银湾物业:转型专注五大业务

正案例企业:上海银湾物业管理连锁集团创新模式:"1+N"创新商业模式和物业连锁加盟模式,营造互联网语境下的"大物业"。忽如一夜春风来,物业服务公司的商业模式和盈利模式正在发生翻天覆地的变化,特别是一些率先植入互联网思维的物业服务企业,已经尝到了互联网思维带来的甜头。上海银湾物业管理连锁集团(下文简称银湾物业)紧贴时代脉搏,紧跟时代     

转型与创新——现代物业服务业发展之策

<正>现代服务模式亮点:"知识密集型"的转型与商业模式创新是现代物业服务的重要支撑点,也是实现现代物业服务的关键。     

物业管理商业模式创新实践

<正>30多年的发展,物业管理行业的商业模式确实在不断地发生着改变,逐渐从单一走向多元,从传统走向现代,从满足业主的基本需要走向满足业主的深层需要。显然,以物业服务提供商为主体的初级商业模式已不能满足物业管理行业市场的需要,尤其是在互联网的大时代背景下,借助互联网技术创新物业管理的商业模式是推动行业再次发展的契机。那么在新时代下,新型的物业管理的商业模式又有哪些呢?物业服务集成商物业服务集成商,又称物业服务总包模式,是目前发达国家和地区物业服务的主流商业模     

行业转型升级的“新风”与“端口”

正商业模式物业服务企业轻资产运营、众筹、合伙人制等模式会越做越红火,协作共进、融合互利会成为成功企业的新商业模式。2016年,是国家"十三五"的开局之年,也是实现小康社会决胜阶段的攻坚之年。从社会经济和政策的宏观背景来看,物业管理正面临一系列历史性的机遇和挑战。国务院办公厅85号文对加强发展生活性服务业提出了指导意见,包括养老、健康、家庭服务等十个     

两项特色服务打造360~ｏ幸福社区

正短短三年间能够得到如此广泛的认可,与九龙仓物业推行"360卓越服务"和"6+乐享社区"这两项特色服务有着密切的关系。"业主与物业服务企业唇齿相依,物业服务的质量关乎业主家庭一代、两代人几十年的幸福生活。"这是在无锡九龙仓物业管理有限公司(下文简称九龙仓物业)内部流传广泛的一个观点。这家九龙仓集团旗下的专属子公司,物业费的收缴率达到了90%以上。更为重要的是,九龙仓物业下辖各项目的业主满意度每年在第三方调查中都能达到98%以上,各项目成为名副其实的幸福社区。这与九龙仓物业推行"360卓越服务"和"6+乐享社区"这两项特色服务有着密切的关系。     

金地物业:搭建“智享生态圈”

正本刊观察:以住宅物业服务、商业资产运营和科技智能化作为三大业务版图的金地物业,在探寻现代化物业服务模式的道路上有着深刻实践。金地物业口碑的建立,在于其将"带给客户优质、便捷的服务体验"为立足点,推出"享"系列产品,发展"物业+新零售"等新型社区经济。正如首届国际物业管理产业博览会上,中国物协沈建忠会长所提及的,行业需要借力互联网赋能,通过解决资源配置问题来创新商业模式,分享新技术革命红利。以"构建智享生态圈"为当前重点的金地物     

嘉宝纵横拓展型商业模式破解经营难题

<正>案例企业:四川嘉宝资产管理集团有限公司商业模式综述:"纵横"全覆盖型商业模式的持续创新与重塑。科技"纵向延伸至房地产业的整个链条,横向涵盖消费者个性化需求"是四川嘉宝资产管理集团有限公司(下文简称蓝光嘉宝)的品牌标签,也是现代物业服务企业一种典型的创新型商业模式。商战实践证实了一个道理:商业模式也要根据环境、客户需求、行业发展的变化,进行修正与微调。没有一劳永逸的商业模式,只有持续的模式重塑。蓝光嘉宝将商业模式不断创新与重塑企业盈利能力的提升方式,其对商业模式的重视、实践、探索与创新,对有着创富愿景的物业服务企业都有借鉴意义。     

构建节约社会 助推产业升级

<正>物业服务企业管理着数百亿平方米的既有建筑,有义务、有责任、有能力在建筑节能工作中发挥力量,推动"低碳物业"发展。并且从实践来看,节能减排可以为企业带来效益提升,创建节能型物业是实现产业升级的必经之路。     

关于商业模式,可以读的三张图

<正>商业模式(Business Model)的概念早在20世纪50年代就被提出,不过直到40年后该词才流行开来。严格的说,商业模式有狭义和广义之分。狭义的商业模式又称为盈利模式,广义的商业模式是指支持企业盈利模式的客户需求、产品价值、运营结构、合作伙伴以及关系资产等一系列商业要素的集成。从现象上看,商业模式是企业"卖什么"、"怎么卖"和"挣多少"的问题;从本质上看,商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。基于此,物业管理的商业模式可以这样定义:它是指物业服务企业运用专业能力,通过特     

“最后100米”的商机——山东省诚信行物业经营模式创新探索与实践

<正>管理大师彼得·德鲁克曾说过:"当今企业的竞争,不是产品的竞争,而是商业模式的竞争"。在市场变化莫测、竞争日益激烈的今天,物业服务企业要想发展壮大,必须走不寻常路,利用各方面的资源,设计适合自己的、富有竞争力的商业模式。"最后100米"的商机物业服务企业要想创新经营模式,必须要有把各种资源整合起来的能力,更要时刻把握客户的需求,因     

