热爱本职用心当好顾客参谋

到金版公司下属专卖店做品格等品牌导购员一干已是三年多，我觉得导购员工作不简单，它是沟通企业和消费者的桥梁和纽带，是产品的代言人和顾客的采购参谋，其素质的高低直接影响到顾客的购买心理。因此，导购员为顾客当参谋时，应讲到点子上，讲到顾客心坎上，尽量消除顾客疑虑，坚定顾客购买欲望。在导购过程中，要十分耐心、用     

做好准备 迎接营业员体制的到来

很多厂家认为自己的品牌很好，产品品质、性价比受到消费者的青睐，甚至指名购买率高，卖场就必须会卖自己的产品。但卖场往往有几百款机型，如果不想多销售你的产品，你的销量一定会下降60％以上，一个好的零售终端发挥的作用通常比人们想象中的更大。毕竟，现在的市场中，产品各有特点，打动消费者的卖点很多，产品差异对消费者的吸引力有限。家电一般产品成熟度比较高，其购买行为更多来自于销售人员的推荐而不完全是产品本身。     

眼镜导购员素质培训（续）

学习总结提高的意识一个不会学习的导购员就不应该是导购员，一个不会总结的导购员就不是一个好的导购员，一个不会提高的导购员就不是一个优秀的导购员。社会在进步，产品的开发，生产与销售及其消费在前进。竞争促使我们要不断创新、学习、进步、我们要更快更好地成     

木家具的规范化标识

目前市场上关于木家具、实木家具的各种标称、标识纷繁复杂．让人看得眼花缭乱。普通消费者在缺乏木制品常识的基础上．很难对这些标识进行分辨．只能听导购员解释。为了迎合消费者对实木产品的偏爱．导购员常常误导消费者。     

消费者选购热水器的心理特点

实现成功导购,既要熟练掌握产品的性能、特点,还要掌握消费心理,才能游刃有余获取成功。 很多消费者在购买热水器时,首要因素就是安全,那么无论作为电热水器的导购员还是燃气热水器的导购员首选要消除顾客这方面的顾虑,和顾客讲热     

浅析瓶装啤酒的贴标

啤酒质量的好坏对消费者来说，首先看到的是啤酒的外包装。外包装既是产品的卖点，又是产品的看点，新颖独特贴标平整干净的外包装往往容易打动消费者的心。随着市场激烈竞争日趋白热化，消费者在对产品的内在质量认可的同时，还对瓶啤的外贴标质量提出了更高的要求。因此，啤酒企业不仅要生产合乎标准和具有品位的产品，而且要有贴标美观的外包装，这样，才能使产品更具有吸引力和竞争力。如何加强对包装贴标质量的控制，是每一个啤酒生产企业应该重视的工作。     

鞋店导购员接近客户的10种方法

导购员是品牌和顾客交流、互动的桥梁,是顾客满意的载体,每一个导购员有意无意的错误都可能招致顾客的不满。顾客在进入商店之后,如何让顾客产生购物欲望,并在购买商品的过程中产生满意的消费体现,其接近顾客的方法为第一要素。本文作者通过详细的市场调查,针对不同情况,总结归纳了十种接近顾客的方法,以供鞋店导购员参考。     

把握消费行为 促进销售达成

每一种新型产品出现时,要在市场上做出销售,最关键就是我们的导购员。速热式电热水器是真正缘于中国的产品,是具有中国特色的产品,也是中国热水器行业对世界卫浴行业的一大贡献。它是在功率与容积之间取得良好平衡,发挥了储水、即热式两种热水器的优点,很好的解决即热式的舒适性的瓶颈问题。市场前景光明,但是消费者对该类热水器并没有太多了解。如何能引导消费者更关注速热式电热水器,认识速热式电热水器,进而购买速热式电热水器,本刊邀请了几位在销售格林姆斯电热水器产品方面表现突出的导购员,请他们介绍自己的销售经验,以供业内参考。     

解析A．O．史密斯超节能电热水器

在市场低迷期．消费者购买产品会更为理性．他们购买的是真正需要的东西．如果企业能够准确的把握住这些消费者的需求．有针对性地进行产品的创新．就能够为消费者提供更高品质的商品。即使市场再淡,也能够找到商机。而且以消费者需求为基础设计的新商品,更能够将技术优势转化为营销优势．在销售产品时将产品的卖点准确转化为消费者的诉求点．获得消费者的认同。     

唯有真诚 才能共享

<正>在今天的市场常态下,不共享很难去完成一件事情。过去同行是冤家,大家相互竞争,你追我赶的比销量。在卖场中,导购员相互之间,也很少会交流产品的功能卖点,在促成顾客成交方面就更缺少互动。而如今,市场环境改变,在进店顾客有限的情况下,对一线导购提出了更高的要求。导购员要有主动助人的意识这是笔者碰到的一个真实案例,有位客户在某品牌看热水器,和导     

