行风建设助推供电服务升级转型

推动供电服务升级,就必须把行风建设和优质服务工作上升到品牌战略,加快服务创新步伐,同时,优化服务环境,建立协调机制。     

供电服务升级 助推园区经济发展

正截至2020年4月30日,常德市规模以上企业已复工9.2万户。一季度,国网常德供电公司(以下简称常德公司)企业客户新增报装容量21.4万千伏安,大工业用电量同比增加6.57%。常德公司积极主动与常德国家高新技术产业开发区管委会对接,为园区经济发展提供可靠电力保障。1企业减负复工加速"感谢供电公司电费优惠举措,在疫情防控期间为我     

履行供电服务承诺 促进电力行风建设

昆明供电局是云南电力集团有限公司下属的大一型企业,国家二级企业,担负着昆明市为中心的１５个县（市）区用电客户２５．５９万户的供用电服务。多年来,在云南电力集团公司的正确领导下,从电力行业的特点出发,努力探讨解决从供电社会服务入手加强行风建设的新思路,逐步建立了一整套以领导责任为核心、统一认识为主线、规范化制度化为特征、客户满意为标准、培育合格供电人为目的的 《供电社会服务承诺》机制,先后被云南省委、省人民政府授予 “文明单位”,国家电力公司授予“双文明单位”、“全国纠正行业不正之风先进集体”等荣誉…     

建设“全能型”服务窗口 推动供电营业厅转型升级

正1专业管理1.1专业管理的策略按照《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理的若干规定》(国家电网办[2017]78号)《国网营销部关于印发2017年"全能型"乡镇供电所建设的工作意见》(营销农电[2017]16号)"全能型"乡镇供电所建设要求,建设服务一次到位的"全能型"服务窗口,努力推动供电营业厅转型升级,促使服务更优,体验更佳,效率更高,成本更优,综合服务能力大幅提升。     

积极探索供电营业厅转型升级路径

正2017年,国家电网公司提出"要适应电力改革和客户服务新要求",推动实体供电营业厅布局优化和功能升级"。国网湖南省电力有限公司(以下简称湖南公司)牢牢把握国网公司构建以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化("三型一化")实体供电营业厅网络的目标,积极探索湖南公司供电营业厅转型升级路径,按照科学布局、统一规划、分期实施的原则,对全省供电营业厅开展五年发展规划。1规划背景(1)新一轮城镇化建设背景。根据《湖南省推进新兴城     

浅析供电企业行风监督员队伍建设

聘请行风监督员加强监督,进一步改进工作作风和行风,是一个单位(企业)接受社会监督的重要途径和有效举措。如何选择、聘请行风监督员并发挥好行风监督员的作用,促进单位(企业)自身发展,现已成为一个新的课题。     

当前供电企业行风建设的思考

作为供电企业,行风建设如何直接反映了企业在社会主义现代化建设进程中的品牌形象和社会形象,直接反映了企业员工的思想道德素质。近年来,供电企业不断优化服务意识,促进行风建设的长效化、制度化发展。阐述了加强行风建设对供电企业的重要性、其存在的问题和改进措施,就如何进一步加强行风建设,不断提高优质服务水平进行了探讨。     

供电企业行风建设的内外调控

坚持纠正行业不正之风,是党的十四届六中全会提出的今后五年加强社会主义精神文明建设必须认真解决的重要问题之一。全会明确提出：“各行各业特别是群众生活关系密切的‘窗口行业’,都要根据自身特点,对职工普遍进行职工责任、职业道德、职业纪律的教育,加强岗位培训,规范行业行为,树立新风”。供电企业是社会服务型企业,与各行各业、千家万户密切联系,具有“窗口行业”的社会属性。坚持人民电业为人民,加强行业作风建设,树立良好的供电行业新风,是供电企业贯彻落实党的十四届六中全会精神必须认真研究和抓好的重要问题。 一、…     

加强行风建设 树立供电企业新形象

近几年来,滇东电业局坚持“人民电业为人民”的宗旨,以行风建设为突破口,以培育四有职工队伍为根本,端正行业作风让社会满意,搞好优质服务让用户满意,不断提高供电服务质量,树立供电企业的良好形象。 一、内强素质、外塑形象,把建设一支高素质职工队伍作为行业作风建设的根本。 (—)抓思想教育。近年来,根据企业改革、发展和行风建设的需要,滇东电业局分层次、分步骤地对全局党员、干部和职工加大了思想教育力度。首先抓好领导干部的廉洁自律工作,坚持中心组学习制度和一年两     

