患者自助服务系统人机交互界面设计概述

患者自助服务系统通常是一系列用户可以自行操作并解决问题系统的总称,它可能包含了摆放在医院院内的自助机,用户手机上的小程序、公众号,甚至是在任何可能可以使用浏览器设备上所呈现的网页服务.自助服务系统以其便利、高效、减少人工降低成本等优势而在越来越多的地方得到广泛应用,但同时也由于用户认知上的差异及自助服务系统本身交互设计...     

基于数字证书的自助服务终端身份认证研究

针对基于Brows/Server模式下的自助服务终端和通信服务器间网络通信的安全问题,提出基于数字证书的安全体系。用数字证书标识自助服务平台以及自助服务终端,并用数字证书验证双方的身份,对传送的数据进行加密,实现系统的单点登录,保证网络通信的安全,并且为自助服务终端管理系统提供高效的管理平台。     

基于Web的自助服务终端远程监控系统研究

论述了远程监控系统的研究现状和发展趋势，结合自助服务终端的特点和Java跨平台的特性，提出了一种基于Web的远程监控系统设计方案，并给出了系统体系结构及其实现方法。系统已经应用于某电信自助缴费终端监控，实现了预先的设计构想，取得了良好的经济效益和社会效益。     

基于Web的自助服务终端远程监控系统研究

论述了远程监控系统的研究现状和发展趋势,结合自助服务终端的特点和Java跨平台的特性,提出了一种基于Web的远程监控系统设计方案,并给出了系统体系结构及其实现方法。系统已经应用于某电信自助缴费终端监控,实现了预先的设计构想,取得了良好的经济效益和社会效益。     

自助服务终端界面交互设计研究

当前国内自助服务终端设备的建设速度很快,但仍有很多用户不能充分享受自助服务技术带来的便利,这主要是由于自助服务终端在界面设计的过程中缺乏合理的交互设计方法。采用什么样的界面交互设计方法才能在最大程度上满足大众用户的需求,是自助服务终端设计和研究人员面对的主要问题。近年来国内外对自助服务终端界面交互问题的研究主要集中在3个方面:建立用户感知模型,提出面向自助服务终端的界面交互设计方法以及研究自助服务终端界面评估方法。综述了这3个方面的研究,并探讨了自助服务终端交互界面设计研究的发展趋势。     

自助终端 身手不凡

银行能否向客户提供高效、快捷的信息和业务服务,直接关系到银行自身发展与壮大。如何改变银行原有落后、低效的手工工作模式以适应现代企业高速运行,成为各家银行所考虑的重要问题。奥德客户自助终端系统(简称自助系统)就是在这种情况下产生的。 该自助系统的主要任务是替代原有的对公帐页手工分发方式,为对公客户提供高效、及时和便捷的会计帐页自助打印与查询、实时的余额和帐务查询服务,向客户提供银行业务和机构介绍的导览服务。 该自助系统在硬件层采用了HP NetServer作为帐页代理服务器,一个容     

将POS设备升级为自助服务终端

结合POS设备和手机,提供随时、随地、随手的手机自助服务与自助零售服务,将拥有巨大的应用潜力与商业价值。过去,零售、餐饮行业需要通过人来进行服务,而今面对服务电子化时代,可通过自助服务设备来完成。随着POS的概念逐渐由Point-of-Sale转换为Point-of-Service,POS设备的功能逐渐多元化。而手机作为人手一部的随身终端,成为一对一精准营销的最佳载体。结合POS设备和手机,提供随时、随地、随手的手机自     

基于用户认知能力的自助服务终端界面交互设计方法

大众用户认知能力的多样性问题一直是自助服务终端界面交互设计领域的一大挑战。基于分布式认知理论对自助服务终端界面交互活动进行分析和建模, 确定人机交互过程中交互活动和信息呈现之间的关系, 并在此基础上提出基于用户认知能力的自助服务终端界面交互设计方法。采用这种方法, 设计人员首先要进行用户调研, 识别出需要照顾的用户群体, 然后进行认知能力分析, 建立用户认知负荷模型, 接下来描述用户的交互行为, 确定基本的交互框架, 再运用通用可用性设计方法建立交互设计矩阵, 提出交互设计方案。以酒店自助服务终端为实例, 采用该方法制定设计方案, 通过与传统方法形成的设计方案进行对比, 验证所提设计方法的有效性。这种交互设计方法能够帮助设计人员开发易于大众用户理解和使用的自助服务终端界面, 降低用户的认知负荷, 更好地满足自助服务终端用户的认知多样性需求。     

