社区居家养老服务标准化建设路径研究——以广东肇庆为例

本文针对肇庆市人口老龄化趋势日益加剧、传统家庭养老模式面临严峻挑战的现实,对肇庆市社区居家养老服务标准化现状进行了剖析,发现肇庆市社区居家养老服务标准化存在着服务设施基础薄弱、服务产品结构性供给不足等问题。进而结合肇庆市社区居家养老服务发展特点,从构建社区居家养老服务标准体系、健全养老服务标准化工作机制、强化社区居家养老服务基础保障体系等方面对肇庆市社区居家养老服务标准化建设路径进行了探讨。     

晋中创建社区居家养老省级标准化试点成效探析——以晋中市太谷区北城区西苑社区为例

本文通过对晋中市太谷区北城区西苑社区老年人日间照料中心两年来在省级服务业标准化试点工作中摸索的一些经验进行总结,梳理分析并开展标准化工作,具体包括：建立试点领导小组、工作小组、监督检查小组和自我评价小组,负责居家社区养老一体化服务标准化试点的组织领导、实施监督、评价改进等工作。日间照料中心两年来的标准化服务提高了社会效益,增强了经济效益的积极影响,初步达到了试点目的。     

养老服务标准体系建设研究

随着我国人口老龄化的发展,十三届全国人大一次会议政府工作报告中提出"积极应对人口老龄化,发展居家、社区和互助式养老,推进医养结合,提高养老院服务质量"。本文就现有国内外养老服务的标准化现状进行了分析研究,并在此基础上构建我国养老服务标准体系,以促进养老服务事业健康高质发展。     

中日社区居家养老设施设计比较研究

目的研究中日社区居家养老设施差异性,为我国社区居家养老设施的发展提供借鉴。方法通过比较研究中日两国在社区居家养老设施的发展历程、服务理念和功能应用,总结日本先进养老经验,提出符合我国社区居家养老设施发展的构想。结论日本社区居家养老服务设施的规划设计相对完备,而我国社区居家养老设施在设计理念、无障碍设计等方面存在不足。借鉴日本先进经验,建立适合我国国情的社区居家养老设施设计体系,有着重要意义。     

基于QFD的社区老年人慢性病管理产品服务系统设计研究

以老年慢性病患者为研究对象,以提高社区居家养老模式下的老年慢性病管理水平为研究目标,以提供社区卫生机构慢性病管理产品服务方案为实践目标。在数据收集和分析阶段,采用定性研究的方法收集用户数据,通过构建典型人物模型总结现有问题;通过分解典型场景中的用户需求,得出对应的具体服务需求和服务内容;并以KANO模型的结果为依据,划分服务需求的类型。在服务模型构建阶段,以QFD方法及相关理论为指导,构建质量屋,输出用户需求对应的服务特性重要度排序,并依照设计原则评估。构建基于不同类型用户需求的质量屋,得出慢性病管理有关的服务特性在社区场景下的重要度排序,并提出面向社区老年人的慢性病管理产品服务系统设计策略。     

养老服务标准制定现状、问题及对策分析——基于全国标准信息公共服务平台数据

本文以全国标准信息公共服务平台数据为研究对象,采用EXCEL、spss statistics等数据统计分析软件,对养老服务标准数量、类型、性质、计划状态、归口单位、执行单位、主管部门、所属地区,发布、实施时间等要素进行统计分析;根据分析数据,得到国家标准、行业标准、地方标准的特点,以及相互之间的异同;提出养老服务标准化建设,首先需要构建政府宏观引领养老服务标准制定体系,逐步带动行业标准和团体标准起步发展;其次各省级行政单位需结合发展需要,全面重视养老服务标准建设工作;第三,社区养老、居家养老标准化建设需要进一步完善强化;第四,老年人用品、养老服务设施设备标准急需研制。     

