需用手机，