国网山西省电力公司营销GIS应用平台率先上线运行

2013年9月13日凌晨5时,随着试点单位国网山西长治供电公司营销地理信息数据导入电网GIS平台,营销业务系统营销GIS应用参数的开启,国网山西省电力公司营销GIS应用平台在国网首批4个试点网省中率先完成上线试运行。系统的顺利上线,为故障报修、用电服务引导、用电勘察等营销业务提供了准确的地理空间信息,为营销高端分析提供了可视化管理。营销GIS应用平台是深化营销系统应用、支撑"大营销"体系建设的重要举措,对全面提升国网山西省电力公司的供电服务品质,提高营销工作质量具有重要的支撑作用。     

信息平台

<正>国家电网公司将进一步加强营销集约化管理2010年,国家电网公司将进一步加快用电信息采集系统建设,支撑智能用电服务体系和阶梯电价实施。加强营销集约化管理,积极推进"一深化、三集中、四统一",即深化营销"一部三中心"建设,集中计量检定配送、95598客户服务和营销业务集中监控,统一业务模式、业务流程、标准化体系和自动化系统。重点研究并     

甘肃电力营销信息化系统实用化应用实践

营销信息化系统的建设实施以及实用化应用不仅是一个技术革新的任务,而且还是理念创新、实现发展方式转变、提升管理水平的过程。甘肃省电力公司以国家电网公司营销业务标准化设计为基准,同步推进流程再造、标准修订和机构调整,在系统上线的同时,公司营销管理水平也发生了质的飞跃。阐述了系统成功上线与实用化应用的方法和经验,以及实用化应用为营销管理和业务处理带来的重大变化,为实现营销集约化管理提供了有力保障。     

甘肃电力公司营销业务应用系统建设全面上线运行

近日,甘肃电力公司圆满完成了14个供电单位新旧系统整体割接上线工作,标志着该公司营销业务应用系统建设继试点率先上线成功之后,取得了提前全面推广上线的又一阶段性成果。甘肃电力公司营销业务应用系统建设在要求高、时间紧、任务重的情况下,积极采取措施,强化人员责任落实,比原计划提前2个月圆满完成既定工作目标。甘肃电力公司营销业务应用系统在建设过程中坚持了以下几项原则。     

营销稽查监控系统的应用与思考

2011年,是衡阳电业局营销稽查监控体系试点建设之年,崭新的稽查监控体系在新生与磨合中前行。作为营销业务的监督——营销稽查如何在这场试点建设中找准自己的定位?笔者的体会是:顺应改革潮流,秉承"全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升"原则,对试点建设赋予高度的前瞻性关注,利用其鲜明的专业化管理特色,使稽     

安全管理平台在电力系统的应用研究

根据贵州电网安全审计试点项目,分析安全管理平台在建设和运营中可能会遇到的困难,分别应用"基于PKI的关键评价指标体系"以保证平台依据业务需求建设,"基于IS027001管理体系标准"以保证平台在运营中的落地,充分发挥了平台对贵州电网二次系统和业务系统的安全保障能力。     

构建云安全终端系统 助力电力企业信息化发展

随着国家电网公司SG186工程的建成投运和SG-ERP建设的开展,生产、经营和管理业务活动对信息系统的依赖越来越明显。如何在满足办公需求的同时,落实"集约化"管理要求,提高终端管控手段,成为信息化工作面临的重要问题。云安全终端系统作为办公重要的支撑终端,在满足基层一线员工对一体化平台、协同办公、营销管理等系统办公需求的同时,能够有效地保证信息安全,支持业务系统办公的连续性,保护企业的关键数据。国网丹东供电公司为了加快基层供电所信息化建设,降低现代化办公设备计算机的使用维护成本,提升终端管控力度,以国网凤城供电公司为试点,大力推广云安全终端系统建设,在实际工作中取得了良好的应用效果。     

营销稽查监控系统的建设与应用

营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,随着SG186营销系统的全面应用,电力企业营销工作全面实现了信息化管理。为保证营销稽查工作的有序开展,建立了一套以营销系统数据为基础,以营销稽查工作为流程的营销稽查监控系统。它对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控和稽查,对有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行、客户服务的监督力有着重要的意义。     

“6+1”系统深入推进管理信息化

正2014年是南方电网公司信息化建设攻坚年,在全网范围内推进"6+1"系统建设工作,有效促进管理信息化。推动"6+1"系统深化应用"6+1"企业级信息系统建设,"6"指资产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、综合管理、协同办公等6个系统,"1"指的是决策支持系统。6个业务处理管理系统涵盖了电网企业的主要业务,并产生可共享的数据;而决策支持系统则是基于这些数据的高级分析和应用,为企业管理者提供可供选     

基于末端业务融合的营销业务应用系统优化策略

针对现有营销业务应用系统末端业务流程存在岗位过于细分、职责分散、业务链条长,系统"内耗"大等问题,以"管控省级集中、业务末端融合"为重点,提出了营销业务应用系统末端业务流程优化策略。应用结果表明:该策略实现了营销信息系统全业务、全流程、全岗位的功能迭代升级和末端业务流程优化,显著提升了营销工作效率和工作质量,具有较强科学性、创新性和实用性。     

智能用电营销服务一体化应用模型研究与探索

在国家“十二五”电力营销智能电网建设的背景下,提出了一种新型的客户双向互动智能化电力营销体系.对比传统的电力营销模式,从全业务电子化管理、全过程电子化监控、量测管理智能化、业务渠道多样化、安全管控自动化等几个方面进行分析,阐述了体系的基本功能和实现路径.     

