"优质护理服务示范工程"对提升患者满意度的效果

目的 探讨开展"优质护理服务示范工程"对提升患者满意度的作用.方法 对护理服务模式进行改革,即开展优质护理服务示范工程,实施人性化护理服务举措及形式多样的健康宣教,并评价效果.结果 患者对责任护士满意度从实施前的90.26%提高到实施后的97.89%;患者对护理服务综合满意度从实施前的87.89%提高到实施后的95.79%;对疾病知识知晓度从实施前70.5%提高到实施后91.3%.结论 开展"优质护理服务示范工程",推行人性化服务理念,护理服务质量得到提高,患者能从中受惠,满意度提升.     

"优质护理模式"下护理干预对骨科老年患者术后谵妄的影响

目的 探讨"优质护理模式"下系统护理干预对骨科老年患者术后谵妄的影响.方法 将2009年3月～2010年12月184例老年骨科术后患者分为干预组和对照组,其中2009年3月～2009年12月90例患者设为对照组,给予常规护理;2010年3月～2010年12月94例患者为干预组,在常规护理的基础上,给予"优质护理模式下"的系统性护理干预.结果 干预组术后谵妄发生12例,发生率12.76%;对照组术后谵妄发生32例,发生率35.56%;干预组谵妄的发生率明显低于对照组,差异有统计学意义,P＜0.005.结论 对骨科老年术后患者进行系统的护理干预,能有效降低谵妄的发生率,减轻患者痛苦,降低住院费用和患者的死亡率.     

开展优质护理服务的体会

自卫生部2010年1月号召全国开展<优质护理服务示范工程活动>之后,我院积极响应卫生部的号召,成为我们地区首家开展优质护理服务示范工程的医院.医院和护理部召开全院护士动员大会,号召各科积极参与该项活动,我科也积极参与该项活动中.并根据科室患者疾病的专科特点,护理人员的人力资源状况等具体情况,制定了符合科室优质护理的服务模式,通过近一年的临床护理服务取得的成绩与以往的护理模式相比较,取得了良好的效果现将体会表述如下.     

妇科腹腔镜术后并发症的预防及护理

回顾性分析和总结了本院1000例患者行妇科腹腔镜手术后出现各种并发症的护理.包括下肢静脉血栓、腹胀、咽喉部不适、肩背酸痛或不适、恶心呕吐和穿刺口愈口不良.经精心的观察与护理,全部治愈顺利出院.认为细致的围手术期护理能够预防或减少妇科腹腔镜手术术后并发症的发生率、降低并发症的危害.     

肋间神经冷冻止痛在开胸手术中的应用及护理

总结了17例患者在开胸手术中应用肋间神经冷冻止痛的护理经验,包括转变传统的疼痛概念、肋间神经冷冻术后不适的观察与一系列护理措施.患者感觉无痛或仅有轻微疼痛,无肺部并发症发生.认为肋间神经冷冻止痛能有效减轻患者疼痛,止痛效果明显保证了患者安全.     

剖宫产术后的护理

剖宫产是产科最最普遍的手术之一,是解决难产的一种手术方式.多数剖宫产病人不能尽快适应角色的变换,因此,做好剖宫产术后健康指导与护理对确保母婴安全健康尤其重要.护理工作是产妇术后顺利康复的基础.在对我院1000例剖宫产术后出现的不适采取了相应的护理措施,减少了不必要用药,提高了护理质量.     

经皮肾镜碎石术后并发症的观察与护理

总结了125例经皮肾镜碎石术(PCNL)后并发症的观察与护理,包括出血、感染、漏尿及尿外渗、邻近器官损伤.认为术后加强病情观察,做好伤口及管道的护理,可减少并发症的发生,有利于患者早日康复.     

肺癌术后患者低氧血症的护理

肺癌术后低氧血症是导致术后严重心、肺并发症的主要原因.肺癌患者由于肺功能减退,加上手术创伤、麻醉等因素,术后往往容易发生低氧血症.我院于2010年4月-2011年3月实施切除术80例,术后发生低氧血症20例,发生率为25%.现就20例,制订了护理措施,并给予相应的护理对策,以降低低氧血症的发生率.减少术后并发症,保证肺癌术后患者的顺利康复.     

儿科病房实施优质护理服务的实践与探索

目的 探讨儿科病房开展优质护理服务的经验和体会.方法:针对儿科病区的特点,改善病房环境,加强护士素质及业务知识的培训,制订优质护理服务计划,改革排班模式和职责分工,加强人性化服务.结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质.结论:儿科实施优质护理服务,可提高护理质量,使患儿更安全康复,家长更满意.     

以责任制护理为基点的优质护理服务示范工程研究

目的:分析落实责任制护理对推动优质护理服务示范工程工作效率的作用,力图通过责任制护理的实施提高"患医护"的满意度.方法:在学习理解"优质护理服务示范工程"精神实质基础上,秉承以患者为本、争创和谐病区的工作理念,改革护理人员工作模式,落实责任制护理,为患者提供连续的、全程的护理服务.结果:患者、医生、护士针对责任制护理提出合理化建议37条,试点病区患者、医生、护士对优质护理服务示范工程的知晓率为100%,其中7个病区的环境得到有效改善.落实责任制护理后无一例护患纠纷发生,患者满意度为98.1%,医生满意度为97.9%,护士满意度为98.5%.结论:在推行优质护理服务工程时落实责任制护理对于提高护理质量、提升患医护满意度、实现优质护理服务工程的精神实质具有重要意义.     