基于用户感知价值理论的居家养老娱乐服务设计研究

居家养老模式已成为现阶段最普遍的养老方式，如何满足老年人这一特定群体特殊的情感需求成为提升老年人居家养老体验的关键。探寻适合居家养老模式下老年群体的社区娱乐服务，填补老年人群的情感缺口，是满足其情感需求的方式之一。针对居家养老模式下老年群体的情感需求进行分析，提出满足老年人情感需求的社区娱乐服务设计优化方案。运用服务设计思维，刻画居家养老模式下老年人的娱乐需求，结合调查问卷方式获得天津某社区老年群体对娱乐服务的期望与评价数值，基于用户感知价值理论，计算感知效用函数，并建立服务设计优化模型。通过上述方法，建立社区娱乐活动的服务设计优化方案，提升老年群体居家养老娱乐服务体验，为居家养老服务体系优化设计提供新的参考。     

贵州社区居家养老服务标准体系研究

在人口老龄化严重的社会,随着老人的数量剧增,社区居家养老行业已成为当下热门行业之一,并且作为一项重要的服务,社会居家养老的标准和服务体系受到社会的高度关注。本篇文章通过分析贵州省社区居家养老服务设施、服务项目、医疗卫生和信息化管理方面存在的问题,针对贵州社区居家养老服务实际建立了相应标准体系框图。从现有的状况分析未来,站在以老年群体为主体的位置思考全局。     

区域视角下养老服务标准体系建设研究

文章在借鉴国家养老服务标准体系构建经验的基础上,提出在区域范围内构建养老服务标准体系的原则、思路与方法,建议地方养老服务标准体系由养老服务基础标准、提供标准和管理标准三个分体系组成。养老服务标准体系的基石是养老服务基础标准、核心是养老服务提供标准、支撑保障是养老服务管理标准。与国家层面不同,地方养老服务标准体系应以养老服务提供和养老服务管理分体系作为建设和发展的重点。     

老龄心血管健康管理的产品服务系统设计研究

目的以心血管健康管理系统为例,从产品服务系统的视角探索医养融合的本土化解决方案。方法基于产品服务系统理论,运用"文化探测包"进行一日生活追踪、非参与式观察和用户访谈。结果在4个用户角色的基础上,构建出心血管健康管理服务系统,并针对关键触点进行"心晓"产品设计和信息界面设计。结论研究发现,只有有效实现老年人乐于接受、易于使用的产品服务系统,才能真正使心血管健康自我管理在医养融合的社区居家养老医疗服务系统中发挥巨大作用。     

添福养老 打造"无围墙"智能化养老服务体系

<正>江西添福养老服务有限公司(以下简称添福养老)成立于2015年,是通过政府与社会资本合作,组建的赣州市章贡区社区(村)居家养老服务中心PPP项目的运营管理公司,为江西省首个社区居家养老PPP项目,是国家开发银行重点支持、全国试点的社区居家养老项目,被列入江西省2015年第一批政府与社会资本合作项目。添福养老主要投资建设和运营管理章贡区72个居家     

浅议我国社区居家养老服务法律制度建设

我国加速迎来人口老龄化和养老问题，基于社区服务直接、成本低、服务方式灵活等特点，社区居家养老已成为国家养老体系的重要组成部分。由于法律制度的不健全，社区居家养老存在很大的问题。因此，本文针对存在的问题，提出了几点加强社区居家养老的法律制度建设的建议，推进中国养老服务的标准化建设进程。     

基于整合性照护的在地老龄化服务设计策略研究

目的 在全球人口老龄化背景下,探究整合性照护和在地老龄化的理论基础和实践形式,构建服务设计策略,建立可及的、高效的、满意的在地老龄化服务系统,提高老年人社区或家庭养老的生活质量和医疗体验。方法 通过文献对比研究、案例分析和叙述研究的方法,探究在地老龄化照护的理论依据和创新机会点,构建相应的设计策略。结论 建立跨学科的设计合作团队、参与式设计过程和服务过程、创建以用户为中心的可持续服务传递系统、关注老年人社会情感需求,为四个可行的在地老龄化服务设计策略。以老年人需求为中心提供连贯性的在地老龄化整合性照护,构想以服务设计思维驱动的由医院和疗养院向社区或家庭健康的养老转型。     