基于多功能小车的银行自助终端设计

针对银行现有自助终端设备功能单一、种类多、成本高等问题,提出了一种基于多功能小车的银行自助终端设计。该自助终端将银行现有各种自助功能模块进行集中放置,利用能对银行卡、U盾、A4/A5纸张和100元/50元面额纸币等介质进行处理的多功能小车,实现银行发卡、发盾、票据打印、回收卡、回收盾、纸张回收、现金取款等多种功能。通过可分段组合的导轨,支持最多可扩展10个客户端的银行自助终端设计。经功能测试,在连接10个前端柜台时,17 s内即可完成指定功能。与现有银行自助设备相比,基于多功能小车的银行自助终端功能更全、成本更低且可扩展。     

实达主厨自助终端

实达公司推出多媒体自助客户终端STAR-8000,该产品不仅能够满足金融磁卡,IC卡各项中间业务的要求,包括查询(余额、流水)、改密、IC卡圈存、IC卡圈提、IC卡上网浏览、收发电子邮件、代收代缴费、银证转帐等功能,更能满足     

可用性测试在web界面设计中的应用研究

随着互联网的发展,人们对人机交互界面不在陌生,甚至对界面的视觉效果要求更加个性化、多元化.其中网站的可用性是影响用户浏览体验的关键.用户搜索信息的目地是为了满足某种欲望,而这种欲望是检验网站是否有用的主要指标.     

自助服务终端（Kiosk）带给零售企业的新机遇

在现实中,我们经常看到这样的场景：一位顾客进入门店,服务员热情地迎上去：＂您需要点什么？＂结果却换回顾客一句冷冰冰的＂我随便看看!＂作为顾客,很多人可能都有这种在购物时不想被打扰的情绪,一方面是怕遇到过分热情的服务人员而打乱自己的购物计划,另一方面则是不想被服务人员了解需求后,不断推销其他的或者价格更贵的商品。     

emWin GUI的RFID手持终端界面设计

为了给 RFID 手持终端设计一个良好的人机交互界面,本文从手持终端的具体使用场景出发,采用 ARM 32位Cortex-M4内核的STM32F407ZGT6处理器和FreeRTOS操作系统,结合在低端嵌入式平台大受欢迎的 emWin GUI,完成了 emWin的移植、对手持终端的界面设计和实际功能开发.实验证明,该 GUI移植简单,实际操作方便快捷,触控屏幕能够实现 RFID标签数据读写显示、实时定位及数据传递等功能,具有良好的人机交互体验,很好地解决了手持终端的使用需求问题.     

移动终端三维用户界面的可用性评估

本文针对移动终端的三维用户界面进行了可用性评估.从系统性能,任务绩效和用户偏好三个方面进行了全面的考察.物体选取是三维用户界面中基础的交互任务,我们结合实验数据分析,基于二维环境下的指点模型,提出并验证了一个新的基于三维用户界面的通用性能模型.同时通过用户调查和问卷分析,说明了三维用户界面在移动终端上具有较高的用户偏好.     

基于多串口一体化控制的移动自助终端设计

针对近年移动通信用户数量急剧增加,前台业务办理难的现象日益突出,开发了移动通信自助服务终端,实现了手机开户发卡.实名登记.售卡充值、套餐转换等功能.终端集光机电于一体,包括主机、触摸屏,身份证读卡器,收币器、发卡写卡设备、GSM Modern、打印设备等多个模块,主机通过四个USB2.0接口、四个COM接口管理各子模块...     

基于Android的自助导游服务系统

为了满足游客自助游的需要,使游客能够对旅游中的衣食住行及路线问题进行合理的规划,以Android手机系统为平台,并结合A-GPS、二维码、无线互联网、智能语音等技术,以泰山景区为例设计出一种自助旅游应用系统,同时系统着重突出外文版应用,方便外籍游客。系统运行界面简洁友好,便于操作,具有很大的推广和应用价值。     

基于μC/GUI的手持终端界面设计及应用

手持终端是一种便于携带的数据处理终端,因其便携性和强大的数据处理能力而被广泛使用。为手持终端设计一款友好的人机界面可提高其性能和效率。对此提出了一种应用源码开放的μC/GUI进行界面设计的方案,给出了基于ARM平台手持终端的μC/GUI移植流程,同时叙述了在μC/GUI中整合触摸屏功能的方法。最后给出了μC/GUI在手持车辆轨迹复现终端界面设计中的应用实例。     

基于ARM的自助出票机便携式终端设计

为了有效降低现有自助出票机的成本,缩小其体积,扩大其推广范围,提出一种基于嵌入式Linux的自助出票机的实现方法.以ARM开发板作为核心板,集成门票打印机模块和二代身份证识别模块,设计自助出票机系统硬件平台;软件设计包括嵌入式Linux环境下的各功能模块驱动设计、Linux文件系统环境配置、QT界面程序设计等.系统测试结果显示,各模块工作正常,能够满足用户的需求.