电信增值业务 商业模式的合理归位——电信增值业务 商业模式需注重体验营销

近年来，全球电信市场正发生巨大的变化，传统话音业务增长趋缓，而增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快，在国内，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式，实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力.     

电信增值业务决胜未来

近年来，全球电信市场正发生着巨大的变化，传统话音业务增长趋缓，而增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快。在国内，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力。     

基于中国电信市场的客户关系管理

在近几年的电信行业发展过程中，政府对于电信市场管制的放松，促使国内电信企业之间的竞争越发激烈。在中国加入世界贸易组织之后，我国电信市场对外开放的力度加强，更是吸引了大量的国外电信企业纷纷踏足中国市场。面对来自国内外的竞争压力，中国的电信企业意识到，客户才是企业生存和发展的基础，如何吸引客户、挖掘客户、管理客户成为广大电信企业关注的焦点。     

从国外电信企业的市场进入策略看我国企业的对策

中国即将加入ＷＴＯ，电信市场将面临外国电信企业的竞争，国外电信企业可能以多种方式进入中国市场，如：与国内电信的运营商合作、成立独资公司、购买国内运营商股权等。国内企业应采取相应的对策，选择正确的发展战略，迎接国际竞争的来临。     

我国电信运营商国际化的战略选择

经济全球化的进展、中国电信市场的开放和国外电信企业强有力的介入给我国电信产业带来了激烈的竞争，同时也给我国电信运营商带来了良好的发展机遇。电信运营商要在全球化进程中把握机会，一方面需要在WTO的框架要求下，发展好国内市场；另一方面要顺应经济全球化发展的潮流，敢于走出去，以攻为守，开拓国际市场，创造出自己的品牌。     

电信运营商经营模式探索

随着我国经济飞速发展,信息产业链不断进行完善并重新划分,而面对激烈的电信市场,许多电信运营商开始出现电信业务运营乏力的现象,从而导致电信业务增量不增收.因此构建科学合理的运营模式框架是提升电信运营商市场竞争力水平的重要途径,从而帮助电信企业提升企业影响力并得到可观的经济效益.综上所述,本文将对电信运营商经营模式展开简单的分析,旨在帮助电信运营商的电信业务水平得到显著提升.     

云端运算服务为批发电信市场带来繁荣

Ovum 云端运算（Cloud-based）服务的需求不断增加，将推动批发电信市场的繁荣，消费者和企业对于新品种企业提供的云端运算服务的需求不断增长让批发电信商获益良多。     

浅析电信企业的市场定位

简单介绍了市场定位这一概念的产生及其对电信企业的意义，然后对电信企业市场定位的内涵，方式，内容层次，步骤进行探讨。     

法国电信的终端创新之道

目前,中国电信市场的发展备受瞩目,不断增长的电信业务需求以及良好的市场和研发环境使中国成为全球电信业发展的焦点,各大电信企业、集团纷纷投资中国市场,以期从巨大的中国电信市场获益.正是看中了中国电信市场的发展潜力,法国电信于2004年7月在北京成立研发中心,成为在中国设立研发中心的为数不多的国外电信运营商之一.     

2006年电信企业全球100强（Global 100）分析

2006年10月，电信运营企业全球100强（Giobal 100）排名出炉。Giobal 100是著名的电信信息、新闻跟踪研究杂志TbtalTele的一项专业研究成果，每年定期更新，在世界电信领域具有较强的影响力。Total Tele杂志在世界电信领域具有30多年的发展历史，实时跟踪世界电信市场的发展动态，被誉为当今电信市场的“权威性声音”。2006年Global 100企业主要呈现以下特点和趋势。     

解决互联互通问题之我见

2002年是我国电信行业发生深刻变化的一年，随着我国电信体制改革大刀阔斧地进行，电信市场逐步放开，电信运营企业“5 1”竞争格局的形成，互联互通逐渐成为了电信监管中的重点和难点。     

九大竞争力

1994年7月19日中国联合通信有限公司的成立是我国电信体制改革的重大举措，对我国电信业打破垄断。引入竞争、改善服务、促进发展起到了积极的推动作用。作为我国拥有业务最多的电信运营企业和惟一一家同时在纽约，香港、上海三地上市的电信运营企业，中国联通在发展壮大的过程中有太多独特之处。而今天，中国联通正通过自身的竞争力迎接电信市场激烈的竞争形势和不断出现的新机遇。     