国家电网公司“大营销”及“两中心”建设体系研究与应用

＂十二五＂期间国家电网公司发展方式的重要转变即为管理体系变革,因此,随着国家电网公司＂三集五大＂、＂两中心＂的总体部署及要求,研究了大营销建设体系、运营监（测）控管理体系、客户服务管理体系的主要内容,确定了体系的总体建设目标及建设原则,论述了各体系的系统架构（包括业务架构、应用架构等）,并分析了体系变革所带来的经济效益和社会效益。体系建设的研究与应用在实践中取得了良好的效果,为国家电网公司营销业务管理带来了变革,也势必将为国家电网公司带来良好的经济效益和社会效益。     

大营销体系下新型客户经理制的实践

“大营销”体系以提升企业市场应变和客户服务能力为目标,推动营销服务由“业务导向型”向“客户导向型”转变。介绍黑龙江省电力有限公司以”客户满意”作为客户导向型优质服务工作的核心,开展特色创新服务的举措,应运而生的新型客户经理制全面提升了黑龙江省电力有限公司营销业务管理水平。     

实现营配信息融合的方法研究

根据目前供电企业营销业务系统和生产业务系统现状,从业扩报装、用电信息采集、实时线损统计、95598电力热线服务4个方面,对实现营配信息融合的业务需要进行了阐述,提出了实现营配信息融合的数据源规则和实现方法。为保证营配信息融合后的数据可用性,重点阐述了营配业务数据治理方法,为目前电力企业实现营配信息融合的工作重点提供一定的参考。     

日本电力营销浅析

日本电力公司发、输、配、售垂直一体化经营管理,电力营销具有一定特色.概述日本电力公司营销部门结构及主要职能,并分析电价体系与形成机制.介绍了日本电力公司采取多种营销策略,特别是大力推进“全电化”住宅营销活动.日本的电力营销工作对我国电网企业营销策略具有一定的借鉴意义.     

移动作业终端在供电服务中的应用

结合电力企业供电服务现状,介绍了基于地理信息系统的移动作业终端在供电服务中的应用方法和效果。主要包括:建设供电服务技术支撑平台,集成营销信息化系统和配网生产业务系统等,对抢修车辆配置具备GPS定位功能的车载终端,对抢修人员配发智能PAD终端,通过CDMA无线网络,实现与主站系统的信息交互,实现智能故障抢修管理、停电可视化管理、营销服务资源可视化管理等功能,解决95598供电服务调度业务的"盲调"问题。     

宁夏客户服务支撑平台的建设和应用

介绍了客户服务支撑平台的架构、功能及应用情况。客户服务支撑平台包括智能故障抢修管理、停电可视化管理、营销服务资源可视化管理、业扩流程交互等功能模块,以解决95598热线服务调度业务的"盲调"现状为出发点,实现了95598热线服务与客户现场、故障抢修现场,营销业扩报装业务与现场业务等的信息互动目的,改变了传统的95598热线服务方式,提高了客户服务能力和服务手段。     

电力营销精细化管理研讨

2010年,全球经济极有可能再次探底。结合当前电力企业实际,针对电力行业围绕“增供扩销”经营目标,电力营销实行精细化管理势在必行。通过电力营销精细化管理可提升企业运营的效率和效益,有效地增供扩销,提高服务水平和管理水平。但首先必须健全制度和标准,优化工作流程,做好细节衔接。其次要做到认真严格考核,将管理理念、服务理念贯彻到具体工作中去,方能取得实战效果。     

湖南电力SG186工程营销业务应用推广实施方案

湖南电力SG186营销业务应用系统是SG186工程在湖南推广实施的一部分。为了保证系统在湖南的顺利实施,在满足国家电网标设的前提下,继承原营销系统的优点、摒弃其缺点,实施中采用了实时业务处理应用与报表统计查询应用平台环境相分离的方式以提高系统性能,并灵活运用集群技术确保了系统稳定运行。系统上线后,有力支撑了湖南电力营销业务应用,是湖南电力信息化向集中部署、集成应用发展的典型代表。     

客户档案在电力营销管理工作中的重要性

客户档案信息是电力营销的基础信息,是开展各项营销业务的基础。通过分析客户档案信息的准确性、完整性和对营销相关业务的影响,以及当前SG186营销应用系统对客户档案的管理,阐述了客户档案在电力营销管理工作中的重要性和加强客户档案管理的必要性。