基层政务公开标准化规范化探索

我国积极推动基层政务公开标准化规范化建设,深入推进政务"五公开",着力提高政府公开透明度。本文在工作实践的基础上提出了基层政务公开标准化规范化工作基本思路,主要围绕公开什么、如何公开、在哪公开、公开效果怎样"四个维度",提出制定政务公开内容、公开流程、公开方式、公开评价监督"四大核心标准"和目录管理查询、事项公开、办事服务、评价监督"四大公开系统",从对开展基层政务公开标准化规范化进行了探索。     

政协委员杨克勤:加快推进政务服务标准化 优化营商环境

正今年全国两会期间,全国政协委员、原国家行政学院副院长杨克勤提出了"推进政务服务标准化着力优化营商环境"的建议。杨克勤指出,尽管我国"放管服"改革取得重要进展和成效,但是行政审批等政务服务效率偏低、程序不规范、办理不方便等问题还不同程度存在,影响了我国营商环境。杨克勤表示,造成这些问题的一个重要原因是各地提供的行政审批等政务服务缺乏标准。在杨克勤看来,推进政务服务标准化是解决上述问题的有效途径,"推进政务服务标     

“标准化+”助推“最多跑一次”改革

"最多跑一次"是浙江改革强省工作导向的突破口,是增创浙江体制机制新优势的大平台。深入推进"最多跑一次"改革,要在规范化、公开化的基础上实现政务服务流程、环节、操作的标准化,这不仅有助于政务服务工作的目标、过程和结果清晰明确,而且使工作责任可跟踪、可追溯,强化服务过程的监督、考核。本文以浙江为例,在"最多跑一次"改革全面推开的当下,运用"标准化+"思维和方式与该项改革相互促进、相互依存,建立起被政府部门、工作人员以及社会各界普遍遵循的,能够使各行为主体清楚认识到应当做什么、可以做什么、不得做什么的行为规则,使群众和企业改革获得感明显增强、政府办事效率明显提升、发展环境进一步改善。     

政务服务标准化现状及路径优化分析

在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中,标准化发挥着基础性、战略性、引领性的作用。实行政务服务标准化是提升国家标准化水平的重要内容,是深化"放管服"改革和建设服务型政府的有效举措。本文从国家宏观政策部署、标准制修订现状、标准化技术组织建设及标准化试点建设四方面总结了目前我国政务服务标准化的现状,结合现状指出影响政务服务标准化进一步发展的四方面问题,在顶层设计、清单入手、试点建设和标准化探索创新方面针对性地提出了政务服务标准化建设的优化路径。     

乡镇（街道）便民服务中心政务服务标准化建设基本路径论析

"标准化+政务服务"是深化"放管服"改革,推进基本公共服务均等化,增进人民福祉的重要抓手,是加强和创新社会治理的重要举措。我国乡镇(街道)便民服务中心政务服务标准化建设存在着标准体系不够完善、标准缺乏可操作性、平台建设有待加强、群众参与度不高等问题,原因在于思想认识存在误区、方式方法存在不足、保障条件存在缺失,可以从物理层面——规范服务条件、体系层面——构建标准体系、实施层面——标准的可操作性、机制层面——建立保障机制、示范层面——加强宣贯推广等五大基本路径做好乡镇(街道)便民服务中心政务服务标准化建设。     

浅议我国“互联网+政务服务”标准化建设

"互联网+政务服务"是我国政府治理的一种重要方式,也是新技术在我国电子政务中应用最广泛、最有成效的领域。随着"放管服"改革的不断推进,"互联网+政务服务"建设取得了显著成效,标准在其中发挥了重要作用。本文介绍了我国"互联网+政务服务"发展现状,梳理了"互联网+政务服务"标准制定情况,分析了"互联网+政务服务"标准化建设存在的问题,提出"互联网+政务服务"标准化建设的策略建议。     

衢州市政务服务标准体系建设研究

本文以浙江省衢州市政务服务标准化试点为例,构建政务服务标准化体系。探讨政府改革、政府治理和政务服务的高效化、现代化模式,有利于推进政务服务数据共享、服务规范、办理高效、群众满意。     

青川县基层政务公开标准化规范化建设创新实践

政务公开是建设法治政府的一项重要制度。广元市青川县以基层政务公开标准化规范化试点建设为契机,在实践中探索,在探索中创新,在创新中升级,规范公开内容、形成公开标准、优化公开流程、创新公开方式,在推进政务公开与政务服务深度融合,提升政务公开工作水平上,创造性地走出了一条政务公开标准化规范化的"青川模式"。     