襄阳供电公司:行风建设在路上

<正>2014年,襄阳供电公司坚持"你用电、我用心"的服务理念,结合工作实际,创新工作思路和方式方法,全方位加强行业作风建设,不断推动行风和优质服务工作深入开展,在襄阳市2014年民主评议行风活动中,以排名第一的成绩,被襄阳市委市政府授予"民主评议政风行风工作优秀单位"称号。把握关键夯实行风建设基础襄阳供电公司坚持把民主评议行风作为改进工作作风、提升服务质量、促进企业发展的重要载     

坚持服务宗旨 加强行风建设

长期以来,个旧供电局始终坚持“人民电业为人民” 的行业服务宗旨,按照“纠建” 并举的行风建设工作方针,狠抓行业作风建设,使全局行风明显好转,为两个文明建设和创建一流供电企业提供了保证。 一、加强领导,完善制度建设 纠正行业不正之风和行风建设是一项系统工程,也是一项长期的工作。我局着眼于长远,落脚于实效,通过深入细致的调查研究,制定了一套规范化、具体化的《云南省个旧供电局行风建设工作准则》,主要内容包括：一是个旧供电局行风建设各级责任制。明确了我局从局长、书记到纪委书记、工会主席、各分管副局长,基层单…     

以服务年活动为契机 加强供电行风建设

昆明供电局多年来始终坚持“人民电业为人民”的行业宗旨,加强自身建设,加强纠风和行风建设工作,不断提高优质服务水平,取得了可喜的成绩。先后获得国家电力公司“安全、文明生产达     

美菱电器:品质服务助推转型发展

倾盆大雨骤然而降的时候，《电器》记者正站在合肥美菱股份有限公司制造二厂的生产线旁，没有几个员工注意到厂房外的恶劣天气变化，满负荷运转的生产线容不得员工分神望天。二厂厂长王庆友介绍说，这几条专门生产豪华冰箱的生产线已经很久没有停过了，因为市场需求旺盛，产能就显得不足。他指着厂房外说“那里将再建一个年产200万台的豪华冰箱厂。”     

县级供电企业供电服务支持体系建设

1背景概述被广大客户所熟知的"95598供电服务热线"自推出以来,通过提供受理故障报修、咨询、投诉、停电信息发布等业务,受到了众多用电客户的好评。但由于县级供电企业内部业务分块、调度机制不健全、支持协调手段薄弱等问题的制约,用电高峰时段95598热线打不进、不能及时答复或解决客户需求等现象时有发生,给国家电网公司"你用电、我用心"服务品牌的推广带来较大影响。     

2012中国自动化服务品牌峰会在沪召开 见证自动化服务产业荣耀 助推中国制造业转型升级

2012年11月5日,“2012中国自动化服务品牌峰会暨2012中国自动化服务品牌评选颁奖典礼”在上海成功举办。随着“2012中国自动化服务品牌评选”各大奖项的尘埃落定,历时近半年的“2012中国自动化服务品牌评选”活动也画下了圆满的句点。     

“四升级”打造乡村供电服务新模式

<正>国网滁州供电公司坚持以服务乡村振兴战略为指引,以客户为中心,以"巩固、提升、创新"为主线,通过乡镇供电所服务硬件、渠道、能力以及模式的转型升级,助推美丽乡村工程建设。1硬件升级,夯实农村供电基础综合考虑乡镇供电所的地理位置以及供电服务半径、     

深化农电服务 助推新农村建设

2013年是落实十八大精神的开局之年,是南方电网中长期发展战略进入第二阶段的关键之年。为此,元江供电有限公司把加快农村电力基础设施建设,加快农网改造,提升服务水平,缩小城乡差距作为2013年促进新农村建设的重要举措。抓实安全保电网稳定运行——推进安全生产风险管理     

辽宁葫芦岛供电公司 用最优服务助推更好发展

4月27日,国家电网有限公司系统3家单位获全国五一劳动奖状,25名个人获全国五一劳动奖章,26个集体获评全国工人先锋号。本刊现刊登部分获奖单位和个人的先进事迹,展示他们的为民情怀、能力素质和精神风貌,弘扬他们在平凡岗位上的劳模精神、劳动精神、工匠精神。     

促转型 优服务 当好对外供电服务“排头兵”

<正>近年来,为深入贯彻落实国家电网有限公司、国网上海市电力公司“深化供电服务指挥体系建设”要求,助力建设“中国特色国际领先的能源互联网企业”,国网上海松江供电公司（以下简称松江公司）供电服务指挥中心结合新形势、新需求,始终着眼于供电服务“中枢”定位,积极开展一系列探索与实践,围绕抢修指挥、配网监控、服务指挥、服务监控等业务,充分发挥指挥、服务、统筹、协调职能,夯实运营基础与保障机制,构建纵向更集约、横向更协同、管理更精益的供电服务指挥体系。