ITIL中IT基础架构管理模型设计与实现

为保证企业IT基础架构的稳定可靠运行,结合ITIL理论中IT基础架构管理理念,设计了IT基础架构管理模型。在研究ITIL理论的基础上,为IT基础架构管理划分了三个层次,阐述层次划分的理由以及层次间的关系,最终形成完整的设计模型。在模型设计中,解释了传统的服务概念以及IT基础架构管理模型中使用到的服务的涵义,并且提出了在IT基础架构管理中包含的支撑和依赖关系模型。通过设计IT基础架构管理模型,可以有效的管理IT部门的基础设施,提高企业IT系统的稳定性。     

ITIL中IT基础架构管理模型设计与实现

为保证企业IT基础架构的稳定可靠运行，结合ITIL理论中IT基础架构管理理念，设计了IT基础架构管理模型。在研究ITIL理论的基础上，为IT基础架构管理划分了三个层次，阐述层次划分的理由以及层次间的关系，最终形成完整的设计模型。在模型设计中，解释了传统的服务概念以及IT基础架构管理模型中使用到的服务的涵义，并且提出了在IT基础架构管理中包含的支撑和依赖关系模型。通过设计IT基础架构管理模型．可以有效的管理IT部门的基础设施，提高企业IT系统的稳定性。     

OpenView向业务深层扩展——惠普软件亚太论坛发布未来策略

作为管理软件的代名词,惠普OpenView发展的每一个举措都是大家关注的焦点。“未来惠普将继续加大在OpenView软件的投资,并通过自主创新和收购,在IT基础设施优化、IT流程自动化以及业务服务管理三方面继续深入和强化,而自动化、法规遵从、OpenView软件解决方案之间的集成和SOA将是未来投资重中之重。”3月上旬,在澳大利亚悉尼举办的惠普亚太首届OpenView软件论坛上,惠普软件部副总裁及OpenView业务总经理ToddDelaughter向与会的500多位客户及合作伙伴进一步明确了惠普OpenView软件未来的发展策略和发展蓝图,并宣布推出惠普OpenView…     

实现自适应管理——惠普软件行业策略

惠普软件50亿美元的收入中,50％来自电信市场,尤其在宣布放弃中间件后,惠普更是将软件的重点集中在电信网络管理平台和企业IT服务管理方面。     

首推服务管理

在很多人的观念里,惠普仍是以服务器和打印机为主导,但事实上,惠普是全球6大软件厂商之一。新惠普在整合后,软件业务有哪些新策略?惠普软件市场总监 Michael Bueckle 7月在北京表示:新惠普软件业务将集中在以下三大领域:HP OpenView、UtilityData Center(实用数据中心)和 Opencall(实时呼叫处理平台),同时在中间件等业务领域惠普将放弃自己的BlueStone,而以伙伴为中心,并同时支持.NET 和 J2EE。服务管理是 OpenView 未来方向HP OpenView 是惠普软件的旗舰产品之一,是一个完整的管理基础架构,涵盖了从服务管理、网络、存储到数据中心管理等各个层面,并在国内外已经拥有了众多的用户,未来 OpenView 仍是惠普软件的主打。今年     

合作

<正> 宝洁30亿美元IT服务落单惠普 目前,惠普公司和宝洁公司正在商议一项为期10年、价值30亿美元的IT管理服务原则协议。按照协议,惠普专业与支持服务集团(HP Services)将为宝洁公司在全球160个国家的运营提供IT基础设施管理、数据中心运营、桌面和终端用户支持、网络管理、应用开发和维护支持等服务。宝洁公司分布在50个国家的大约1850名员工将转入HP Services,这些员工大部分来自宝洁全球商业服务部。宝洁方面称,“我们之所以选择惠普,主要看中的是它的全球IT能力、服务质量和费用标准、合作态度以及我们共同的理想和价值观。”     

惠普出“金手指”

惠普日前宣布了它在国内的商用客户战略“金手指”计划,以适应国内商用客户对于IT解决方案需求的强劲增长趋势。惠普预计未来三年中,来自国内商用客户市场的收入将保持20-30％的年增长率。 惠普商用客户战略实施的两个关键组成部分是:与领先的行业伙伴和应用开发商组成“金手指”联盟和电子化服务。 该战略联盟的任务是为商用客户提供易于采购、使用和拥有的IT产品、解决方案和服务,从而令商用客户成功面对全新的互联网时代的挑战。并利用互联网的力量,通过电子化服务实现新的成本效率,使客户享受最全面便捷的服务。 “金手指”联盟将从行业用户的需求出发,由业内优秀的软硬件开发商合作,在产品、技术与服务上资源共享,共同开发出具有针对性的行业解决方案。     

专注自适应管理——惠普亚太区“年度软件奥林匹克大会”后记

12月4日,惠普公司在杭州举行了惠普亚太区“年度软件销售奥林匹克大会”,来自亚太区的渠道合作伙伴出席了此次大会,在此次大会上,惠普进一步明确了惠普软件的未来发展策略——专注自适应管理,同时还推出了新的渠道合作策略,惠普副总裁兼惠普软件全球销售与市场总经理Peter van der Fluit表示,惠普软件的目标将在两年内翻一番。     

新闻播报

惠普演绎新策略 记者胡蕾报道 合并后的中国惠普服务将给用户带来怎样的期待与帮助?在近日召开的中国惠普专业及支持服务集团中国发展战略新闻发布会上,纪治兴总经理率领他的管理团队全新演绎了中国惠普专业及支持服务集团中国发展战略,惠普表示将以中国用户需求为核心,以IT基础设施支持、集成与管理优势以及咨询为基础,全面开拓行业市场,帮助中国用户从他们的IT投资中创造可衡量的价值,最终创造中国IT市场的服务标准与利益,引领中国IT服务的发展与潮流。作为新惠普四大业务集团之一,合并后的惠普专业及支持服务集团是全球第三、亚太与中国市场第二大IT服务综合供应商。     