电信运营30年

电信行业30年的发展历程,是我国国民经济由短缺走向繁荣的缩影;30年间电信企业的生灭分合,反映了整个行业适应市场发展、不断提高服务水平的时代要求。     

欧盟电信业2006大势点击

就地理范围而言，欧盟是一个动态概念。这几年，欧盟东扩，成员国数量每年都有变化。但在电信市场上，最基本、最活跃的运营商还是那些老成员国的老牌电信企业。这些老牌企业在欧盟电信市场上，既是主力军，又是排头兵。2006年刚刚过去，可以对欧盟的电信业进行简单回顾。     

全国电信经营分析与热点问题分析培训

电信市场经营分析是科学、准确、及时、有效地用数据揭示市场经营问题，发现市场经营机会和支撑策略实施的艺术。为帮助电信企业经营分析人员系统了解经营分析工作特点，掌握电信经营分析内容，了解电信经营分析流程，提高电信经营分析实战能力，并针对带号转品牌及号码可携、资费双改单、客户流失、农村市场开发等运营商面临的热点问题进行分析指导，更好地服务于电信经营决策，人民邮电报社培训中心将于2007年3-4月在北京、广州两地举办全国电信经营分析与热点问题分析培训，参加培训并通过认证的学员将获得国家电信经营分析师证书。     

合力金桥大客户关系管理解决方案

随着国内电信市场的逐步开放，电信企业面临的市场竞争日益激烈，客户要求提供的服务内容、规模和水平也不断提高。通过建设客户服务中心，逐步形成以市场和客户为中心的企业运营机制，并以此驱动企业的生产、销售、支持和维护系统，这已经成为电信企业适应市场竞争和提高客户服务质量行之有效的解决方案。1建设大客户关系管理系统的意义大客户虽然可能只占客户总数的20%甚至更少，但是他们的消费额或提供的业务收入往往会达到总收入的80%甚至更多，因此通过建立大客户服务系统，为大客户提供个性化的以及优质的售前、售中和售后服务，就显…     

电信增值业务让北京电信稳立潮头

在成立的短短两年时间里，北京电信立足于“目标专注大客户，提供个性化解决方案”的企业发展策略，通过始终站在市场的前端，对传统业务进行创新和不断推出新型电信增值业务，让企业一直保持着加速度的发展态势。面对传统语音业务基本饱和以及固话用户数日益萎缩的情况，北京电信明确将研究开发电信增值业务确定为企业生存和发展的突破口。经过一年的大力拓展，北京电信的IDC业务、4008商务热线业务已经成为企业新的业务增长点，仅以4008商务热线业务为例，北京电信该项业务的单月通话时长就已居集团第一位，并且名列北京市场同类型新产品的前茅。     

浅议新形势下电信运营企业的策略

概述了当前电信运营企业所面临的严峻形势,从技术、市场、服务三个方面对电信运营企业的经营策略进行了分析,指出技术是促使传统电信企业改革的直接因素;不断寻找新的经济增长点,才能把握市场;转变服务观念,提高服务质量,是增强竞争力的主要手段.最后,对电信运营企业今后的发展目标、趋势进行了简要阐述.     

迈普：进军企业市场待跨越的“10大关”

越来越多电信设备商将日光投向企业市场,进军企业市场需要注意哪些问题,又有哪些障碍亟待跨越？进军企业市场,厂商需要跨越包括文化、产品、服务、交付、品牌等在内的“10大关”。最近两年,多家电信设备商纷纷进军企业市场,在规避电信运营商市场风险的同时也在拓展更大的市场机遇。相对于电信市场而言,企业市场有其自身的独特特点。虽然整体市场规模庞大,但市场分布零散,各个企业的性质和信息化水平各不相同,所需要的产品、解决方案和服务也与电信市场大不相同。     

电信产业有效控制成本势在必行

电信产业在中国的发展历程，经历了从一家垄断到几家竞争的阶段。随着电信市场趋于饱和，利润空间不断萎缩，电信企业间的市场竞争也愈演愈烈，角逐的领域也发生了根本性的变化。从规模发展向有效发展转变，从优质网络向精细化服务转变，从网上客户向潜在客户转变等等。若要提高企业效益，增强企业竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地，关键是保持收入规模的同时，有效控制成本，确保有利的利润空间，形成企业运营的良性发展。