对话易软：高效运营是智慧物业的目标

正今年抗击新冠肺炎疫情期间,落地易软智慧社区整体解决方案的物业服务企业,借助方案中逐步完善的"物联网+互联网+物业服务"的服务模式,不仅顺应了改革创新的新时代潮流,而且为社区防疫贡献了力量。可以预见,作为智慧城市的重要组成部分的智慧社区、智慧物业,势必将成为社区服务和物业服务企业未来发展的方向。     

第一物业

<正>中国特色物业服务企业中国绿色科技物业企业第一物业服务(北京)有限公司(以下简称第一物业)成立于1999年12月。管理项目面积370余万平方米,旗下全资子公司5家,分公司30余家,业务遍及全国10个大中城市。第一物业秉承"真心关爱每一个人"的核心理念通过思考服务模式和商业模式的创新,运用信息化、移动互联等新技术,促使企业朝着标准化、专业化、智能化发展。近年来,第一物业于在管面积、营业回款方面,年均复合增长率达35%。     

图书馆电子书阅读器服务模式探析

总结目前较流行的电子阅读器的四种商业模式:"终端+内容"、"终端+平台"、"终端+内容+平台"和"终端+服务"。然后,从设备和服务两方面分析图书馆引入电子书阅读器的难点。在此基础上,提出图书馆电子书阅读器的三种服务模式:"平台-自助"模式、"内容-承包"模式以及"用户驱动采购"模式,从具体服务模式及核心要素、优缺点及局限性、适用范围几方面对这三种服务模式进行分析和比较,认为用户驱动采购(PDA)模式是图书馆与资源出版服务商共同的努力方向。     

党建引领"1+3",打造校园物业新标杆 ——合肥阡陌物业公司铜陵分公司党支部创新服务模式

近年来,阡陌物业铜陵分公司党支部深入贯彻落实"阡陌党建1234"模式,结合党建引领"1+3"校园物业服务模式,坚持把党建作为发展的"源动力",把创新作为发展的核心力,形成了"现代服务文化+分公司党建+社会责任"三位一体的经营发展模式,打造"校园物业"新标杆,提高校园物业管理服务水平.     

佳兆业“巧管家”服务美好生活

<正>案例企业:佳兆业物业管理(深圳)有限公司互联科技模式综述:"佳兆业巧管家"是面向佳兆业社区客户的一款社区APP,旨在搭建集物业服务、生活服务、社区电商、社区交流为一体的社区服务平台。在互联网基因、大数据方法已经不断深入渗透到各个传统行业的时候,物业服务企业在担当各自地产品牌价值维护者的同时,如何用互联网思维、技术和商业模式武装自己,是当下物业管理行业战略转变的热门话题。作为物业企业综合实力Top10企业,佳兆业物业集团(下文简称佳兆业物业)通过现代化技术等手段,在服务上实现了突破和创新。     

龙湖物业:走在智慧升级的路上

转型升级是"转型"和"升级"两个概念,重庆龙湖物业服务有限公司(以下简称龙湖物业)目前解决的更多的是"升级"问题,发展智慧物业,通过运用高科技手段,有效降低能耗和人力资源成本,实现全面升级. 智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑,建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业.它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升.龙湖物业目前发展的智慧物业主要是指后者.笔者简单从三个方面谈谈:     

东吴物业:寓教育于服务

正随着中国经济结构的调整,产业结构的优化升级,服务业迎来一个全新而难得的转型发展机遇。苏州市东吴物业管理有限公司(下文简称东吴物业)顺势而上,从普通劳动密集型企业向知识、技能、文化含量较高的现代服务型企业转型,并在转型中确立了"两高一总"的发展战略,即面向高校和社会高端项目,采取总包的服务模式,由此进入了一个快速发展期。在走向"两高一总"的道路上,东吴物业在商业模式上不断整合探索,将自己的商业模式定义为"物业保障服务集成供应商",不仅从事不动产管理业务,而且受托提供配餐、会务、接待、交通等     

关于商业模式,可以读的三张图

商业模式(Business Model)的概念早在20世纪50年代就被提出,不过直到40年后该词才流行开来.严格的说,商业模式有狭义和广义之分.狭义的商业模式又称为盈利模式,广义的商业模式是指支持企业盈利模式的客户需求、产品价值、运营结构、合作伙伴以及关系资产等一系列商业要素的集成.从现象上看,商业模式是企业“卖什么”、“怎么卖”和“挣多少”的问题;从本质上看,商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题.基于此,物业管理的商业模式可以这样定义:它是指物业服务企业运用专业能力,通过特定的业务流程,提供满足客户特定需求的物业服务产品,藉此获得其赖以生存和发展的价值回报的经营范式.     

中海物业:以资源整合定型多维空间

正本刊观察:本届博览会上,中海物业将重点展示企业在2018年全面面向市场,为客户提供规范化、精细化、专业化、定制化的服务,及为合作伙伴创造更高价值的发展新成果。依托30余年的成功实践与国内一流的"专业物业服务团队+集团化运作"的管理模式,中海物业集团有限公司(简称"中海物业")秉持"成为卓越的国际化资产运营服务商"的愿景,2018年全面面向市场,为     

物业服务企业专业化发展模式

<正>要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。