转移为用户——惠普讲述存储软件策略

2003财年开始,惠普将OpenView家族中的存储管理软件从软件部门转移到了存储部门,并根据客户的需求以原有各种存储软件重新整合为四大类:分别是针对数据保护、存储资源管理、虚拟化和高可用四个方面的存储软件解决方案。惠普认为,存储目标是建立一个可控制、可自愈和可伸展的自适应存储基础架构,而虚拟     

惠普:全力进军软件市场

在企业越来越关注IT管理的今天,软件所扮演的角色从无足轻重转变为与硬件并重,更有甚者称未来IT就是软件与服务,如今,惠普也及时调整了自己的发展战略,将软件作为未来的核心和投资力向。     

追求两倍速增长——宋中杰谈惠普软件策略

近一年惠普在软件方面的动作接连不断:加大软件研发方面的投入,持续并购公司,增加技术支持和销售人员的力量,扩展合作伙伴计划……中国惠普有限公司企业客户集团副总裁及软件事业部总经理宋中杰在接受记者采访时表示,目前惠普软件已经从传统的IT基础设施管理、应用管理逐渐扩展到IT服务管理和业务流程管理;同时作为惠普公司动成长企业战略的重要战略基础和业务增长点,惠普软件的目标是比市场增长快两倍的速度发展。推业务流程管理工具惠普软件有两大类产品,一类是OpenView系列通用软件,另一类是在电信等领域的专业软件O p e n C a l l。…     

惠普启动AE战略，十大方案谋划中国信息化市场

近日．惠普在华发布了“动成长企业”(Adaptive Enterprise)战略，旨在帮助中国企业和首席信息官驾驭无常变化．不断以创新追求成长，实现IT与业务最佳同步．创建动成长企业．并引领中国企业信息化进入一个全新发展阶段．此次惠普发布了10个AE解决方案．全面强调满足关键用户需求．帮助企业向动成长企业转变。针对每一个方案．惠普都提供了与众不同的解决方案配套．包括硬件．软件、服务与相关合作伙伴。其中的6个解决方案是适应性IT基础设施和管理解决方案，     

将BSM落到实处

11月20日,BMC(博思软件公司)首次在北京举办了博思软件论坛(BMC Software Forum),在数百名来自国内的企业用户和合作伙伴参加的论坛上,BMC公司将其业务服务管理战略理念(Business Service Management.简称BSM)进一步落到实处,并展示了BSM三个层次的解决方案和成功客户案例,BMC软件公司全球副总裁Chuck Stem先生表示,BMC的目标是让国内更多客户通过BSM解决方案,能真正地实现从业务层面管理IT基础设施和企业运营。     

天下

印度IT服务出口收入本财年有望大幅增长印度全国软件和服务公司联合会近日预测,到今年3月底结束的2006财年,印度IT服务出口收入有望比上财年大增32.6%,达到310亿美元。印度的IT服务出口收入主要来自欧美企业给予印度公司的计算机系统集成等外包业务。印度全国软件和服务公司联合会主席基兰·卡尔尼克说:“印度IT业2010年出口收入将达到600亿美元。我们对这一目标非常有信心。”     

ITIL核心流程系列之九 能力管理:不只是容量管理

本期将要介绍的能力管理(Capacity Management)是IT服务管理中非常关键的一个流程,如果说服务级别管理是IT服务的“需求分析师”的话,那么可以将能力管理称为“IT基础架构设计师”。     

能力管理：不只是容量管理

本期将要介绍的能力管理（Capacity Management）是IT服务管理中非常关键的一个流程。如果说服务级别管理是IT服务的“需求分析师”的话，那么可以将能力管理称为“IT基础架构设计师”。     

犹抱琵琶不遮面——惠普软件部亚太区欲树新形象

构建动成长企业需要三种关键能力,一是适应性的基础设施,二是适应性的管理,三是顾问服务和外包服务。作为全球第二大 IT 公司,惠普的打印机、服务器等硬件产品已是家喻户晓。相对来说,知道 HP 软件的人还比较少。事实上,HP 是全球第五大软件企业。在HP 软件家族中,主要有2大软件产品 OpenView 和OpenCall,目前惠普 openView 在国内已经有很高的知名度,但遗憾的是,在很多人的心目中,OpenView 几乎是网络管理代名词,事实上,在 OpenView 提供的众多功能和性能中,网络管理只是一小部分,系统管理、应用管理、数据管理、流程管理等等,都是 OpenView的管理范畴。     

惠普力推"下一代数据中心"

有关“数据大集中”的讨论最近以来一直是业界的热门话题,要不要进行“数据大集中”,是否有必要将以往分散在不同地区与不同业务部门的数据中心整合为一个或几个大型数据中心?这样做的好处是什么?能够为企业带来怎样的管理便利与成本节约?6月27日,在一场名为“适应性IT基础设施缔造下一代数据中心”的研讨会上,惠普企业计算及专业服务集团全球执行副总裁AnnLivermore女士描述了惠普作为数据中心IT基础设施的提供者对这些问题的认识,以及解决方法。Livermore女士介绍,作为全球领先的高科技厂商,惠普已经开始了构建下一代数据中心的实践。…     

惠普：关键业务365天的承诺

惠普与客户共同开展了“挑战365”项目,针对特定的IT服务或IT支撑系统,通过对技术、流程问题进行改进,达到365天无计划外中断的目的,帮助企业客户建立“永续运行”的IT基础架构。