乐山市政务服务综合标准化建设实践浅析

近年来,乐山市聚焦服务群众的难点,瞄准"放管服"改革的顽症,畅通政务服务的"中梗阻",将标准化工作作为加强和创新社会管理,进一步提升公共服务水平的重要技术支撑,着力打造深化改革新形势下具有乐山独特竞争力的科学政务服务体系。对政务服务标准化建设的实践特征进行描述,有利于法治政府建设的进一步推进。     

国家标准化管理委员会《全国标准化工作要点》

<正>紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和中央经济工作会议精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话。完善"互联网+政务服务"标准,抓紧制定政府部门信息互联共享、政务公开、服务便利化等关键技术标准。全面推进行政审批标准化,推广实施《行政许可标准化指引(2016版)》和政务大厅服务领域国家标准。出台实施生活性服务业标准化"十三五"规划。制定实施社会     

基层政务公开标准化研究——广州市海珠区试点工作实践与思考

基层政务公开标准化规范化是推进依法治国、建设法治政府、深入贯彻"最后一公里"、实现政务阳光公开透明的重要举措之一。本文以广州市海珠区基层政务公开标准化规范化试点工作为例,总结可复制、可推广的经验,提出开展标准化工作需要加强的几个方面建议,切实优化基层政务公开服务,提升政府服务质量。     

政务服务标准化的“涪陵样本”——重庆涪陵区实施国家级政务服务标准化示范项目之认识与实践

正服务型政府是现代国家治理的一个重要标志,服务型政府建设也是国家治理现代化的一项基本要求。重庆市涪陵区人民政府行政服务中心(以下简称"涪陵中心")实施政务服务标准化工作,从创建国家级试点到成为国家级示范,始终扎实推进公共管理服务标准化、行为规范化、办公网络化、政务公开化和决策科学化,持续提高公共服务水平,进一步激发源动力,推动政府职能转变,优化发展环境,加快建设服务型政府。毋庸置疑,涪陵区正打造出实施政务服务标准化的"涪陵样本"。     

政务服务篇 政策

<正>《国务院关于加快推进"互联网+政务服务"工作的指导意见》2017年底前,各省(区、市)人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台,全面公开政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升。实行政务服务事项编码管理,规范事项名称、条件、材料、流程、时限等,逐步做到"同一事项、同一标准、同一编码",为实现信息共享和业务协同,提供无差异、均等化政     

北京市政务服务事项标准化实践与探索

实施政务服务事项标准化是提升政务服务标准化水平的重要内容,是深化"放管服"改革和建设服务型政府的有效举措。本文总结了北京市政务服务事项标准化建设情况,结合标准化建设过程中存在的问题,全面分析了北京市政务服务事项标准化建设的路径和方法,结合国家一体化政务服务平台的要求提出了相应的对策建议。     

标准化在行政许可和政务服务效能评价中的作用探讨——以广东省为例

本文从标准化的概念和作用出发,回顾了标准化原理和方法在行政许可和政务服务效能评价中的广东实践,思考和总结了标准化在行政许可和政务服务效能评价中的作用。     

7项政务服务国家标准发布

<正>10月12日,国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准,这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准,适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段,进行服务规范化建设,实现政务服务的系统化、透明化和常态化。新标准将于2016年5月1日起正式实施。《政务服务中心运行规范》系列标准主要解决各地政务服务中心如何进行内部管理和外部服务的问题,主要包括"基本要求"、"进驻要求"、"窗口服务提供要求"、"窗口效能评价要求"     

政务服务标准化发展综述

介绍了我国政务服务改革过程中的标志性政策文件,并梳理了我国国家层面政务服务标准化工作的推进情况及省级层面多种行之有效的政务服务标准化模式.     

大力推进重要政务服务标准宣贯实施

<正>近日,全国政务大厅服务标准化工作组2016年年度会议和研讨会在国家行政学院召开。国家质检总局党组成员、国家标准化管理委员会主任田世宏在出席会议时指出,我国标准化事业发展面临难得的历史机遇,希望在新的一年,全国政务大厅服务标准化工作组顺势而为,多出成果:继续完善、健全政务服务的标准体系和规划,大力推进重要政务服务标准的宣贯实施,重视工作组自身能力建设并切实加强秘     

事件

正国务院办公厅印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》日前,国务院办公厅印发的《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(以下简称《意见》),对全面推进基层政务公开标准化规范化工作作出部署。《意见》强调,到2023年,基本建成全国统一的基层政务公开标准体系,覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程。     

浅析基层国土资源政务公开标准化研究

本文分析了"十三五"时期国土资源政务公开标准化工作面临的新形势和新要求,提出开展基层国土资源政务公开标准化研究的主要内容以及需要加强的几个方面意见和建议,通过国土资源政务公开的标准化研究,总结可推广、可复制的经验,切实优化基层国土资源政务公开服务,促进政务公开的标准化和规范化。