终端店面销售异议处理技巧——《金牌店长提升教程》之四

随着市场的繁荣、产品的丰富,我们的消费者不再简单的接受产品宣传,往往会提出很多质疑,甚至是刁难。很多导购员最怕在销售旺盛的时段碰见这样的消费者。但是消费者的确越来越专业,有时几句就能难倒了我们的导购员。除了平时多培训导购员关于产品的知识以外,还需要店长教授导购员在碰到这类情况时处理的技巧。     

〈秋季养生饮料篇〉乐天梨汁

“饮料市场风云变幻，让经销商与消费者不断尝鲜必然是好事，但没有一个产品能稳固它的市场。本期流行前沿对几款饮料进行点评，是看中了他们其中的亮点与不足，希望能与更多企业共勉。除了产品自身的优势，产品的卖点也需要企业在扩大自己的市场时不断宣传。”     

饮水机导购知识问答篇

2004年饮水机的中国市场规模为2500万台左右，2005年估计将超过3200万台．其年市场增长率在30％以上，饮水机成为小家电增长最快的产品之一。下面笔者就终端导购员需要掌握的饮水机导购知识及终端消费者关心的问题做一解答．供终端导购员参考。     

让顾客对高价产品说

在日常的眼镜销售中，很多导购员对推销高价位的产品都有着一种畏难情绪，他们认为不断给顾客推荐高价产品可能既无法完成订单，也极易失去一个熟识的客户。其实对于消费者来讲，只要在自己经济条件能承受的范围之内，高价产品并不是不能接受，甚至很多时候，顾客可能因为不了解眼镜产品和自身情况，坚持配一副中低端产品后依旧不能获得舒适的佩戴体验。所以在通常情况下，只要导购提出的建议能够让顾客接受，同时推荐的产品也真正能够帮助到顾客，那么对于购买高价产品他们也会说“Yes”。下面我们就来分享这样一个案例。     

防漏电全向安全保护技术介绍

由于防电闸全能漏电保护插头在市场宣传较少,大部分导购员在接触到此类电热水器时,往往缺乏必要的产品知识而无法将其转化为卖点。实际上,防电闸全能漏电保护插头与现在市     

品牌是企业长久发展的基石

品牌是产品在消费者心目中一个浓缩的符号．包括品质、技术、服务和文化内涵等各个方面，是消费者在内心深处对产品的一种综合感受。企业作为品牌的经营者．其建设、塑造品牌的过程．就是企业不断成长的过程。在这个过程中．被市场接受和认可的程度越高，企业就越强。     

论服装展示中的视觉美感与设计的互融关系

由于服装产品主题非常明确,其着装者的生活环境、年龄、性别、社会阶层等因素在服装产品的开发中比较清晰,所以,服装展示设计的室内环境应以服装主体为主线进行设计,将服饰文化与展示设计相融合,使服装展示环境中的一切都传递着服装文化的信息。让消费者在专卖空间充分感受到服饰所传递的理念和服饰企业的文化内涵,强化第一印象和直觉的吸引,通过服装展示特有的穿透力或亲和力将消费者的购买欲望激发出来。     

借鉴成功经验 搭好健康快车

2008年，对于小家电行业来讲，“健康”已经不再是卖点，而转变为真正巨大的商机。这种变化从市场中一些相关小家电产品的快速增长上可以得到更加具体和深刻的体会。这也充分说明，过去讲健康、节能会产生新商机，但相关产品的市场表现并不理想，而现在，消费者对于健康的需求已经成为消费的一个很大动因．开始转换为真正的购买行为。     

经销商之家：导购员 经销商必须走好的一步棋

导购员，过去保守的称呼是营业员，有的行业也称为业务员，现在比较时髦一点称为销售顾问或市场顾问，这在汽车、房地产等行业里比较常见，而在家纺布艺行业则流行着一些很时尚的叫法：色彩搭配顾问、家居顾问等。不管怎么称呼，本质是一样的，就是在市场终端与顾客零距离接触并销售产品的人员。这些人员处在管理的末梢，长期奋斗在市场一线，表面看来导购工作的技术含量很低，对学历资质的要求也相对较低，但在销售过程中，促使成交的主体的往往不是产品不是老板也不是品牌，更多的是导购的作用。一个好的导购员对产品的销量起着决定性的作用，现实中有很多例子也说明了这一点。好的导购不仅可以提高产品销量，更是厂家收集市场信息掌握市场需求动向的依靠，甚至是品牌面对消费者的第一窗口，直接体现了品牌的内涵与深度。 但由于长期以来对导购岗位的低要求，导致很多商家对导购岗位的重视不够，也由此造成导购岗位的很多问题，进而影响到终端的销售甚至牵连到品牌。本文想就导购的管理、培训等方面作一些探讨。[编者按]     

成熟产品怎样设计卖点

产晶的外观，色彩是消费者最先接触产品的第一印象，是否能够给消费者留下深刻的印象，决定产品是否能够顺利销售出去，成熟的产品市场同质化明显，市场竞争激烈，在设计卖点时，色彩、款式是首先要考虑的。