浅析校园微信二手交易平台的建设——以沈阳大学信息服务与动态交流平台为例

借助互联网发布出售或求购二手物品的信息,或是求职、招聘信息,避免了传统二手交易市场的缺陷。本文在搭建微信二手交易平台的基础上,对大学校园内的二手物品置换、交易或是求职信息的交流情况进行系统分析,进一步探讨建设校园二手交易平台的意义。     

全款下单iPhone 7 商家却迟迟不发货

<正>据了解,2016年10月16日,欧阳先生浏览工行"融e购"官网得知,工行信用卡可以分24期免息购买绿森数码商城的i Phone 7 Plus。正想换手机的欧阳先生当即就订购了一台价值7188元的手机。次日,欧阳先生致电绿森客服询问手机何时发货,对方称3周内可以发货。但三周过去后手机并没有如期发出。欧阳先生感觉困惑,于是询问工行客服,对方称手机发货的     

姓氏莫名被改而无法登机?出游订票要谨慎

<正>近日,消费保接到不少OTA平台的投诉。投诉人黄小姐称:"我拨打携程客服电话预订机票,客服却把我的姓氏‘黄’写成了‘王’,导致乘机人姓氏出错而无法登机。我与携程协商,对方称不能更改乘机人信息,只能退票且退票费用需由购买人自己承担。但我电话订票的时候,客服并没有详细地与我核对姓氏是黄还是王,只是非常快速地确认了一遍全名。"无独有偶,温小姐也投诉称:"8月3日,我与王小姐同时预订了喜悦号9月25     

抢购手机订单被取消京东引不满

<正>近年来,因怀疑用户涉嫌"经销商"而单方面删除订单的事件在京东时有发生,令不少消费者感到愤懑和困惑。日前,又有消费者向本刊报料称,7月18日在京东成功下单抢购努比亚Z7手机后订单被取消。据东莞的池先生反馈,京东于7月18日推出抢购活动,原价1999元的努比亚Z7手机搭配一张电信卡只需1549元。因为原本就有购入Z7的打算,于是参与了抢购,而且成功下了订单。第二天,正当池先生等着收货时却意外发现订单已被取消,取消时间是在其下单的一个多小时后。池先生向京东客服了解情况,客服给出的解释是系统自动判断并取消了一些经销商的不良订单。池先生反驳称自己只订购了一部手机,不是经     

电商时代下二手交易模式研究

随着共享经济理念的提出,越来越多人加入到了二手闲置物品的交易行列。通过对二手商品交易特征的梳理,总结了几种时下典型的电商平台二手交易模式,提出了现阶段二手交易中存在的主要问题,并对闲鱼、转转、猎趣三个二手交易网站的成功经验进行了借鉴,并提出了完善二手交易市场的对策建议。     

西北首家混凝土网上商城正式上线

正4月16日晚上11点,中建西部建设北方有限公司(以下简称"北方公司")混凝土电商平台正式宣布上线,业务覆盖陕西西安、天津、山东德州、河北雄安及固安区域。据悉,电商平台由中建商砼砼创事业部联合市场部自主开发。客户可以通过PC端网站和手机端微信商城两种途径,在互联网上搜索到中建商砼网上商城,提出混凝土购买需求,立即会有平台客服人员协助客户完成所有后续工作,客户完成支付后便可以直接在现场"收货"。     

iPhone 5S手机被私拆,责任谁担?

<正>赶个潮流买个iPhone 5S,非但高兴不起来,还引发了一段不愉快的经历。2013年12月9日,江苏无锡的陆先生以分期付款的方式在广发银行的网上商城购买了一个iPhone 5S手机,发货方是深圳酷动数码有限公司。2014年3月18日,因手机没有信号,陆先生联系苹果客服并按客服人员的引导尝试恢复系统,之后手机便无法开机。于是,陆先生将手机经上海的苹果服务商返厂检测,结果苹果官方给出的     

城市燃气企业数字客服平台设计与成效

为全面解决城市燃气企业客服领域在业务模式、组织架构、流程制度、业务执行、信息化支撑方面的问题,建设数字客服平台。对数字客服平台设计与成效进行介绍。     

新买手机少零件 易迅网拒绝退换

<正>新买的手机通话功能不给力,检测后发现是话筒内部缺少零部件,但经销商和厂家都拒绝为其维修更换。"手机只用了5天时间,在‘7天包退’的期限内,期间我也未对手机进行任何拆卸,为什么不能换呢?"郑州的郭先生表示很无奈。2014年8月16日,郭先生在易迅网购买了一台苹果5s手机。使用几天后,郭先生的朋友都反映通话时声音太小,根本听不清楚。于是,郭先生于8月21日向易迅客服反映情况,对方表示会对手机进行     

“互联网+”在ETC客服运营中的应用探析

本文以全国高速公路电子不停车联网为背景,以广东省高速公路ETC客服运营为例,提出发展建设ETC客服运营互联网应用平台,进一步提升高速公路通行效率和服务水平,以用户需求为导向,从传统产业向现代服务业转型,以ETC为载体,逐步打造新型的"互联网+"技术在ETC客服运营发展新模式,构建高效、优质、便捷的服务体系。