腔镜与开腹手术对结直肠癌患者术后恢复的影响

目的 对结直肠癌根治术患者采用腹腔镜与传统手术方法进行比较,观察患者术后恢复效果.方法将75例结直肠癌患者按自愿原则分为腹腔镜手术组(腹腔镜组)32例和传统手术组(传统组)43例,比较2组患者术中出血量、手术时间、术后疼痛程度、术后恢复情况及医护患满意率等.结果腹腔镜组患者的术中出血量和住院天数等少于传统组(P<0.01);术前、术后血红蛋白无显著性差异(P>0.05);自理能力和肠功能恢复优于传统组(P<0.05);疼痛反应轻于传统组(P<0.05);满意率高于传统组(P<0.05).结论腹腔镜组在术中出血、术后疼痛反应、肠道功能恢复及住院天数等方面都优于传统组;自我护理有助于调动和发挥患者的主观能动性,促进术后肠道功能的恢复;患者术后疼痛反应与手术方式相关,微创手术是今后手术的方向,正确的宣传教育可帮助患者克服强烈的心理应激反应,提升护理服务满意度.     

心脏介入手术的护理

心脏介入性诊断和治疗是一项新技术,它具有创伤小、无疼痛、诊断可靠、治疗效果显著等优点.随着介入技术的不断成熟和发展,心脏介入性诊断和治疗范围在国内外得到广泛应用.心脏介入手术的护理包括术前心理护理、术前适应训练、术前常规检查、术中和术后护理.实施有效的心理护理和宣教是配合手术的基础.协助和督促病人完成血常规、出凝血时间、肝肾功能、电解质、心脏超声及心电图等术前必备的检查,特别是检测凝血时间和有关血清酶学、血型的结果.术中护士要顺应医生的操作程序要求,迅速准确地执行医嘱,做好各种应急的抢救准备工作,要将除颤器及临时起搏器、急救药品安放在方便而固定的位置,使之处于紧急备用状态,以便出现问题能及时对症处理.观察病人的肢体颜色变化及活动情况,尤其是术侧足背动脉搏动情况及末梢血运、皮肤温度和颜色.     

骨折患者术后夜间疼痛的护理体会

骨折病人术后夜间疼痛是临床中最普通、最重要的现象,是不舒适中最严重的形式,是难以控制的.由于夜间麻醉作用消失,而损伤的组织仍持续释放某些致痛物质,并作用于游离神经末梢,降低疼痛受体的高阈值,使患者产生疼痛,睡眠发生异常,影响机体康复,故术后夜间疼痛护理尤为重要.     

预防性护理干预对经尿道前列腺电切术患者并发症的影响

目的:通过对经尿道前列腺电切术病人进行相关并发症的预防性护理干预,取得了良好的效果.方法:对125例病人进行了术前、术中、术后等一系列护理措施干预.结果:经尿道前列腺电切术后的病人出血、膀胱痉挛、尿路感染明显减少.结论:经尿道前列腺电切术后的并发症是可以预防的.     

循证护理在预防经尿道前列腺电切术后并发症中的应用

目的 探讨循证护理方法对预防经尿道前列腺电切(TURP)术后并发症的影响.方法 将本院182例实施TURP的患者,随机分为对照组(80例)和实验组(102例).对照组采用传统护理法,实验组采用循证护理法,即明确问题,寻求证据,引入并应用证据制定出适合患者实际情况的护理计划,并提供相应的护理措施,不断加以总结并比较观察2组并发症的发生率.结果 实验组术后膀胱痉挛、尿失禁、尿路感染等并发症发生率明显低于对照组(P＜0.05),差异有统计学意义.结论 运用循证护理方法可避免护理工作的盲目性,有效地减少TURP术后并发症.     

乳腺癌患者的术后护理与心理干预的重要性

乳腺癌是常见的恶性肿瘤之一,手术是综合治疗乳腺癌的重要手段之一,而患者从一名健康者到被确诊并行手术治疗,会产生强烈的心理应激反应,出现心理危机.心理干预对乳腺癌手术患者顺利完成治疗起着极其重要的作用,同时也是患者的一项需求.     

高血压脑出血术后的护理体会

脑外科ICU集中收治重症颅脑外伤、高血压性脑出血钻孔引流术后、蛛网膜下腔出血、脑干出血的患者,尤以高血压性脑出血居多.其病情危重,病情变化快,预后差,生活质量低下.因此精心的护理能及时发现病情变化,减少并发症,提高生活质量,促进康复.     

对脑外科手术后病人护理的沟通体会

目的:探讨在脑外科手术后对患者进行有效的沟通护理所取得的临床效果,为脑外科术后的心理护理提供有效的临床资料.方法:选取2007年6月～2010年5月在我院颅脑外科进行手术治疗的患者116例,随机分为两组,在观察组患者的脑外科术后护理过程中,除采用常规护理的方法外,特别针对患者的临床特点进行心理护理的沟通.结果:观察组患者在经过护理沟通后,通过心理评估问卷评估的显效率为13.79%,有效率为62.07%,总有效率为75.86%,与对照组相比具有显著性差异(p＜0.05).结论:适当的沟通护理对脑外科手术后患者的心理健康恢复有着重要的积极作用,加强沟通的训练、深入做好护理沟通对于术后护理有显著的效果.     

急性重症胰腺炎术后护理

急性胰腺炎是胰酶在胰腺内被激活后引起的胰腺组织自身消化的化学炎症,按临床表现的严重程度可分为轻型和重症两型.急性重症胰腺炎(ASP)是指病人合并有脏器功能障碍/衰竭,代谢功能紊乱或出现胰腺坏死、脓肿等,其病情险恶、病程长、死亡率高.手术治疗是其重要治疗方法之一,但是由于手术创伤会加重胰腺损伤,并导致全身应激水平下降,因此,手术后的护理更为复杂,现对我科2006年-2010年收治的需手术治疗的10例ASP 患者的术后护理措施报告如下.