智慧居家养老服务系统设计研究

目的在复杂社会化网络中,灵活运用社会生活产生的大数据,构建设计、技术与管理相结合的智慧居家养老服务系统,解决碎片化的养老服务与多样化的养老需求之间匹配度低的问题。方法将服务设计思维引入养老领域,在调研的基础上归纳居家养老服务生态。借助利益相关者价值网络和服务流程图这两种服务设计可视化工具,剖析科技介入的居家养老服务中存在的服务触点及其关联。结论重新组织智慧居家养老服务的关键触点,提出智慧居家养老服务系统架构,形成养老服务资源、养老生活动态信息和养老服务三者联动的持续性发展链路,有利于合理把握老龄人口需求,提升用户体验,为智慧居家养老体系的创新提供设计学视角的参考。     

考虑老年人满意度的多目标居家养老护理员路径优化

居家养老服务是适应我国国情的养老模式,在推进养老服务发展的同时,必须提高养老服务质量,合理优化服务资源。以居家养老服务的实际需求为关注点,首先在考虑居家养老服务中心运营成本的基础上,构建基于前景理论的符合老人心理特征的服务满意度函数,建立最大化满意度和最小化成本的多目标养老护理员调度模型;然后利用改进的遗传算法求Pareto最优解集;最后通过算例分析得出老人对时间窗的敏感性越低时服务满意度越高,而当服务满意度提高到一定的程度时需要更多的成本来支撑,此外与传统遗传算法相比,运营成本相同下服务满意度提高了约10%。不仅为管理者提供了有效的权衡决策,同时提升了老年人的服务满意度。     

社区养老模式下的智能公共空间设计

人口老龄化和智能技术快速发展的双重时代背景下,智能化社区养老模式因其服务的多元性已成为解决我国养老问题的主要途径之一。为提高老人生活质量,增强老人活动独立性,打造高质量舒适社区养老空间,针对老年人生理、心理与行为需求合理运用智能化系统,从安全性设计、便利性设计、舒适性设计三方面提高社区养老服务中心的空间使用率与老年人生活质量。     

基于马斯洛需求层次原理的养老服务标准体系研究

本文是关于养老服务标准体系的研究,首先简要介绍了养老服务标准体系的内涵、现状,依据马斯洛需求原理深入分析了老年人的服务需求和内容,然后以满足养老服务需求和服务质量提升为目标,结合现阶段养老服务产业发展的现状和未来发展趋势,探讨了养老服务标准体系的构建。     

智慧居家养老服务标准化建设初探

人口老龄化是一个日益受到全球各国普遍关注的重大问题,智慧居家养老是传统居家养老、社区养老的升级和优化。本文运用标准化的思想和方法,针对社区居家养老服务发展、智慧居家养老服务存在的问题进行探讨,并提出相应的措施。将标准化的思路与社会养老服务可持续发展战略相结合,以此来提高智慧居家养老服务的发展能力。     

南京市尧化街道社区居家养老服务标准化实践与思考

本文从南京市尧化街道社区居家养老服务的工作实践出发,介绍了尧化街道社区居家养老服务标准化工作的主要做法,以及在此基础上取得的工作成效,进而从顶层设计、标准化试点建设和长效机制等三个方面对居家养老服务标准化工作进行经验总结,为进一步推进社区居家养老服务标准化建设、推动社区居家养老服务规范化发展提供相应依据。     

基于SAPAD的社区老龄康复服务设计研究

目的重新组织社区功能服务模块,构建社区老龄康复服务系统,实现设计创新。方法运用一日生活追踪、非参与式观察和访谈法,记录南京地区社区独居瘫痪老年人一天典型的康复行为和相关物。基于SAPAD研究框架,从行为、对象、意义3个维度进行服务构建,完成行为—物—意义之间3个维度的映射关系。结果通过意义层级聚类分析得到核心意义簇,完成核心意义关系构建。结论为中国医养融合社区居家养老服务提供新的思路和建议,目的不在于最大限度地延长老年人寿命,而在于不断提升老年患者的生活品质。最后也为SAPAD理论框架模型提供实践参考案例,不断完善符号学路径下的产品构建理论体系。